美容美发发廊营销管理秘诀

是什么导致我如此的愤怒？竟然让我在不经意间透露了发廊营销的秘诀

亲爱的朋友你好

这是我在2010年7月2日晚凌晨在“全国美发群主联盟群”向一位开了多年、多家发廊的朋友请教经验，然而他让我非常吃惊、甚至愤怒.......

是什么导致我如此的愤怒？竟然让我在不经意间透露了发廊营销的秘诀

我把这些聊天记录复制下来，在仔细查看我们对话的时候，发现我竟然透露了不想让你知道的营销秘诀........

这些秘诀虽然简单，可是对发廊老板、经理来说却威力巨大，可能你也知道，但是我相信你从来没有仔细想过........

我在想当我整理好后要不要把它公开？让更多发廊的经营者知道......我产生了前所未有的矛盾，我到底该不该把它公开呢？

如果不公开，又违反了我老师的理念《你坚信世界上最自私的行为是无私》如果公开了，可能你看了后不以为然，但是只要你用心的去感悟、去行动，我敢保证会给你的发廊带来至少一倍的客户........

是什么导致我如此的愤怒？竟然让我在不经意间透露了发廊营销的秘诀

经过我在发廊营销空间向大家求助，标题为：“我不想公开的营销秘诀”点击此处进入空间查看

结果大家用QQ留言和发送邮件到我邮箱的方式，一致恳请我继续维持我老师的理念《你坚信世界上最自私的行为是无私》把这段对话分享出来，你才有幸看到我全新的营销理念，希望你反复的多看几遍，用心的去感悟、体会，然后采取相应的行动，我相信，我相信将会给你带来意想不到的收获........

特别说明#1：我把这段对话复制后为了方便阅读做了如下修改1、增加了标点符号

2、修改了错别字

3、为了让意思更加明确有些语句做了稍微修改

不知看完后你会不会像我一样感到愤怒，下面就让我带你进入这全新的思维模式吧......

虚心请教

是什么导致我如此的愤怒？竟然让我在不经意间透露了发廊营销的秘诀

日期:2010-07-02

00:03：讲句心里话，现在发廊只有二条路可走，一是开加盟二是夫妻档

畫上佝號：大实话

00:03：今年新店生意好难做，转让的发廊多的是，谁要发廊找我，我做发廊差不多十年，曾经开过四间发廊，赚过钱但现在一无所有，如果有机会的可以同我聊下，我虽然不算太成功，但至少我有经历。发廊营销(513295956)：那只是你没有去营销你的店，你只是开个店妄想客户自己送上门来。

00:03：错，我客户多的是，你试过赶客吗？我以前就是太过份了，四间发廊一天做得不停，价钱低的就赶…经验我好多，什么事需要了解的我都清楚。

发廊营销(513295956)：那你有什么好的经验给我分享一下啊，成功的经验

00:03：这个社会就是弱肉强食，一就是大店、一就是夫妻档，但发

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廊越开越多，何解？因为有些人技术学了一点就开店破坏市场，十五元都可以做大头

发廊营销(513295956)：这你也没有办法啊，那些贪便宜的客户，她也不是你要做的客户，那么你的目标是什么？你现在还在开店吗？00:03：我没开了，但如果需要我的经验可以问我

发廊营销(513295956)：那么你现在做什么啊？

00:03：我开的店都有人接手开，因为我以前太过疯狂了，经常不理客人，做得好烦，一直想不做发廊，但去了香港后有一个师傅同我说，做发廊的人会一辈子同发廊有联系

发廊营销(513295956)：呵呵，那么你就把你如何把发廊开的好的经验分享一下吧，你是怎么做的，用了什么方法把你的店做的那么成功00:03：但我见过一个夫妻档，他们两个人一天的大头经常排满，为什么他们生意那么好？他的店位置差、技术一般，就在江门杜院一个乡村的地方，每天大头排队

发廊营销(513295956)：你如果有能力就直接教别人一招，别人拿去运

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用立刻产生结果，这才是你的本事，才算是帮助到别人

00:03：他成功的原因就是…创造奇绩…一样的技术，你们大发廊要房租、人工，至少一个大头要八十以上，早几年一般一百多以上。但他早几年开始就做低价四十元，做出来效果差不多，客人就认为他有本事

发廊营销(513295956)：你说的很对，那么我们就要去分析他为什么这么好，我们可不可以复制

00:03：好难了，这几年太多发廊搞价格战，你争我抢，开得发廊技术都有一点，暴利的时代已经慢慢消失，通透化了，三年后连小孩子也会知道做一个大头成本了，你想想看，以后的发廊靠什么生存？房租越来越高，员工工资高也难请…发廊的成本也通透…不懂发廊的师傅有了钱也开一间搞低价…批发行也开得多了…想想三年后发廊的竞争是多么的惨烈......

