全国自学考试00054《管理学原理》历年真题及答案(2009-2012) - 图文

全国2009年4月自学考试管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ ） A．一般性 C．历史性

B．多样性 D．实践性

2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属

于（ ） A．政治因素 C．社会因素

B．经济因素 D．技术因素

3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（ ） A．计划 C．领导

B．组织 D．控制

4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手

看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（ ） A．估量机会，确立目标 B．明确计划的前提条件

C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ） A．战略决策 C．肯定决策

B．战术决策 D．程序化决策

6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ ） ．．．A．车间作业安排 C．财务报表的分析

B．常规物资的订购 D．组织结构的改变

7．影响组织结构选择的主要因素不包括（ ） ．．．A．规模与组织所处的发展阶段 C．组织战略

B．外界环境 D．产业状况

8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是

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（ ） A．职能 C．地区

B．产品 D．顾客需求

9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此

事。会计科长对应付账款的管理是（ ） A．不再负有责任

C．责任虽没消除但是减轻了 10．人员配备的工作包括（ ） A．培训、提升和考核组织成员 C．选拔、培训、提升组织成员

B．选拔、培训和考核组织成员 D．选拔、培训、考核和提升组织成员 B．仍然负有责任 D．不再负主要责任

11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（ ） A．考试法 C．对比法

B．成绩记录法 D．自我考评法

12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（ ） A．技术技能 C．概念技能

B．人际技能 D．学习技能

13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对

领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（ ） A．贫乏型 C．任务型

B．俱乐部型 D．中间型

14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（ ） A．企业最高领导者 C．管理专家

B．指导委员会 D．上级主管部门

15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（ ） A．链式沟通 C．轮式沟通

B．全通道式沟通 D．环式沟通

16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ） A．需要 C．动机

B．积极性 D．行为

17．双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生

不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（ ） ．．A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

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D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18．下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ） ．．．A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车 D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（ ） A．财务预算 C．运营预算

B．投资预算 D．可变预算

20．“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中

存在的各种典型模式”指的是（ ） A．神经网络系统 C．建模技术

B．数据库技术 D．数据挖掘

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．下列属于古典管理理论的有（ ） A．科学管理理论 C．决策管理理论 E．权变理论

22．一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ） A．非程序化 C．科学化 E．短期性

23．分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ ） A．中下层有较多的决策权 C．在统一规划下可独立经营 E．决策前后要经过上级审核

24．组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括

（ ） A．准备阶段 C．变革阶段 E．实施阶段

25．应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（ ）

第 3 页 B．解冻阶段 D．再冻结阶段 B．上级的控制较少

D．实行独立核算，有一定的财务支配权 B．战略化 D．非肯定化 B．管理过程理论 D．行政组织理论

A．销售量 C．资金 E．税收

B．成本 D．利润

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．灵活性原理 27．例外问题 28．人才生命周期 29．经济人 30．计划评审技术

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．影响管理道德的因素有哪些？ 32．简述目标管理的局限性。 33．简述沟通渠道的性质。 34．简述管理突破的步骤。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。 36．结合实例，分析总成本领先战略及其应用。 六、案例分析题（本题15分）

37．张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬

业，该部门50%的业绩来自于这七个人的贡献。

年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。

张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。

最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。

张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。

仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：

（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8分） （2）结合你的认识，提出改进建议。（7分）

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