机电处工作标准TDSg

Q/FK 汾 西 矿 业 集 团 公 司 企 业 标 准 Q/FK Z03—2005 机电处工作标准 8

2005-12-01发布 2006-01-01实施 汾西矿业集团公司标准化委员会 发布 Q/FK Z03—2005

目 录

Q/FK Z03.03.01—2005 机电处处长工作标准 .............................................. 1 Q/FK Z03.03.02—2005 机电处副处长工作标准 ............................................ 2 Q/FK Z03.03.03—2005 机电处副处长兼租赁站站长工作标准 ................................ 3 Q/FK Z04.03.01—2005 Q/FK Z04.03.02—2005 Q/FK Z04.03.03—2005 Q/FK Z04.03.04—2005 Q/FK Z04.03.05—2005 Q/FK Z04.03.06—2005 Q/FK Z04.03.07—2005 Q/FK Z04.03.08—2005 Q/FK Z04.03.09—2005 Q/FK Z04.03.11—2005 Q/FK Z04.03.12—2005 Q/FK Z04.03.13—2005 Q/FK Z04.03.14—2005 Q/FK Z04.03.15—2005 Q/FK Z04.03.16—2005 Q/FK Z04.03.17—2005 Q/FK Z04.03.18—2005 Q/FK Z04.03.19—2005 Q/FK Z05.03.01—2005 Q/FK Z05.03.02—2005 Q/FK Z05.03.03—2005 Q/FK Z05.03.04—2005 Q/FK Z05.03.05—2005 Q/FK Z05.03.06—2005 Q/FK Z05.03.07—2005 Q/FK Z05.03.08—2005 机电处租赁站副站长工作标准 ...................................... 4 机电处租赁站副站长（财务）工作标准 .............................. 5 通信总站副站长工作标准 .......................................... 6 电气科科长工作标准 .............................................. 7 电气科科员工作标准 .............................................. 8 机电处管理科(科长)工作标准 ....................................... 9 机电处设备租赁站科员工作标准 ................................... 10 机电处机电科(科长)工作标准 ...................................... 11 机电处机电科科员工作标准 ....................................... 12 机电处设备科（科长）工作标准 ................................... 13 机电处设备科员工作标准 ......................................... 14 机电处维修科（科长）工作标准 ................................... 15 机电处维修科科员工作标准 ....................................... 16 通信总站无线科长工作标准 ....................................... 17 通信总站有线科长工作标准 ....................................... 18 通信总站管理科长工作标准 ....................................... 19 机电处设备租赁站科员工作标准 ................................... 20 机电处设备租赁站配件科科长工作标准 ............................. 21 机电处设备租赁站配件科采购员工作标准 ........................... 22 机电处设备租赁站配件科库管员工作标准 ........................... 23 机电处设备租赁站配件科计划员工作标准 ........................... 25 机电处设备租赁站配件科装卸工作标准 ............................. 26 通信机务员工作标准 ............................................. 27 通信业务员工作标准 ............................................. 28 通信维修工工作标准 ............................................. 29 通信话务员工作标准 ............................................. 31

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Q/FK Z03.03.01—2005

机电处处长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 分管领导 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 负责组织全公司机电设备的安全运行、技二 机电安全 术改造、停产检修，组织参与重大及以上机电事故的分析处理。领导矿区电力调度和电网的安全运行工作。. 15 负责不到位。 -1 分管领导 负责组织全公司机电设备、固定资产和抢三 服务生产 险设备的配置及管理，负责组织提出租赁设备更新、改造、修理计划，组织租赁设备的选型、选厂及设备定货。 15 做不到服务生产。 -1 分管领导 四 机电质量标准化 组织领导机电质量标准化达标工作及机电方面的各种竟赛活动及各种规章制度的制定并贯彻执行。 15 组织领导不力。 -1 分管领导 机电培五 训、新技术推广 搞好机电系统各工种的培训、技术比武，推广新设备、新技术、新工艺、新材料等。 15 协助不好领导。 -1 分管领导 六 通信 全面领导集团公司通信方面的各项工作，保证通信时时畅通。 10 负责不到位或电话不畅通。 -1 分管领导

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Q/FK Z03.03.02—2005

机电处副处长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 负责大型设备 负责大型设备的安全运行、检修、技术改造工作. 15 负责不到位。 -1 处长 三 服务生产 负责搞好矿井机电安全工作，提高矿矿井机电四率和井下电气设备三大保护 15 做不到服务生产。 -1 处长 机电质量四 标准化达标工作 协助处长五 搞好机电管理工作 负责机电质量标准化达标工作，开展机电各种竞赛活动，搞好检查、评比工作 15 负责不到位。 -1 处长 协助领导搞好机电系统各工种的培训、技术比武。推广新设备、新技术、新工艺、新材料等 15 协助不好领导。 -1 处长 六 抓好职工培训工作 组织抓好职工培训工作，提高职工素质 10 职工培训工作抓不好。 -1 处长 2

