新客户客服人员考核标准

新客户客服人员考核标准

1. 负责新客户人员薪资1500+提成（设备），

2. 负责新客户人员每接手一个包装膜新客户按10万（150公斤）以上每个老客户支付30元(50元)，10万（150公斤）以下支付20元（30元），20万（300公斤）以上40元（70元），下月转老客户信息。

3. 所有设备订单提成1%。

4. 价格必须按公司统一价执行。如有改动，派工单必须有于经理签字确认。否则差价由客服人员自行补齐。

5. 每个来访客户奖励50元（考察设备）。

6. 每个新客户信息奖励10元。

7. 每天必须打120分钟以上，少一分钟扣1元。

8. 所有客服人员接单定金必须达到30%，如出现定金不足，给公司造成损失的订单，定金不足部分从客服人员提成中扣除。

9. 每月带薪休息两天，请假两天者当日没有工资，超休（请假两天以上）者加倍扣款。

10. 保证电话通畅，发现两次以上打不通扣50元，离职时需交回公司配发的手机卡，卡内余额不低于10元。

11. 严禁用公司电话打私人电话。发现一次3分钟以内的罚10元，3分钟以上的罚50元。

12. 新客服人员上班不足月者没有工资。

13. 所有客服人员连续两个月未有销售额者，直接辞退。

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