冯迪洋外贸电商150+问（2016.3.8更新版） - 图文

1. 产品发布相关问题

1.1 如何发布产品

①：通过阿里后台产品管理中的发布产品进行发布 登陆“My Alibaba” →产品管理→点击“发布产品”

②：若以前发布过类似产品，则可以在产品管理界面找到类似产品，点击编辑发布类似产品

通过“My Alibaba” →产品管理导航 →点击“管理产品”→“发布类似产品”如图：

1.2 如何实现产品发布的四重匹配和七重匹配（？）

主关键词（K1：keyword one）、更多关键词（K2:keyword two，K3:keyword three）

七重匹配：①产品主关键词K1与更多关键词K2.K3匹配 ②关键词K1、K2、K3与产品名称匹配 ③关键词、产品名称与图片相互匹配 ④产品名称与自定义属性名匹配 ⑤产品名称与发货期限匹配 ⑥产品名称与产品常规包装匹配 ⑦产品名称与产品详情标题的匹配 在添加补充信息处也可以进行一些软性的植入

1.3 为什么搜索类目的分类非常重要

类目会影响产品的排名，比如一个产品，大部分买家要购买的是A类目下的产品，您发布产品选择的是B类目，那么有可能买家在搜索的时候就看不到您的产品了，因为系统默认判断优先展示A类目

1.4 如何设置产品名称

①产品名称和关键词的匹配度要高，包含设置的两个更多关键词且主关键词尽量不要拆开。例如： ②产品名称中加for和with突出产品属性和用途的情况——标题中也可使用 with/ for ，核心词放在with/for前面，因为系统会判断 with/ for 前面的为核心词

③产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好！不要过短，也不要过长。买家搜索词是有50个字符限制的 ，名称写的太长了就跟买家搜索词匹配度不高。

1.5 如何设置产品关键词

①主关键词应该选择买家常用的热门关键词，选择卖家竞争度低，橱窗数少，搜索热度高的关键词 ②更多关键词可以根据主关键词搭配一些修饰词设置，更多关键词要包含主关键词且主关键词尽量不要拆开，例如：主关键词为coat，则更多关键词可以设置为：women coat 和 winter coat ③关键词应该与产品高度匹配

1.6 如何制作产品模板

产品模板主要包括：

①基本信息：标题，关键词，类目，主图（主图要搭配LOGO和认证等） ②产品属性：根据自身产品的特性填写

③自定义属性：自定义属性添加满全部10栏，自定义属性名一栏可以匹配一重产品名称

④交易信息：相关交易信息都填写完整，港口、发货期限、常规包装栏处都可以有选择性地匹配产品名称

⑤产品详情：产品详情标题可以匹配一重产品名称，详情从多方位展示产品，产品的制作打包流程，公司相关信息介绍，产品认证以及相关产品的超链接等

1.7 产品详细介绍的方式及如何使用导航模板

详细描述是用来对您的产品进行多维度的描述，是全面展示您的专业度的重要途径 介绍方式：

A、产品表述写得详实具体，可将买家比较关注的产品的细节特征、参数、质量标准、服务、现货/库存

情况等展示出来。

B、结构化表达（描述内容层次分明条理清晰, 如分段有标号且有核心词的写法，或提炼参数表格化显示，重点突出，更多吸引买家关注）。 a）分段有标号且有核心词表达 b）提炼参数表格化显示 导航模版：

产品详细描述导航功能可以将商品信息分拆成模块，方便您对产品详情页面信息结构的管理，并且能让买家快速定位到宝贝描述关键信息，产品导航最多容纳20000字符 如何使用系统导航：

①插入导航：当通过MA后台新发或者编辑产品时，详细描述框的右侧会默认展开导航，单机鼠标即可插入（每个模块只可以插入一次），如下图:

1.8 如何分组产品

1、我是管理员/制作员，请按如下方法操作：

方法一：点击产品管理导航栏-“产品分组与排序”-“产品管理与排序”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，切记操作完成后点击“保存”。

方法二：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。

2、我是业务经理/业务员，请按如下方法操作：

方法一：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。

3、按照行业习惯，单一纬度，层次清晰

1）可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组。

2）避免出现大量产品未分组的情况。 3）避免组名与其下产品不符。

1.9 怎样的尺寸是产品图片的最佳尺寸

产品图片最佳尺寸为600*600

产品详情处放的产品细节图尺寸为宽小于750，高小于等于800 。

1.10 如何调整产品分组和负责人以及产品的上下架

调整分组：

勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“调整分组”选择需要调整到某个组，选中之后确认即可。

调整负责人：

勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“调整负责人”按钮，选择目标负责人，点击“确认”即可。同一个产品，一次只能分配给一个业务员或业务经理。