Q/FK Z03.03.03—2005

机电处副处长兼租赁站站长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 同《机关人员通用工作标准》 ①未按时提出计划； 通用部分 执行本单位《机关人员通用工作标准》 负责编制各项计划： 二 租赁设备计划管理 1、负责提出设备更新、改造计划； 2、负责编制设备的大修计划； 3、负责编制设备的中修计划； 4、负责编制租赁费的年度计划。 负责完成以下工作： 15 -1 -1 -1 -1 处长 ②未按时编制计划； ③未按时编制计划； ④未按时编制计划。 三 租赁设备技术管理 1、组织租赁设备的选型、选厂； 2、建立设备技术档案； 3、负责签订设备技术协议； 4、参与新产品的开发研制和推广应用。 20 ①未组织； ②未建立； ③未签订； ④不参加。 -1 -1 -1 -1 处长 负责租赁站财务工作，通过全面核算，正四 财务管理 确反映和监督设备租赁站的经济活动，管理好各项资金，提高资金使用效果。 10 工作未落实。 -1 处长 负责组织完成以下工作： 1、协助处长做好处室日常工作，主持租赁站日常管理工作。 2、负责设备租赁管理。掌握全公司 生产工作面衔接情况，合理调配，确保生产衔接所需用租赁设备。 3、经常深入现场，做好租出设备跟踪服务。 五 业务管理 4、参与新设备的订货。 5、负责租赁设备的报废及清理 6、组织实施年、月度租赁设备大、中、修计划。审核大、中修预、决算。 7、负责组织实施新设备、大、中修设备的出厂验收或到货验收。 8、负责组织筑路设备的保险、上户手续等工作，协助施工单位处理施工中出现的较大事故。 25 ①一次完不成任务； ②未掌握情况； ③未做好工作； ④未参与订货； ⑤未及时清理； ⑥未组织实施； ⑦未组织实施； ⑧未做好工作。 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 处长

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Q/FK Z04.03.01—2005

机电处租赁站副站长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 分管处长 分管处长 分管处长 工作内容和要求 考核标准 同《机关人员通用工作标准》 通用部分 执行本单位《机关人员通用工作标准》 收集整理二 核实租赁 计划 负责收集、整理、核实各单位提出的设备租用计划和采掘工作面衔接情况。 编制并组织实施租赁设备的更新、大、中10 未按时收集、整理、核实。 -1 三 编制实施租赁计划 修计划。 设备检 15 未按时编制、实施。 -1 四 修、审批 大、中修 计划 负责设备检修，审批大、中修计划。 8 未按时审批、检修。 -1 分管处长 五 设备验收 清查设备参加新设备、大、中修设备的出厂或到货验收。 定期清查设备、掌握租赁设备的使用情况。解决租赁单位设备使用中存在的问题，搞好现场服务。 9 未按质、按量、按时验收。 -1 分管处长 分管处长 六 搞好现场 服务 办理设备报废 标准化检查 8 未及时清查、服务。 -1 七 负责申请办理设备的报废。 5 未及时办理。 -1 分管处长 分管处长 分管处长 八 参加公司及本处组织的各项标准化检查评比。 每月向计划部门提供固定资产完成报 表。 10 检查不认真。 -1 九 完成报表 5 未按时完成。 -1 4

Q/FK Z04.03.02—2005

机电处租赁站副站长（财务）工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 分管处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门工作标准》 1、严格执行《中华人民共和国会计法》和财经法规制度，结合本院实际，建立健全财务管理制度并组织落实，实施； 2、依法实行会计监督。对违反政策、法规的经济业务不予受理。 1、负责年度计划的编制和贯彻实施的检搞好会计查，确保付诸实现； 2、督促按时清理债权债务，防止拖欠，严格控制呆帐； 3、及时准确按月收回设备租金度登记入帐。 1、健全固定资产管理； 办法，执行固定资产管理标准； 参与固定2、负责办理有关固定资产的购置、调拨、内部转移、盘盈、盘亏、报废等会计手续； 3、及时编制会计凭证登记帐目，处理帐务，保证帐实一致； 4、按有关规定计提固定资产折旧和大修理基金，做到及时准确，内容完整。 1、按规定的格式准确编制会计月报和年按时完成报，做到及时全面报送有关部门； 2、加快财务电算化进程，积极开发和利用计算机的科学管理手段，提高核算准确性和劳动工作效率。 资产管理负责明细核算 核算建立内部会计控制制度 同《部门工作标准》 贯彻执行二 财经法规依法实行会计监督 ①管理制度不健全； 15 ②会计监督不力，违反财经法规。 -1 -1 分管处长 ①未按时完成； 15 ②未及时清理； ③未按月收回。 -1 -1 -1 三 分管处长 ①制度不健全或未执行； ②固定资产增减变动有一项不符合会计手续； 30 ③帐实不一，不按规定进行帐务处理； ④计算不准确或比例错误。 -1 -1 -1 -1 分管处长 四 五 各项会计工作 10 ①不准确或未按时报出； ②未施行电算化管理。 -1 -1 分管处长

