9806HF822F821设备一般窄带故障判定
更新时间:2023-12-02 13:42:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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9806H/F822/F821设备一般窄带故障判定16步骤:
1.通过showcard检查ATLC窄带单板状态,正常应该为inservice。单板处理参照宽带故障处理步骤2至步骤7。
2.showsub-card检查VOIP和PON小卡状态是否为inservice,不为inservice则更换VOIP或PON小卡,如果仍然不正常更换主控板。
3.ag模式下get-slcstatus查看用户板电路是否为idle。4.如果状态为lockout则检查外线是否有混线情况。
5.如果为manual则可能上层OLT打开了自动下发功能造成异常数据下发,或者OLT上对9806H窄带端口描述错误。也可能是网管或第三方网管下发错误操作。6.ag模式下get-ipsstatus查看RTP资源是否为idle。
7.如果IPStatus显示为Fault,则更换VOIP子卡或主控板测试。
8.如果IPStatus正常,但是用户使用一段时间后就出现问题,摘挂机数次后又正常或是重启设备也能立刻正常,就需要查看9806H上配置的RTP资源和SS上是否数量一致。
9.ag模式下查看get-slcattribslotx中的usermode是否为H248,get-mgbaseattrmgid1中PROTYPE也是H248(针对H248协议) 10.如果usermode是IDLE状态,可能是由于之前开局时操作步骤不规范导致。Erasevoip-config之后,重启系统再重新做窄带数据测试。如果erasevoip-config后保存数据再重启或者erasevoip-config直接做数据然后再保存,都可能导致语音数据保存不全的问题。11.用户摘机是否有拨号音,如果有拨号音需要通过抓信令分析。
12.用户摘机后如果没有拨号音,但马上是忙音则需要抓信令分析SS直接下忙音的原因。13.如果用户摘机后没有拨号音,隔2秒左右出现忙音,则多为SS上没有配置相应的Slctermid造成。
14.如果用户主叫手机这种长号码,拨前几位之后听到忙音,需要抓信令分析。查看是否SS因为在一定时间内没有收到号码上报才下忙音。这种可通过修改9806H长短定时器时间测试。15.如果9806H网管通道正常,H248注册不上,从9806Hping一下语音网关和SS看是否能ping通。如果不能,则检查上层OLT内联口是否学习到9806H语音VLAN。比如showmacethernetinner-port_0/3/1,检查OLT第三槽位第一个PON口的内联口MAC地址学习情况。
16.如果OLT内联口能学习到,则查看OLT上联口mac地址学习情况来判断是否存在MAC地址飘移。如果清空OLTMAC地址表,9806H的H248注册成功,一般就是OLT上有MAC地址漂移问题引起。
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