用友TurboCRM - U8 - EAI数据接口常见问题

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CRM&U8接口FAQ

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目 录

1. 2.

CRM与U8接口，如何控制只从U8导入当前时间以后的数据？ ..................................... 4 U8针对订单做出库单，出库单同步到CRM的交付记录，此时订单明细的“已交付数量”

未发生变化，如何处理？ ................................................................................................................. 4

3.

从U8导入交付、发票、收款信息时，为什么报“交付明细: 错误的数据: {[订单明细]

必须填写;}这样的错误？ ................................................................................................................. 4

4. 5.

U8适配器导入操作报错“错误的数据：UF INTERFACE EMPTY” 如何处理？ .................. 4 当U8中间表 TC_UFINTERFACEUPDATE 数据量较大，通过接口程序无法同步数据，或者

想指定传递某些数据怎么办？ ......................................................................................................... 4

6. 7. 8. 9. 10.

U8多帐套存货接口传递CRM的问题。 ............................................................................. 5 在CRM系统中建立的ERP-U8适配器无法使用？............................................................. 5 建立的ERP-U8适配器采用远程HTTP连接方式时，其网址字段该如何填写？ ............. 5 ERP-U8的启用后台任务有何作用？ ................................................................................ 5 订单从U8系统中导入CRM系统后，再向CRM系统导入该订单对应的收款、交付单时

为什么总不成功？ ............................................................................................................................ 5

11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

从U8系统导入订单到CRM系统时，操作为什么总不成功？...................................... 5 U8系统中什么类型的收款单才能通过U8-EAI适配器导入到CRM中？ ..................... 6 如何处理U8年结后的数据？ ....................................................................................... 6 如何设置部门的对应关系？ ......................................................................................... 6 U8年结对CRM适配器有什么影响？ ............................................................................ 6 为什么不能用客户编号取代识别码？或者识别码可以实现自动编号？ .................... 7 U8EAI返回错误：“未设置对象变量或WITH BLOCK变量，ERRNUMBER:91 SOURCE

U8LOGIN”或“拒绝访问” ............................................................................................................... 7

18. 19. 20.

客户新增接口，返回错误：“未设置对象变量或 WITH BLOCK 变量” .................... 8 EAI的SQLEXEC方式，返回错误： .............................................................................. 9 新增销售订单的接口，返回错误：“导入失败本单据已被他人修改或修改不成功或

网络冲突”。 .................................................................................................................................. 11

21.

22. 23. 24.

当EAI导出的XML超出IIS最大限制时，EAI返回的不是XML，而是IIS的报错页面13

调用U8EAI服务，报错：“系统未找到指定的资源”，或“指定资源下载失败” 13 查询订单接口，报错：另一程序正在使用此文件，进程无法访问 .......................... 13 怎么看适配器正在工作 .............................................................................................. 14

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25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.

为什么提示没有找到订单明细 ................................................................................... 14 数据库用企业管理器查询分析器都可以连接但适配器打不开 .................................. 14 适配器报错：对象不存在 ........................................................................................... 14 什么是中间表为什么要用 ........................................................................................... 14 什么是识别码 .............................................................................................................. 14 什么是触发器在什么情况下需要用 ........................................................................... 15 U8原价格、含税价格等字段与CRM对应公式 ........................................................... 15 U8适配器中CRM创建的客户导出到U8，U8修改后仍然同步到CRM，相反流向可通过

适配器选项 15

33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 单容差

40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48.

U8适配器为什么每次再不选择导入全部时导入都是全部数据 ................................. 15 U8适配器所有发货单导入CRM都提示订单明细必须填写的错误 ............................. 15 U8适配器到处订单总提示“该数据已在对方系统存在，不能导出” ..................... 16 U8适配器导入交付成功后中间表中数据不能够删除 ................................................ 16 U8适配器6.1 API版本订单导出失败时报错信息为空 ............................................ 18 U8适配器导入发票成功但订单没有关联上 ............................................................... 18 U8适配器当前单据价税合计总额表头税率（100+表头税率）-税额总额的差超过整18

U8适配器U8年结对CRM的影响 ................................................................................ 18 U8适配器U8年度帐套对CRM的影响 ......................................................................... 18 U8适配器OBJECT VARIABLE OR WITH BLOCK VARIABLE NOT SET ............................ 19 U8多账套导出枚举值识别码问题 .............................................................................. 19 PHP内存溢出解决方法 ............................................................................................... 19 关于在CRM EAI与U8接口使用中出现带有MSXML3.DLL错误的问题 ...................... 19 EAI后台任务调试步骤 ............................................................................................... 20 EAI的配置文件是哪些 ............................................................................................... 21 UF INTERFACE ROOTTAG=RETURN 错误。 .................................................................... 21

