浅析当代大学新生从众消费心理及行为调适

浅析当代大学新生从众消费心理及行为调适

[摘 要] 本文从分析当代大学新生的从众消费行为心理成因入手，阐述了其现实危害性，对如何培养和引导从众消费行为提出了思治对策。

[关键词] 大学新生 从众消费心理 行为调适

大学新生从众消费行为是大学生群体消费领域常见的现象，如何引导大学新生从众消费行为，使其能够尽快养成健康消费行为和习惯，对其迈好人生关键阶段具有重要现实意义。

一、大学新生从众消费行为的心理成因

从众消费行为是指在群体压力面前，消费者在消费行为中，自觉不自觉地以群体中其他消费者的行为作为参照，作出与多数消费者一致的消费行为或反应倾向。大学新生从众消费行为的产生有多种客观原因，但主要是由大学新生自身心理因素导致的。

一是自主消费经验缺乏。经济的非独立性决定了大学新生自主消费经验缺乏,没有形成相对自主、稳定的消费观念。在面临全新的大学生活时，难以根据自身经济条件、生活以及发展需要确定消费计划，在消费行为中常常表现出缺乏主见，人云亦云，随波逐流，盲目冲动，产生从众消费欲望和行为。

二是消费自控能力不强。由于受各种媒体宣传炒作或是受周围环境影响以及身边同学诱导等而产生消费欲望，加上自控能力不强，极易产生随机冲动消费。个别学生不能体谅家庭的困难，以各种借口欺骗家人寄钱用于自己消费，事后也感到后悔。但当遇到周围环境、市场因素、网络媒体、群体舆论等诱惑时，还是难以自制，产生从众消费行为。

三是攀比消费心理滋生。大学新生消费心态多种多样，其中攀比消费心理占有相当比例。一部分学生总是习惯于有意无意地与身边的同学作比较,以求心理平衡,获得自我认同感。少部分学生不顾及家庭条件去消费，以满足自己的虚荣心。甚至个别贫困学生,也盲目地去效仿别人的高档次消费，等等。这些攀比消费心理的滋生，是从众消费行为普遍性的一个主要原因。

二、大学新生从众消费行为的现实危害

从众消费行为是被动的接受过程，在群体压力面前，从众者往往有无奈、被动等消极心理体验，从众消费行为对大学新生而言是弊大于利。

一是加重家庭经济负担。对于大多数大学新生而言，其上学费用已经是家庭一笔不小的开销，甚至有的家长不惜贷款或借钱来供学生。当学生出现从众消费行为时，很多开支就变成了“计划外”，必然增加家庭经济负担，家长为此常常是苦不堪言。

二是增加学生精神压力。由于刚走进大学校门，消费环境发生了变化，购买欲也随之增强。除了学习和生活必需品以外，他们会有很多消费奢求，由于缺乏消费理性的消费冲动，极易导致过度消费，带来经济上不必要的浪费，使部分学生成为“月光一族”，囊中羞涩的窘境带来的是精神上的压力和痛苦。

三是导致诚信行为缺失。从众消费带来过度消费或透支消费，使得一些学生不得不编造谎言向家长伸手，向周围同学和好朋友张口。把钱借来后，又很难按时偿还，直接影响了同学关系。学生中因债务关系发生矛盾甚至打仗斗殴的事情也是不乏其见的。更有甚者有极个别学生采取欺骗、偷窃、诈骗等违纪违法手段，想方设法弄钱满足自己的不正当消费。从众消费所带来的诚信行为的缺失是一个不容忽视的问题，应该引起高度重视。

三、大学新生从众消费行为的思治对策

随着市场经济的发展与信息化社会的到来，各种与消费相关的信息充斥市场，大学新生消费者很难作出合理的判断和选择，所以必须加强教育与管理。

一是加强消费理念教育和引导。大学新生是一个特殊的消费群体，喜欢追求“新、奇、美、特”。很多消费品往往在大学新生中一出现就迅速流行开来，如配备手机、电脑、买高档化妆品和名牌服装等，他们在消费时却很少顾及自己的经济承受能力和消费的必要性。必须通过采取日常教育管理、举办专题讲座、进行咨询服务等多种形式，使其掌握大学消费规律和特点，明确科学消费内涵和意义，培养理性消费意识和习惯，树立科学消费行为和时尚，营造文明消费环境和舆论。对经济宽裕的学生，帮助制定科学合理的消费计划，对其日常消费行为进行适当监督，避免其盲目引领时尚消费和过度消费。对于家庭贫困的学生，要帮助培养健康的消费观念，教会如何把钱用在刀刃上。特别是对那些家庭条件一般且易产生非理性从众消费行为的学生要格外关注，采取有效的教育和管理手段，提前进行干预，防止因从众消费所带来的负面影响和精神负担。总之，加强消费理念教育和引导，必须作为大学新生入学教育的重要一课。

