天威光纤数据业务简介 - 图文

深圳市天威视讯股份有限公司

数据业务简介

宽带大客户部

大客户经理：曾先生 手机：13302991803

固定电话：0755-88252123 (直线) 地址：深圳福田区彩田路6001号

目 录

第1部分 天威视讯公司简介 ................................................ 3 1.1 公司简介 ...................................................................................................................... 3 1.2 组织架构 ...................................................................................................................... 4 1.3 发展历程 ...................................................................................................................... 4 1.4 网络资源 ...................................................................................................................... 8 1.4.1 光网络资源 .............................................................................................................. 8 1.4.2 IP城域网资源 ......................................................................................................... 9 1.4.2.1IP城域网简介 ...................................................................................................... 9 1.4.2.2IP城域网特点 .................................................................................................... 10

1.4.3 ISP互联出口 ......................................................................................................... 12 第2部分 天威视讯数据业务产品介绍 ....................................... 13 2.1 个人数据业务 ............................................................................................................ 13 2.1.1 CableModem互联网接入――有线宽频 ............................................................... 13 2.1.2 EPON互联网接入 ................................................................................................... 14 2.2 企业数据业务 ............................................................................................................ 14 2.2.1 CableModem互联网接入――商务宽频 ............................................................... 14 2.2.2 光纤专线互联网接入 ............................................................................................ 15 2.2.3 MPLS VPN ................................................................................................................ 16 2.2.4 VPDN ........................................................................................................................ 17 第3部分 天威视讯数据业务客户服务体系 ................................... 18 3.1 强大的BOSS运营支撑系统 ...................................................................................... 18 3.2 完善的呼叫中心系统 ................................................................................................ 18 3.3 完备的网络监控系统 ................................................................................................ 19 3.4 优秀的技术队伍 ........................................................................................................ 19 3.5 专享的大客户服务 .................................................................................................... 19 第4部分 天威视讯数据业务典型案例介绍 ................................... 20 4.1 深圳市事业单位业务办公网络 ................................................................................ 20 4.2 深圳市党员干部现代远程教育系统 ........................................................................ 21 4.3 深圳证券信息服务网站 ............................................................................................ 22

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第1部分 天威视讯公司简介

1.1 公司简介

深圳市天威视讯股份有限公司（Shenzhen Topway Video Communication Co.,Ltd.，简称：天威视讯）是由深圳市广播电影电视集团控股经营的股份制企业，是我国第一家以股份公司的形式经营有线电视网络的现代化企业，公司注册资本2亿元。公司负责深圳地区有线广播电视网络和宽带数据网络的规划、建设和运营，经营有线数字电视业务和宽带数据业务，目前业务已覆盖整个深圳地区，公司的数字电视用户突破百万户，宽带用户达数十万户，宽带用户入网率在同行业中排名第一。

在市委、市政府的重视和支持下，依托现代企业制度和先进的管理机制，坚持创新，不断探索有线电视产业化发展道路，走出了一条政府投入少、资金利用高、自我约束、自我发展之路，正逐步发展成为管理科学化、经营规模化、产业多元化的现代企业。共有员工1000多人，聚集了一大批经济管理、通讯、计算机等学科的专业人才，形成了具有现代企业意识和专业技术水平，能经营、善管理的经营团队。树立了良好的市场品牌形象，取得了良好的经济效益和社会效益。

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1.2 组织架构

1.3 发展历程

? 2009年

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· 7月，天威视讯荣获“中国最佳营业厅奖”大奖，被业界誉为“中国客户服务的奥斯卡”。

· 5月，天威网络工程公司举行揭牌仪式。 ? 2008年

· 5月，天威视讯正式在深圳交易所挂牌上市。 ? 2007年

· 公司推出面向企事业单位的系列数据业务产品，包扩商务宽频、光纤专线互联网接入、MPLS VPN、VPDN、IDC等业务产品，进一步从低端到高端丰富了天威数据业务产品。

