公司员工手册范本

项目员工手册

XX有限公司 XX有限公司成都分公司

前 言

欢迎阁下加入XX公司之行列。我们真诚地祝愿您在公司的职业生涯前程似锦！

我公司致力为发展商、业主、租户及投资者提供最全面性的商业物业、工业物业、零售物业之管理、租赁代理、销售代理、估价服务。“低成本、高效益、全方位综合性房地产服务”是公司经营之本，亦有赖于各位同事的通力合作及敬业精神。谨望在大家的精诚努力下，我们能以良好的专业服务精神及口碑，开创更广泛的市场前景。

本手册为您在公司服务期间提供了参考，帮助您了解公司的人力资源政策、流程及实施方法。请仔细阅读并遵照执行，如有疑问，请直接向您的上级主管及人力资源部咨询。随着公司不断地发展壮大，以下所述的有关政策、流程及实施办法将会有所变动，一切更新将会取代现有的政策而生效。

我们祝愿您在XX公司度过一段有挑战性并有意义的职业生涯！

目 录

第一部分 人力资源政策与实施细则

第一章 聘用细则 1.1 公平的雇用机会 1.2 试用期和合同 1.3 评估-工作表现考核 1.4 保密协议 1.5 沟通技巧 1.6 终止雇用关系 1.7 调动 1.8 一般事项

第二章 薪酬与工资管理 2.1 薪酬制度 2.2 工资支付期 2.3 年终考核与调整

2.4 年终双薪及浮动奖金（享受业务提成的员工不享受此项）第三章 纪律及申诉 3.1 考勤准则 3.2 行为准则 3.3 申诉

第四章 安全与健康

第二部分 员工福利

1.

年假

页数

5

5 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 8

8 9 9 11 12 12

12

13

2． 事假（无薪假） 3． 婚假 4. 产假 5． 护理假 6． 病假 7. 法定假期

13 14 14 15 15 15

第三部分 附录

1.行为准则 2.电脑使用规章 3.软件使用规章

16

16 16 16

声明：

中心管理团队董事兼总经理及人力资源部经理对本手册的规定享有解释权。

倘若本手册内容之条例有未尽之处，按国家劳动条例有关规定执行。

我在此接受本公司以下所述人力资源政策及实施细则（共16页）： 员工签名： 日期:

第一部分 人力资源政策与实施细则

第一章 聘用细则

1.1 公平的雇用机会

我们实施机会平等的政策，仅以员工的教育背景、经历、优势及适应性为依据来综合衡量员工的整体素质，不因员工的性别、婚姻状况、种族及宗教信仰有差异而歧视任何员工。

1.2 试用期和合同期

根据劳动合同的期限，员工应先通过1个月-6个月的试用期，进行试用期工作表现及业绩考核后方能转为正式员工，且享受正式员工的福利待遇；若未能成功通过考核，公司可以视乎考核结果延长试用期或解除劳动关系。

特别说明:

试用期是指连续的1-6个月;

您的上级主管将与您一起共事、指导您并考核您的工作表现; 工作期间要接受您的上级主管正确、合理的工作安排。 试用期间，员工及公司都可以提前3天提出终止劳动关系; 试用期评估后，员工将收到公司发出的正式录用或延长试用期或解除劳动关系的书面通知;

试用期包含在合同期内，项目员工的合同期保持与项目委托合同一致。

1.3 评估-工作表现考核

公司深信员工能够完成既定目标的最有效方式是对上级主管坦率及通过真诚的沟通，使他们明确工作职责并知晓工作表现。

第一次评估：试用期工作表现及业绩评估 第二次评估：合同期将满的续约评估

第三次评估：每年12月份进行的年度工作表现及业绩评估

1.4 保密协议

员工不得在公司受雇期的任何时间未经过公司的批准直接或间接地从事为本人谋取利益的业务或收受与公司业务有相关联的报酬与赠物。 员工不准在雇用期间或雇用结束后泄露公司的信息、实施细则或商业机密，包括在雇用期间的员工所学的课程和非常识性的信息。

