管理学原理试题（三）

经济与管理系《管理学原理》课程考试试题（A）

2007年上学期人力资源管理06-BF班级

时量：120分钟，总分100分

一、名词解释题（每题3分，计15分）

1.管理 2.组织层次 3.组织变革 4.激励 5.沟通

二、选择题（备选答案中只有一个是正确的。每小题1分，计20分）

1.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。

A .有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者注重管理技术与工具的运用能力，不必注意管理理论

2.“职工是社会人”的假设是由（ ）提出的。 A.泰罗 B.法约尔 C.梅奧 D.巴纳德 3.我国五年发展计划属于（）。

A.非程序性决策 B.战略决策 C.战术决策 D.确定型决策

4.通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具有（ ）。 A.突破性 B.独特性 C.可考核性 D.单一性

5.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在向人们暗示什么? （ ） A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 B.制订计划要有权变意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对

D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论

1

6.组织设计最为重要的基础工作是：（ ）。

A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配 C.管理人员的素质和能力 D.职务设计与分析

7.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? （ ） A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 8.非管理性事务的增多会使管理幅度 （ ）。 A.增加 B.不变 C .减少 D.扩大

9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ）。

A.总公司财务经理 B.总公司总经理

C.分公司经理 D.总公司财务经理和分公司经理

10.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人。其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人，每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ）。

A.4 B.7 C.22 D.23

11.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：（ ）。

A.王翔属于任务导向型领导 B.王翔属于关系导向型领导 C.王翔属于民主型领导 D.王翔属于专制型领导

12．某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（ ）。

A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不是个别人的需要 B．满足需要不能采取批条子的形式

C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信

D．A和C

13．斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（ ）。

A．正强化要保持间断性，负强化要保持连续性 B．正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性 C．正强化要保持连续性，负强化要保持间断性

2

D．正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性

14.从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（ ）。 A.电话 B.电子邮件 C.面对面地交谈 D.文件 15.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。

A.事前控制 B.过程控制 C.事后控制 D.直接控制 16．非正式沟通中的小道消息具有（ ）功能。 A．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性 B．建构或者缓解焦虑

C．与正式沟通保持适当平衡

D．全面交流信息，防止官僚主义

17．“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，也就是说“在你开口以前，你已经把什么都说了”。你认为这是一种沟通吗？（ ） A．是，属于视觉沟通

B．不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题 C．是，属于非语言沟通

D．不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的

18．某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）。

A．尽力满足各个非正式群体的不同需求 B．协调各个非正式群体的分歧 C．禁止非正式群体的活动 D．引导非正式群体的活动

19.吴总经理出差二个星期回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征? （ ） A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理 C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理

20.不管采用哪种控制方法和技术，都必须有一个保障系统，这个系统是（ ）。

A.生产经营指挥系统 B.管理信息系统 C.研究开发系统 D.信息传递系统

三、实例题（备选答案中，只有一个是正确的。每小题2分，计12分）

3

聚焦一：江南某矿务局，下辖十几个矿、厂，职工及家属总数近10万人。赵局长和钱书记均系60年代的大学毕业生，两人共事多年，以前钱书记曾任局长，而资历略浅的赵局长曾是排在他之后的第一副局长，赵当上局长之日，正是企业深化改革之时，厂长（经理）负责制已经成为社会潮流。赵局长虽已过血气方刚之年，但仍有较强的事业心，加之承包责任制的指标压力如芒刺在背，不敢有丝毫懈怠，风风火火的同时也不免咄咄逼人，甚至有时是固执己见。对这一点，钱书记最为敏感，曾经的下属成为自己的上级，原本就令人尴尬或不悦，厂长（经理）前所未有的权力（尤其体现在财权和人事权上），更使钱书记有挥之不去的“转行吃亏”的感觉，赵局长与钱书记嫌隙既生，摩擦渐多，终于到了势同水火的地步。于是有关赵局长的匿名揭发材料源源寄到煤炭厅及省纪检委、省委，既有纯属子虚乌有，也有并非空穴来风，毕竟，想干点事，就不可能万无一失不出纰漏。于是上面几套班子轮番来查。调查期间，矿务局下属的厂矿人心浮动，议论纷纷。半年之后，赵局长被宣布无事，重操权柄，而代价却是，半年中，全矿务局煤炭减产1000多万吨，赵局长在吸取教训的同时也挫伤了积极性，从此不再埋头苦干，而是注意给自己寻找退路。 聚焦二：某地推行大社会小政府，大多数厅局改制为公司，某公司党政两位领导孙书记和李总经理均年过半百，原本也想有一番作为。因为两人此前并不相识，性格也各不相同，加上公司中并不单纯的人际关系使他们从一开始相处，就心怀戒心，在用人、立项、投资以及公司内体制变革等方面意见均有分歧。意见分歧本属正常，但可怕的是，孙李两人彼此都把自己意见的最后被认可，看成是权力归属的象征。这时候，意见的正确与否已不重要，志在取胜的心理伴随着日夜不息的提防与阴谋，公开的争斗交织着绞尽脑汁的暗算。孙对李的经济问题耿耿于怀，企图从这里打破缺口，于是小题大做的事不断；李对孙也毫不手软，他对孙顶风冒雨暗中盯梢。两人都不放过任何一个向上级诉说对方、“揭发”对方的机会，参与市场竞争的公司渴望凝聚与奋进，却因为主要领导的深刻矛盾而一次次坐失良机，结果两人都被调离。