发廊营销(513295956)：你说的也是目前的现象，大店和小店做出来的差不多，没有区别，然后小店进去3个人看上去就很忙了，老板也比大店要热情........客户当然不选你，你要证明你比小店更有价值，别人才会选择你，我倒不相信发廊全部倒闭？记住没有价值的东西别人肯定不要

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00:03：你也想想看…现在经济越来越差…我做个头发四十元同你二百元差不多，或者好一点的话，你说客人会相信谁，就说现在请员工来说吧，那一间发廊不急要人？只有夫妇档不请，他们能做就做，铺租便宜不用请人，就算请人也只需要一个或二个小工…他们生存机会大好多

发廊营销(513295956)：那你自己没有本事你还开那么大的店干什么？还好意思说......

00:03：我没开了…早一年全转出去了…因为我知道发廊那条路不象以前了，我有好多发廊群…我不是说我利害…我也是一个失败者，只是给点意见

发廊营销(513295956)：呵呵，发廊只会越来越规范，越专业，如果你技术不行，或者不能为客户创造价值，那你也就不适合再做发廊了

客户要的是什么？

00:03：现在靠的是口碑，发廊的成本越来越多的人知道，发廊师傅发廊妹都知道，一个传一个，暴利的时候也不会有多长时间了，通透了，我相信三年后会改变一切

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发廊营销(513295956)：口碑是不错，但前提是你要真的为客户创造了价值才行，口碑在营销上也只是一种方式，当然也是最关键的一种，你要知道营销是有很多种的，带来客户的方法我随便说说都会有好几种秘诀

00:03：就象这二年，关门的发廊多的是吧，中学生好多人都是自己买药水自己搞头发，中学生也知道买一套烫发水成本只要三元了，三年后我相信连小学生也会知道

发廊营销(513295956)：那么你就要去引导他，客户也需要教育，你需要告诉他为什么要到店里做，自己做会有什么结果，找专业人士做又有什么结果........

00:03：但她们知道成本后你介绍的货，说多好多贵她们已经有个底价了，成本加人工她们也会算

发廊营销(513295956)：呵呵，你想要帮助别人，就要拿你的经验和本事出来，不要危言耸听，我看你倒像是让大家都关门的，你今晚说的这么多，没有一点是可以帮到大家

00:03：我说的是事实

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发廊营销(513295956)：那无所谓，客户要的是结果，比如网上一本电子书可以卖300元，只要你买，我就复制一本给你，你认为你傻吗？他一分钱也不值，对吗？我可以随便的复制.......但是，它里面内容的价值很大，即便我卖500元你觉得值，对你有用，能帮助到你，可以让你赚到更多的钱，你也会去买，不是吗？自己去领悟吧！

00:03：我说了好多次，我开的发廊生意暂时还可以，但我一年前全部转让了，因为请人、铺租我已经想到会升

发廊营销(513295956)：再有那些贪小便宜的客户就留给那些夫妻店去做，你的目标是什么？是去帮助那些想要追求更高品质的客人，而不是那些中学生和那些贪便宜的人

00:03：客人能懂吗？你二百元做出来的效果同四十元的效果有什么分别吗？客人不管你质量多好，你做出来效果同差的效果差不多你就是失败，不要说客人贪小便宜，你小店做出来的效果比大店好或者差一点，好多人都会省钱的，客人不是傻的，他们会慢慢选择

发廊营销(513295956)：错了，我也和你一样以前是开发廊的，但是看到发廊的现状，我就在想打造一种可以让发廊更轻松、更有效、更直接的赚钱方法........