二是营造良好消费环境和舆论。日益丰富的消费市场、日益复杂的消费环境、日益多元化消费观等诸多因素,无时无刻不在充斥着大学校园,影响着莘莘学子,给他们的消费观念和行为带来了冲击,而往往是不正确的价值取向形成了学生高消费的心理基础。因此,社会要多创造一些有利于大学生身心健康的经济使用的消费商品与服务项目,使大学生消费者的个性化消费有更多选择的余地,提供更加经济合理的消费平台。学校要努力在大学生消费的心理环境营造上做文章,通过倡导消费文明,强调智力性、发展性消费,提高消费文化、教育含量,引导学生正确评价和选择消费行为。从更深的意义上讲,通过培养大学生正确的消费意识和行为习惯,用小环境来影响大环境,可以促进社会精神文明的进步。总之,营造校园良好的消费环境和舆论,已是社会赋予高校的使命和责任。

三是消除从众消费症结和误区。大学新生心理处在不成熟的阶段，相互攀比的消费心理较为普遍，对消费认识及行为呈现不稳定、片面和极端性等特点，消费的目的,是为了满足虚荣心，而不是从自身的学习或生活实际需要出发。因此，高校必须采取教育和管理手段，加强国情、校情和家情等方面的专题教育，倡导适度和文明消费。学生家长也要积极配合学校,对学生的消费观念和行为加以有效的指导和有力的监督。大学生自身要注重加强自身修养,把主要精力用于自身的学习和发展上,自觉抵制高档和超前消费,避免盲目地从众消费,避免给自己带来经济和心理压力,以良好的心态和奋发进取的精神完成学业,成为社会有用人才。

（一）从众心理的成因

1木秀于林，风必摧之，压力是从众的一个决定因素。在一个系统内，谁做出与众不同的判断或行为，往往会被其它成员孤立，甚至受到严厉惩罚，因而某个系统内的成员的行为往往高度一致。因此，任何一个人冒犯了众人，都有可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就不会去“冒天下之大不韪”，而只会采取“随大流”的做法。社会心理学认为，在不少人的心目中，随大流、跟着大多数人走，总是比较安全的，可以少惹麻烦、少担风险,所以他们就喜欢采取从众行为,以减少内心冲突,求得心理平衡。这是从众心理产生的心理基础。

2从众心理效应的形成与我国几千年来的传统“中庸”封建思想有密不可分的关系。我国古代历来就推崇“中庸”之道，“枪打出头鸟”等禁锢，这一传统思想在现代社会中还有很大影响。由于前辈的言传身教，孩子幼小的心灵也就打下了从众的烙印，久而久之便形成了从众的心理。这是从众心理产生的历史条件。

3从众心理的自然基础在于动物具有明显的从众本能。动物群体这种一致行动的趋向性是长期进化形成的，具有一定的进化优势。人类的这种心理特征也是一种进化过程中的产物，是与生俱来的。集体狩猎成功的概率大于单独狩猎成功的概率，和别人做相同的事可以节约大量时间和精力。

4是人群中的沟通会产生传染。人类学家认为，群体内信息的传递机制包括谈话分析和社会认识两种方式。在长期进化的过程中，人类形成了以集体为单元共同行动、共享信息的机制，这种机制也具有一定的进化优势。但同时，它也存在着不恰当之处，最主要的方面是它限制了自由思想的交流，限制了谈论的话题。从众行为的产生可能是因为沟通方式对人的思考能力和对回忆的限制，使得群体行为发生收敛。

5从经济学的角度来看，从众能获得某种报酬。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者。所以，某人从事某种行为，肯定符合某人的效用最大化法则。既然别人的行为都是对自己负责，所以我模仿别人的行为很大可能是对自己有利的，除非别人是傻瓜，而这种可能性又是较小的。

6从众使个人减少了信息搜寻成本。任何人在从事某一行动前，总得付出一些信息成本，包括时间和金钱等方面。决断本身就需要时间，在情况不明的条件下，用于决断的时间就会相应较长。对于一些优柔寡断者，会更是如此；但对一些果断者，相应用时就会少些，但此时有可能会造成较大失误。要进行正确决断，就得搜集信息，并且搜集的信息越多会越有利于决策。但搜集信息需要付出成本，这时，其他人的行为选择本身就构成了一条重要的信息。

7人们追求时尚的心理，往往能引发对某类、某种风格的商品的追求，并形成流行趋势。

案例1：李女士偶然路过某一家炸糕店，发现店门前排起长队，好奇一问，才知道这家炸糕特别好吃，供不应求，每天都是这样排队等候购买。李女士看时间还早又即将到晚饭时间，就索性也排起队买两个尝尝。在排队过程中与人闲聊得知，由于买一次不容易，大家都一次性买10个，“这东西可以放两三天都不容易坏，10个都不够一家三口吃一顿的”前面的大姐说。李女士想，可能炸糕很小，或太好吃，那不如我也……于是，等排到李女士的时候，她喊到 “来10个！”等到付钱装好的时候，拎到手里，才发现，每一个都很大，好似一个馒头。她趁热吃了一个，发现味道不错，只是油腻腻的，吃不下第二个，只得带回家慢慢吃。等回家炸糕凉了，表面不脆，硬邦邦的，还有冷油味，实在难吃，只得扔掉。

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