1.5 沟通技巧

特别提示：

为了提高优质的和有效的双向沟通，需要注意如下几点： ● 积极同您的上级主管探讨您的问题并向他提出适当的建议。 ● 如果您的如下信息有变动要及时通知人力资源部门：

家庭住址 联络电话 婚姻状况

子女诞生

最新获得学术或专业技能证书

其他最新获得的相关证明

员工的有关信息变动请于变更后两个星期内通知人力资源部并提供有关证明资料作依据，否则可导致将来丧失应得之福利，请特别注意。

1.6 终止雇用关系

终止关系通知

● 试用期内的员工须提前三天递交辞职申请，或以三天实得工资代替通知。

● 员工或者公司若要终止正式合同需要至少提前一个月以书面形式通知对方。公司或正式员工通过递交书面通知或者未有预先通知而支付相应的补偿金即可以终止劳动关系。没有预先通知即终止劳动关系的一方，提前终止方应支付相应的补偿金。补偿金通常为合同约定的一个月的工资。

● 倘因公司与开发商合作之委托合同结束，公司有权根据相关法律遣散项目人员，但需提前一个月通知有关员工，并按政府相关劳动法规予以补偿.

● 由于行为不端而被解雇的员工不需提前通知或者支付未有预先通知的补偿金，还可视情节追究法律责任。

1.7 调动

特别提示：

在雇用期间，公司因业务需要，经双方协商，公司可以把某一员工从某一部门调至另一部门或在不同地点的调动。

1.8 一般事项

维护办公设备正常有序

使用任何办公设备应当妥善保管并细心爱护。

保护工作环境整洁

每一员工应具备良好的清洁及自我管理理念，应具体做到： (a) 确保工作区域干净整洁。 (b) 储藏室禁放垃圾杂物等。

(c) 办公场所内适当地存放所允许的个人财物并妥善保管。

专业友善的服务态度

(a) 每一员工应具备良好的服务意识，客人到访及时开门，微笑待

客；

(b) 电话是公司与客户打交道最重要和最频繁的方式，也是一个公

司员工综合质素的体现，因此每个员工有义务在公司电话铃响三声内必须接听。 着装

员工衣着须经常保持整齐清洁。工作时间不宜穿着休闲式服饰;员工代表公司参加重大活动或会见客户时须穿商务套装。男员工不可留须，头发不能盖及耳部与衣领。女员工的发型与化妆宜端庄清雅。

男士着装：

西服套装、长袖衬衫、佩带领带。

皮鞋（禁穿凉鞋、拖鞋、休闲鞋、跑鞋或运动鞋）

女士着装：

互联网使用

公司资源仅在工作需要时使用，员工不允许因私人目的在上班时间玩电脑游戏及使用私人网上聊天。(详细使用规则见附件)

第二章 薪酬与工资管理

2.1 薪酬制度

如果员工能达到既定的标准，公司将公平地激励员工并给予报酬。工资将综合考虑员工绩效评估、内部的工资架构及外部的市场行情等因素。

2.2 工资支付期

全管项目员工工资将于次月十日发放，顾问项目员工工资将于当月二十

八日发放员工当月薪金直接拨入该员工的银行户口。员工薪酬资料应自行保密，不应传阅散播。员工个人所得税由员工承担，公司从员工每月薪金中扣除代缴。

2.3 年终考核与调整

公司在每年年底实施工作考核。员工的整体工作表现是根据绩效及评估考核设定标准的，公司对员工的奖励、晋升及其他工资调整有绝对的决定权，同时也根据公司在这一年度的薪资政策来决定。

2.4 年终双薪（享受业务提成的员工不享受此项）

● 年终双薪：员工在年终时服务满一年仍在职者，可获多发相当于合同约定的一个月工资的月薪；不满一年者按服务月份比例计算；在当年12月31日之前已辞职的员工及试用期未满者，将不享受当年度年终双薪。所有年终双薪会于每年一月份发放。