调整产品上下架：

勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“上架”或者“下架”按钮，即可将产品调整为展示状态或者隐藏状态。

2. 多语言产品发布问题

2.1 什么是多语言产品

多语言产品是指在多语言市场发布的对应语种的产品。

2.2 如何发布多语言产品

第一步：进入“MyAlibaba”；

第二步：在业务管理中找到“多语言市场”； 第三步：选择发布市场； 第四步：点击“发布产品”； 第五步：填写产品表单； 第六步：提交并进入审核；

第七步：审核通过后，展示在相应的站点上；

1）目前支持西班牙语、日语、葡萄牙语、法语、俄语、阿拉伯语（每种语言最多可发布600个产品，其中500个为在线批发产品）。

2）发布多语言产品时，填写的语言与对应多语言市场保持一致。 3）产品审核通过后会同步在对应站点展示。

4）英文站的所有产品也会被系统自助翻译在多语言站点展示，同样可以被买家搜索查看。

2.3 如何免费开通多语言市场

目前开通多语言市场不需要付费，只要点击对应的多语言市场即可开通。

2.4 多语言产品发布后展示在哪里

自主发布的多语言产品，审核通过后会在24小时内同步在多语言站点上展示

2.5 如何编辑机器翻译的多语言产品

目前可通过以下两个位置进入管理或编辑“机器人翻译的多语言产品”：

1、进入My Alibaba操作系统 => 多语言市场 =>管理机器人翻译产品，即可进入管理和编辑页面，如下图：

2、进入My Alibaba操作系统 =>多语言市场 =>管理产品 =>右上角：编辑机器翻译产品 即可进入管理和编辑页面，如下图：

2.6 多语言市场的排名规则

多语言市场的排名规则的影响因素和英文站基本一致，主要是减少了橱窗，关键词排名等付费因素的影响。增加了原发产品（自己在多语言市场发布）激励因素，即原发产品比机器翻译的在同等条件下更有优势。

2.7 多语言站点的网址是什么

在阿里巴巴国际站首页底部有一排多语言切换栏，通过切换对应的语言进入对应的国际站，如下图：

各国际站网址：

2.8 为什么产品组修改后与网站展示的不一致

一般网站需要24小时的同步时间，需要第二天再到的网站上查看展示情况

2.9 如何对所有产品进行排序

只有管理员账号和制作员账号才有权限操作，其他子账号没有“产品分组与排序”的模块 我是管理员/制作员，请按如下方法操作：

1、My Alibaba——产品管理导航栏——产品分组与排序——产品管理与排序； 第一步：点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”

第二步：点击“产品管理与排序”按钮，显示产品列表

第三步：选择要排序的产品进行排序：

产品列表前的数字表示这个产品目前所在的位置，点击这个数字将自动出现一个输入框，您可以重新输入一个数字，点击“OK”，这样就可以把这个产品移到您输入的位置；

您也可以直接将鼠标移动某个产品上，点击“产品排序”，这样可以直接移动这个产品到您想要的位置。

第四步：点击“保存”按纽，完成排序操作

系统自动排序：

备注：该设置只针对之后发布的产品生效，之前的不会自动排在最前面的。 第一步：点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”；

第二步：点击“分组管理与排序”下的“产品排序设置”；

第三步：选择选择“新产品置顶”或者“新产品置末”；

2.10 如何新建和管理产品组

只有管理员账号和制作员账号才有权限操作，其他子账号没有“产品分组与排序”的模块。 1) 添加一级分组

第一步：My Alibaba操作后台，点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”；

第二步：点击“分组与排序”页面左上角的“添加一级分组”，输入产品组名称，点击确认即可； 注：

①产品组总数200个，支持三级分组，一级分组最多可以创建20个； ②产品组名称需唯一，支持重命名；

第三步：产品组创建完毕，可马上添加产品到该产品组中，点击“组内产品管理”--“添加产品”即可。

3. 橱窗产品及认证产品问题

3.1 什么是橱窗

橱窗是橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。一个公司有十个默认的橱窗产品。橱窗有8倍于普通产品的曝光量，如果是金品城企，则有40个橱窗产品。如果你是阿里通证行权限，无橱窗产品。一般而言，橱窗产品享有搜索优先排名，橱窗产品排在非橱窗产品前面。

