鄂州市房地产市场楼盘调查企划方案1004

鄂州市居民物业需求调查报告

12房产1班

组长：魏为

组员：伍安斓

王莎莎

余航

目录

目录

一、调查背景 (2)

二、调查目的 (2)

三、调查内容 (2)

四、调查范围及对象 (2)

五、调查方法及步骤 (2)

六、确定调查资料整理和分析方法 (2)

七、调查人员及任务安排 (3)

1、实地调查 (3)

⑴调查一组人员 (3)

⑵调查二组人员 (3)

2、调查任务安排 (3)

⑴调查一组人员安排 (3)

⑵调查二组任务安排 (3)

八、调查时间及流程 (3)

九、调查费用 (3)

十、调查报告提交 (4)

十一、附录 (4)

１

一、调查背景

我国物业管理行业起步于上个世纪80年代，到目前，已经发展到国内物业管理企业一打三万多家，从业人员超过300万人。虽然物业管理取得了很大的成就，但是目前的物业管理行业，任然受到社会舆论环境，行业一系列的矛盾，自身规范等多方面的压力和困扰。这些问题的存在制约了物业管理行业健康持续快上的发展。而物业管理关系到广大人民群众的切身利益，搞好物业管理是加强城市管理，改善人们居住环境，构成和谐社会的需要。因此，掌握市民对物业服务的认同感，了解鄂州市物业管理行业现状，促进鄂州市物业服务水平的提高，成为鄂州市物业人面对的一个重大课题。

二、调查目的

分析鄂州市物业行业的基本情况。

通过对居民对物业需求分析，全面了解鄂州市物业服务发展的方向。

以便对物业管理自身进行改革。

三、调查内容

⑴鄂州市莲花中央广场、竹林广场、等居民对物业的满意度及需求调查。

⑵业主对本小区的物业方有何建议。

⑶业主对物业收费的考虑范围。

⑷居民需要物业服务缺少的项目。

四、调研范围及对象

调查范围：鄂州市

调查对象：鄂州市知名楼盘的居民

五、调查方法及步骤

调查方法：

⑴业主问卷调查和访谈

⑵物业方实地调查，访谈，调查问卷

调查步骤：

⑴确定调查目的

⑵确定调查范围

⑶确定调查对象

⑷确定调查计划

六、确定调查资料整理和分析方法

⑴调查问卷数据

⑵对整理出的数据进行阶段分析

七、调查人员任务安排

调查人员

⑴一组：

魏为、伍安澜

⑵二组：

汪莎莎、余航

调查任务安排

２

⑴一组调查:竹林广场

⑵二组调查:杨澜胡一号

⑶统一调查业主及手机访问表格

八、调查时间及流程

⑴准备阶段：收集资料、座谈会、立定计划书及设计问卷 1天

⑵调查阶段：发放问卷、激励观察结果 1天

⑶分析阶段：整理资料、分类归纳、分析统计数据 1天

⑷总结阶段：根据分析结果写出书面报告并作出口头陈述 1天九、调查费用

调查费用（公交、食宿、奖励）

调查问卷、市场调查表的印刷费

十、调查报告提交

十一、附录

十二、调查问卷样表

十三、数据统计表格

十四、分析报告

３

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/f94q.html