套装或精致的短裙配上衣

西裤配衬衫或上衣，背心需加外套。 高跟或平底鞋或系带凉鞋。

公司有权禁止员工穿着有损或与公司形象不相匹配的着装。

第三章 纪律及申诉

3.1 考勤准则 3.1.1工作时间：

按照国家规定，每天工作8小时，每周工作40小时，正常作息时间为周一至周五9：00a.m.-6：00p.m.，其中含1小时午餐时间，一般为12：00a.m.-01:00p.m.。实行不定时工作制和综合计算工时工作制员工工作时间由公司各部门、各物业管理中心根据实际情况排班，员工必须依照所属主管编制的排班表轮班当值。公司有权根据经营需要对上述工作时间进行相应的调整。

3.1.2签到/打卡制度及处罚规则：

1. 员工每天须亲自到指定地点签到/打卡，每月的打卡或登记记录由项目

人力资源及行政部专员审阅。严禁代签到/打卡，代人签到/打卡者与接受代签到/打卡者同罚；每发现1次，两者各扣发当月绩效工资100元；

2.

员工无故漏打卡又未提出正当理由者，每漏打卡一次扣发人民币20元，累计超过三次者，作口头警告处分一次。

3. 因特殊情况未准时打卡，须于当天或次日上班时填具“补签单”，并由部门主管签字确认后，报项目人力资源及行政部备案。

3.1.2迟到、早退处罚规则：

① 一天迟到、早退在1-10分钟者，每次扣发考评奖金人民币10元； ② 一天迟到、早退在11-20分钟者，每次扣发考评奖金人民币20元； ③ 一天迟到、早退在21-30分钟者，每次扣发考评奖金人民币30元； ④ 一天迟到、早退超过30分钟者，每次扣发考评奖金人民币50元，并

作口头警告的违纪处理。

⑤

未做提前说明原因，9：30a.m. 未到达公司的员工，作旷工处理，旷工1天扣发3天工资；公司有权根据情节严重程度解除与其劳动关系，且无须支付任何形式的经济补偿金。

3.1.3外出登记：

① 员工工作时间因公外出15分钟以上，应事先以邮件或其它书面形式向

直属部门主管申请核准，且于前台处填写“日常公出登记表”，填报时需说明事由、预定返回时间等内容，且在返回公司后及时登记实际返回时间；没有任何知会擅自外出者以违纪论处，并给予口头警告的处罚； ② 当天早晨因公出需要不到公司签到的员工（包括出差的员工），应在公

出前一日以邮件或其它书面形式向直属部门主管申请核准，且于前台处填写“日常公出登记表”（如公出日期为周一，则须在周五登记），未在公出前一日登记或仅公出当日临时口头告知人力资源及行政部，将被记入“考勤异常纪录表”；

③ 以上记录将与签到记录一并作为日常考勤参考。

3.1.4调班：

员工工作中原则上不能调班，因工作需要确需调班者，必须事先填具“调班申请表”，并由部门主管签字确认，经项目人力资源及行政部同意并备案后），方可实施调班。

3.1.5加班：

① 项目员工申请加班，事先应由员工本人填具“加班申请表”，先由部门

主管审核，再提交项目经理批准，最后报项目人力资源及行政部核准后方可实施；项目经理申请加班，事先应由项目经理本人填具“加班申请表”，先报开发商确认，再提交中心管理团队物业管理部负责人及总经理批准后方可实施，最后报项目人力资源及行政部备案。若遇紧急事件，加班审核手续可于事后及时补办（时间限制在一个工作日内）。公司鼓励员工在公司规定的工作时间内完成工作，对员工在工作时间内未完成工作任务而自行延长工作时间的或者提出加班但未获部门主管批准的，公司不给予加班待遇。