3.2 如何设置橱窗产品

1）设置，营销中心有个橱窗，点击橱窗。 2）移除、替换原有橱窗产品。

3）调整橱窗展示的顺序

3.3 橱窗产品的排名详解

3.3.1这个词是关搜词（可以买卖的关键词，2015年取消了关搜词），排名规则从上到下为：关搜词，P4P，橱窗，自然排名产品。

3.3.2这个词不是关搜词，排名规则从上到下为：P4P，橱窗，自然排名产品。

3.4 什么是认证产品

1.管理产品里面的管理认证产品，组内产品管理，然后添加关联产品。 产品管理→管理认证产品→组内产品管理→添加关联产品

设置关联的主营认证产品需经过审核，审核时间一般为2个工作日。 主营认证产品数量总共10个。橱窗产品也可同时设置为认证产品

2.是由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求，是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力，并给予书面证明的程序。 3.金品诚企拥有10个认证产品的位置。

3.5 如何设置认证产品

4. 重复铺货和放错类目问题

4.1 重复产品的判断标准是什么

重复铺货的定义：第二次及以上发布完全相同或近似的同一产品信息。

1、完全相同的同一产品信息：产品信息的标题、关键词、属性及图片完全相同。 2、近似的同一产品信息：

（1）产品图片相同，且产品信息的标题、类目、关键词、属性近似； （2）产品图片虽不同，但是产品信息的标题、类目、关键词、属性高度近似。

4.2 重复铺货的影响是什么

1、严重影响买家的浏览体验：通过对买家的调研发现，如一个公司的企业网站内充斥着许多重复产品，不仅会让买家对卖家的专业度大打折扣，也会对卖家所销售的产品产生怀疑。

2、严重影响卖家得到询盘的机会：如果卖家多次发布重复信息，也会导致买家无法准确快速的定位想找的产品而产生厌恶，容易错失询盘机会。

4.3 如何处理产品类目出错

1）产品管理-搜索诊断工具--搜索诊断首页，找到类目错放，点击立即处理，如下图：

2）同时支持批量修改类目，具体操作，如下图：

3）如果发现没有自己需要的类目，或者觉得自己明明放对类目却提醒了，可以直接点击对应产品后面的“反馈原因”，如下图：

提醒：正常点击“反馈原因”，1-3个工作天处理完毕 。

4.4 如何处理重复铺货

通过网站对买家的调研发现，重复产品或者是描述高度相似的产品不仅会给买家带来视觉疲劳和抱怨，也会让买家对你的产品和您公司的专业度产生困惑和质疑。 1)对重复铺货信息采取下调排序/屏蔽搜索的措施；

2)重复铺货特别严重的，阿里巴巴有权视其严重程度，对全部产品信息采取下调排序或屏蔽搜索的措施。

7.4 RFQ商机多久更新一次

RFQ商机”中的“词、RFQ量、总报价席位”数据每天上午更新一次，“剩余报价席位”的数据每2个小时更新一次。

7.5 定制搜索结果通知邮箱和TM

7.6 什么是Sell Offer

sell offer是供应商自主选择将历史报价公开展示给买家端，买家可选择对公开的历史报价发起RFQ。

公开后的报价信息可选择隐藏，公开成功后可通过点击sell offer的名称，查看前台展示效果。

7.7 公开后的Sell Offer在哪里查看

1)管理公开报价中点击sell offer的名称，可以查看前台展示。 2)只有公开状态的sell offer可以点击查看。

3)不公开状态，审核中以及审核不通过的sell offer不会展示在前台。

7.8 已报价的价格如何隐藏

7.9 RFQ如何报价

1、标题：客户标题主关键词+公司优势，可以加上一些特殊符号以吸引客户。 2、图片：根据客户RFQ的图片提供产品细节图，或者推荐相似产品图片。 3、价格：相对合理的价格。

4、向买家提问：提问材质，尺寸，工艺等，介绍公司、产品，简洁告诉客户他要的产品你能提供，请他查收报价表。

5、产品附件：产品内容目录，公司简介。

7.10 RFQ的用户等级

7.11 影响RFQ用户等级的因素

交易意向转化率以及 过去三个月之内的报价数量

买家有交易意向的报价包括买家在查看供应商报价详情时，有过成功下单、索样或发送站内消息行为的报价，以及供应商自主提交并被买家验证为真实订单所对应的报价。

7.12 如何提高RFQ的用户等级

提升RFQ报价的数量和质量，提高买家回复率，从而提升交易意向转化率。 8.询盘相关问题

7.13 什么是及时回复率

询盘及时回复率：30天内收到的所有询盘（去重同一买家24小时内发来的询盘，去除在垃圾箱、被退回的、国内ip发送的询盘）中，在72小时内有被供应商回复（去除自动回复）的占比。 计算公式： 卖家在72小时内一次回复的过去30天买家数总和 / 卖家过去30天收到的买家数总和 备注：