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00:03：睡了，今晚说太多，希望我说的不对可以骂我，每一件事都会有正面同反面

发廊营销(513295956)：呵呵，也许你说的是对的，但是你也很消极，我看你就是在宣传大家关门大吉

00:03：我的意思不是这样，是让一些刚出来的师傅不要迷住头脑往前冲，那是害人害己，但这样的师傅真的好多

发廊营销(513295956)：呵呵，可你和我说的经验全是消极的不是吗？没有实质性的东西可以帮助别人，而我就是要打造一个发廊自动赚钱机器........

赚钱机器

00:03：什么机器？我曾经也幻想过有一种机器自动洗头，那就解决发廊请人难的问题了象电动一样，这边洗头那边电脑设计发型，十分钟搞好的机器就爽死

发廊营销(513295956)：我所说的机器就是采用多种营销策略和技术，让客户自动的进来，自动的成交，自动的和你合作3年、5年甚至10

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年以上.......

00:03：是丫，我早几年开发廊真的好爽，但现在各位也看到各方面了吧，铺租/人工越升越高，请人越来越难请

发廊营销(513295956)：那就解决发廊请人难的问题了，你请人难只能证明你的生意还不够好，如果你的生意够好的话，工资高的话，还怕请不到人，其他店2000，你给三千还怕没人，再说员工也需要教育........你以前生意好的时候你就应该把它打造成自动化的，那样的话还有谁和你竞争

00:03：不如你给十万一个人…发廊不用成本吗谁做老板都在算钱…你明天可以去看一下发廊门口…看那一间发廊不用请人，可能只有小发廊吧，小发廊有机会也会请

发廊营销(513295956)：不错现在招不到员工是普片性的问题，但自己没做好就不要说，也不要说你以前开得多么好、怎么成功，那都是虚的，关键是你要开的久.......店都关了就不要怨天尤人，你去看看各大城市的店，哪家店不在开着，而且越开越多，越开越大........你不要老是把眼光放在那些关门的店上，当然那些店也需要去研究........

发廊营销(513295956)：我跟你说，你敢和别人说你给我介绍一个陌生

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客户，过来烫头发的钱我一分不要都给你........你敢吗？我就敢，你认为我傻吗？因为我知道这个客户终身价值有多大，我有办法让这个客户平均消费额增加一倍、每年平均消费次数增加一倍、在你这里消费的年数增加一倍........

所以，前面你给我介绍一个陌生客户烫头发的200元我都给你无所谓........

当然，这是一种更高级的营销策略，里面还有很多的技术，但是思路你要明白，不光是发廊，也是所有企业要思考要打造的........00:03：现在为什么大店全是加盟？自己做老板不好吗？为什么要加盟？

如何选择加盟店？

发廊营销(513295956)：但是很多人都是盲目的加盟，加盟——你知道为什么要加盟吗？加盟——又是加盟什么吗？这些问题没有搞清楚你失败的可能性会很大

00:03：那你说那些大发廊老板是傻子吗？为什么那么多人加盟？原来你当他们是盲目的，那没话好说了

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发廊营销(513295956)：加盟是加盟一个营销系统，很多人不会营销所以才加盟，别人加盟肯德基就是因为它会炸薯条、卖鸡吗？不是，他是加盟肯德基的营销系统.......

00:03：所以我早说了，大店加盟小店夫妻档，我刚进来就说了这句话，但夫妻档不用人工、铺租过的日子开心快乐，而且永远不会倒闭，大店的倒闭经常见到吧

发廊营销(513295956)：那是很多人都是盲目的加盟，因为有些人无意间开了一家店成功了，就叫别人加盟，自己都不知道自己是怎么成功的，就让别人来加盟那不是害人吗？有些学校只是为了赚取加盟费，你钱交了帮你把员工培训一下，再帮你做几次自己都不知道行不行的活动，你钱是花了不少，过2年就不管你死活了，过去有很多这样的案例......

你可以想象一下麦当劳、肯德基，如果他们只知道炸薯条、炸鸡腿和卖汉堡包，不懂得这么销售、没有一个完善的营销系统，你加盟了还要自己想办法去卖，那么你还会加盟他们吗？可能你做的汉堡包都比他做的好.......

所以加盟，你要知道你加盟的是什么.......

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00:03：不亏是学营销的人，但你永远是听人话的人，你根本没试过做发廊的苦和痛，听你刚刚说过一句话就知道你从来不懂发廊的情况，因为你只是打工，受过营销培训

我也有过失败

发廊营销(513295956)：呵呵，我又不是没有开过，我曾经和别人一起开过，自己也开过，和你说实话，我以前也有你这样的想法，但是后来我发现我错了.........