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Q/FK Z04.03.03—2005

通信总站副站长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规 。 积极组织推广通信新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 同《通用工作标准》 二 执行政策 10 执行不好。 -1 三 推广新技术 5 不认真、不推广。 -1 1、全面负责通信总站日常行政管理； 2、认真履行和贯彻执行上级交给的各项工四 行政管理 作任务并负责落实和圆满完成； 15 3、认真监督检查各科工作情况，发现问题及时处理、解决。 1、认真组织全站各种会议，传达上级各种五 组织管理 文件精神并组织落实和执行； 10 2、认真做好干部、职工的思想政治工作并经常组织政治理论、业务知识的学习。 1、领导和组织全矿区通信网络系统的建设和发展，以最佳方案达到最佳通信效果； 2、协助处长对全矿区通信系统、瓦斯监测六 业务管理 监控系统传输通道的管理、检查和业务指导； 3、组织领导全矿区通信系统的技术比武、技术竞赛活动。 1、协助处长负责全矿区通信设备的更新、七 设备管理 选型、招投标工作； 5 2、制定矿区通信设备的管理制度。 负责协调各通信运营公司与我公司的工作关系，搞好协作。 ①把关不严； ②制定制度不合理。 -1 -1 10 ①方案不科学； ②检查指导不到位； ③组织领导不到位。 -1 -1 -1 ①落实执行不到位； ②组织学习不好。 -1 -1 ①管理不善； -1 ②完成不好； -1 ③监督检查不到位。 -1 八 协作管理 5 协调不好。 -1 九 领导交办 任务 积极完成领导交办任务。 10 任务完成不好。 -1 6

Q/FK Z04.03.04—2005

电气科科长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 同《工作人员通用工作标准》 通用部分 执行本单位《工作人员通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电气行业标准及有关规定，并督促、监督集团公司所属各单位贯彻执行。 10 执行不好。 -1 处长 三 推广新技术 及时组织推广电力新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 5 不推广、不认真。 -1 处长 负责矿区电网的电力调度，确保矿区电网四 电网调度 安全、经济运行，杜绝责任停电事故。发生事故时及时恢复用户供电。 组织安排一年一度的电气设施春检及预防性试验工作，消除事故隐患，提高电网运行水平。 10 组织不及时、安排不合理。 -1 处长 15 发生一次事故。 -1 处长 五 预防性测试 六 用电审批 审批用户新装、增容、变更用电的请示报告，收到报告一星期内予以书面答复。 7 未及时答复。 -1 处长 七 电费争议 对集团公司电费清缴争议，一周内予以裁决。 3 裁决不合理、不及时。 -1 处长 八 用电分析 逐月对各单位用电认真分析。 5 分析有误。 -1 处长 九 微机运动 负责矿区电网微机远动正常运行，不正常运行时间不超过36小时（节假日除外）。 5 微机远动不正常。 -1 处长 十 领导交办任务 积极完成领导交办任务。 10 未按质、按量、按时完成一次（项）。 -1 处长

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Q/FK Z04.03.05—2005

电气科科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 同《工作人员通用工作标准》 执行不好。 通用部分 执行本单位《工作人员通用工作标准》 贯彻执行电气行业标准及有关规定，并督促、监督集团公司所属各单位贯彻执行。 及时组织推广电力新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 负责矿区电网的电力调度，确保矿区电网二 执行政策 10 -1 处长 三 推广新技术 5 不推广、不认真。 -1 处长 四 电力调度 安全、经济运行，杜绝责任停电事故。发生事故时及时恢复用户供电。 预防性试验 收集、汇组织安排一年一度的电气设施春检及预防性试验工作，消除事故隐患，提高电网运行水平。 每月6日前收集、汇总业务报表，确保数据准确，上报用时。 15 发生一次事故。 -1 处长 五 10 组织不及时、安排不合理化。 -1 处长 六 总各种业务报表 月（季）度考核 5 收集不及时或报表保存不完善。 -1 处长 七 逐月对各单位用电指标行认真考核。 5 未按时考核或考核有误。 -1 处长 八 微机远动 负责矿区电网微机远动的正常运行，不正常运行时间不超过36小时（节假日除外）。 5 微机远动不正常。 -1 处长 收集、整九 理、绘制图纸 领导交办任务 收集、整理、绘制与实际相符合的6KV以上矿区供电系统图。 5 图纸与实际不符。 -1 处长 十 积极完成领导交办任务。 10 未按质、按量、按时完成一次（项）。 -1 处长 8