及时回复率（Response Rate）：询盘及时回复+TradeManager及时回复的整体比例，体现卖家的服务态度与意愿。

7.14 询盘回复技巧

1.邮件主题：言简意赅，醒目，吸引客户打开你的邮件 2.邮件正文内容简要，言之有物

3.邮件能被轻松打开可读，能在移动设备上阅读 4.选择合适的时间发送邮件

5.让客户认为你的邮件是一对一的，不是狂轰滥炸式的 群发邮件

6.接到询盘，不要急着回，首先了解下对方的公司情况和相关信息，判定客户的身份或动机 7.一旦客户有回复，索要客人的在线联系方法和电话 8.及时处理，在合适的时间回复掉邮件，趁热打铁，忌拖拉

7.15 我的客户后台判断及活跃指数

基于该买家最近90天的访问天数、搜索次数、浏览商品数、询盘数，综合计算而来的买家近期相对活

跃

程

度

。

7.16 如何进行询盘分类

7.17 如何处理不同类别的邮件

数据管理相关分析询盘的动机，客户的身份，比如是贸易商，批发商，OEM进口商或者是连锁超市，

给客户分类，例如无明确目标，收集信息，索要样品，潜在客户，有意采购进行不同对待。

8. 问题

8.1 基础建站五星达成

8.2 推广引流五星达成

8.3 买家沟通五星达成

8.4 如何提高曝光量

1.排名，推广手段：p4p,橱窗，关搜词 2.关键词覆盖及匹配，有效产品数

3.整站质量：公司信息，平台活跃度（提高操作分），是否较多零效果产品、重复铺货、放错类目，是否违规操作等。 4.多语言产品是否发布。

8.5 如何提高点击量

曝光，TM在线 公司认证，图片质量，产品质量，信保，排名，图片与产品标题关键词是否匹配，图片底色不同于上下产品的，MOQ,年限，整站质量，产品价格，支付方式等。

8.6 如何提高反馈量

点击，模板，价格，公司信息，回复率，包装，旺铺装修好，产品综合好，旺铺是否良性循环等。

8.7 影响曝光的因素

1.排名，推广手段：p4p,橱窗，关搜词 2.关键词覆盖及匹配，有效产品数

3.整站质量：公司信息，平台活跃度（提高操作分），是否较多零效果产品、重复铺货、放错类目，是否违规操作等。 4.多语言产品是否发布。

8.8 影响点击的因素

曝光，TM在线 公司认证，图片质量，产品质量，信保，排名，图片与产品标题关键词是否匹配，图片底色不同于上下产品的，MAQ,年限，整站质量，产品价格，支付方式等。

8.9 影响反馈的因素

点击，模板，价格，公司信息，回复率，包装，旺铺装修好，产品综合好，旺铺是否良性循环等。

8.10 如何解读我的效果曝光点击反馈之间的关系

曝光影响点击，点击影响反馈。

8.11 如何理解Top10产品

Top10均值=该行业效果前10位的付费供应商效果总和/10。指您自己公司下数据在前10 的产品 ，如果说没有数据的产品是不展示的

9. 我的全球旺铺问题

9.1 影响全球旺铺效果的因素

旺铺综合效果是根据旺铺访客数，旺铺TM咨询访客数，旺铺反馈数的排名平均计算的结果。旺铺布局，零效果产品，重复铺货，图片质量，TM在线，公司信息完整度，,曝光，点击率都影响旺铺效果。

9.2 如何提升我的全球旺铺效果

提高旺铺访客数，旺铺TM咨询访客数，旺铺反馈数

9.3 如何提高旺铺访客数

TM在线回复率，产品图片，产品综合质量，公司信息认证，logo， Gold Supplier

9.4 如何提高旺铺反馈率

产品图片好质量高，产品详情模板好，旺铺装修好，公司信息完整，logo，认证，TM在线，价格合适，产品款式齐全

9.5 如何解读旺铺界面访问详情

通过分析各个页面点击次数的的多少来判定这个页面的重要性，从而影响我们在旺铺装修时候所要重点关注和重点装修的是哪些页面和内容。 10. 我的产品相关问题

10.1 怎样提升有效产品数

产品信息完整，关键词匹配好，不重复，做好模板，优质图片

10.2 如何处理零效果产品

1．如果零效果产品已经不是公司的“主打产品”或者是已经30天以上了就进行删除。 2．如果是公司的主打产品需要继续推广，则建议编辑优化。 3.热度相对较差的长尾关键词下面的零效果产品，建议保留。

