沟通78分试卷2

1. 顺逆有度指（）

“逆” (A) 合理的要

暂时无条件满足的要“顺” (B)

只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (C)

群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远

(D) 利益为代价，应 “逆”

2. 导致冲突的潜在区域在于（）

(A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向

[分值：1.0]

3. 上下级之间应如何保持距离（）

(A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严

4. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

“劝导” (A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 “灌输” (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持

[分值：1.0]

5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）

如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成

多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，(A) “

领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合

(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

[分值：1.0]

6. 人的心理活动大体分为（）个过程

(A) 一 (B) 二 (C) 三 (D) 四

[分值：1.0]

7. 积极领导群众不包括（）

(A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众

[分值：1.0]

8. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）

(A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性

(D) 人生观和价值观

[分值：1.0]

9. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）的能力

(A) 分析问题

(B) 掌握沟通方向 (C) 不断加强学习 (D) 思考自身问题

[分值：1.0]

10. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极

大的关系

(A) 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景

[分值：1.0]

11. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通

原则中的（）

(A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则

[分值：1.0]

12. （）不是沟通的基本要点

(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通

(D) 主动创造沟通的良好氛围

[分值：1.0]

13. 领导者统筹调节的能力不包括（）

(A) 统观全局 (B) 驾驭全局 (C) 平衡全局 (D) 协调全局

[分值：1.0]

14. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因

(A) 目标沟通 (B) 思想沟通

(C) 情感沟通 (D) 信息沟通

[分值：1.0]

15. 个人 (或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）

(A) 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调

(D) 影响力

[分值：1.0]

16. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）

(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理

(C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等

[分值：1.0]

17. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）

(A) 反抗 ——攻击 (B) 炫耀 ——自卑 (C) 攻击 ——敌对 (D) 害羞 ——控制

[分值：1.0]

18. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）

(A) 自觉协同度 (B) 任务赞同度 (C) 主体满意度 (D) 群体共识度

[分值：1.0]

19. 下面关于沟通意义的说法错误的是（）

(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提

(B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径 (C) 沟通是自然界交流的重要手段

(D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础

[分值：1.0]

20. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和

工作方法的一个简明的概括。

(A) 主要矛盾 (B) 次要矛盾 (C) 中心问题 (D) 边缘问题

[分值：1.0]

21. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）

(A) 角色期望发出者内在的冲突

(B) 角色期望发出者之间的冲突 (C) 自身和角色之间的冲突 (D) 角色之间的冲突

[分值：1.0]

22. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）

(A) 对冲突的双方都表示自己的支持 (B) 采取坐山观虎斗的态度

(C) 不参与冲突其中让其自己解决 (D) 控制冲突对工作的危害程度

[分值：1.0]

23. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）

(A) 投其所好 (B) 仗义直言 (C) 一味讨好 (D) 服从上级

[分值：1.0]

24. （）不是防范突发性群体事件的方法

(A) 果断稳妥地处理事件

(B) 建立健全社会安全阀系统 (C) 建立有效的社会监控机制

(D) 建立健全预警机制

[分值：1.0]

25. 有关授权说法正确的是（）

(A) 增加上级的威信

(B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联

[分值：1.0]

26. 领导者如果家长意识严重，将（）

(A) 使上下级关系庸俗化 (B) 增强民主作风 (C) 得到下属的尊重 (D) 更有权威

[分值：1.0]

27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方

的尊敬、服从等反应是（）

(A) 求援 ——帮助 (B) 同意 ——温和 (C) 帮助 ——接受 (D) 管理 ——服从

[分值：1.0]

28. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，

语言精美有趣，需要（）

(A) 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 (C) 发扬本国的优秀文化 (D) 深入实践

[分值：1.0]

29. 在与老资格的同事交往时要（）

(A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 尽量保持距离

[分值：1.0]

30. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）

(A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法

[分值：1.0]

(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）

(A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识

[分值：2.0]

2. 日常中跟领导相处的模式有（）

(A) 说得对，就办；说得不对，就顶

(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气 (C) 喜欢什么，就奉献什么 (D) 吩咐干什么，就干什么

[分值：2.0]

3. 因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）

(A) 饮食习俗 (B) 宗教问题 (C) 交往模式 (D) 文化底蕴

[分值：2.0]

4. 恩威交融表现在（）

(A) 命令与商量融为一体 (B) 惩处与尊重融为一体

(C) 以母亲的手握利剑 (D) 宽严一体

[分值：2.0]

5. 人际冲突主要由（）造成

(A) 生活背景 (B) 教育 (C) 年龄 (D) 性格

[分值：2.0]

6. 与不同文化背景的人进行沟通，必须尽可能了解（）

(A) 文化背景 (B) 历史传统 (C) 生活习惯 (D) 性格秉性

[分值：2.0]

7. 控制工作包括哪几个步骤（）

(A) 确立标准 (B) 研究对策 (C) 衡量成效 (D) 纠正偏差

[分值：2.0]