Q/FK Z04.03.06—2005

机电处管理科(科长)工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 同《工作人员通用工作标准》 通用部分 执行本单位《工作人员通用工作标准》 二 文件管理 做好本处文件的接收、传阅及管理、存档工作。 10 丢失文件或出现失误。 -1 处长 三 考勤及报工 负责本处工作人员每日考勤及月底报工工作，及时传递当日出情情况表。 10 未能及时传递。 -1 处长 四 报表传递 做好机电设备报表工作，及时、准确上报焦煤集团公司。 10 不按时报送。 -1 处长 五 公章管理 负责复印工作，保管和使用好处室公章和领导的印章。 20 每缺一次。 -1 处长 六 费用管理 负责本处工资、资金、文具、办公用品及车号的领取和发放。 10 不经领导同意盖章出现差错。 -1 处长 七 会议通知 做好日常的会议通知，本处组织开会时做好会前准备及记录工作。 15 未及时通知会议。 -1 处长 八 领导交办任务 完成领导临时交办的各项任务。 15 工作完成不到位。 -1 处长

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Q/FK Z04.03.07—2005

机电处设备租赁站科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 -1 -1 -1 分管处长 考核单位 分管处长 工作内容和要求 考核标准 同《机关人员通用工作标准》 ①完成各项工作； 通用部分 执行本单位《机关人员通用工作标准》 1.认真完成租赁站内部各项工作； 二 业务管理 2.参加各租用单位设备内部调剂工作； 3.参加各租用单位设备租用的审核工作。 10 ②认真配合调剂工作，未认真配合一次； ③核实各租用单位设备情况,未落实清楚一个单位。 1.负责建立完善设备台账； 2.负责办理租赁设备出入库手续； 3.定期清点库存设备和代保管设备； 三 设备管理 4.做到账、卡、物相符； 5.负责收集、整理设备的图纸、资料和各类文件； 6.参加新设备、大、中修设备的出厂验收或到货验收。 25 ①建立台账少一项； ②办理出入库手续少一项； ③有单位设备不清楚； ④有一项不符； ⑤有资料不记载一项； ⑥有一次不记录。 -1 -1 -1 -1 -1 -1 分管处长 1.收集租用单位设备租赁申请和退租申四 租赁管理 请，核实所报情况； 2.负责办理租赁和退租手续； 3.掌握租用单位代保管设备情况。 25 ①有一次落实不清楚； ②有一次未及时办理； ③有一个单位不了解。 -1 -1 -1 分管处长 1.及时准确地完成年、季、月度各类报表； 五 其它 2.参加各个阶段的设备计划汇总和申报工作； 3.完成领导交办的其它工作。 10 ①有一次未及时上报； ②未积极认真配合一次； ③一次未完成。 -1 -1 -1 分管处长 10

Q/FK Z04.03.08—2005

机电处机电科(科长)工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 通用部分 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 同《工作人员通用工作标准》 执行本单位《工作人员通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策。 15 执行不好。 -1 处长 1、为地面生产单位机电设备的安全运行提供良好的服务和指导； 三 基础管理 2、审批机电设备安全操作规程、安全技术措施、规章制度； 3、审批地面生产单位停产检修计划和安全技术措施。 标准化管理 抓好地面生产单位机电质量标准化建设工作，每季度组织机电质量标准化检查考核工作。 1、参与地面生产单位机电事故的调查、分析、处理、抢修工作。 五 协作管理 2、参加地面生产单位机电设备选型、招标工作。 3、参加地面生产单位投产、改造、工程项目竣工验收工作。 10 每缺一次。 -1 处长 10 不按时检查考核。 -1 处长 20 工作失误。 -1 处长 四 六 创新管理 积极推广新技术、新工艺、新设备的应用，务实组织交流经验。 5 执行不好。 -1 处长 七 素质管理 抓好机电职工培训工作，组织职工技术比武活动。 5 执行不好。 -1 处长 八 加强业务学习 积极参加各种业务学习，坚持自学。 5分 一次不参加业务培训。 -1 处长 11

Q/FK Z04.03.09—2005

机电处机电科科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行有关方针、政策、法规、规定、条例等规章制度。 10分 不按规定执行。 -1 处长 掌握地面生产单位工艺流程、行业特点及三 基础管理 重点环节，充实和完善各行业机电标准化细则。 1、参与地面生产单位的机电质量标准化建设工作； 四 具体管理 2、参与地面生产单位机电质量标准化检查； 3、参与地面生产单位机电设备的调查、分析、处理、抢修工作。 1、收集地面生产单位停产检修计划和安全五 资料管理 措施； 2、收集地面生产单位机电管理达标竞赛自查评分表。 15分 收集不及时。 -1 处长 15 未按时参与、参加检查考核。 -1 处长 10分 工作不严不细。 -1 处长 六 配合工作 协助科长搞好全科各项工作。 10分 配合不好。 -1 处长 七 加强业务学习 积极参加各种培训学习和自学。 10分 不参加。 -1 处长 12

