政府机关的物业管理创新服务

物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理,达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理,都是以物业的所有者——业主为主,正是因为服务对象是业主,决定了个性化、特色化的不同管理模式、服务功能,适用于不同服务对象的创新服务是物业管理的生命力之所在。找准专业化方向,树立自己的特色品牌,在服务理念和市场定位上不断创新,满足不同业主差异化

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政府机关的物业管理机关鼢管理剑颥月务的模式和特患匿

绻台政孵概关物姚褥理的鞲点以蜜户为中心提供“睹产品”搞好创新 政府机关物业管理劁耨服务的核心是“融入”而{受托”#“物业管理主要是对物业本身及其后勤编制，物业管理工作纳入政府机关事务的行政管理之中，而机关后勤社会化，是由政府机关全权委托物业管理企业管理机关物业的模式。 对设施设备维修的要求较高，是机关后勤物业管理的特点之一。随着现代科技的发展，机关事业单位办公楼字的智能化程度越来越高。现代化的建筑楼宇涵盖了计算机、自控、暖通、给排水、无线电、供配电、消防监控等各个专业领域，机关大楼的工程动力设备设施的安全运行是机关事业

一

般物业管理的内容不外乎设备

相关的建筑物、附属物进行管理，达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理，都是以物业的所有者——业主为主，正是因为服务对象是业主，决定了个性化、特色化的不

维修养护，园区绿化、保安，保洁，而政府机关的物业服务内容则根据机关工作的特点衍生出其它服务项目，如

会议服务、餐饮服务、车辆管理服务等

同管理模式、服务功能，适用于不同服务对象的创新服务是物业管理的生命力之所在。找准专业化方向，树立自己的特色品牌，在服务理念和市场定位上不断创新，满足不同业主差异化、多元化的需求，用创新服务保持市场的竞争优势，方能实现物业管理的稳定、健康、可持续发展。要提高机关后勤管理服务的社会化、专业化

二结合政府机关物业管理的特点，以客户为中心提供“特色产品”,搞好创新政府机关物业的食堂管理；除了

搞好设施设备维修养护，保持机关大楼的清洁卫生，维护安全、安静的办

单位正常工作秩序的基础性保障，这就要求物业管理企业有一支高素质的专业技术人员队伍。 机关大楼物业的服务对象是政府

公环境外，机关后勤物业管理公司还要充分发挥专业物业管理企业的特长， 如笔者所在的物业管理公司脱胎于酒店物业管理，食堂管理方面提供“在特色产品”创出了一个机关后勤物业管，理的新模式。这就是将星级酒店服务

程度，就必须推行机制创新、管理创新和服务创新。一

行政管理人员，他们担负着依法履行行政管理，督、指导并服务干社会监的职能，这就要求机关物业维持良好的工作秩序、安静的工作环境。

、

机关物业管理创新服务的模

式和特点政府机关物业管理的传统模式设

模式与政府机关的实际情况相结合，因地制宜地制定出一套服务标准与服

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