00:03：那你为什么又不做下去？自己开过发廊如果好的话为什么不做？不会又象我一样赶客吧

发廊营销(513295956)：小店也开过，大的也开过，就是因为当时和你现在一样，对营销一点都不懂，现在想想有很多的想法都是错误的.......

00:03：我没什么丫，就算我什么不懂都好，早几年会剪发手艺，好一点都可以捡钱

发廊营销(513295956)：我没有你做的那么成功可以驱赶客人......我只

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是和大多数人一样，和合作伙伴合作不愉快，自己开店又不懂营销，只知道每天把店门打开妄想客户会自己送上门，或者做一些连自己都不知道有没有效果的活动，即使有效果或者没有效果都不知道什么原因，最后就连自己都不知道为什么就倒闭了........

00:03：只是我脾气不好，觉得做发廊久了没意思就不想做而已

发廊营销(513295956)：“我没什么丫，就算我什么不懂都好，早几年会剪发手技好一点都可以捡钱”！

你这句话很对，那是以前，但是现在不同了，有竞争了，又不懂营销，所以有人就选择加盟了，但是有些加盟商连自己怎么成功的都不知道，又怎么教你做店呢？最后就产生了很多的店倒闭了........00:03：我去香港也做过发廊，在旺角，他们也没什么营销，一样可以开几间，因为价钱低技术同其他发廊差不多就行，旺角那间街坊发廊出名了吧，人家剪发四十，她才二十五，人家一天只有十个客，她三间十五个师傅一天忙到晚，那怎么说

你为客户提供了价值吗？

发廊营销(513295956)：你也说了技术差不多，客人体验不到你的价

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值，他当然要去选择便宜的，他也不傻.........

你也说了技术差不多，客人体验不到你的价值，那么便宜就是那家生意好的特点也是他的卖点.......是不是？他当然要去选择便宜的，贵的那家有什么呢？技术和别人一样，服务也没区别是吧?所以你要有你的独特卖点，和别人提供不一样的价值，你更能做到客人想要的结果才行........

00:03：那我不是早说了吗？你们大发廊要铺租、人工，一个大头至少八十以上，但夫妻档四十就可以，甚至十八元也做，大发廊能做吗？加上现在进货价通透了，三元一支药水好多人也知道

发廊营销(513295956)：我发现你就是搞不懂，你就钻牛角尖吧！记住，价值！价值！在其它行业也是一样的，如果你不能体现你的价值，不能给客户创造价值，你就什么也不要做，不能提供价值你就是在骗人，算了不和你说了，你怎么也搞不懂，这样的话你在任何行业都不行的........

00:03：那你去四十元的店还是去二百元的店？二百元的店师傅技术真的会好一点吗？大店服务肯定好一点，但问题是现在科技越来越发展，连小学生都知道的进货价，难道发廊三年后还会有暴利的现象出现吗？有肯定会有，但那时的竞争真的好惨烈，技术问题…开的店的

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人或做师傅的人怎样也会有技术吧…技术问题差不到那里的，那一间发廊不是在骗人？

发廊营销(513295956)：就像我说的我卖的电子书一样，它值钱吗？我想复制多少就复制多少，但是为什么你还要花300元、500元去买它呢？

很简单，因为，他可以帮助到你，他可以减轻你的痛苦、或者让你更快乐、帮你解决你想解决的问题，又或者可以赚到十倍的钱.......

如果不能我没有理由收你一分钱，我会把你所交的钱一分不少的退还给你，因为我没有帮助到你，这是一种姿态，就这么简单，你怎么就不懂呢？记住-价值！！

00:03：那你也是骗人丫，至少它不是原本，象电影一样你复制了就是盗板电影盗板一样可以带来欢乐，但也是骗人。象你说的电子书一样，复制虽然有价值不过可以说盗板一样

发廊营销(513295956)：好了，你自己去悟吧，如果你悟不透，那么我也没有办法帮你，你去看看其他行业，又有哪个不是体现到这个的——价值

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00:03：价值来说，价值便宜做出来的效果差不多就是价值，你刚刚说的就是盗板丫，何来价值？我四十元做得同你二百元的效果一样，这些就是价值，看得到的价值

发廊营销(513295956)：对，你说的非常对，“四十元做得同二百元的效果一样，这就是价值，看得到的价值”，相反，如果你买的东西再贵对我来说没有用，那么你就算是送给我也不要；其次就算是再贵的东西只要需要我还是会去买的......