Q/FK Z04.03.10—2005

机电处设备科（科长）工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级方针、政策、法规、规定、条例等文件精神 10 不按规定执行。 -1 处长 三 基础管理 设备报表、设备台帐、设备台帐软盘 10 资料不完善。 -1 处长 四 宏观管理 负责全集团公司机电设备的管理 10 管理不善 -1 处长 五 协作管理 参与审定更新计划、大修计划,参与审计任务 10 配合不好。 -1 处长 六 具体管理 审批全集团公司机电设备的调拨、让售、报废等工作 10 工作有失误。 -1 处长 七 具体管理 审批全集团公司设备大修理、内、外委工作 10 工作不严、不细。 -1 处长 八 加强业务学习 积极参加上级部门各种培训、坚持自学 10 不参加业务培训。 -1 处长 13

Q/FK Z04.03.11—2005

机电处设备科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策、法规、规定、条例等文件精神。 10 不按规定执行。 -1 处长 三 配合工作 协助科长搞好全科各项工作。 10 配合不好。 -1 处长 四 具体管理 办理全集团公司设备更新、大修调拨、报废等工作。 1 工作不严不细。 -1 处长 五 报表管理 编辑各种报表、台帐。 15 编辑不及时。 -1 处长 六 基础管理 掌握全集团公司设备状态。 15 掌握不全。 -1 处长 七 加强业务学习 积极参加各种培训学习和自学。 10 不参加。 -1 处长 14

Q/FK Z04.03.12—2005

机电处维修科（科长）工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政 策、法规 认真贯彻执行有关煤矿安全的政策法规和技术标准。 15 不按规定执行。 -1 处长 负责组织本科技术人员深入生产现场，掌三 服务生产 握先进设备应用情况，协助生产单位解决生产中出现的技术问题。 15 做不到服务生产。 -1 处长 四 大型设备的选型 参与大型设备的考察、选型工作，签订有关技术协议。 15 选不好型或不参与选型。 -1 处长 协助处长五 搞好机电管理工作 协助领导搞好机电系统各工种的培训、技术比武。推广新设备、新技术、新工艺、新材料等。 15 协助不好领导。 -1 处长 六 理论学习 加强理论学习，提高业务水平。 10 不参加业务学习。 -1 处长 15

Q/FK Z04.03.13—2005

机电处维修科科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 科长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行煤矿安全生产的政策、法规和技术标准。 15 不按规定执行。 -1 科长 三 矿井机电技术 及时解决矿井生产中出现的机电技术问题。 15 不及时解决。 -1 科长 矿井机电四 技术业务管理 协助科长五 搞好机电各项工作 参与矿井技术管理制度的起草、修订和贯彻实施。 15 不参与管理。 -1 科长 大型固定设备，井下防爆电气设备、井下三大保护工作。 15 不协助科长工作。 -1 科长 六 加强业务学习 积极参加各级部门的培训和自学，坚持有序。 10 不参加业务学习。 -1 科长 16

Q/FK Z04.03.14—2005

通信总站无线科长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行标准 贯彻执行通信行业标准及有关维护规程并监督,检查落实。 10 执行不好。 -1 三 推广新技术 积极组织推广通信新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 10 不认真、不推广。 -1 1.建立健全岗位责任制等各项管理制度； 四 基础管理 2.及时解决有关用户的投诉并检查落实； 15 3.做好安全用电及防火、卫生等工作。 1、负责程控、微波机房及各摸块局的设备维护及管理； 五 具体管理 2、负责矿区电话计费系统的正常运行及管理； 3、负责矿区的电力载波正常运行，发生故障及时解决。 1.负责通信站无线设备的维护及管理； 六 具体管理 2.负责矿区通信设备及无线传输的技术指导。 15 15 ①制度不完善； ③工作不到位。 -1 -1 ②不及时 、不解决； -1 有一项管理不到位。 -1 有一项不合格。 -1 七 预防性试验 组织安排一年一度的电力载波的春检及预防性试验工作，消除事故隐患，保证电力载波正常运行。 10 组织不得力。 -1 八 领导交办 积极完成领导交办任务。 10 任务完成不好。 -1 17

Q/FK Z04.03.15—2005

通信总站有线科长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规。 10 执行不好。 -1 三 推广新技术 积极组织推广通信新技术、新产品、新工艺，推动技术进步积极组织推广通信新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 1、建立建全岗位责任制等各项管理制度； 2.及时受理和处理用户的各种投诉并检查①制度不完善； ②处理落实不及时； ③未征求用户意见。 -1 -1 -1 10 不认真、不推广。 -1 四 基础管理 落实处理情况； 10 3.定期征求用户意见，并进行登记分析处理。 1、全面负责电源、外线、测量、用户组的五 具体管理 管理工作； 10 2、负责会议电话机的维护和管理。 有一项管理不好。 -1 1.全面负责介休地区通信电缆的维护和管六 业务管理 理工作； 10 2.负责用户的装、移、拆机工作。 有一项工作不到位。 -1 1、按《维护规程》要求建立各项安全用电的基本制度； 七 机房用电 2、全面掌握电源设备的基本原理、操作规管理 程； 3、组织有关人员定期对设备接地电阻进行测试和检查。 领导交办 任务 10 ①制度不完善； ②操作不规范扣； ③检查测试不及时。 -1 -1 -1 八 积极完成领导交办任务。 10 任务完成不好。 -1 18

