华为BBU3900告警分析与日常维护 - 图文

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NODEB告警分析与日常维护（2011-V1）

目 录

第1章 例行维护概述 ........................... 7

1.1 例行维护的目的 ....................................................................................................... 7 1.2 例行维护的方法 ....................................................................................................... 7 1.3 例行维护的注意事项 ............................................................................................... 7

1.3.1 维护人员要求 ..................................................................................... 7 1.3.2 设备操作要求 ..................................................................................... 7 1.3.3 操作权限管理 ..................................................................................... 8 1.3.4 维护常用工具仪表 ............................................................................. 8 1.3.5 数据维护要求 ..................................................................................... 8 1.3.6 用户资料 ............................................................................................. 8 1.3.7 故障上报 ............................................................................................. 9

第2章 例行维护项目操作说明 .................. 10

2.1 机柜电源检查 ......................................................................................................... 10 2.2 风扇检查 ................................................................................................................. 10 2.3 单板运行情况检查 ................................................................................................. 11 2.4 射频线缆连接情况检查 ......................................................................................... 12 2.5 接地线缆连接情况检查 ......................................................................................... 13 2.6 设备清洁 ................................................................................................................. 13 2.7 GPS检查方法 .......................................................................................................... 14 2.8 RRU检查方法 .......................................................................................................... 15

第3章 华为NODEB上电下电要求 ................ 18

3.1 DBBU3900上电和下电 ........................................................................................... 18

3.1.1 DBBU3900 上电 ................................................................................. 18 3.1.2 DBBU3900 下电 ................................................................................. 19

3.2 RRU上电和下电 ...................................................................................................... 19

3.2.1 RRU 上电 ........................................................................................... 19 3.2.2 RRU 下电 ........................................................................................... 20

第4章 常用板卡更换要求 ...................... 21

4.1 更换MPT单板 ......................................................................................................... 21

4.1.1 工具 ................................................................................................... 21 4.1.2 更换前的准备 ................................................................................... 21 4.1.3 更换步骤 ........................................................................................... 21

4.2 更换BBP单板 ......................................................................................................... 22

4.2.1 工具 ................................................................................................... 22 4.2.2 更换前的准备 ................................................................................... 22 4.2.3 更换步骤 ........................................................................................... 22

4.3 更换FMU单板 ......................................................................................................... 23

4.3.1 工具 ................................................................................................... 23 4.3.2 更换前的准备 ................................................................................... 23 4.3.3 更换步骤 ........................................................................................... 23

4.4 更换UPEU单板 ....................................................................................................... 24

4.4.1 工具 ................................................................................................... 24 4.4.2 更换前的准备 ................................................................................... 24 4.4.3 更换步骤 ........................................................................................... 24

4.5 更换DBBU3900盒体 ............................................................................................... 25

4.5.1 前提条件 ........................................................................................... 25 4.5.2 操作步骤 ........................................................................................... 25 4.5.3 后续处理 ........................................................................................... 25

4.6 更换DBBU3900光模块 ........................................................................................... 26

4.6.1 前提条件 ........................................................................................... 26 4.6.2 操作步骤 ........................................................................................... 26 4.6.3 后续处理 ........................................................................................... 26

4.7 更换RRU模块 ......................................................................................................... 26

4.7.1 前提条件 ........................................................................................... 27 4.7.2 操作步骤 ........................................................................................... 27 4.7.3 后续处理 ........................................................................................... 28

第5章 常见告警及处理措施 .................... 29

5.1 ALM-25622 市电输入异常告警 .............................................................................. 29

5.1.1 告警解释 ........................................................................................... 29 5.1.2 对系统的影响 ................................................................................... 29 5.1.3 处理步骤 ........................................................................................... 29

5.2 ALM-25626 电源模块异常告警 .............................................................................. 30

5.2.1 告警解释 ........................................................................................... 30 5.2.2 对系统的影响 ................................................................................... 30 5.2.3 处理步骤 ........................................................................................... 30

5.3 ALM-25650 环境温度异常告警 .............................................................................. 31

5.3.1 告警解释 ........................................................................................... 31 5.3.2 对系统的影响 ................................................................................... 31 5.3.3 处理步骤 ........................................................................................... 31

5.4 ALM-25673 风扇堵转告警 ...................................................... 错误！未定义书签。

5.4.1 告警解释 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.4.2 对系统的影响 ................................................... 错误！未定义书签。 5.4.3 处理步骤 ........................................................... 错误！未定义书签。

