商海导航5.0产品白皮书

产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20

商海导航5.0产品白皮书

青岛海信网络科技股份有限公司

产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20

目 录

第一章 市场定位 ............................................................................................................................. 1 第二章 产品特色 ............................................................................................................................. 1

2.1 业务特色 ............................................................................................................................ 1 2.2 技术特色 ............................................................................................................................ 5 2.3 产品卖点 ............................................................................................................................ 5 第三章 系统简介 ........................................................................................................................... 11

3.1 系统目标 .......................................................................................................................... 11 3.2 系统内容 .......................................................................................................................... 11 3.3 系统架构 .......................................................................................................................... 12 第四章 系统外观及功能介绍 ....................................................................................................... 15

4.1 后台管理系统 .................................................................................................................. 15

4.1.1 工作台 ................................................................................................................... 15 4.1.2 基本资料 ............................................................................................................... 16 4.1.3 采购管理 ............................................................................................................... 19 4.1.4 零售管理 ............................................................................................................... 21 4.1.5 促销管理 ............................................................................................................... 23 4.1.6 生鲜加工 ............................................................................................................... 24 4.1.7 会员管理 ............................................................................................................... 26 4.1.8 连锁管理 ............................................................................................................... 29 4.1.9 结算管理 ............................................................................................................... 33 4.1.10 库存管理 ............................................................................................................. 34 4.1.11 批发管理 ............................................................................................................. 38 4.1.12 系统维护 ............................................................................................................. 40 4.1.13 工具 ..................................................................................................................... 41 4.2 前台收银系统 .................................................................................................................. 43 4.3 便利店系统 ...................................................................................................................... 46 4.4 服务管理器 ...................................................................................................................... 47 4.5 通讯服务器 ...................................................................................................................... 48 第五章 运行环境 ........................................................................................................................... 50 第六章 主要技术指标 ................................................................................................................... 51

6.1 数据环境 .......................................................................................................................... 51 6.2 运行结果 .......................................................................................................................... 53

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第一章 市场定位

商海导航5.0产品是青岛海信网络科技公司的主要产品之一，该产品面向中小型连锁零售用户，适用的业态涵盖超市、百货、便利店、专卖店、专业店等，应用的领域遍及超市卖场、百货商场、商贸批发，以及化妆品、食品、服装鞋帽、妇婴用品等连锁专卖，产品能够统一管理进货、库存、配送、销售、结算、会员等业务流程，为零售企业提供完整的信息化解决方案。

在零售行业市场竞争日益激烈的今天，如何提升经营效益，降低管理成本成为商家越来越关注的焦点。商海导航5.0产品正是定位于这些终端用户，帮助零售企业的经营者更加合理有效地改善经营手段、节省管理成本、降低内部损耗、提升销售业绩。产品以稳定可靠的运行性能、美观友好的操作界面、准确严谨的数据处理、强大灵活的业务功能，满足企业不同角色人员的日常工作流程和操作要求，提高工作效率，降低成本损耗，为管理者的经营决策提供数据支撑，追求企业利润最大化。

第二章 产品特色

2.1 业务特色

1、流程清晰，易学易用

? 产品设计完整、流程清晰，涵盖商业企业各个业务环节 ? 按照业务流程布局产品功能，界面风格统一，易学易用 ? 操作简单，界面简洁，易用性好 2、功能实用，适应面广

? 产品适用于超市、百货、专卖店、便利店等多种商业业态和多种经营模

式，并可根据用户实际情况自由定义管理层次

? 产品分总部、门店两个版本，轻松管理连锁企业的总部、配送中心、直

营店、加盟店等各个组织单位

3、性能可靠，安全稳定

? 日常的营业数据分两级存放于网络内

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产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20 ? 前台收款系统具有断网保护能力，网断后可以照常运行，连网后所有数

