优质护理服务相关内容

更新时间:2024-01-08 08:35:01 阅读量: 教育文库 文档下载

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1、优质护理服务活动目标:患者满意、社会满意、政府满意。

2、优质护理服务活动意义:通过开展此项活动,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。 3、优质护理服务活动主题:夯实基础护理、提供满意服务。 我院优质护理服务理念:夯实基础护理、提供满意服务、实现感动服务。

4、责任护士在工作中应履行的职责是?

①照顾患者:正确评估患者自理能力,提供帮助:促进患者尽快恢复;心理支持;不仅对患者,还包括家属。②协助治疗方面:协助诊疗;观察病情和治疗效果;与医师沟通。③健康指导:包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症,饮食指导,康复指导等。④沟通协调方面:护士应当与医师、技师等等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。提供24小时持续性服务,护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。

5、您对“优程”中为患者提供整体护理如何理解?

整体护理:就是“实行责任包干,落实整体护理”,使责任护士对所负责的患者提供全面、连续、不间断24小时全程的护理服务,增强责任感。密切护患关系。包括生活照顾、病情观察、

治疗、康复、健康指导并注重心理支持,人文关怀等工作。对患者而言:在住院期间有1名责任护士负责;对护士而言:每位护士须负责一定数量的患者。从而体现护理专业和专科技术。 6、科室开展“优质护理服务示范工程”的具体措施有哪些?(护士长掌握)

具体安排如下:合理调整班次,重新制定岗位职责、岗位流程。全员培训基础护理操作、专科护理培训,细化工作流程,制作各种安全标识和健康宣教手册,危重病人床头交接、简化文书书写、建立基础护理实施记录本、电子公示屏等

7、卫生部下发的有关“优程”的相关文件,其护理理念是:以人为本和“以病人为中心”的服务理念。

8、护士的基本权利和义务有哪些?具体内容见《护士条例》。 9、“优程”完成哪六大部分的工作?

①建立健全有关规章制度,明确岗位职责。②切实落实基础护理职责,改善护理服务。③深化“以病人为中心”的理念,丰富工作内涵。④充实临床护理队伍,加强人力资源管理。⑤完善临床护理质量管理,持续改进质量。⑥高度重视临床护理工作,保障措施到位。

10、优质护理服务的内涵(实质):优化护理模式,深化整体护理,落实护士职责,提高管理效率,促进专业发展。把护士还给病人,增加患者及家属对护士的信任度,提升、体现护士的职业价值,合理使用护理成本,提高患者的生存、生活和生命质量。

11、分级护理的意义:①对于三级护理的病人,护士的主要任务是促进健康,帮助并指导、教会病人出院后养成良好的生活行为习惯。②对于二级护理的病人,护士的主要任务就是协助病人做好他们不能自己完成的基础护理,帮助病人建立一种战胜疾病的信心。③对于一级护理的病人,护士就要完成全部的生活照顾护理工作。

患者十大安全目标

目标一:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。

目标二:严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确、执行医嘱。

目标三:严格执行手术安全核查制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误。

目标四:严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求。目标五:提高用药安全。

目标六:建立临床实验室“危急值”报告制度。 目标七:防范与减少患者跌倒事件发生。 目标八:防范与减少患者压疮发生。 目标九:主动报告医疗安全(不良)事件。 目标十:鼓励患者参与医疗安全。

本文来源:https://www.bwwdw.com/article/fhux.html

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