聚焦三：周同志长期在基层做技术工作，是一位“硬专家”。担任市长以后，有权了，但与“私”字无缘。他家四口人，住两间不到28平方米的房子，低于市区居民平均住房水平，这两间房是他原工作单位的职工住房。市政府机关先后三次分给他120多平方米的住房，他都谢绝了，他说：“机关那么多人住房紧张，我不能搬。”“有些老同志住房问题还没有解决，有房子先给他们。”1999年10月，周率领市政府代表团访问法国，回来时对代表团秘书长说：“我的外汇全部上交，一分不留。现在国家外汇这么紧张，我不能花外汇买外国货。”他先后出国三次，没带过一件“洋货”，结余外汇都上交了。他女儿爱听音乐，几次请求父亲从国外带一部收音机，但他最后买的还是国产的。他从不利用职权为家属谋取私利。他有权，都

4

用在为市民谋福利上了。以前，该市烟尘重，交通拥挤，噪声严重。仅几年，在周市长和市政府的领导下，先后改建扩建了17条道路，市区交通基本上不再堵塞，市容也大为改观。他每月要乘坐几次公共汽车。有一天早上，他坐的公共汽车中途抛锚了，他事后找交通部门调查，得知现有车辆不足。于是，他想办法解决了问题，添置了10辆新车。不管财政多么困难，以后每年都给公交部门增添一二十辆车。有一次他接到一位八旬老人的信，说最烦汽车的喇叭声，“汽车一叫，心惊肉跳”。周市长就到闹市区调查交通噪声，并与有关部门研究治理措施。他自己多次佩戴袖标，上街站岗值勤，教育违章司机，宣传噪声的危害。现在市区主要街道已经基本上消除了喇叭声的干扰。

根据上述情况，请回答下列问题：

1．根据正确用权的原则，赵、钱、孙、李、周五位领导中谁的权力观是正确的？（ ）

A.赵局长 B．钱书记 C．孙书记、李总经理 D．周市长 2．你认为下列概括哪条更符合实际？（ ） A．赵局长及时吸取用权教训，谨慎用权 B．钱书记不讲情面，敢于用权

C．孙书记、李总经理互相监督，公正用权 D．周市长用权为人民服务，不以权谋私

3．上述案例说明，对领导者个人来说，他的权力基础或基础性权力首要的应该是（ ）。

A惩罚权 B．模范权 C．专长权 D．公正权

4．根据赵局长的遭遇，你认为就他本人来说应正确吸取哪方面的教训？（ ）

A．把握正确用权的合法性原则 B．把握正确用权的民主原则 C．把握正确用权的例外原则 D．把握正确用权的党政关系原则 5．钱书记、孙书记、李总经理在权力观上的一个共同点是（ ）。 A．出于公心，用权不计个人得失 B．对权力过于敏感，小题大做

C．把权力视为个人私有和地位象征，为争权而发展到势同水火 D．争权夺利，归根结底是为谋取私利

6.领导构成的基本要素之一是权力，因此（ ）。

A．领导必须具备有效的和以负责任的态度运作权力的能力 B．权力是组织成员追随与服从关系的前提 C．领导是领导艺术与权术的结合

D．对权术要进行政治分析，符合政治利益的方能运用

5

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/fbjf.html