关于员工培训的文献综述

海南员工培训研究文献综述

培训是一种我们希望能融入管理者大脑思维中的东西

——克里斯 .兰德尔（Chirs Landauer）

摘要：随着社会的日益发展，企业间的竞争愈来愈烈，企业的发展离不开员工的不懈努力,企业对员工的要求也越来越高，而企业形象的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。员工与企业是相辅相成的,是共同发展的，在我国越来越多的企业也开始逐渐意识到企业间的竞争归根到底就是人才的竞争，企业要有优势要有竞争力的根本途径，就是比竞争对手更重视员工，重视员工的培训、重视员工素质的全面提升，这样才能接受更有挑战性的工作，员工才能更好的适应社会的发展，满足企业发展的需求，为实现企业的目标做出自己最大的努力,从而提高企业核心竞争力，最终实现企业与员工的“双赢”。中外无数成功企业的实践都已证明了：员工培训既是员工自身发展的需要，又是企业发展的需要。培训对于企业适应外部环境的发展变化、满足员工自我成长的需要、提高绩效和提高员工素质有着至关重要的作用。一套健全、优化的培训体系对寻求发展的企业是必不可缺的。员工培训己成为人力资源管理的重要职能，在企业的战略计划中起着不可替代的作用。本文将以海南新苏为例来分析该公司的员工培训 关键词：企业，员工，培训

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一． 培训的内涵

关于员工培训的内涵不同学者的定义描述不同，但中心基本一致，笔者综合整理得出企业的员工培训是指一个组织根据自身发展和业务需要，通过学习，训练等手段进行的旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为，提高员工知识水平、业务技能和工作能力，并最终实现组织整体绩效提高的一种有计划、有组织的培养训练活动。培训是一种人力资本的投入，培训是为组织实现自身目标服务的，培训是一种管理手段，培训是员工职业发展的助推器。

二．培训的意义

微软董事长比尔．盖茨说：“谁要是能挖走微软最重要的几十名员工，微软就完了”。他指出：“一个企业持续成长的前提就是留住关键性人才，因为关键性人才是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。”随着市场经济的深入发展，越来越多的人意识到，企业的竞争实质上是人才的竞争，每个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。然而企业要招到一个合适的人才实际很难，苦苦寻觅人才不如自己培养合适的人才。许多成功企业的实践证明，员工培训是企业成功的必要因素，这个不仅是企业给员工最需要的福利，也是最有效留住人才的手段。 良好的员工培训具有以下几个意义 1. 培训是增强企业竞争力的有效途径。

随着知识和技术的更新速度加快,企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,这就要不断地对

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员工进行培训。美国《管理新闻简报》发表的一项调查也显示:由于企业对员工培训不够而导致的低水平技能正在破坏本企业的竞争力。一些大的公司,如微软、IBM、摩托罗拉等,纷纷建立了自己的员工培训学院或大学。也正是因为这些公司重视员工培训,相信知识是保持长期成功的基础,才使得公司在全球竞争中处于优势地位。总的来说,通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法 、技术,不断提高企业的市场竞争力。

2. 培训是提高员工素质,建立人才储备的良好手段。

提高员工的综合素质、专业水平和工作能力,是培训员工的另一个目标。在企业的生产经营活动中,员工会遇到各种样的困难和 问题 ,如何有效地解决这些困难和问题,最好的办法就是不断地提高员工的素质,使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训,可以使员工掌握新技能,补充新知识,适应新环境,充满对企业的责任感和使命感,极大地开发自己的潜能,不断提高工作效率和工作质量,最终能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务,增强企业竞争力。同时,随着员工的专业技能与综合素质在培训的基础上不断提高,还可以从数量、质量、结构上为企业的长远发展提供人才保障和人才储备,形成人力资源优势。 3.员工培训可以提高员工的职业能力，增强企业与员工的亲和力。

通过培训使企业员工的知识技能得以更新、补充、拓展和提高。从而完善知识结构，提高员工的技术水平和创

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新能力。使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。通过培训使员工改变工作态度，增长知识，提高技能，并激发员工的潜能和创造力，不仅提高企业的运作效率和业绩，使企业直接受益，而且还满足员工自我提升和发展的需要，提高员工的工作满意度，使员工的职业成长与企业的发展目标协调一致，融为一体，增强员工对企业的责任感和归属感。

4. 培训是灌输企业文化,建立学习型组织的基础。

企业文化的内涵包括三个方面的内容:价值观(value)、行为规范(norm)和惯例(pattern of behavior)。在企业文化的三个组成部分中,价值观根植于文化的底层,很难清楚地描述,改变起来也十分困难,而行为规范和惯例更容易被员工识别、执行和操作。所以,企业要对员工不断地灌输企业价值观,培养共同做事的行为规范、学习习惯,能够自觉地按照惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围,增强工作满意度和成就感,为企业建立学习型组织,确保业务的有效开展打下基础。百事可乐深圳公司对员工抽样调查的结果表明:有95%的员工经过三个月的培训,对满足客户需求更有信心了,对企业文化有了深刻理解和认识;有90%的员工对自己从事的工作表示满意;有97%的员工愿意继续留在公司。可见,培训不仅提高了员工的技能,而且提高了员工对企业文化和自身价值的认识。 三. 员工培训的流程

