职工食堂服务承诺

职工食堂服务承诺

为把职工食堂各项工作落到实处，切实做到服务就餐职工，

结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、着装统一：服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁，佩戴

口罩和手套。

2、文明用语：用语文明规范，微笑服务，热情周到，不与职工

发生争执。

3、明码标价：饭菜明码标价，公示醒目，让就餐职工享受明明

白白的用餐。

4、品种多样：饭菜品种多样化，三餐主食不少于6种，副食不

少于10种。

5、温度适宜：饭菜保持干净整洁饭菜24小时保温，严禁出售变

质食品。

6、推陈出新：努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，积极

引进不同风味、不同特色的菜肴。

7、环境整洁：餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持

干净整洁。

8、桌凳整洁：餐桌、餐凳保持干净整洁，台面清理及时，无菜

渣、饭粒。

9、无蝇无鼠：防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当，做到无蝇、

无鼠、无蟑螂。

10、消毒及时：就餐用具及时消毒并有消毒记录，符合卫生要求。

为把接待中心各项工作落到实处，切实做到各项接待工作，结合实际情况，特向公司机关干部郑重承诺：

1、着装统一：员工服装统一，工作鞋干净、光亮，袜子无跳丝。

2、微笑服务：对待客人面带微笑，主动问候。

3、文明用语主动用规范用语招呼客人，客人抵、离食堂时，有欢迎声、感谢声。

4、遵守纪律：无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。

5、环境整洁：餐厅内外无蝇、无鼠，窗明几净，餐桌餐椅整齐清洁。

6、确保质量：精心制作，保证质量品种，保证各类菜肴的特色。

7、遵循规则：餐具严格做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、六摆放。

8、主动介绍：服务中主动向客人推荐或介绍特色菜，时令菜。9、服务周到：客人就座后，服务员及时为客人上茶水，凉菜、热菜。

10、积极服务：主动巡台，及时整理台面，做到“三轻”：说话轻、走路轻、服务轻。

为把公寓中心各项保洁工作落到实处，进一步提高服务质量，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、统一着装：服务人员着装统一，整齐，干净整洁。

2、微笑服务：用语文明规范， 微笑服务，周到热情。

3、遵守纪律：按时上下班，遵守劳动纪律，无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。

4、室内整洁：室内用品齐全，完好、整齐，床上用品叠放规整，定时换洗，并有记录签字。

5、周到服务：工作时间内保持安静，服务时做到“三轻”，即：说话轻、走路轻、操作轻。

6、：清理死角：楼梯扶手、休息平台窗户及花瓶、雕饰等确保无污渍、无积尘。

7、环境整洁：实行走动式保洁，营造干净、整洁舒适的居住环境。

8、设施完好：设施器具保持完好无损，不影响使用功能，破损后及时修复。

9、节约用电：走廊、大厅、厕所灯做到随手关灯。

10、严禁违规：严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用电标准，禁止超标使用。

澡塘创先争优服务承诺

为树立洗浴中心良好的服务形象，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。

2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。

3、温度适宜：浴池水清池净、按照季节变化，做到温度适宜。

4、卫生整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。

5、设施齐全：洗浴设施齐全，能正常开启，排水通畅。

6、空气顺畅：卫生达标，空气清新无异味。

7、标示齐全：防滑、禁烟、先淋后浴、池内禁打肥皂等温馨提示标示齐全，醒目。

8、记录齐全：交接班、水温、室温、意见建议等记录齐全。

9、衣柜上台：更衣柜上台摆放，无锈迹、无破损，整齐划一。

10、摆放整齐：个人物品一律入柜，室内无烘、晾、搭、挂现象。

洗衣房创先争优服务承诺

为树立洗衣房良好的服务形象，创造局级文明窗口，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向全矿职工郑重承诺：

1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。

2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。

3、环境整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。

4、双述达标：手指口述倒背如流，严格按流程为职工服务。

5、按章操作：严格按照洗衣机、烘干机操作规程进行操作。

5、洗涤干净：洗衣时投放洗涤剂浓度适当，工作服洗涤干净。

8、叠放整齐：破损衣服缝补及时，纽扣齐全，叠放整齐。

9、及时上架：上架衣物保持编号在外、平整干燥，美观整洁。

10、发放及时：衣物发放及时、准确无丢失。

水厂创先争优服务承诺

为确保全矿职工正常的生产、生活用水，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、遵守规定：水厂禁止一切闲杂人员进出，对需要入内人员做好登记签字记录。

2、记录齐全：值班组长做好每班加盐、加药、井下来水时间等详细记录。

3、加强管理：加强重点部位巡视检查，每小时巡视并监测一次，做好水质化验，严把水质关，认真、及时填写化验记录。

4、爱护设备：工作中严禁出现设备时无人看守现象。

5、水质标准：生活用水水质达到国家、地方饮用水标准。

6、制水及时：清水仓水位不低于最低水位，确保无计划外停水现象。

7、正常排污：随时掌握污水池水位情况，确保全矿污水顺利、及时排出。

8、卫生清洁：水厂各区域要做到室内窗明几净，干净无尘，物品摆放整齐有序。

9、严禁违规：各车间严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用电标准。

10、遵守纪律：严格遵守劳动纪律，不迟到、早退，上班时间不空岗、干私活。

环卫绿化创先争优服务承诺

为全矿职工营造干净、舒适、整洁的矿区环境，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺

1、清理死角：广场、道路不留卫生死角和卫生盲区，地面保持清洁。

2、定期更换：水景花园要定期更换池水，确保池水不变色，不产生异味。

3、物品整洁：垃圾筒及筒上烟灰缸每天清理一次，确保筒外观清洁、内无异味。

4、清扫道路：每天清扫，确保绿化带无明显的果壳纸屑、垃圾袋等杂物。

5、修整杂草：定期对草坪进行除草，使整块草坪没有明显的杂草。

6、定期修剪：对造型灌木、绿篱生长季节应每25天进行一次修剪，保持树形美观。

7、修剪灌木：运用枝剪，绿篱等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪，

8、优质服务：茶水站及时为职工提供茶水服务，茶具保持干净并摆放整齐。

9、环境整洁：公共卫生间清洁卫生，供水管路、水龙头等严禁出现“跑冒滴漏现象。

10、确保安全：车子棚严格做好防火、防盗工作，确保职工车辆

存放安全。

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