5.5 ALM-25800 E1/T1信号丢失告警 ............................................................................ 32

5.5.1 告警解释 ........................................................................................... 32 5.5.2 对系统的影响 ................................................................................... 32 5.5.3 处理步骤 ........................................................................................... 32

5.6 ALM-25835 NCP故障告警 ....................................................... 错误！未定义书签。

5.6.1 告警解释 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.6.2 对系统的影响 ................................................... 错误！未定义书签。 5.6.3 处理步骤 ........................................................... 错误！未定义书签。

5.7 ALM-25888 SCTP链路故障告警 .............................................. 错误！未定义书签。

5.7.1 告警解释 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.7.2 对系统的影响 ................................................... 错误！未定义书签。 5.7.3 处理步骤 ........................................................... 错误！未定义书签。

5.8 ALM-25901 远程维护通道故障告警 ...................................... 错误！未定义书签。

5.8.1 告警解释 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.8.2 对系统的影响 ................................................... 错误！未定义书签。 5.8.3 处理步骤 ........................................................... 错误！未定义书签。

5.9 ALM-26120 星卡时钟输出异常告警 ...................................... 错误！未定义书签。

5.9.1 告警解释 ........................................................... 错误！未定义书签。 5.9.2 对系统的影响 ................................................... 错误！未定义书签。 5.9.3 处理步骤 ........................................................... 错误！未定义书签。

5.10 ALM-26200 单板硬件故障告警 ............................................ 错误！未定义书签。

5.10.1 告警解释 ........................................................ 错误！未定义书签。 5.10.2 对系统的影响 ................................................ 错误！未定义书签。 5.10.3 处理步骤 ........................................................ 错误！未定义书签。

5.11 ALM-26205 BBU单板维护链路异常告警 ............................................................. 33

5.11.1 告警解释 ........................................................................................ 33 5.11.2 对系统的影响 ................................................................................ 33 5.11.3 处理步骤 ........................................................................................ 33

5.12 ALM-26231 BBU IR光模块不在位告警 ................................................................. 34

5.12.1 告警解释 ........................................................................................ 34 5.12.2 对系统的影响 ................................................................................ 34 5.12.3 处理步骤 ........................................................................................ 34

5.13 ALM-26260 系统时钟不可用告警 ........................................................................ 35

5.13.1 告警解释 ........................................................................................ 35 5.13.2 对系统的影响 ................................................................................ 35 5.13.3 处理步骤 ........................................................................................ 35

5.14 ALM-26529 射频单元驻波告警 ............................................................................ 36

N=>连接不正常，转b。 b.

重新连接或更换线缆。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转5。

5.

近端检查电网、配电 a.

检查电网或配电否正常： Y=>正常，转6。 N=>不正常，转b。 b.

排除电网或配电故障。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转6。

6.

近端更换监控设备 a.

更换监控设备。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，请联系设备供应商。

5.2 ALM-25626 电源模块异常告警

5.2.1 告警解释

当电源模块工作异常时，产生此告警。

5.2.2 对系统的影响 告警级别 重要 告警影响 电源模块故障，发生故障的电源模块无法输出直流电流，不会自动恢复，导致基站直流供电能力减少，可能影响部分业务。 电源模块保护，发生故障的电源模块无法输出直流电流，但是故障消失以后可以自动恢复，导致基站直流供电能力减少，可能暂时影响业务。 提示 电源模块关机，发生故障的电源模块运行正常，但是因人为控制关闭或交流停电原因暂时停止供电，导致基站直流供电能力减少，可能暂时影响业务。 5.2.3 处理步骤 1.

远程查询是否存在相关告警 a.

在网管中心的告警台上，检查是否存在告警： 25652 机柜温度异常告警 25654 蓄电池温度异常告警 25650 环境温度异常告警 25622 市电输入异常告警 Y=>存在相关告警，转b。 N=>不存在相关告警，转2。 b.

按照相关告警的处理建议排除故障。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转2。

2.

近端更换电源模块 a.

更换电源模块。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转3。

3.

近端更换监控设备 a.

更换监控设备。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，请联系设备供应商。

5.3 ALM-25650 环境温度异常告警

5.3.1 告警解释

当环境温度过高或过低时，产生此告警。

5.3.2 对系统的影响

告警级别 重要 次要 告警影响 设备过热，可能导致设备烧毁，继而影响业务。 影响设备正常工作，可能导致业务中断。 5.3.3 处理步骤 1.

远程检查该监控设备环境温度告警门限 a.

执行MML命令LST EMU查询环境温度告警门限，根据配置规划判断告警门限是否合理： Y=>合理，转2。 N=>不合理，转b。 b.