据自动传入后台

? 提供数据库备份功能，使数据备份工作轻松自如，保证数据安全 4、权限控制，严密细致

? 对用户的操作权限进行严格管理，没有授权的操作禁止使用，例如收款

员的行清、作废、退货、打折、查看报表等特殊操作均可进行有效控制和日志记录，超出权限的操作必须进行授权

? 对用户的部门权限进行控制，某个部门的操作员不能看到其他部门的业

务数据

? 打印权限控制，可以设定不同用户打印不同的数据内容和格式 ? 总部可以对集团所有人员进行统一授权，以控制各级人员的操作权限 5、商品录入，方便快捷

? 商品录入界面可自定义布局，根据需要调整项目属性是否显示 ? 支持网格快速录入商品，大幅提高商品信息录入效率

? 产品内预置大量的常用商品资料，含品名、条码、规格、产地等信息，

用户在条码时，可自动检索资料库中的商品信息，节省录入时间 ? 可以根据部门、品类、流水号多种方式为商品自动编码

? 提供数据导入功能，支持从Excel表向系统导入商品信息和多条码数据 6、促销方式，灵活多样

? 支持常用的满减、满送、满加送促销方式

? 支持单品促销、分组促销（部门/品类/品牌/供应商）、批量促销、限

量促销、商品打包、会员促销等多种促销手段

? 促销期内按照最新生效的促销价格执行促销，过期促销方案自动失效 7、批量采购，批量验收

? 提供加权平均法计算商品日均销量，可以根据日均销售、采购周期、当

前库存、最低安全库存自动计算商品建议采购量

? 支持按商品和数量快速验收，自动根据供应商拆单，提高验收效率 8、统一配送，统一结算

? 总部在业务入口和出口严格把关，统一商品编码，统一对品类、供应商、

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客户等基础信息进行管理

? 总部统一进行商品采购，降低采购成本，统一配送，降低库存占用 ? 总部对供应商统一进行财务结算，让资金合理、快速流动 9、数据通讯，安全方便

? 支持总部与门店之间的自动通讯，无需人工干预

? 支持共享目录、FTP两种数据传输方式，客户可以根据实际情况选择 ? 对于拨号上网用户，数据通讯模块可进行自动拨号 ? 接收的业务单据，有历史记录，方便查看和快速定位 10、会员管理，固定客户

? 支持会员优惠、积分、储值多种管理职能，一卡多用 ? 支持条码卡、磁卡、IC卡、射频卡等多种卡介质

? 支持多级会员价政策，支持单品、品类、品牌等多种会员促销方式 ? 支持连锁用户统一积分、独立积分，支持实时返利

? 支持会员生日、节日多倍积分，支持不同级别会员享受不同积分政策 ? 可实现总部统一发卡、统一充值，各门店连锁消费、前台查询余额等使

用要求

? 采用安全的储值卡管理机制，对交易信息进行严格加密处理，每笔业务

发生时都详细记录了明细台账，方便后期对账

? 严密控制储值卡消费过程，一旦发现异常及时将卡锁定，切实解决用卡

安全的问题

? 支持电子抵用券功能，可在付款时抵付，刺激和拉动消费 ? 可在充值时赠送储值金额、积分、电子抵用券 ? 支持短信功能，可自动或手动发送会员短信

? 提供会员消费排行、四象限分析、RFM（忠诚度）分析等多种分析报表，

对会员进行差异化分类，为管理决策提供数据支撑

11、查询分析，图文并茂

? 预置大量实用报表，按商品、供应商、部门、品类、客户、会员分类 ? 支持用户自定义报表，根据实际需要定制报表内容 ? 提供报表生成工具，通过简单的操作即可生成新的报表

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产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20 ? 商品销售

（1）支持多种交易方式，正常销售（按店内编码、条形码、其他编码方式销售）、赠送、退货、作废、改错、挂账、查询、优惠折扣等。

（2）提供多种优惠折扣方式：单品折扣、单品优惠、交易折扣、交易优惠，支持优惠折扣的授权管理。

（3）支持多种支付方式（现金、储值卡、银联卡、电子券等），支持混合支付和多卡支付，支持外币兑换操作。

（4）支持会员销售、会员优惠、会员限量购买，支持断网会员销售。 （5）支持销售挂账（自选超市常用），当顾客消费时，可以中途挂起这笔交易，通过提账功能调出并继续这笔交易。

（6）支持条码电子秤打印的称重条码销售功能，对于散装商品的销售提供良好的支持，支持13位和18位条码秤。

（7）支持设置当客单价达到一定额度时，进行自动舍分钱功能。 （8）支持脱网销售和联网后自动恢复数据传送。 （9）可以采集当前顾客的某特征信息。

（10）支持定时促销、批量、限量、满减、满送、满加送的促销功能。 （11）【新】支持收银界面快速锁定，在收银员有事需临时离开时使用。 （12）【新】可打印上笔交易，在遇到打印机缺纸时使用。

（13）【新】可查看键定义设置，在使用PC键盘收银时防止遗忘功能键位置。

（14）【新】支持分钱、角钱的舍入功能，可定义起始舍入金额，对分钱、角钱进行自动舍、入、四舍五入等操作。 ? 报表管理

提供统计和对账报表（每种报表可进行权限控制）。

（1）收款员报表（包括销售、退货、优惠、作废、收款等数据）。 （2）总交易报表（同收款员报表）。、 （3）营业员报表（优惠、销售数据）。 （4）部门报表（优惠、销售数据）。

