购物中心优质商家评选方案2020.5.16

购物中心五星优质商户评选方案

一、五星优质商户评选目的

为了提升本购物中心公众形象，引导广大商户遵守购物中心各项运营管理制度，通过评选五星优质商户的方式，促使商户维护整洁、有序的经营环境，自觉抵制超业态、占道经营等不文明行为，为顾客提供良好购物休闲娱乐环境。

二、评选周期

周期：

1、月度：每个月一次，次月15日发放。根据月度考核，评选出五星优质商户若干进行表彰奖励。

2、年度：根据每月考核结果汇总，进行年度考核，评选出2019年度诚信经营商户若干进行表彰奖励，在２０２０年3.15进行表彰奖励。时间：2019年3月1日-12月30日

三、五星优质商户评选标准（月度）

1、遵守开闭店时间。按时开闭店达到95%以上，奖励10分。

2、遵守广场内业态经营。奖励10分

3、不占道越界经营。奖励10分

4、按时交费（包括但不限于房租、物业费、罚款、公摊能耗费等）。奖励10分

5、服从甲方管理，积极主动配合甲方管理（含物业公司）。奖励10分

6、未违反租赁合同及管理公约相关内容。奖励10分

7、积极参加商场举办的各类活动，例如：18号特卖节。奖励10分

8、配合商场管理，遇到问题能书面提出申请者；不带头或参加聚众闹事者。奖励10分

9、积极配合使用钉钉打卡软件。奖励10分

10、经营业绩良好。奖励10分

11、证照齐全、员工配戴工作证上岗。奖励5分

12、无客户投诉（经查投拆不实者非商户责任者除外）。奖励5分

13、门头及店面形象良好，店内照明开店期间正常开启。奖励5分

14、商户门口三包、门头及店内保持卫生整洁、货品整齐有序。奖励5分

15、对商场提出合理化建议被采纳者。奖励5分

16、经营期间无吸烟、使用明火、使用大功率电器、垃圾外扫现象。奖励5分

17、无特殊原因不请假（请加次数少）。奖励5分

18、与场内商户无恶意竞争现象。奖励5分

19、清洁工具不乱放在公共区域。奖励5分

20、正常经营期间保持货品量充足者；换季货品及时者。奖励5分满分150分，优秀135分以上、良好120-135分、中等90-120分、待改善90以下。

注：以上分值为前几个月分值，后期可根据阶段工作目标进行调整分值；招商营运部存档商户月度考核积分档案。

四、五星优质商户/诚信经营商户表彰奖励及奖惩

1、月度：每层五星优质商户发放最高占比：5%至10%以内,餐饮商户10%至20%以内；五星优质商户以门牌标志/流动红旗发放张贴。

如上月度五星优质商户在本月度未进入本层前5%至10%的，将收回上月度发放的五星优质商户门牌/流动红旗标志。

2、2020年3月5日完成２０１９年度诚信经营商户评选，2020年3月15日进行发放宣传，发放分值前5%至10%(餐饮商户10%至20%)。连续三年获得诚信商户，可获得优先续租权，并享受第四年租金9折优惠。

3、优质商户奖励：连续１０个月以上积分为优秀，奖励免2个月物业费；连续6个月以上积分为优秀，奖励免1个月物业费。

4、连续６个月以上积分为优秀的商户，享受线下线上宣传广告８折折扣。

5、获得2019年度诚信经营商户，可享受大行广场组织的商务考察学习机会或国内旅游机会。

6、连续2次低于90分商户，书面警告一次；连续3次低于90分，直接罚款300元；连续5次低于90分，直接罚款500元；连续8次以上低于90分，约谈劝退。

五、五星优质商户/诚信经营商户方案执行

1、由招商营运部各楼层根据每月评选标准进行统计得分，确定月度五星优质商户和年度诚信经营商户。（招商营运部）

2、对每个商户做好信息存档，每月底由楼层管理员进行提报优质商户。（招商营运部）

3、五星优质商户门牌（或流动红旗）、2019年度诚信经营商户牌子（或流动经旗）由企划部设计制作，并及时张贴五星优质商户门牌（或流动红旗）。（企划部）

4、2019年度诚信商户由企划部设计制作，并安排表彰活动。（企划部）

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/evle.html