② 各物业服务中心项目经理及各部门负责人属于高级管理人员，实行不定

时工作制，延时工作不以加班核算。

2. 房产销售人员、保安、工程、客户服务、保洁等岗位员工实行以月为周期的综合计算工时工作制，公司可以根据具体情况安排轮休。

3. 除上述规定之外的其他员工若进行加班，可申请相等于加班时间之补休或以加班时数计发加班费（仅用于国家法定节假日）。

3.2 行为准则

由于公司员工数目众多，必须有统一的认同行为准则及规范，大家必须严格遵守。员工应当遵守的行为准则，违反者将受到处罚，情节严重者还可能受到立即解雇处分。尽管有上述规定，公司有权在认为必要的时候改变上述条款，并将以电子邮件或其它方式将所做的改变尽早告知。

以下为一些违反工作准则的实例：

● 在工作中没能与同事发挥有效的合作,辱骂同事,人为制造矛盾和冲突,不服从或者任意拒绝合理的工作安排 ● 上班时间在工地及办公场所吸烟或携带火种者 ● 经过适当的培训，没有达到某一职位必须的工作要求 ● 没有遵守请假程序或者任意旷工，工作时间随便离开者 ● 故意实施危险行为导致危害本人或他人人身伤害者 ● 没有遵守劳动合同中的有关规定及条款者 ● 没有遵守公司公布的行为准则及规范者

对于严重违反公司规定行为恶劣者，经调查属实，将给予一定的处分甚至解雇。

给予解雇处分的情形如下：

● 伪造公司帐号或相关证明，包括伪造及虚报员工申请表，学历证书和相关的人事证明及隐瞒重大病史者。 ● 代表公司或为客户提供服务时有欺诈行为者 ● 在公司内酗酒、吸毒者

● 以任何方式盗用或挪用公司钱财，或未经公司批准私自挪用公款者 ● 在客户场所或公司内殴打或口头攻击或使用恐吓行为者

● 无论在公司内外、客户场所或其他场所，无论上、下班与否，只要有犯罪行为，只要对个人工作、工作关系或者公司的工作效率及信誉有较坏影响者

● 利用公司资源或职务方便，收受第三方利益者

● 收到公司发出的警告信达到三次，即视作严重违纪即时解雇，公司不作任何补偿。

以上事宜有未尽阐述之处，对于其他行为严重者也将予以解雇处分，并且公司允许核查并有权向公安机关报告一切罪行。

当发现员工有违反国家或公司利益、违反国家法规的不正当行为后，公司有权暂缓发放工资，此期间用于做进一步核实或者公司也有权把该员工隔离工作环境。 3.3 申诉

员工有申诉权利，如果员工对工作或公司的有关规定有任何不满之处，可以向上一级经理申诉。董事长拥有申诉最终裁定权。如遇到员工因个人或者与工作有关的问题而影响本人工作的情况，员工的上级应立即与之沟通并尽快寻求最佳的解决办法。

第四章 安全与健康

4.1 公司为员工提供及保持安全、健康的工作环境，公司应遵照相关的法律

条款竭力采取合乎情理的可行性措施免于员工及其他到访者受到安全侵害。

4.2 提供一个安全的工作环境是每一位员工应尽的职责，每位员工应做到：

● 关注本人的安全及健康以及其他因员工的行为或怠慢而受到影响的人

● 积极配合公司保证遵守公司的各项行为准则

● 安全工作，禁止肆意及粗暴干涉影响他人健康、安全及幸福的行为，每位员工都应严格按照操作说明正确使用办公设备。 ● 确保掌握并会正确实施一切紧急措施、消防及撤离程序。

如发现任何对员工及公众安全有危害的潜在因素，应立即向直属上级报告。

4.3 员工在工作中，因工伤亡应立即通知部门主管及人力资源部。对伤亡

者，按国家劳动保险的规定办理。

第二部分 员工福利

1. 年假

试用期后，员工按级别或国家规定分别享有不同天数的带薪年假。 乙方应在拟放假前3天向部门主管申请并报项目人力资源部及项目经理，获批准后方属有效。年假不允许预先提取。可享用之年假天数计至申请日止，支取年假前，应与人力资源部确定当前可支取的剩余年假。 每年3月1日前须休完上一年度年假，否则未使用的年假将视为自动放弃。 计算法则：