【新】收银员通常没有查看报表的权限，当收银主管需要打印报表的时

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产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20 候，只需输入授权卡信息，即可查看报表。 ? 参数设置

设置收款机的运行状态，使收款机更加顺利运行。提供权限控制，可由前台销售统一调控。

（1）收款机设置（联网方式、外设、打印格式、显示信息）。 （2）收款员权限设置（折扣优惠、查询报表等）。

（3）键盘键位功能设置（可灵活定义键盘功能，并可定义用户键，用户键是将按键定义成具有特定功能的键，比如可以是一个常用条码，在收银时只需按下该键即可快速录入此条码）。

（4）税控设置（发票、黑匣子，可选）。 ? 数据维护

（1）发送销售数据和接收基础数据。接收基础数据后，即使在网络发生故障时，前台也能正常工作。

（2）单机结账。当网络发生故障时，将数据结账到可移动设备上（磁盘、U盘、移动硬盘等），然后通过移动设备将数据导入到后台系统，保证整个系统的正常运转。

（3）【新】流水自动修复。解决前台流水文件因异常而损坏的情况，降低因此造成的损失。当流水文件出现问题时，通过流水自动修复功能，根据TXT备份流水修复DBF流水文件，降低服务量。 ? 收银练习

收款员可以通过此功能进行交易练习，数据不记入销售，练习状态下不能使用会员卡、储值卡等。 ? 前台盘点

由于盘点的工作量很大，后台数据录入的工作量相对集中，通过前台盘点功能可以帮助分散数据录入的工作量，增加盘点的速度。前台盘点数据录入完毕后可上传到后台，系统自动产生一张实盘单。

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4.3 便利店系统

对数据库集中部署的便利店，如果除零售以外，还存在验收、退货、要货、调拨等业务，可以使用便利店系统进行管理。该系统业务操作简单，只涉及商品和数量，不管理价格。

? 配送验收

总部入账便利店的配送单后，直接生成配送验收单，便利店系统将配送验收单信息接收到本地，在『配送验收』功能中进行验收确认。

前提条件：在『组织信息』功能中需要设置便利店启用“确认业务”。 ? 直送验收

直送验收分为两种，一种是无采购单验收，收货员手工录入商品和验收数量；一种是按采购单验收，总部入账便利店的直送采购单后，便利店系统可以接收该采购单信息，然后按单验收。

? 配送退货

便利店允配送退货的业务流程是：便利店先向总部提交退货申请，总部收到申请后进行审核，如果审核通过，则便利店可以进行退货；如果审核不通过，则

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产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20 便利店中止退货或对退货单修改后再重新申请，直至总部审核通过。

? 直送退货

便利店进行直送退货，只需确认退货商品和退货数量，不需要关注进价。 ? 要货

在此功能中完成便利店向总部要货。 ? 店间调拨

便利店系统的店间调拨用于商品调入方进行验收确认，如果便利店要调出商品到其他门店，则需要总部人员或便利店用户直接登录到总部后台管理系统制作单据，单据入账后会自动产生对应的调入单据，便利店系统将调入单接收到本地，在『店间调拨』功能中进行验收确认。

前提条件：在『组织信息』功能中需要设置便利店启用“确认业务”。 ? 销售报表

销售报表是总部在结账时产生的，便利店系统在查询前需要将报表数据接收到本地。

? 库存查询

便利店系统可查询本店商品的当前账面库存，查询前需要将商品库存信息接收到本地。

? 电子秤数据

便利店系统可以将电子秤数据下发到前台电子秤，下发前要求先将电子秤数据接收到便利店本地。

? 通讯

通讯功能实现配送验收单、直送采购单、店间调拨单的接收，基础信息、要货单、直送验收单、直送退货单、配送退货单的发送。

通讯功能可以可以手工进行，也可以自动进行，但需要在『设置参数』功能中设置好自动通讯参数。

4.4 服务管理器

服务管理器完成前后台数据的交互，会员积分、储值、返利，便利店数据通

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产品白皮书 Q/HSNW-CX-730.1 R20 讯等功能。

在以下情况下需要启动服务管理器： ? 前台采用非局域网（三层）架构； ? 总部统一发布内部通知 ? 使用普通、会员限量促销 ? 前台会员积分、积分转存款 ? 门店直连总部会员返利 ? 前台使用储值卡、电子抵用券 ? 前台IC卡补登 ? 便利店系统数据通讯

4.5 通讯服务器

【新】通讯服务器是实现自动通讯的工具，解决手工通讯操作繁琐、不及时的问题，通讯服务器可执行自动数据传输。

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