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1. CRM与U8接口，如何控制只从U8导入当前时间以后的数据？

解决方案：在SQLSERVER查询分析器，选择到U8的帐套数据库，例如：UFDATA_001_2009，运行以下命令：

select @@dbts 将查询结果（该结果为数据库的时间戳），拷贝到以下字段：

则在该时间以后修改的数据才会同步到CRM。

该方式一般是将客户和产品等数据通过excel方式导入CRM后，需要手工维护该字段，保证再同步的数据为导入之后更新的数据。

注意：

各类单据目前不支持时间戳。只有客户、产品等数据支持此方式。

2. U8针对订单做出库单，出库单同步到CRM的交付记录，此时订单明细的“已

交付数量”未发生变化，如何处理？

解决方案：首先检查CRM系统中的导入交付记录状态，如果不是“完成”状态，在CRM-U8适配器里配制出交付的状态，取默认值“完成”即可。

3. 从U8导入交付、发票、收款信息时，为什么报“交付明细: 错误的数据: {[订

单明细]必须填写;}这样的错误？

解决方案：主要原因之一是订单可能是通过excel导入的，订单明细上没有U8订单表体的识别码。那么只能手工维护了，将CRM订单明细上的识别码填上U8订单表体的ID字段。

4. U8适配器导入操作报错“错误的数据：UF Interface Empty” 如何处理？

解决方案：原因是执行的操作从U8中导出的数据量太大，超过了U8所使用的 IIS的缓冲区限制，因此报错。如果是872版本，可以打开“U8EAI接口设置”，点击“自动设置IIS”，会将缓冲区设大，一般情况下可以解决该问题。 如果是872之前的版本，U8服务器系统为2003，可以查找 c:\\windows\\system32\\inesrv\\metabase.xml 文件有一行，如

AspBufferingLimit=\， 表示4096（4M），至少改为100兆以上，重启IIS，即可以解决该问题。

5. 当U8中间表 tc_ufinterfaceupdate 数据量较大，通过接口程序无法同步数

据，或者想指定传递某些数据怎么办？

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解决方案：tc_ufinterfaceupdate 表中roottag 字段为同步对象类别，例如 saleorder为订单。code 为数据的U8编码。Updateflag 为同步标志，未同步的数据该字段为‘1’，同步后该字段为‘3’，并且定期系统会自动清除‘3’的数据。例如：如果想手工控制同步某几条数据，那么只需将这几条数据 Updateflag 字段更改为‘1’，然后手工同步即可。

6. U8多帐套存货接口传递CRM的问题。

解决方案：CRM在实施过程中，会涉及到与各个区域分公司打交道，也会跟各个业务线公司打交道。而每个分公司的财务核算又是独立的。那么CRM接口会遇到两种情况：

第一种情况：如果是跟各个区域分公司做部署的时候，大部分情况分公司的各个帐套存货存货（产品）是一样的。那么在接口设置“CRM产品识别码上是否加入U8帐套号” 是不用选的；

第二种情况：如果是跟各个业务线的公司做部署的时候，大部分情况分公司各个帐套存货（产品）是不一样的。这样CRM在下订单的时候就必须区分具体CRM某个产品需要具体传递到哪个帐套。所以接口设置“CRM产品识别码上是否加入U8帐套号” 是需要选的。那么导入过来的存货就会加入识别码，这样就不会出现重复了，也避免下单出错。

7. 在CRM系统中建立的ERP-U8适配器无法使用？

应该是与U8系统帐套没有对应上导致的，在CRM系统中建立的ERP-U8适配器的系统编码，应与U8系统EAI接口设置---外部系统注册的帐套系统编码相同。

8. 建立的ERP-U8适配器采用远程HTTP连接方式时，其网址字段该如何填写？

网址应填入U8系统服务器的IP地址或服务器的域名，如http://

severip/U8EAI/import.asp或http:// servername/U8EAI/import.asp，用IE浏览器打开上述网址时，如无法打开，请确认该计算机的IIS服务是否可用。

9. ERP-U8的启用后台任务有何作用？

CRM系统中的ERP-U8适配器提供定时同步U8系统数据到CRM系统的功能，即在U8中新建的数据后，在CRM系统的ERP-U8适配器中启用后台任务后，CRM系统即通过EAI适配器来更新U8系统中新建的数据，之后根据同步周期来更新到CRM系统中。

10. 订单从U8系统中导入CRM系统后，再向CRM系统导入该订单对应的收款、

交付单时为什么总不成功？

订单从U8导入到CRM系统中，有时该订单状态为失效状态，此时需要手动更改订单状态为生效状态后，才能成功导入。

11. 从U8系统导入订单到CRM系统时，操作为什么总不成功？

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/fg6f.html