10.3 如何查看指定产品效果数据

可以登录到My Alibaba——数据管家——我的产品 通过产品名称来查询指定产品效果

10.4 什么是可参与活动产品

将您符合参与网站活动的产品挑选出来，参加网站活动可获得更多的展示机会。

10.5 如何解读我的产品曝光点击和反馈

1、曝光量：指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页中被买家看到的次数。

详解：当搜索结果页面1页展示38个商品（供应商）时，若买家停留在该页面，则此页面上的38个产品（供应商）的曝光量计为1次。

2、点击量：指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页被买家点击的次数。 详解：买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了供应商的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击量计为1次。

3、反馈量：指买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘数量。 详解：

1）买家进行搜索后，对产品信息和公司信息发送的有效询盘。

2）买家保留了您的网页，或通过外部的搜索引擎等推广找到您的公司或产品，直接发送的有效询盘。（此时不记录曝光、点击）

10.6 如何解读词来源和产品趋势

词来源：是指给您的产品带来曝光的买家搜索词，而不一定是您自己设置的关键词。目前显示曝光量前三十位的词，如买家搜索词总量少于30，则按实际数量显示。由此查看该产品曝光的具体词来

源。

产品趋势：产品趋势是反应了产品的曝光、点击和反馈的情况，产品的排名会变化，而排名会影响曝光，即使曝光了也不一定会转化为点击和反馈，所以这些数据都是在变化的。

11. 我的词相关问题

11.1 我的词包含和哪些词

我的词由两部分构成，一是我设置的关键词或参加外贸直通车推广的词，二是买家找到我的词。对于少数词量大于10000的供应商，只提供了10000个词，选取给带来曝光量最大和在网站搜索热度最高的前10000个词。

11.2 如何解读我的词的使用方法

我的词中能进行按周统计和按月统计。

第一个框为输入框，能够输入需要查找的关键词。第二个框能够选择是否设为外贸直通车，第三个框能够选择是否设为关键词，第四个词能够选择是否有曝光。输入选择完成之后点击搜索进行搜索。

11.3 如何利用我的词区分关键词的效果

由点击率来看关键词的效果，点击率越高，关键词的效果越好。

12. 我的子账号

12.1 如何查看业务员的操作情况 数据管家——知己——我的子账号

筛选你需要看效果的时间

12.2 如何解读子账号类目

1、My Alibaba登录天数：相应时间段内，该账号登录MA的总天数。一天如多次登录，只计算为一天次。

2、TM在线时长（H）：相应时间段内，该账号通过电脑登录Trademanage的时长，以小时为单位，含隐身登陆。不含通过阿里卖家登陆的时间。

3、数据管家访问天数：相应时间段内，该账号访问数据管家的总天数。一天如多次访问，只计算为一天次。

4、产品数：该账号所负责的所有通过审核的在线产品数，按周统计根据美国时间每周六当天各账号所负责产品数进行统计，按月统计则根据美国时间每月最后一天各账号所负责产品数进行统计。

5、新发产品数：相应时间段内，该账号新发的产品数，不包含私人产品。

6、审核通过的报价量：相应时间段内，该账号在采购直达市场，提交了并且通过审核的报价总量。

7、曝光：相应时间段内，该账号所负责的产品获得的曝光量。 8、点击：相应时间段内，该账号所负责的产品获得的点击量。

9、反馈：相应时间段内，该账号收到的询盘量，账号间询盘的手动分配转发不纳入统计。

12.3 产品数和曝光的正常范围是什么

依行业而定。例如服装行业，产品数为8000-12000，曝光为200000-300000

13. 访客详情

13.1 什么样的客户可以进行访客营销

可以进行访客营销的客户在操作栏的状态由蓝色的申请营销的字显示。

不可进行访客营销的客户在操作栏的状态由灰色的字显示，显示的内容包括已被抢，已联系和无法营销。

13.2 如何进行访客营销

点击申请营销，通过分析客户的国家，停留时间，所用关键词等信息有针对性地进行营销。

13.3 如何提升访客营销的效果 1、 判断访客的真实需求。

根据“常用搜索词”可知道这个买家到底需要什么。若跟自己旺铺所售产品匹配，那就可对他发起营销。另外，“旺铺行为”中，如果有“访问了Company Profile“、”Add to Inquiry Cart“、”访问Contacts“、”点击Start Order“等标签，但是该访客又没有发起询盘或ATM咨询，要特别注意了，表示客户意向非常强烈，但由于种种原因耽搁了及时跟您沟通！ 2、判断访客是否活跃。

根据“网站行为”，可以看到访客当前在alibaba.com上的一些情况，能够判断他是不是一个活跃客户。

3、看他的访问明细，停留时间。

点击访客名称，会弹出显示他的访问明细，到底看了我哪些页面，每个页面停留时长，都在这里。用户停留时间越久，一定程度上可以说明对您这款产品很感兴趣，但由于各种原因没有发起询盘。