8. 出现组织整体功能小于各部分相加之和，甚至等于零或负值的情况，

是因为（）

系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元

(A) 素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量 (B) 相互抵消而产生的内耗造成的 (C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (D) 系统内部各部分、各元素之间不协调

[分值：2.0]

9. 处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（）意识

(A) 尊严意识 (B) 权威意识 (C) 平等意识 (D) 家长意识

[分值：2.0]

10. 沟通能力的综合性要求沟通者注意（）

(A) 博学多识 (B) 要学有所专

(C) 具有合理的知识结构 (D) 提升各方面的素质

[分值：2.0]

11. 情境测验包括（）

(A) 社会情境

(B) 压迫情境 (C) 作业情境 (D) 刺激情境

[分值：2.0]

12. 领导协调能力的综合性表现在（）

(A) 同样水平的协调能力，可能由不同的能力结构而成 (B) 智力因素与非智力因素的辩证统一 (C) 要通过较长时间的实践和培养才能形成 (D) 不是单一的能力

[分值：2.0]

13. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）

(A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理

(D) 能够经常的表达自己的观点

[分值：2.0]

14. 主动参加集体活动有利于（）

(A) 培养自己的社交能力 (B) 成为领导者

(C) 赢得其他成员对你的认识和尊重

(D) 对集体的决定施加影响

[分值：2.0]

15. 基层组织社会控制弱化表现在（）

(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决

基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚

(B) 少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化 (D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势

[分值：2.0]

16. 沟通能力有哪些特征（）

(A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 强制性

[分值：2.0]

17. 借鉴外国的优秀道德思想要注意（）

(A) 要全盘接受 (B) 全盘否定

(C) 不要妄自菲薄 (D) 不要夜郎自大

[分值：2.0]

18. 冲突源包括（）

(A) 沟通 (B) 结构 (C) 方式

(D) 个人因素

[分值：2.0]

19. 领导者如何实现对全局的控制

(A) 对重大特殊情况的处理 (B) 控制趋势 (C) 控制关键因素 (D) 提高主管人员素质

[分值：2.0]

20. 处理下级关系的艺术包括（）

(A) 平衡艺术

(B) 信息沟通艺术 (C) 向心力艺术 (D) 弹性控制艺术

[分值：2.0]

(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 领导协调的对象是相对稳定的

(A) (B)

[分值：1.0]

2. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素

(A) (B)

[分值：1.0]

3. 测量是指对个体或事物的特征做出定量的表述

(A) (B)

[分值：1.0]

4. 交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意

(A) (B)

[分值：1.0]

5. 计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常

表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突

(A) (B)

[分值：1.0]

6. 只会说“是”的人，是盲目接受命令，缺少独立性和主动创新性的

人

(A) (B)

[分值：1.0]

7. 建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基

础上的平衡艺术，对我们来说同等重要

(A) (B)

[分值：1.0]

8. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍

(A) (B)

[分值：1.0]

9. 上级只要发号施令就能达到有效领导

(A) (B)

[分值：1.0]

10. 协调与上级关系的主动权在上级

(A) (B)

[分值：1.0]

11. 一个领导要善于控制冲突的数目，一般来说，冲突越少越好

(A) (B)

[分值：1.0]

12. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通

原则中的针对原则

(A) (B)

[分值：1.0]

13. 批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙

(A) (B)

[分值：1.0]

14. 领导人衡量是非的标准是团体的最高利益

(A) (B)

[分值：1.0]

15. 思想协调是一种消极的平衡

(A) (B)

[分值：1.0]

16. 领导者通过提高主管人员的素质来实现对全局的控制，称为“直接

控制”

(A) (B)

[分值：1.0]

17. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们

沟通的成功

(A) (B)

[分值：1.0]

18. 造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能

力

(A) (B)

[分值：1.0]

19. 信息发送和接收的主体只能是个人

(A) (B)

[分值：1.0]

20. 信息所经历的层级越多，信息就越准确

(A) (B)

[分值：1.0]

21. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。

(A) (B)

[分值：1.0]

22. 人们私下里交换意见属于非正式沟通

(A) (B)

[分值：1.0]

23. 冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通

道中的“噪音”

(A) (B)

[分值：1.0]

24. 下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴

(A) (B)

[分值：1.0]

25. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团

(A) (B)

[分值：1.0]

26. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，

一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义

(A) (B)

[分值：1.0]

27. 沟通能力是跟实践紧密相连的

(A) (B)

28. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键

(A) (B)

[分值：1.0]

29. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指

的是利用型的人际关系

(A) (B)

[分值：1.0]

30. 短期效应属于个人效应，且更恶劣

(A) (B)

(A) (B)

28. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键

(A) (B)

[分值：1.0]

29. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指

的是利用型的人际关系

(A) (B)

[分值：1.0]

30. 短期效应属于个人效应，且更恶劣

(A) (B)

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/fjfp.html