就向我学营销一样，几百上千的课程、产品、哪怕是电子书只要可以帮助到我，我就会去买；可是如果你卖给我一套非常好、非常好的养猪技术培训，就是你白送我也不会去听的。

其实就算是盗版的，客户也不会介意的，因为如果你能用其他方法能更快的达到你想要的结果，你可以去寻找，很显然你不是我的客户，因为你要的是更便宜的........

00:03：电影一样是复制下来的，为什么它就是盗析不合法！价值也不同了，人民币也可以复制，但有用吗？

发廊营销(513295956)：你你怎么还不明白，我不是说过了，你也说了技术差不多，客人体验不到你的价值，那么便宜就是那家生意好的特

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点，也是他的卖点.......是不是？他当然要去选择便宜的，贵的那家有什么呢？技术和别人一样，服务也没区别是吧?所以你要有你的特点，和别人提供不一样的价值，你更能做到客人想要的结果才行........

好了，我现在知道你为什么关门了，还让别人有问题问你，你有经验，都像这样问你，别人都关门了，自己想想吧！

00:03：我从未关一间发廊门，只是我做累了，全批发行也知道我生意不差，只是我个人不想做，买盗板片就是便宜丫，那我说的对了吧，你也无话说了吧

发廊营销(513295956)：同样的大米为什么，有人买杂交稻？有人买东北大米？难道杂交稻吃不饱吗？

00:03：所以我都说了好多人就是贪便宜，你现在的话不是赞同我吗？说了那么多你终于明白了

发廊营销(513295956)：真不知道你在争上什么？东北大米没人买吗？那么贵？

00:03：但那些人是小数一万人能有多少人买？

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发廊营销(513295956)：你难道想要把所有的客户都做了，往往真真让你赚钱的人只占你客户的百分之二十，如果是我，我只要这部分，其他的客户我都给你，自己想去吧........

就好像你说的盗版电影一样，可是为什么还会有人去电影院呢？为什么电影院还能创造几亿、甚至几十亿的票房呢？你怎么就不去想呢？难道导演不知道有人会去盗版？导演他只要那百分之二十。而你的目光只聚焦在那些买盗版的人身上了，所以你才做不下去，你自己好好想想，如果你是导演，难道就为了那写盗版不拍电影了？

00:03：你真的给营销或者直销或者传销迷了头脑了，或者你现在做的就是传销，他们和你说的是营销或直销，说出来的都是照书直说一样…怕怕

发廊营销(513295956)：不管是传销还是营销，我可以和任何人说：“我可以帮助你快速提升业绩、倍增利润，让你的发廊快速赚钱，如果不能你不用支付我一分钱，你没有任何风险.......”你可以吗？

00:03：那你能为发廊做什么？

发廊营销(513295956)：如果你还是死脑筋那就不要说了，就连最起码

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的举例都分不清楚，告诉你我不是在和你抬杠，你自己想想吧，如果你想不清楚、不明白那只能是你的损失。

00:03：如果盗板好的话就不用国家打击吧…你做的传销或营销有用的也会在电视或国家有用的地方出现…不用你在这推销，只有那些传销或质量不合格的才会找人宣传…希望你做的不是那种…

发廊营销(513295956)：我需要别人宣传吗？我只是看你说可以帮到别人，和你探讨一下，谁知你是这种思路——这么排挤发廊，对发廊没有一点信心，然后说出我自己的想法以及感悟而已........

我不只是可以帮助发廊，就算是其他的行业道理也是一样的，而你又可以帮到别人什么呢？如果你不能为别人创造价值，别人就不会付给你工资，一样的，不是吗？

00:03：是丫…打工也是创造价值才会有人请…那你为了什么打工？发廊营销(513295956)：那电视、报纸、网络就不用打广告了，都可以倒闭了，你开的店也不要做活动了........

别人为什么给你一百万？很简单，因为你为别人赚到了一千万，OK，不是一样吗？大店生意不好是因为他和小的店没有区别，给客户的价

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