4、当确定以上三点后认为对方是一个值得进行营销的客户，就对他发起访客营销。

13.4 访客营销常用搜索关键词的收录

访客营销中的常用搜索关键词是指该访客在阿里巴巴平台上搜索时所使用的词汇。常用搜索词分为与本行业相关词和与本行业无关词。将本行业相关词进行收录。

13.5 如何解读访客营销旺铺行为和网站行为

旺铺行为：所选时间段内，访客针对您的旺铺或产品产生过的关键行为。行为包括访问HOME，以发起反馈，已发起TM咨询，访问Contacts。

网站行为：所选时间段内，访客在阿里巴巴网站产生过的关键行为。行为包括总浏览量X，发布X个RFQ，浏览X个供应商，对X个供应商发起N个TM咨询，对X个供应商发起N个反馈。

14. 热门搜索词及行业视角

14.1 如何解读热门搜索词

热门搜索词是买家在搜索产品时比较常用的一些关键词，以及该关键词的卖家竞争度，橱窗数，搜索热度和过去12个月内搜索热度。

14.2 如何解读供应商竞争谑、橱窗数和搜索热度

卖家竞争度：在相应的统计时刻，在阿里巴巴网站设有该词及相关词的收费供应商数量。 橱窗数：在相应的统计时刻，在阿里巴巴网站设有该词及相关词的橱窗产品数量。 搜索热度：在相应的时间段内，该词及相关词在阿里巴巴网站被访客搜索的热度。热度越高，表示搜索的次数越多，但不等同于搜索次数。

14.3 如何利用热门搜索词整理关键词

在热门搜索词中输入本行业的大范围主要关键词，如服装行业的产品外套coat

将115页中所有的关键词以及关键词的卖家竞争度，橱窗数以及搜索热度都收入Excel表格中，然后剔除不符合本行业产品的关键词。例如服装行业中不生产coat hanger和coat hook，则将coat hanger和coat hook从Excel表格剔除。

完成剔除后，再将剩余的关键词再次在热门搜索词中搜索，如coat下的fur coat。

重复上一步，将17页中所有的关键词以及关键词的卖家竞争度，橱窗数以及搜索热度都收入Excel表格中，然后剔除不符合本行业产品的关键词。如此重复，直到关键词中没有子词为止。

这时，coat下的关键词通过热门搜索词的整理的就整理完毕了。

14.4 如何利用行业视角整理关键词

热搜词是指最近一周的最热搜索词。将这些词收入Excel关键词表格中，剔除本行业不相关的词，并用Excel去重。

搜索上升最快词是指最近一周新出现买家搜索词。将这些词收入Excel关键词表格中，剔除本行业不相关的词，并用Excel去重。

零少词是指热度不错，但是竞争度较小的长尾词。将这些词收入Excel关键词表格中，剔除本行业不相关的词，并用Excel去重。

14.5 如何解读行业视角中回老家类目关键词的选择

XX国热搜词，表示XX国家客户的搜索偏好。假若您的客户是有地域性的，比如你的产品的主要出口国为美国，则特别收录美国热搜词，并用这些热搜词作为关键词来发布产品。

15. 外贸直通车

15.1 什么是外贸直通车

外贸直通车，是阿里巴巴会员企业通过自助设置多维度关键词，免费展示产品信息，并通过大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点击付费的全新网络推广方式。

15.2 账户报告、产品报告和关键词报告详解

1.

默认展示的都是最近7天的曝光表现，您可以在右侧筛选时间、点选您需要查看的数据。 营销中心-外贸直通车后台上看到的数据仅仅是外贸直通车推广的数据，不含大陆。 注：后台上所有的数据都是美国时间，美国时间会比中国晚一点，如果您想查看自己今天的数据，就得等到2天以后再去后台上查看

15.3 如何开启推广和暂停推广

进入外贸直通车 推广管理页面，在全部状态下面勾选 推广 ，暂停按钮 如图：

15.4 什么是快捷推广

快捷推广是直通车的一种推广操作方式。 系统根据已经加入直通车推广的产品自动推荐相关关键词进行推广，比如 关键词 A、B、C 下推广产品都获得过一定的曝光量，且未被添加到关键词推广中进行P4P的推广，则快捷推广中，关键词A、B、C都会进行推广。 它的好处：