? 2006年

· 深圳有线数字电视整体转换正式通过国家广电总局验收，深圳圆满完成整体转换任务。

· “深圳有线交互数字电视系统”通过国家广电总局专家组技术鉴定，标志着我市有线数字电视综合信息网络多业务融合程度已接近世界先进水平。

· 公司客户服务部在市第八届精神文明建设先进集体和先进个人评选中获“市文明示范窗口”称号。

· 截至2006年4月底， 深圳有线数字电视用户数超过72万户，用户终端突破85万个。

· 以介绍推广天威公司整体转换及有线网络产业化发展经验为主要

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? 具有高可靠性和坚固性

天威宽带IP城域网采用了供电、电源、模块、物理光纤链路以及路由体系的全冗余设计，具备自愈能力，具备强健的可靠性和坚固性。

? 保障对适时业务的时延要求

天威宽带IP城域网采用CISCO公司的高端设备，支持MPLS，利用MPLS的交换能力，大大地降低了业务流在网络中的传输处理时延，极大方便地支持语音、视频等适时性业务，提高网络的传输效率；利用MPLS的优良的QoS保障，可保障多媒体业务的连贯性；利用MPLS的流量工程，可控制大规模、多用户并发使用网络造成的网络阻塞，进一步提高网络的坚固性；利用MPLS的标签交换能力，结合BGP路由协议，提供MPLS VPN服务。

? 支持主流通讯协议

天威宽带IP城域网支持全部主流路由协议，如RIP、OSPF、IS-IS、BGP 等，支持组播协议，如PIM、DVMRP，支持基于SNMP和CISCO公司的网络管理协议，可提供基于10/100/1000M不同带宽接入、数据、语音和视频应用类型、QoS保障的不同服务等级、支持组播、支持VPN和Internet接入的全业务服务。

? 可实现与其它网络的平滑互联

天威公司拥有自己的自治域号和由中国互连网信息中心分配的IP地址段，目前，通过BGP协议以1000M的速率与中国大网通、小网通实现全穿

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透性互连，同时有自己的物理光纤与政府网、深圳大学、科技情报网互连。

1.4.3 ISP互联出口

由核心出口主备GSR12系列设备组成，通过超高速POS 2.5G接口BGP对等互联至各大运营商骨干网络，为所有Internet用户提供服务。

运营商一 运营商二 运营商三 运营商四 运营商五 运营商六 运营商七 核心机房一 核心机房二 第 12 页 共 22 页

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第2部分 天威视讯数据业务产品介绍

2.1 个人数据业务

2.1.1 CableModem互联网接入――有线宽频

产品定义：

“有线宽频”是天威视讯基于有线电视HFC双向网络，通过电缆调制解调器（Cable Modem）为个人用户提供高速互联网接入的业务。有线宽频依托有线电视网络，凭借860M有线电视网独有带宽优势，抛弃了传统的电话线作为传输媒介，使用户享受永久在线的全新体验。并致力于对图像、语音、数据等传播形式的全方位整合，借助有线电视网与生俱来的带宽优势和媒体优势，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。 产品特点：

? 高速接入，上行512Kbps/下行2Mbps ? 不限流量

? 不限时，全天24小时在线 ? 使用方便，无需拨号 ? 动态分配全球公网IP地址 产品分类：

根据用户使用时段、需求速率等，有线宽频产品丰富，主要有有线宽频经典版、有线宽频大众版、有线宽频E版、有线宽频假期版和有线宽频e家游等产品，使各类接入家庭都能有适合自己的产品选择。

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2.1.2 EPON互联网接入

产品定义：

EPON互联网接入是天威视讯基于有线电视光网络，通过光节点光缆连接至分中心OLT，光纤到楼层后接入五类线入户的互联网接入。EPON互联网接入综合运用了先进的PON技术和HFC网络的有机结合，为用户创导了一种全新的接入方式。 产品特点：