执行MML命令MOD EMU根据配置规划设置环境温度告警门限。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转2。

2.

近端检查机房环境温度 a.

在机房环境监控设备（如温度计）上查看机房温度是否正常： Y=>正常，转3。 N=>不正常，转b。 b.

检查机房空调等调温设施，排除故障。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转3。

3.

近端检查温度传感器与监控设备的连线

a. 检查对应传感器与监控设备之间的监控线缆连接是否正常，是否有线缆松脱、老化破损等现象： Y=>正常，转4。 N=>不正常，转b。

b. 重新连接或更换线缆。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转4。

4. 近端更换温度传感器 a.

更换传感器。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转5。

5. 近端更换监控设备 a.

更换监控设备。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，请联系设备供应商。

5.4 ALM-25800 E1/T1信号丢失告警

5.4.1 告警解释

当E1/T1线路接收端口检测到无信号（Loss of Signal，LOS）时，产生此告警。

5.4.2 对系统的影响 告警级别 重要 告警影响 该E1/T1链路承载的业务中断。 5.4.3 处理步骤 1.

近端检查E1/T1配置 a.

检查E1/T1配置是否正常： Y=>正常，转2。 N=>不正常，转b。 b.

正确配置E1/T1。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转2。

2.

近端检查E1/T1传输线路连接情况 a.

检查E1/T1传输线路连接是否正常（包括线缆是否损坏，接头是否松动，接头上的针是否有折断、弯曲、错位等现象）： Y=>E1/T1传输线路连接正常，转3。 N=>E1/T1传输线路连接异常，转b。 b.

更换或重新连接E1/T1连线。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转3。

3.

近端检查本端E1/T1设备

a. 检查本端E1/T1设备是否正常： Y=>正常，转6。 N=>故障，转4。

4. 远程或者近端复位故障单板 a.

执行MML命令RST BRD复位故障单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转5。

5. 近端更换故障单板 a.

更换单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，换回原来的单板，转6。

6. 近端检查与对端设备之间的E1/T1传输中继 a.

请客户传输维护人员检查中继线路，进行相关维护处理。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转7。

7. 检查对端设备 a.

检查对端设备正常，排除对端设备故障。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，请联系设备供应商。

5.5 ALM-26205 BBU单板维护链路异常告警

5.5.1 告警解释

当主控板与框内其他单板管理链路异常时，产生此告警。

5.5.2 对系统的影响 告警级别 重要 告警影响 故障单板可能无法正常工作，导致单板承载的业务中断。 5.5.3 处理步骤 1.

远程检查是否存在相关告警 a.

在网管中心的告警台上，检查该故障单板是否存在告警： 26200 单板硬件故障告警 26201 单板内存软失效告警 26202 单板过载告警 26204 单板不在位告警 26264 系统时钟失锁告警 Y=>存在相关告警，转b。 N=>不存在相关告警，转2。 b.

按相关告警的处理建议排除故障。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转2。

2. 近端检查故障单板是否正在重新格式化文件系统 a.

检查故障单板运行灯是否正在以0.125秒亮、0.125秒灭的频率快闪： Y=>是0.125秒亮、0.125秒灭的频率快闪，表示单板正在重新格式化文件系统，转b。

N=>不是0.125秒亮、0.125秒灭的频率快闪，表示单板未在重新格式化文件系统，转3。 b.

等待单板运行灯由0.125秒亮、0.125秒灭的频率快闪变为1秒亮、1秒灭的频率慢闪（重新格式化文件系统一般需要40分钟左右）。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转3。

3. 近端拨出并重新插紧告警的单板 a.

插拔单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转4。

4. 近端更换故障单板 a.

更换单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，换回原来的单板，转5。

5. 近端拔出并重新插紧故障单板所在框内的主控板 a.

插拔主控单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。 N=>告警未恢复，转6。

6. 近端更换故障单板所在框内的主控板 a.

更换主控单板。 判断告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，换回原来的主控单板，请联系设备供应商。

5.6 ALM-26231 BBU IR光模块不在位告警

5.6.1 告警解释

当BBU的IR端口上的光模块不在位时，产生此告警。

5.6.2 对系统的影响 告警级别 重要 告警影响 在链形组网下，下级射频单元的IR链路中断，下级射频单元承载的业务中断。 5.6.3 处理步骤 1.

远程检查是否配置了多余的射频单元 a.

执行MML命令DSP RRU/LST RRU查询RRU组网配置，检查是否配置了多余的射频单元：

Y=>存在多余的射频单元配置，转b。

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