1、所有关键词只需一个统一的出价

2、自主设定预算，成本可控，方便操作和管理

快捷推广的所有P4P展示规则、扣费规则、排序规则都跟P4P的关键词普通推广一样

15.5 P4P关键词如何添加

进入营销中心-外贸直通车-推广工具-关键词工具

综合推荐词、高曝光词、高转化词、低成本词所展示的都是最近30天的海外买家搜索词，并且是能跟您的产品匹配上的，行业关联词可以筛选您自己需要的行业进行添加。点击您需要的关键词，或者选择”本页全部添加“，词就会自动出现在左边的加词清单中，当然您也可以直接在清单中手动输入关键词，接着点击左下角下一步进入到出价页面（每次最多可添加500个关键词）。点开对应价格就可以对价格进行调整，如果是3星及以上的关键词，点开价格后直接能看到排到前五名所需要的价格，点选之后确定即可，预估排名也会跟着变化；如果是3星以下的关键词，点开价格之后能看到同行的平均出价，但是不管您出多高的价格都只能在其他位置，那是因为关键词和产品的匹配度不够高，需要您优化对应的产品信息质量。调整好出价之后点击右下角的完成，会显示“加词成功”就OK啦。

15.6 P4P关键词如何分组

分组可以帮助您更好的管理外贸直通车，好的分组可以节省您管理外贸直通车的时间 在营销中心-外贸直通车的“推广管理”界面，左边点击“新建关键词组”，选定要放进去的关键词打钩，上方点击“修改所属组”，确定完成即可

15.7 P4P的展示规则

如果这个关键词是普通关键词，那么外贸直通车展示在主搜索第一页的前五名，每一页右边的10个智能推荐位和每一页下方的四个智能推荐位；如果这个关键词被购买了顶

级展位或者固定排名，那么外贸直通车展示在顶级展位或固定排名关键词后的前五名，每一页右边的10个智能推荐位和每一页下方的四个智能推荐位

15.8 P4P的扣费公式

{(下一名客户的出价 * 下一名客户的推广评分)/您自身的推广评分} + 0.1元;

15.9 P4P如何添加推广产品

如何添加推广产品 （PS.推广的产品数量越多，被买家搜索到的概率就越大）步骤1）点击“营销中心”——“外贸直通车” ——“推广产品设置” 步骤2）将“新增产品默认：暂不推广”，修改为“加入推广”（ps.这样后期发布的产品会自动加入推广，不用自己手动添加产品 ） 步骤3）按类目逐个删选，勾选想要推广的产品，选择“加入推广”

15.10 P4P合理出价的技巧

进入到营销中心-外贸直通车-推广管理-关键词管理

1、对三星以上的关键词出价：只有三星及以上的关键词才能通过出价排上前五名，所以首先应该关注这部分关键词，看到在其他位置的，点开出价进行调整.

2 、3星以下关键词出价：因为三星级以下的关键词都不能进入前五名，所以全部显示在其他位置，您可以对重点关键词进行对应产品的优化，或者手动输入一个相对较高的价格，让它能够在右边或者下方比较前面几页被展示出来。 其他出价技巧

1、您可以按照曝光进行降序排列，优先对曝光高的关键词进行出价，也可以按照点击量进行排列，优先对点击量高的关键词进行排列。

2、出价较高、平均点击花费偏高的关键词可以量力而为，优化对应的产品信息，同时可以选择目标市场的活跃时间适时调整出价。 3、2星以下关键词建议先优化质量分

15.11 Alibaba站内找词方法

1 数据管家中 我的词、访客详情、RFQ商机、热门搜索词、行业视角，都可以去寻找我们想要的词

2 外贸直通车后台加词

3、国际站首页，在搜索狂中输入目标关键词，可以出现最近买家搜搜的相关热门词，从相关词中有可以再引申出更多词。 Alibaba国际站首页—产品项下搜索- 阿里自动分类

Alibaba国际站首页-你的关键词-同行标题

4 发布产品在输入关键词栏 下面 的 蓝海词

5 站内 询盘 可以查看买家搜索习惯词 和 询盘内容里截取客户在用的关键词

15.12 Alibaba站外找词方法 1 Google adwords 关键词

2 海外B2B，B2C网站 截取产品标题

3 从产品的材质出发，大小，质量出发做延伸，生产一个自动衍生的九九词表

15.13 如何管理推广信息

15.14 如何查看数据报告

在营销中心-外贸直通车-直通车数据中，您可以查看到自己的账户报告、产品报告、关键词报告和操作记录。

默认展示的都是最近7天的曝光表现，您可以在右侧筛选时间、点选您需要查看的数据。 营销中心-外贸直通车后台上看到的数据仅仅是外贸直通车推广的数据，不含大陆。 注：后台上所有的数据都是美国时间，美国时间会比中国晚一点，如果您想查看自己今天的数据，就得等到2天以后再去后台上查看

