IXIA仪表使用常见问题与解答

目录

一、机框连接： ............................................................................................................................... 3

1、IXIA机框地址可以ping通，能够用mstsc远程登录，但用IxExplorer等IXIA软件却不能连接机框。 ................................................................................................................... 3 2、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少？ .................................................... 3 3、IXIA 400T的机框不能用mstsc登录 ............................................................................... 4 二、IxServer启动故障： ................................................................................................................ 4

1、IxServer启动时报错，提示找不到系统适配器（System Adapter) ................................ 4 2、IxServer启动一段时间后报错：CBackplaneXhsDownload::Halt_IxServer is forcing shutdown of IxServer. ............................................................................................................... 4 3、IXIA机框意外断电后，启动IxServer时报一个严重错误(Fatal error)......................... 4 三、软件安装： ............................................................................................................................... 5

1、 IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别 ...................... 5 2、安装IXIA软件时，提示无法访问某些文件 .................................................................. 5 3、在机框上安装IXIA软件时报错，提示IxServer正在运行。 ....................................... 5 4、安装IxNetwork 6.0EA-patch1到安装SQL Server的时候，提示SQL Server安装失败，其结果是导致整个IxNetwork安装失败................................................................................ 5 5、在Windows XP SP2上客户端上安装IxOS 6.10 EA 、IxNetwork 6.0 EA-Patch1 、IxLoad 5.15 EA的顺序 ........................................................................................................................ 6 6、在Terminal Service客户端上安装IXIA软件时系统报error 1640................................ 6 7、在IxVPN测试的时候，提示无法连接机框 .................................................................... 7 8、在windows服务器上安装软件时，提示“1625:系统管理员设置了系统策略，禁止进行此安装” ................................................................................................................................. 7

四、License管理： ......................................................................................................................... 7

1、如何查看已经安装的License？ ....................................................................................... 7 2、如何查看IXIA机框的NodeID？..................................................................................... 7 3、如何申请临时License？ ................................................................................................... 8 4、如何安装License？ ........................................................................................................... 8 5、License维护周期和License有效期有什么区别？ ......................................................... 9 6、为什么License Manage 里可以看到有License，但在使用软件的时候提示没有License？ .................................................................................................................................. 9 五、FTP相关： ............................................................................................................................. 10

1、用FTP的方式不能访问机框 .......................................................................................... 10 2、如何设置并且登录IXIA机框的FTP？......................................................................... 10 3、为什么不能从IXIA机械的FTP下载文件？ ................................................................ 10 六、软件使用： ............................................................................................................................. 10

1、客户端上IxExplorer错误退出后，重启IxExplorer时提示错误 ................................ 10 2、用IxNetwork连接机框后，确认端口IP地址配置正确，但端口不能ping通DUT 11 3、在IxLoad中占用ACCELERON-NP卡中的GE口，但端口始终不能UP ................ 11 4、在IxExplorer中重启Ixia板卡上的端口报Error。 ...................................................... 12 5、在IxLoad中运行测试时，Log提示不能占用端口 ...................................................... 12

为避免用户因已知的比较简单的故障阻碍测试进程之目的，特编辑此手册。如果参照此

手册用户仍不能解决故障，请与IXIA工程师联系。为得到及时响应，邮件请发到support-china@ixiacom.com。本手册将根据情况保持更新。

一、机框连接：

1、IXIA机框地址可以ping通，能够用mstsc远程登录，但用IxExplorer等IXIA

软件却不能连接机框。

? 检查机框的IP地址是否更换过，更换过的话，是否重启过机框。IXIA机框更换IP

地址后，需要重启机框，否则IXIA软件可能连接不上机框。

? 检查机框上的时间（年/月/日）与客户端机器上的时间是否一致，如果年份不同，

容易导致IXIA软件不能连接机框

? 如果以上均不能解决该问题，请依次作如下操作：右击“My Computer”，选择

“Manage”-> “Services and Applications”-> “Services”，找到处于“started”状态的IxOS--IxiaHardwareManager

，

比

如

“IxOS-6.10.750.5-IxiaHardwareManager”，右击并选择“restart”，重启该服务

2、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少？

默认情况下，IXIA机框的用户名为ixia，密码即是该机框的序列号，如果不清楚，可以参见屏幕右下角的提示，一般右下角会提示很多信息，包括机框名字、IP地址、现已安装的IxOS软件版本、登录名（login）和密码。建议用户不要修改密码，保持默认设置即可。

3、IXIA 400T的机框不能用mstsc登录

IXIA400T以及1600T的机框大部分是win2000系统，需要用VNC来远程登录。在机框上有该软件，可以通过FTP的方式登录机框获取VNC软件。

二、IxServer启动故障：

1、IxServer启动时报错，提示找不到系统适配器（System Adapter)

IXIA机框上的一个虚拟网卡可能被错误禁用了，该网卡配置的地址是10.0.0.1/16。该网卡是IXIA软件虚拟出来的一个网卡，用来管理机框上的板卡的，不能被禁用。

2、IxServer启动一段时间后报错：CBackplaneXhsDownload::Halt_IxServer is forcing shutdown of IxServer.

出现这种报错一般可根据IxServer当时启动日志可大概判断问题所在，比如比较典型的，如果出现类似如下日志，可以判断是风扇故障：

Fail: Fan sensor 2 running below minimum operating speed of 5250 RPM(current speed is 0 RPM)

3、IXIA机框意外断电后，启动IxServer时报一个严重错误(Fatal error)

删除 \\Program Files\\Ixia\\IxOS\\\\IxServer.ixs文件.如果你的软件装在C盘，IxOS的版本是6.00EA，那么这个文件存在的路径应该是这样的：

C:\\Program Files\\Ixia\\IxOS\\6.00 EA\\IxServer.ixs

三、软件安装：

1、 IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别

IXIA软件采用C/S架构，带chassis关键字的程序（如IxNetworkChassis、IxLoadChassis等 ）作为Server端安装在机框上，而不带该关键字的程序作为Client安装在用户的PC上，Server端与Client端程序需要版本一致，否则用户在运行程序时会提示版本不匹配（version mismatch）。

需要注意的事，IxAutomate、IxANVL、IxDefend、Ixchariot等软件是没有chassis版本的，只需要将其安装在用户的PC上，同时在机框上或者安装这些软件的PC上安装了相应的License就可以使用该软件。

2、安装IXIA软件时，提示无法访问某些文件

原因为未禁用杀毒软件，比如在Macffe里需要把protected access 功能禁用。

3、在机框上安装IXIA软件时报错，提示IxServer正在运行。

关闭正在运行的IxServer即可。

4、安装IxNetwork 6.0EA-patch1到安装SQL Server的时候，提示SQL Server

安装失败，其结果是导致整个IxNetwork安装失败

安装IxNetwork6.0EA-patch1时，需要安装SQL Server 2008 R2。当安装SQL server 2008 R2失败时，请在PC上找到SQLEXPR_x86_ENU.exe 这个文件，其路径为\\Program

Files\\IxiaInstallerCache\\\\” 比如：C:\\Program Files\\IxiaInstallerCache\\IxNetwork\\6.0.2.235 （32位操作系统）或者C:\\ Program Files

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