远程教育在干部在线培训学习中的支持服务研究

2 0 1 3 N O. 2 8

Ch l n a Edu aa t i On— I n n ov et l o— n Her a l d

远程教育研究

远程教育在干部在线培训学习中的支持服务研究①马新科 (甘肃广播电视大学临夏分校甘肃临夏 7 3 1 1 0 O ) 摘要：甘肃电大临夏分校承担了2 0 l 2年全卅干部在线培训任务。现已培训l 4 8 7 3人。以和政县l 0 0名参加培訇嗥的学受为样本，采用R上问卷调查.分析考试结果，个别访谈，探究学习中的支持服务。得出的结论是网上学习虽然困难多，但有了有效的支持服务体系。学员的学习兴趣会增加，学习动机更明确，培训任务就能按时完成，培训效.粟也就达到了预期目的。 关键词：远程教育在线培训支持服务中图分类号； G 7 2 8 文献标识码： A 文章编号： 1 6 7 3 - 9 7 9 5 ( 2 0 1 3 ) z O ( a ) -O 1 7 7— 0 1

1基本情况

4支持服务韵途径l _一

一

了 的舣

每学 舌一门课程，得到了相应

《甘肃省贯彻( 2 0 1 O一2 0 2 O年干部教育 4 . 1增加课程资源趣昧性培训改革纲要 )的实施意见》中提出，依托学习兴趣是影响远程学习者学习成败甘肃电大建设全省干部教育培训网络学的主要因素之一。课程趣味性、系统性、科院。临夏分校承担临夏 J+ l干部在线培训工学性强，有趣的、能逐步掌握的、可获得科

作，以2 0 1 2—2 0 l 3两年全州干部培训方案为蓝本，第一阶段干部培训工作共分三期，培训学员l 4 8 7 3人。在网络条件不完善、工学矛盾十分突出的情况下，省校、分校采取了 有效的支持服务，激发了学员良好的学习兴趣与动机，促使了8 7%的学员完成了培训任务。

2理论认识赫尔巴特说：“不要忘记兴趣在于有趣的事物之中，不要把事物分类，只要把心理状态分类。”把发展广泛的兴趣视为教育的主要目标之一，并认为主要是兴趣引起对物体正确的、全面的认识，它导向有意义学习，促进知识的长期保持，并为进一步的学习提供动机。… 国内关于成人学习动

机的调查研究表明：成人学习动机最主要表现在追求学历、更新知识、工作需要等方面，成就事业、充实生活、完善自我等也是其中的重要内容。【 2 l调查显示，培训者完成学习任务， 键在于对所学内容的兴趣和全新的培训形式。他们对网络学习技术的掌握、课程资源的涵盖面，一定程度上，又激励了他们学习 兴趣的保持。而良好兴趣的保持，来源于技术层面的支持、多层次的服务，是在线培训取得成绩韵保障。

3问卷分析以和政县第一期参加培训的 l 6 8人为对象，下发问卷 l O 0份，回收 8 7份。均为行政事业单位工作人员，女性3 7人。 统计内容有1 o N,求知、发展、提升、交往、竞争、家庭、尊重等。调查对象8 7人，统计问卷，从高到低排列的顺序看，求知、发

展、提升所占比例最高，而促使他们在培训中达到求知的效果，没有良好的兴趣，很难坚持到底。调查证明了兴趣促进培训学员 在观看课程资源时采取深度加工，对所读内容建立更多的联系，对它进行更多的独立思考。兴趣高者会对所读内容表现出更强的推理能力，并与自己的本质工作相联矛盾、操作障碍。特别是占1 2%不会上网的系，进而实现发展、提升的目的。 学员，同过“教、问、学”,发出了“我会上网 ①课题来源：甘肃广播电视大学资助项目，编号2 0 l 3 - Z D—l 2。

