多伦斯 引领净水器行业创新发展

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多伦斯 引领净水器行业创新发展

多伦斯净水器在中国连续10年被评为净水器十大品牌之首，多伦斯

净水器2012年被评为代理商最喜爱的品牌，消费者最满意品牌。欧盟免检产品，欧盟消费者协会零投诉品牌。多伦斯净水器2012年全球客服中心系统全面升级，所有购买多伦斯净水器品牌的消费者均可享受多伦斯带来的温馨生活，多伦斯公司给予消费者和代理以及经销商最完美的服务诉求。 多伦斯服务优势：

服务优势一：完善的发货系统，多伦斯采用欧盟配货ERP系统，对代理商和经销商需求分析，及时发货，保证代理商市场的销售和产品供应。（该系统是美国微软公司研发，专为世界一流品牌服务。对于品牌价值低于100亿美元的企业均无权购买该系统）

服务优势二：多伦斯公司对所有产品采用一年包换，三年保修，终身维护的服务体系。消费者足不出户可以享受世界最高端品牌产品服务。

（国内家电行业要求售后服务体系：三个月包换，一年保修。欧盟家电服务标准要求10个月包换2.5年保修。多伦斯率先国际家电行业：承诺多伦斯品牌产品采取一年包换，3年保修：没有任何附加条件）

服务优势三：多伦斯每年导购培训会，和业务培训会议。多伦斯所有代理商都有权派两业务人员和导购人员到参加为期一周的培训会议。帮助代理商和经销商培训优秀市场开拓人员以及导购人员。

服务优势四：多伦斯市场网络人员，区域经理，以及技术人员。会定期去代理商和经销商当地，协助代理商和经销商进行市场网点开发，导购培训，安装培训。

服务优势五：工程技术人员支持，对于代理商和经销商的工程单，多伦斯公司有专业的工程技术人员，通过现场考察协助代理商以及工程商对产品选型，工程报价等相关工作的支持。

服务优势六：年度促销支持，多伦斯对所有代理商和经销商进行2天促销支持，低价促销的产品是多伦斯公司的精品款式，以及大量的赠品，和相关水家电促销（热水龙头，电热水壶，能量水杯等）代理商和经销商可以享受超低价进货

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和超低市场价促销。

服务优势七：团购支持，对于团购产品，公司采取定量支持，团购量达到公司规定数额享受折扣价格。

服务优势八：净水器相关耗材以及相关产品如：管线机等，公司采取零利润支持。让代理商和经销商有足够的利润空间帮助消费者做售后服务。

服务优势九：多伦斯公司采取因地制宜的模式，不同的地区采用不同的净水解决方案。

例如：厨房机+口感因子，全屋机+纯水机，软化滤芯+厨房净水器，一体机，中央净水器+能量净水器等不同方案，解决不同消费者需求，以及不同水质情况采用不同的净水方案。

服务优势十：24小时反应，多伦斯投诉电话24小时为你服务，代理商和经销商有权更换市场服务人员，公司对代理商，经销商以及消费者对公司市场人员，客服人员，售后人员，区域经理的投诉，公司对接到投诉人员12小时内处理，将在24小时之内给出客户满意回复。十大服务优势让更多地的消费者选择多伦斯，喜爱多伦斯，也正是多伦斯只为消费者提供最纯净安全的水而不懈努力，多伦斯系统化的服务确保每一个购买使用拥有多伦斯产品的消费者上帝般的礼遇，挚友般的建议，亲人般的呵护。服务里的行业先锋，为每一位多伦斯的消费者谋福利，用我们真诚的心打动每一位消费者。

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