? 高速接入，速率可达10Mbps。 ? 上下行速率对称

? 动态分配全球公网IP地址

2.2 企业数据业务

2.2.1 CableModem互联网接入――商务宽频

产品定义：

“商务宽频”产品是天威视讯基于有线电视HFC双向网络，利用新一代DOCSIS技术，通过电缆调制解调器（Cable Modem）上连）上连到CMTS(电缆调制解调器头端系统)上，通过IP交换网络访问IP 城域网及Internet，实现互联网的高速接入。

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产品特点：

? 高速带宽，下行速率可达6Mbps/上行速率可达1Mbps。

? 领先技术，通过DOCSIS2.0认证的CableModem接入，支持各种网络设备接入。

? 提供独享的“天威网络专家”服务。

? 可提供静态全球公网IP地址，企业假设各类应用服务器更加便捷。

2.2.2 光纤专线互联网接入

产品定义：

光纤因特网专线产品是基于天威视讯光纤接入体系和三层交换网络，用户数据或网络终端设备通过光纤收发器直连天威视讯分机房交换机，通过IP交换网络访问IP 城域网及Internet，从而实现因特网高速宽带接入。

产品特点：

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? 配置灵活，可按需提供1M-100M 不等的带宽及一定数量的全球公网静态IP 地址。

? 根据使用时段可以分为完全包月和分时限速包月产品。 ? 根据客户网络需求可以提供上下行速率不对称接入产品。 ? 同时具有光纤接入距离远、接入速率快、传输损耗低、抗扰能力强和线路质量稳定等特点。

2.2.3 MPLS VPN

产品定义：

MPLS(Multi Protocol Label Switching，多协议标记交换)VPN专网产品是基于天威视讯IP MPLS骨干网和接入层光纤专线接入体系而推出的集团企业专用产品。该产品运用基于MPLS 的VPN 专网技术，提供路由隔离、隐藏MPLS 核心结构、抗攻击、防标记欺骗等安全保障，提供网络可管理性和可扩展性，提供Qos 保障，从而为用户内部各点之间的专网提供有保障的应用。

产品特点：

? 可按需提供以1M-1000M（以1M 为步长）的业务接入。

? 同时具有光纤接入距离远、接入速率快、传输损耗低、抗扰能力强和线路质量稳定等特点。

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2.2.4 VPDN

产品定义：

VPDN（Virtual Private Dial-Network）专网即虚拟拨号专网业务，是基于IP 全交换网和MPLS VPN 专网，利用Cable Modem 和其它宽带接入方式，为企事业用户提供的拨号专网服务。

天威视讯VPDN 产品是一个组合产品，由一个单节点或多节点的MPLS VPN 专网和若干VPDN 接入节点构成，接入节点使用“帐号”拨入中心节点，具有灵活性好，安全性高的特点。

产品特点：

? 可按需提供可提供1M/512K、2M/512K、3M/512K、6M/1M等多种带宽的业务接入。

? 客户端网络设备投入少，使用方便，易于扩展。

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第3部分 天威视讯数据业务客户服务体系

天威视讯一直秉承“真心奉献、服务无限”的理念，以客户的满意为最终目标，持续不断地为客户提供优质服务，努力打造优秀服务品质。

3.1 强大的BOSS运营支撑系统

可良好地支持未来各种新业务和增值业务的商业运营；支持高度灵活商业经营模式，满足对多业务的用户认证、计费、营业和管理的需求，能够快速应对市场和客户不断变化的个性化服务需求。

帐务 计费、收费 统计报表 客户资料

业务受理 工单流转

宽带业务运营支撑系统（TWB-BOSS）

3.2 完善的呼叫中心系统

为客户提供快速、准确的业务咨询、业务受理和投诉等服务，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。