Q/FK Z04.03.16—2005

通信总站管理科长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 通用部分 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规。 10 执行不好。 -1 三 推广新技术 积极组织推广通信新技术、新产品、新工艺，推动技术进步。 1、协助站长搞好通信总站日常管理工作并5 不认真、不推广。 -1 四 日常行政管理 及时监督检查，发现问题及时向领导汇报并解决； 2、建立健全通信总站各项规章和管理制度。 1、负责做好职工的考勤工作； 2、负责贯彻执行各项规章制度的落实和执行情况； 15 ①管理检查不到位； ②制度制定不完善。 -1 -1 ①出现差错； 10 ②落实不好； ③管理不好； ④卫生清理不好。 -1 -1 -1 -1 五 基础管理 3、严格执行消防条例，对通信楼的公共设施、消防设施加强管理，确保通信设施的安全； 4、负责通信楼及周边的卫生工作 。 1、负责通信总站各种文稿的起草发放工六 具体管理 作； 10 ①不及时、不发放； ②管理不好。 -1 -1 2、全面负责业务室、话务室的管理工作。 1、及时准确无误办理全局电话费用的结算七 业务管理 及对外各通信运营商费用的结算工作； 2、负责对介休地区各项电话业务的办理和登记。 1、 责矿区通信部门的协调工作； 八 协作管理 2、协调各通信公司及友邻单位的工作关系。 领导交办 任务 10 10 ①结算不及时； ②办理和登记混乱。 -1 -1 协调不好。 -1 九 积极完成领导交办任务。 10 任务完成不好。 -1 19

Q/FK Z04.03.17—2005

机电处设备租赁站科员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 -1 -1 -1 分管处长 考核单位 分管处长 工作内容和要求 考核标准 同《机关工作人员通用工作标准》 ①不能认真配合调剂工作，及时准确地完成年、通用部分 执行本单位《机关工作人员通用工作标准》 1、认真完成租赁站内部各项工作； 二 业务管理 2、参加各租用单位设备内部调剂工作； 3、参加各租用单位设备租用的审核工作。 10 季、月度各类报表； ②不能参加各个阶段的设备计划汇总和申报工作； ③没有完成领导交办的其它工作。 1、负责建立完善设备台账； 2、负责办理租赁设备出入库手续； 3、定期清点库存设备和代保管设备； 三 设备管理 4、做到账、卡、物相符； 5、负责收集、整理设备的图纸、资料和各类文件； 6、参加新设备、大、中修设备的出厂验收或到货验收。 25 ①建立台账少一项； ②办理出入库手续少一项； ③有单位设备不清楚； ④有一项不符； ⑤有资料不记载一项； ⑥有一次不记录。 -1 -1 -1 -1 -1 -1 分管处长 1、收集租用单位设备租赁申请和退租申四 租赁管理 请，核实所报情况； 2、负责办理租赁和退租手续； 3、掌握租用单位代保管设备情况。 25 ①有一次落实不清楚； ②有一次未及时办理； ③有一个单位不了解。 -1 -1 -1 分管处长 1、及时准确地完成年、季、月度各类 报表； 五 其它 2、加各个阶段的设备计划汇总和申报工作； 3、完成领导交办的其它工作。 10 ①有一次未及时上报； ②未积极认真配合一次； ③一次未完成。 -1 -1 -1 分管处长 20

Q/FK Z04.03.18—2005

机电处设备租赁站配件科科长工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策。 10 执行不好。 1、配件订货应遵循先主机厂和就近原则，并积极与生产厂家联系开展代储、代销业务。 2、进行市场调研比质比价的前提下，根据价廉质好的原则审批。 三 基础管理 3、审核各种报表台帐、经济合同，并对配件消耗进行统计分析。 4、做好仓库管理，确保仓库安全。 5、按规定做好配件的回收、修复、报废、审批等工作。 6、编制新设备、新机型、类别。 7、牵头组织配件到货后的验收工作。 1、了解集团公司设备更新、改造、报废等四 协助管理 情况。 2、深入现场了解分析配件使用情况。 10 执行不好。 -1 处长 45 工作失误。 -1 处长 -1 处长 五 加强业务学习 积极参加上级部门各种培训，坚持自学。 5 不参加业务培训。 -1 处长 21

Q/FK Z05.03.01—2005

机电处设备租赁站配件科采购员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策。 10 不按规定执行。 -1 处长 据审批计划，认真作好采购工作，保证完三 基础业务 成任务，并努力降低成本，增加利润，提高效益，实现对物资供应的及时、适用、齐备、经济合理。 1、在了解所需物资品种、型号规格后，依照生产物资使用的合理性和降低成本为前提，认真分析市场，寻找货源，货比三家填写订货合同经领导审批后，方可进行采购。 2、在采购过程中要对配件进行认真验收，四 具体业务 对厂家和商家进行资质评估，要确保无误后进行货源组织。 3、全面衡量运输费用和订货费用，及时准确把配件交库使用，并了解使用情况以便在以后采购中加以改进，使采购费用更加经济合理。 4、按时完成上级交办的突击性任务。 加强业务学习 40 不按规定执行。 -1 处长 10 工作失误。 -1 处长 五 积极参加各种培训学习和自学。 10 不参加。 -1 处长 22