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实施培训 培训成果转确定培训需求 确立培训目标 拟定培训方案 效果评估 人力资源培训系统模型

三．员工培训的发展史

培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后，培训理论随着管理科学理论的发展，大致经历了传统理论时期的培训（1900－1930）、行为科学时期的培训（1930－1960）、系统理论时期的培训（1960－）三个发展阶段。在传统理论时期，培训是以发展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人，或个人与团体的相互关系；行为科学理论阶段的培训，除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外，更重视员工个人与他人之间的关系；到了20世纪60年代以后，培训理论进入系统理论时期，系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性，亦即将组织视为一个开放的系统，并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。 90 年代以后，组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段，现代组织要真正搞好培训教育工作，则必须了解当今的培训发

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展趋势，使培训工作与时代同步，当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点：

其一，员工培训的全员性。 其二，员工培训的终身性。 其三，员工培训的多样性。 其四，员工培训的计划性。 其五，员工培训的国家干预性。

四． 有关员工培训的理论及研究

关于员工培训，很早之前就有人提出了培训理论，我们的科学管理之父泰勒在1911年出版了《科学管理原理》，在书中也提到员工培训，自泰勒后各种培训理论相继产生并运用于实践。从最早的改变行为方式培训理论，到需求培训理论、资本培训理论、集体培训理论、终身教育培训理论等，从各个不同的角度阐述并丰富了现代培训理论体系。其中，资本培训理论、终身教育培训理论的提出对现代培训理念有着深远的影响；分析与评估培训理论，包括培训需求分析理论和培训效果评估理论，阐述了培训的内容；改变行为方式培训理论、集体培训理论则描述了培训的方式。上述各种培训理论对培训实务都具有不同程度的指导意义，也表现出员工培训在企业中的重要性。

泰勒指出：“健全的人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相适应，企业管理的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的员工，激励他们尽最大的力量来工作”。

资本培训理论的代表美国经济学家舒尔茨认为，人力资源不是企业的成本而是一种投资，并且人力资本投资不

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再是边际收益递减的，而是边际收益递增的，随着边际收益的递增，企业的人工成本的分摊就越来越少。

同时加里·S·贝克尔也认为，工人在生产过程中学习新技术，能增加工人身上人力资本的存量，如果再加上培训，就会使人力资本存量继续增加更多。他还指出，现代经济增长中，人力资本是决定因素，其作用越来越显著。由于有了人力资本的各种创新，才有了生产效率的提高。

美国约翰·奈斯比特在其出版的《再创公司》一书中指出，在只有变化是唯一不变的信息社会，不能期望某种教育是万无一失的，已经没有能持续一生的教育和技能。美国的伦纳德R赛利斯(Leonard Sayles)和乔治·斯特劳斯(George Strauss)在他们合著的《人力资源管理》一书中也论及了持续培训问题，认为:新问题、新工序、新设备、新知识、新工作都在不断地创造着培训员工的需要，因此管理者应把培训当作是一个不间断的、连续的过程，而不是一种短期行为。

魏学安在《浅析国有企业员工培训工作探讨》（2011）一文中提出“人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，而取得人才的最直接最有效的途径就是嘉庆企业的人力资源培训和开发。

王相平的《企业员工培训的问题分析与对策研究》（2009）一文中写到培训可以提升企业的核心竞争力，但是目前我国企业对员工培训的理解仍存在偏差，缺乏深入细致的培训需求分析也缺乏对培训效果的评估。在对其研究中表示 各级管理者应从企业发展战略高度做好员工培训工作；做好培训需求分析，确定培训目标；建立科学的培训

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体系。

马建川在《浅谈如何做好企业员工培训》一文中对如何做好员工培训工作有几点建议：1.首先要作好企业培训必须转变观念。2.做好企业培训，必须选择受训员工。3.必须拥有足够的教学资源。4.设置科学合理的培训课程。 范灵在《对企业员工培训的几点分析》一文中认为企业员工培训将会从以前的传统培训模式的因为培训而培训的培训演变为培训将使员工主动积极的参与培训，员工既要掌握现代科学只是和技能，又要有现代人的意识和适应能力；既要有良好的工作态度和工作作风，又要让员工掌握市场竞争，国际交往知识和能力。同时笔者也认为培训对象从生产个人转变为全员培训。

五．总 结

对于员工培训的研究有很多。很多学者也对其发表了自己的观点，企业要发展离不开员工的参与支持。在这激烈的竞争环境中，员工培训更是不可忽视。培训是企业可持续发展的动力保证。要想做好员工培训工作,必须从企业管理者角度对企业培训的意义予以重新认识,重新定位培训在企业中的地位,把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。企业管理者要有人才的忧患意识,明白今天的培训将决定明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构,要充分认识到加强员工培训是提高企业绩效的需要。通过员工培训,加大企业现有的人力资源的开发利用程度,企业

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能够增强持续发展的核心竞争力。同时员工培训也是发展员工能力的一个有效途径,是一个吸引、激励、留住人才的一个有效方法,企业应该根据不断变化和日益复杂的环境,及时地结合自己的实际情况,对员工进行培训,在培训中发现问题,解决问题,提高人力资源的管理水平,促进企业健康发展。

参考文献

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