的学分，这些收获又增强了他们继续学习 的信心。既利用平台自主学习，也相互交流、通过小组在线协作学习、主题研讨、 B B S 网上讨论、 Q Q实时答疑、感悟体会多样化学识的，肯定能引起学员的学习兴趣。[。 l J临网络培训方式，与大家一切分享远程教育夏分校精选审定了必修课2 0门，选修 1 0 O 成功的喜悦。… 门，涵盖创新思维、领导力提升、财经管理、 4 . 4存在的问题国学、人文艺术等学科门类，课程资源汇集 ( 1 )技术支持层面好有待于继续改进。 了国内著名专家、学者和高层领导干部的如平台的升级、网速等。 ( 2 )工作单位对培

训真知灼见。其中政治理论时事热点、民族宗者的关心不够。据调查显示，多数单位领导教、政府管理、领导能力、资源环境、文化素对职工进修持漠视态度，在学习时间、学习 养，科学发展观、应急管理、生活健康和文经费等方面提供支持的不多。 ( 3 )学习者对化素养类课程最受学员欢迎。 学习环境缺乏正确的理解。忽略了远程开 4 . 2提高支持服务的科学性放教育的特征。学习者学习观念、学习方法创建自主学习模式。以学员自主学习 和技巧的培养不够重视。 ( 4 )学习条件比较为中心，积极开展基于网络的多种远程差，学习环境质量不高，学员自己拥有电脑互式教学活动，进行导学、助学、促学，并使的不足 5 0%,能上因特网的有 6 2%。乡镇一之贯穿于整个教学过程。 级学员、电脑少的单位，绝大多数学习者是创建“双管理”模式。按照干部地域、系 无法实现学习目标的。 统组建虚拟与现实结合的学习班级，每班配备联络员和班主任，帮助学员进行在线 5对策措施 . 学习，适时进行督促，传递报送各类教学和按照《甘肃省贯彻< 2 0 1 O一2 0 2 0年干部教考核信息。 育培训改革纲要 )的实施意见》提出的各项开展全方位支持服务。提供服务电话2 4 要求，干部教育培训是建设高素质干部队伍小时交流应答、学习平台在线应答、短信和的先导性础性、战略性工程，是加强党的 b b s论坛实时应答、管理人员实地应答的全执政能力建设和先进性建设的重要途径，是方位立体式支持服务体系。 推动科学发展、促进社会和谐的重要保证。 营造网络虚拟班级。平台还提供了许基本建成学习、管理、服务于一体的具有甘多人性化的子模块以方便学员学习。比如， 肃特色、功能完备、资源共享、管理规范的干提供“学习笔记”功能，让学员能够随时记部教育培训网络平台；推进省市县三级网络录学习要点及感想，咨询答疑模块提供论教育平台的对接，形成开放兼容、覆盖全体坛版块，方便学员及师生之间

进行讨论咨干部的全省网络培训体系。所以，“要建立健询，模拟了一个仿真和温馨的班集体环境， 全以财政投入为主体、社会投入和个人出资让学员在网上能够实现师生互动、生生互相结合的干部教育培训经费投入机制”,要动，不觉得枯燥和孤单。 加大资金投入力度，加强平台建设，从人力、 建立“教、学、管、考”四位一体的服务体物力、财力上给予充分保障。 系，坚持定性与定量相结合，实行学分制管理。跟踪、记录和统计干部的学习信息。通参考文献过建立Q Q群，发帖、手机短信等方式提醒【 l l赫尔巴特【 EB/ 0L】 .中文百科在线， 2 01 l一0 7—2 9. 学员关注自己的整体学习进度。干部在拽学习平台以视频课程点播为主，省、州两级【 2】陈江红，周忍，钟志贤 .论远程学习者的投入资金，解决了在线学习平台遇到大访学习动机管理【 J】 .中国远程教育， 2 0 l l 问量时，网络带宽、服务器处理能力、数据 ( 1 5 ): 4 6 -5 1 . 处理能力的制约瓶颈。 【 3】朱岳英 .小学数学名师教学艺术[ M】 .华 4. 3帮助学员建立成就感东师范大学出版社， 2 0 0 8 . 内在动机驱使他们克服了学习中工学[ 4】孙晓玲 .欠发达地区远程学习者学习体

验的实证研究… .甘肃广播电视大学学报， 2 O l 2 ( 4 ): 6 9 - 7 3 .

q]画 可薪尊…C… h l n… E d… U O a t l O n I n n o v a t l o n H e r a l d

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/euaj.html