①入职第一年即享有年假的员工，在任一年度连续服务期不满12个月者，所享有的年假按照当年度服务比例来计算；

②工作满一年即按国家规定享有5天年假的员工，年假不需按服务月份折算享有。

· 申请每次最小计算单位为半天。遇国家法定节假日不顺延。此年假不包

括法定假期及休息日在内。按自然年计算；15号（含15号）前到职或离职，按当月计算，15号后按下月计算。

员工每年可以享受的休假天数具体如下：

员工级别 有权享受年休假天数

普通员工 5天（按国家规定执行，即：工作满1年享有5天）

部门经理/主管 7天 （入职第一年享有）

项目经理 12天（入职第一年享有）

项目经理（港籍） 18天（入职第一年享有） 2．

事假（无薪假）

员工申请事假需提前3天向上级主管和人力资源部书面申请。如无充分理由，无薪事假将不会得到公司批准。年假未休完前不允许请无薪事假。事假期间不计发工资。

3． 婚假

合同期员工符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予3个工作日的婚假。

符合国家晚婚规定者公司多给予10天连续假期。此假期包括法定假期及休息日在内。

晚婚的标准（初婚）： 男性：25周岁及以上 女性：23周岁及以上 员工必须在婚姻登记一年之内使用婚假。 婚假必须连续使用。

凭结婚证及申请文件提出婚假申请。

婚假必须提前15天向部门主管和项目人力资源及行政部申请。

4．

产假

15天及产后75天的全薪产假。晚育者（24周岁）增加15天。因难产而剖腹，增加30天，领取《独生子女优待证》增加35天，多胞胎多一个增加15天。

4.2 员工必须在预产期至少2周前提出产假申请，必须同时提交正规医院

的医学证明。

4.3 如果产假结束后，经正规医院的医生证实员工仍不适合工作时，此后

的休假将视为正常的病休假。 4.4

怀孕不满四个月流产的，给予7天产假；（怀孕四个月）流产的，给予15天产假。 4.5

哺乳期。凡符合国家计划生育规定生产的女员工均享有此假期，至婴 儿一周岁止。每个工作日可享有两次哺乳时间，每次三十分钟，可以合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。 4.6

以上情况仅适用于严格遵守国家计划生育规定的且第一次分娩的员 4.1 对于连续服务期满一年的女员工，按国家和政府规定，有权享受产前

工。 5． 护理假

男性员工在本公司服务满一年，法定子女出生时享有10天全薪的护理假，向上级主管申请假期时必须提前一个月递交医院证明材料。

6． 病假

员工因病不能上班可申请病假，具体如下：

6.1 乙方自转正起享有1天/月带薪病假（以转正月15日作为分界计算，

15日及之前当月算一月，15日之后由下月算起。）经理在评价雇员工作情况时，应考虑其病休天数。

6.2 不可累计，当年未使用的病假将视为自动放弃，没使用的病假也不会

支付任何报酬。

6.3 请病假者，必需有市级以上医院的正式医生证明。

6.4 由于急病当天被批准休病假的员工必须在返回工作后的两个工作日内

把相关医生证明和假期申请表补交至人力资源部。

6.5 未能按规定提交医生证明的，将视作事假处理。

6.6 病假申请每次最小计算单位为半天。

7. 法定假期

7.1 公司遵守中国政府规定的一切法定休假日，如果员工在法定节假日之

前或之后未经批准误工，将不享有任何带薪假期。

7.2 政府公报的通常假期如下：

新年1天（1月1日）

春节3天（农历正月初一至初三） 劳动节1天（5月1日）

清明节1天（4月4日或5日） 端午节1天（农历五月初五） 中秋节1天（农历八月十五） 国庆节3天（10月1、2、3日） 妇女节半天（3月8日，仅限于女职员）

第三部分 附录

1.行为准则

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2.电脑使用规章

3.软件使用规章

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