15.15 影响P4P曝光到点击的转化因素 P4P 出价- （推广评分）

影响到点击量的主要因素有： 1.产品图片：建议您拍摄清晰美观的产品图片 2.产品名称：建议您尽可能体现产品的优势，比如通过XXX证书，有何特殊材质，用途等等 3.TradeManager是否在线以及

15.16 如何提升点击到询盘的转化率

第一步：排除被点击的有效关键词：进入营销中心-外贸直通车-数据-关键词报告，点击下“点击量”后面的小箭头就会自动按照点击量从高到低排列。查看被点击关键词是否跟产品相符，如果不符，则需修改此关键词对应的产品信息。

第二步：查看“产品报告”：同样是按照点击量降序排列，有点击的产品对比数据管家询盘产品，对没带来询盘的产品做信息的优化。

针对曝光高、点击高，但是没有询盘的产品优化产品信息质量

针对曝光不高，但是有点击和反馈的产品，需要加大对应词的推广，扩大询盘转化

15.17 如何利用数据管理优化P4P

我的效果，我的产品，我的词，热门搜索词（ 4 个维度）

15.18 什么是推广评分

推广评分是指关键词和产品的相关程度以及产品的信息质量，是影响产品展现区域以及排名的重要因素之一。其中，推广评分为5星、4星、3星的关键词，表示推广信息有资格进入主搜索结果页面，且4星、5星代表该关键词点击率较好，而3星词则需要进一步提升点击率；推广评分为2星、1星，表示您需要通过更换关键词或者优化产品信息等方法，提升推广评分星级，使其有资格进入主搜索结果页面；推广评分的5颗星星全灰，表示该推广信息无法参与正常投放，您需要为这样的词添加相关的产品，或者删除这些关键词。

15.19 产品如何良推优

在您的外贸直通车后台上：广告管理-外贸直通车-便捷管理-质量分优化，已经将所有目前需要您优化的1-3星潜力关键词的提升点进行了展示，您只需要点击优化即可进入产品信息编辑的界面，或者可以点击左上角的下载，将产品给到对应的业务员进行优化 3星 推 4,5 星 靠点击率 提升。

15.20 排名的预估判断出价

预估排名是指根据您的出价，在当前这一时刻买家搜索这个关键词时，您的推广产品将会展示的排名位置。

如果当前排名显示为“其他位置”，则表示您的产品将有机会展示在搜索结果每一页下方横排的4个智能推荐位置，或者每一页右边的10个智能推荐位上。 当“预估排名”显示为“其他位置”时，有以下可能情况：

第一种情况：该关键词的推广评分为三、四星或五星，这说明您的产品信息与关键词的匹配程度较高、有资格参与竞争搜索前5名排序，但是由于竞争该词的同行很多，您的出价没有优势，导致您不能排进搜索前5名。此时您可以选择，提高出价，使排名获得立竿见影的提升，或者维持出价不变，将这个关键词所对应的推广评分最高的产品的信息质量进行优化，使得出更低的价格就能进入前五。

第二种情况：该关键词的推广评分为一星或者2星，这说明您的产品信息与关键词的匹配程度较差、或者产品的信息填写质量不够高，还不具备参与竞争前5名的资格。您需要尽快改进产品信息描述，提升产品和关键词的推广评分和信息质量，使推广评分提升至3星及以上之后，才能获得参与竞争搜索前五名的资格。

15.21 如何增加推广产品数 首先，把所有关键词都加入推广。

其次，做到所推广的所有关键词都有相对应的产品去匹配它。 最后，把发布的所有产品都加入推广。

15.22 如何设置优化推广

2.

直通车推广时，关键词与产品的匹配关系是多对多关系。即，一个关键词可以匹配多个相关产品，如果您想在某个重点关键词下优先推广、展示公司的某一款重点产品时，需要使用“产品优先推广”设置功能。一个关键词最多只能设置一个产品优先推广。设置后，一般需要十分钟左右的同步时间。

提醒：只有推广评分为三星及三星以上的关键词才能设置对应产品的优先推广，如果关键词为一星或者二星，则可修改该词对应的产品信息，提升推广评分为三星以上，之后再进行设置。

第一步：进入推广管理界面，找到想要重点推广的关键词，点击该关键词所在行最右侧的“推广产品数”指标下的具体数字。如下图：

第二步：出现对话框“匹配 **关键词的推广产品”， 选择你要优先推广的产品，点击“设置优先推广”，即设置成功。在此之后，买家如搜索该关键词，将优先展示所设置的产品。如不设置，系统会自动选择推广评分最高的产品进行展示

15.23 如何设置自主推广

第一、新增产品设置为默认加入推广后，您今后所有新发的产品只要通过审核、并且正常在网站展示后都会自动添加到P4P中推广，设置入口：外贸直通车-推广产品设置-修改

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