2018年连锁型口腔医院组织结构、部门职能、商业模式、行业现状

2018年连锁型口腔医院组织结构、部门职能、商业模式、行业现

状

目 录

一、连锁型口腔医院内部组织结构及主要业务流程 .................. 1

（一）公司内部组织结构 ........................................................................................ 1 （二）公司内部职能部门 ........................................................................................ 1 1、人力行政部 ...................................................................................................... 1 2、财务部 .............................................................................................................. 3 3、运营部 .............................................................................................................. 3 4、护理部 .............................................................................................................. 4 5、采购部 .............................................................................................................. 4 6、企划部 .............................................................................................................. 5 6、市场部 .............................................................................................................. 5

6.1、网络部 ......................................................................................................................... 5 6.2、政企部 ......................................................................................................................... 6 6.3、市场推广部 ................................................................................................................. 6 6.4、客服部 ......................................................................................................................... 6

（三）公司主要业务流程 ........................................................................................ 7 1、公司采购流程 .................................................................................................. 7

（1）采购流程 .................................................................................................................... 7 （2）供应商资质审核 ........................................................................................................ 7

2、医疗服务流程 .................................................................................................. 8 3、市场营销流程 .................................................................................................. 9

二、连锁型口腔医院商业模式 .................................. 10

（一）运营模式 ...................................................................................................... 11 （二）营销模式 ...................................................................................................... 12 （三）服务模式 ...................................................................................................... 12 （四）管理模式 ...................................................................................................... 12

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（五）发展模式 ...................................................................................................... 13

三、连锁型口腔医院行业概况、市场规模及行业基本风险特征 ....... 14

（一）行业分类 ...................................................................................................... 14 （二）行业监管体制 .............................................................................................. 14 1、行业主管部门及监管机制 ............................................................................ 14 2、行业主要法律法规 ........................................................................................ 15 2、行业主要法律法规 ........................................................................................ 16 3、行业主要扶持政策 ........................................................................................ 18 （三）行业市场规模及发展空间 .......................................................................... 22 1、口腔医疗行业产业链 .................................................................................... 22 2、口腔医疗行业发展现状 ................................................................................ 23

（1）口腔医疗服务市场规模发展迅速 .......................................................................... 23 （2）政策推动民营医疗机构的快速发展 ...................................................................... 23 （3）口腔医疗从业人员增长迅速，但医师资源仍较匮乏........................................... 25

（四）影响行业发展的有利因素和不利因素 .................................................. 27 1、影响行业发展的有利因素 ............................................................................ 27

（1）国家产业政策支持 .................................................................................................. 27 （2）居民口腔健康意识与医疗支付能力的逐步提高 .................................................. 27 （3）我国口腔患病率高，就诊率低，潜在需求旺盛 .................................................. 28 （4）老龄化进程加速进一步释放口腔医疗服务需求 .................................................. 29

2、影响本行业发展的不利因素 ........................................................................ 30

（1）我国口腔医师资源后备力量不足 .......................................................................... 30 （2）口腔医疗资源分布不均 .......................................................................................... 31 （3）民营口腔医疗机构的社会认知劣势 ...................................................................... 32 （4）口腔医疗设备及材料进口依赖度较大 .................................................................. 32

（五）进入行业的壁垒 .......................................................................................... 32 1、资质壁垒 ........................................................................................................ 32 2、人才壁垒 ........................................................................................................ 33 3、资金壁垒 ........................................................................................................ 33

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4、行业经验与管理水平壁垒 ............................................................................ 33 （六）行业周期性、季节性、区域性 .................................................................. 34 1、周期性 ............................................................................................................ 34 2、季节性 ............................................................................................................ 34 3、区域性 ............................................................................................................ 34 （七）行业基本风险特征 ...................................................................................... 35 1、医疗风险 ........................................................................................................ 35 2、市场竞争风险 ................................................................................................ 35 3、政策变动风险 ................................................................................................ 35 4、口腔医疗行业人才紧缺的风险 .................................................................... 36 （八）行业竞争格局 .............................................................................................. 36 1、通策医疗 ........................................................................................................ 37 2、拜博口腔 ........................................................................................................ 37 3、佳美口腔 ........................................................................................................ 37 4、瑞尔齿科 ........................................................................................................ 37 5、爱康健 ............................................................................................................ 38 6、大众口腔 ........................................................................................................ 38 7、小白兔口腔 .................................................................................................... 38

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一、连锁型口腔医院内部组织结构及主要业务流程

（一）公司内部组织结构

公司内部组织结构设置如下图所示：

（二）公司内部职能部门

1、人力行政部

人力方面：负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；负责制定和完善公司岗位编制；协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；建立并及时更新员工档案，

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