Q/FK Z05.03.02—2005

机电处设备租赁站配件科库管员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策。 10 不按规定执行。 -1 处长 负责检查仓库内外设施是否完好，做好“四三 基础管理 防”工作并执行好安全操作规程和安全保卫制度。 10 工作不严不细。 -1 处长 1、按配件科开据的入库单进行验收并按规定验收后进行登记、记卡、记录到货登记本。 四 具体管理 2、配件入库后依据配件到货登记本核对无误后，认真填写配件类别、计划单价、定额并按类别、品名、规格分别记入配件保管明细帐。 20 工作失误。 -1 处长 1、配件入库后要按类别、品种规格分区，分类摆放保管、并按“五五摆放”“三条线”五 材料储存 制度执行。力争做到清洁美观。 2、定期打扫库内卫生，认真执行库内“五无”“五净”制度，并对库存配件做到经常维护保养。 1、配件发放要对领料单认真核对，印鉴齐全，配件名称、类别、型号、数量、定额六 材料发放 准确后方可发放。 2、因生产急需或特殊情况需发放，借条手续必须经设备租赁站站长鉴章后方可发放。 10 违反一次。 -1 处长 5 违反规定。 -1 处长 23

Q/FK Z05.03.03—2005

序 号 基本任务 和职责 工作内容和要求 标准 分 考核标准 增减 分 考核单位 1、在规定时间内对入库单、出库单认真核对，逐一记帐、执行日清月结制度，及时输入微机。 七 帐务处理 2、帐务处理要规范化，执行好“一坚持”“四不许”“八准确”的帐务管理制度。 3、负责对库存配件认真盘点，做到帐、卡、物、资金四对口并协同计划员搞好超储。短缺配件调剂上报工作。 10 帐务不准确。 -1 处长 1、杜绝各种“三无产品”以及会造成超储积压配件的入库。 八 其它 2、负责提供各种所管配件的数据，质量要求及技术参数。 3、懂生产工艺流程，对所管配件做到“四懂” “五会”。 10 执行不好。 -1 处长 24

Q/FK Z05.03.04—2005

机电处设备租赁站配件科计划员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行上级有关方针、政策。 1、严格执行集团公司配件供应的规章制度； 2、根据各二级单位所报配件申请进行审核并编制申请计划，报有关领导批准； 3、根据批复后的配件计划，积极进行市场调研掌握货源信息，在比质比价前提下，10 不按规定执行。 -1 处长 三 基础管理 提供价廉质好的货源厂家； 4、编制计划要核对库存情况，不可盲目上报，以免超储； 5、经常深入基层，掌握配件需求信息和配件使用情况； 6、建立配件比价台帐实行比价管理； 7、进行配件统计分析建立配件统计档案。 1、参与配件到货验收工作； 2、对所需用配件负有及时、准确上报的责任； 3、对货源组织和厂家选购负及时汇报责任； 4、对新设备，新机型负有指导仓库新编类别的责任； 5、对二级单位型号、名称、图号不清计划，应积极联系，仍不清有权拒绝上报； 6、对超计划目录所购配件有权及时汇报主管领导； 7、了解租赁设备机型的更新，改造和报废，报损等情况； 8、作好价格核算工作。 30 工作不严不细。 -1 处长 四 协助管理 20 执行不好。 -1 处长 五 加强业务学习 积极参加各种培训学习和自学。 10 不参加业务培训。 -1 处长 25

Q/FK Z04.03.05—2005

机电处设备租赁站配件科装卸工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 处长 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《部门通用工作标准》 同《部门通用工作标准》 二 执行政策 认真贯彻执行有关方针、政策。 5 不按规定执行。 -1 处长 1、在配件科长的领导下，负责配件入库、出库的装卸。 2、对出入库配件装卸时要轻拿轻放。 三 工作职责 3、强化安全意识，搞好安全自保联保工作。 4、搞好库内环境卫生，负责配件的码放整齐。 5、遵守各项规章制度。 60 未按要求完成。 -1 处长 四 加强业务学习 积极参加各种培训学习。 5 不参加业务学习。 -1 处长 26