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3.3 完备的网络监控系统

专人7×24小时网络监控，故障发生时做出最快反应，快速定位故障，第一时间排除，保证网络的安全和稳定。

3.4 优秀的技术队伍

天威宽带拥有多名通过了CCNA、CCNP、CCIE认证的高水平网络工程师，为天威宽网络运营提供了坚实的技术保障。

3.5 专享的大客户服务

由经验丰富的服务经理进行一对一的服务，并提供24小时电话支持。

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第4部分 天威视讯数据业务典型案例介绍

4.1 深圳市事业单位业务办公网络

天威视讯依靠先进的网络技术和丰富网络资源，为深圳市事业单位信息化建设承担了很多网络建设任务。先后为深圳市国土资源和房产管理局、深圳市地方税务局、深圳海关、罗湖区教育局等单位建设了先进的、优质的、安全的业务办公网络。

深圳市地方税务局是市政府主管地方税收工作的职能部门，下设征管单位包括：罗湖区、福田区、保税区、南山区、蛇口、盐田区、宝安区、龙岗区地方税务局，稽查局、第一、二、三、四、五稽查局，税源管理局、纳税服务局以及众多税务所。业务办公网络的主要需求为各征管单位与总局数据中心的数据传输，其次需满足OA办公网络、视频会议等，要求数据安全、网络独享。依托于天威视讯IP城域网，采用虚拟专网（VPN）+光纤接入方式，构建地税局独立的虚拟专网业务办公平台，建成了一个集提供数据流、图像流和语音流等全方位高性能的虚拟网络，满足了地税局业务办公需求。

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总局中心节点局域网 MPLS VPN核心交换网 分局节点局域网 分局节点局域网 分局节点局域网

4.2 深圳市党员干部现代远程教育系统

深圳市各级党委及基层党组织共计约5000多个，全部以光纤、CableModem和PON的方式接入党员干部远程现代教育系统。

深圳党员干部现代远程教育系统的VOD内容分发网络以天威中心机房为核心，选择宝安、光明、龙华、龙岗、葵涌建设次级分中心机房，在由各次级分中心机房与分机房连接，建设星形的内容分发骨干网络。党教系统市区内网络覆盖采用天威已建成内容分发网络。出于光纤路由的考虑，将布吉、盐田、盐田有线、蛇口共4个分机房直接与天威中心机房以GbE光纤连接，将视频流直接注入分机房的边缘调制器IPQAM的GbE端口。另外将笋岗北、沙头角和南油机房增加IPQAM设备（现由全网VOD信号覆盖）。

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天威视讯数据业务简介 光明机房松岗机房公明机房观澜机房龙岗机房1龙岗机房2坪地机房 GbEGbEGbE龙华有线机房GbE平湖机房GbEGbEGbEGbEGbEGbE龙岗有线机房沙井机房光明新区次级中心机房GbEGbE石岩机房GbE龙华机房GbEGbE福永机房龙岗次级中心机房横岗机房龙华次级中心机房2×GE 50KMGbEGbE2×GE 15宝安次级中心机房M5K3 GE3×坪山机房坑梓机房GbE西乡机房3×GE 27KKMGbEGbEMGbE布吉机房GbEGbE葵涌次级中心机房葵涌机房宝安有线机房2宝安有线机房1笋岗北机房GbEGbEGbEGbE天威中心机房3×GE 55KMGbEGbEGbE盐田有线机房大鹏机房GbE蛇口机房南澳机房南油机房1南油机房2盐田机房沙头角机房VOD CDN拓扑图（GbE连接）

4.3 深圳证券信息服务网站

深圳证券信息有限公司是深圳证券交易所的下属公司，是国内最早的证券信息服务专业公司。承深圳证券交易所授权负责证券交易实时行情、上市公司信息公告的发布、经营和管理。目前主要业务为证券信息的采集、分析、加工、制作、发布与传播。

深圳证券信息有限公司依托天威光纤专线接入，并充分利用天威网络多出口的特性，通过天威网络为全国各地的证券监管部门、中介机构、上市公司、研究机关和广大投资者提供多种形式的服务，使信息充分披露、迅速传播。

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