Q/FK Z05.03.06—2005

通信机务员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 通用部分 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规。 1、接通率、电路可用率等质量指标达到考核要求； 10 执行不好。 -1 三 业务操作 2、技术指标符合技术规范书的要求 ； 15 3、全年无重大通信阻断事故，按照障碍处理流程，及时准确处理障碍，处理及时率达到90％。 处理业务时应首先报工号，态度热情、耐心，有问必答，语言文明。 有一项达不到要求。 -1 四 服务礼仪 10 态度不好。 -1 五 服务功能 1、咨询、洽谈所有交换通信业务； 10 2、定期和各交换局进行业务交换和交流。 有一项做不到。 -1 1、客户满意率≥80％； 六 服务水平 2、对业务受理和障碍修复为相应时限的1/2； 3、及时答复客户。 1、按照维护规程要求，遵守各项规章制度，整理成册并严格执行； 七 基础工作 2、各种原始记录齐全，格式大小统一，记录完整、准确，定期整理； 3、严格执行保密制度。 15 有一项不到位。 -1 10 有一项做不到。 -1 27

Q/FK Z05.03.07—2005

通信业务员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规。 1、熟练掌握电脑操作技能，准确无误为用10 执行不好。 -1 户调取话单； 三 业务操作 2、做好用户数据库的记录和更新工作； 15 3、提供各项电话业务和资费的咨询、查询和投诉受理服务。 1、使用规范的服务用语，有问必答，百问不厌； 四 服务礼仪 2、与用户交接钱物轻拿轻放，不丢不抛； 10 3、工作中出现差错诚恳接受用户批评，当面向用户道歉并及时纠正差错。 1、及时办理各项电话业务费用的结算、退补、预存； 五 服务功能 2、办理电话装、移、拆机，改名、过户等业务； 3、提供介休地区本局号码查号业务。 1、具有正确的服务意识、良好的职业道德； 六 服务水平 2、熟悉和掌握所经办业务操作规程； 10 3、正确耐心的解答用户询问。 1、定期征求用户意见并进行归类登记、分析处理、反馈； 七 基础工作 2、遵守岗位责任制等各项管理制度； 10 3、各类业务档案整理有序，完整齐全，及时归档。 1.具有正确的服务意识、良好的职业道德； 八 人员素质 2.熟悉和掌握所经办业务操作规程； 5 3.正确耐心的解答用户询问。 有一项做不到。 -1 有一项做不到。 -1 有一项服务不到位。 -1 10 有一项办理不及时。 -1 有一项达不到要求。 -1 一项有差错。 -1 28

Q/FK Z05.03.08—2005

通信维修工工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规 。 10 执行不好。 -1 1、按照电信业务规定流程装、移、修电话； 2、室外登高施工应戴统一核发的安全帽、系安全带，施工结束收齐、整理好工具、三 业务操作 材料，清理好现场，做到人走地净； 3、112申诉受理台，在受理时使用规范用语，并详细填写受理登记单； 4、电源机房维护操作应按供电质量标准《维护规程》执行。 15 有一项做不到。 -1 1、遵守岗位责任制等各项管理制度 。 2、将紧急障碍处理流程和机房灭火流程，制镜上墙。 四 基础工作 3、各种原始记录、表薄齐全，项目填写完整，登记统计及时准确 。 4、征求用户意见，设专人受理用户投诉并进行登记，分析处理。 1、能够处理各种装、拆、移机业务，检修五 服务功能 各类电话（含专线）故障； 2、具备112集中受理、自动测试、自动复测功能 。 10 有一项做不到。 -1 15 有一项做不到。 -1 六 服务水平 装、移、修及时率≥95％，112障碍受理最长五分钟内派出。 5 受理不及时。 -1 29

Q/FK Z05.03.08—2005

序 号 基本任务 和职责 工作内容和要求 标准 分 考核标准 增减 分 考核单位 1、能掌握装、移机的安装技术规格等要求，能单独胜任装、移业务，测量人员掌握查、修电话技术； 七 人员素质 2、电源值班人员全面掌握电源设备的基本原理，熟练掌握各种电源设备的操作，及时排除设备故障； 3、所有人员了解电信各项业务知识 。 10 有一项达不到。 -1 1、严格遵守服务纪律，使用文明服务用语； 八 礼仪服务 2、接待用户态度和蔼，耐心应答，百问不厌。 5 有一项服务不到位。 -1 30

Q/FK Z05.03.09—2005

通信话务员工作标准

序 号 一 基本任务 和职责 标准 分 30 增减 分 考核单位 工作内容和要求 考核标准 通用部分 执行本单位《通用工作标准》 同《通用工作标准》 二 执行政策 贯彻执行电信行业标准及有关规定，遵守国家有关法律法规。 1、熟练掌握114台查号电脑，应答时限应10 执行不好。 -1 三 业务操作 在15秒内，查号准确率≥95％； 15 2、不准占用114查号台拨打私人电话，应快速准确的为用户提供服务。 1、保持话务室整齐、清洁，爱护机台； 有一项不合格。 -1 四 日常工作 2、认真做好交接班工作，接班人未到交班人必须坚守岗位，不准离开。 15 有一项不合格。 -1 五 服务礼仪 使用规范的服务用语，态度和蔼，服务周到，保持话务室的安静。 15 服务不到位。 -1 1.具有正确的服务意识，良好的职业道六 人员素质 德 ； 2.严守通信保密制度，不得窃听、泄露通信机密。 15 有一项达不到。 -1

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