办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员

行 为 规 范 与 礼 仪

办公室人员行为规范与礼仪

亲爱的各位同事： 我们每一位办公室人员都渴望在一个 和谐、温馨的企业里工作、生活，都期望 在一个团结、有序的办公室里得到充实和 提高，这几乎是大家共同的呼声和心愿。 然而，似乎我们在不断追求的过程之 中，又在不知不觉地破坏着我们共同的工 作、生活环境…… 1、见到陌生人或同事迎面走来，却装 着视而不见；

办公室人员行为规范与礼仪

2、吃剩的果皮、饭菜以及生活垃圾随手 乱丢； 3、对公司财物不爱惜，乱写、乱划，甚 至损坏； 4、办公室内电话铃声响个不停，但就是 不主动去接听； 5、对待周围同事的态度随自己当天的心 情而时好时坏； 6、上班时间利用电脑玩电脑游戏。 ……

办公室人员行为规范与礼仪

各位同事,也许以上这些行为很多人会 认为：这些小事我“无所谓啦！”是的， 正是这种“无所谓”的思想在作怪，害了 我们自己呀！ 不是吗？当你开始注意这些细节的时 候，你会给人一种良好的形象；别人更愿 与你相处；领导更加欣赏你；大家综合素 质提升…… 21世纪是“人员高素质化”的社会， 这是一个不争的事实，“高素质”包括高 职业技能和高道德修养，如果我们不注重 道德修养的提升，那么，必将被这个社会 所淘汰！

办公室人员行为规范与礼仪

前

言

在紧张忙碌的岗位上，因工作关系， 在紧张忙碌的岗位上，因工作关系，我 们不可避免地要与同事或陌生人频繁接 触，一个人除了在职业生涯中具备专业 知识和技术外，还应注重日常行为中的 知识和技术外， 文明礼仪，彬彬有礼的言行举止， 文明礼仪，彬彬有礼的言行举止，不仅 是个人涵养的体现， 是个人涵养的体现，也是企业形象文明 的窗口， 的窗口，公司倡导的以人为本的现代礼 仪精神， 仪精神，一定能够成为企业礼仪形象的 风范。 风范。

办公室人员行为规范与礼仪

一、现代礼仪的职能

塑造形象： 1、塑造形象：包括塑造个人形象和组织形 象两个方面。 象两个方面。 沟通信息：包括三种类型： 2、沟通信息：包括三种类型：一种是言语 礼仪； 一种是饰物礼仪； 礼仪 ； 一种是饰物礼仪 ； 一种是行为表 情礼仪； 情礼仪； 联络感情：最重要的感情特征是真诚。 3、联络感情：最重要的感情特征是真诚。 增进友谊：付出真诚的心，获得温暖。 4、增进友谊：付出真诚的心，获得温暖。

办公室人员行为规范与礼仪

二、 现代礼仪的原则

办公室人员行为规范与礼仪

1、真诚尊重的原则：表现为不说慌、不 、真诚尊重的原则：表现为不说慌、 骗人、 不侮辱人， 对他人的正确认识， 骗人 、 不侮辱人 ， 对他人的正确认识 ， 尊重他人。 尊重他人。 2、平等适度的原则：表现为不要骄狂， 、平等适度的原则：表现为不要骄狂， 不要我行我素， 不要自

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

办公室人员行为规范与礼仪

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/esui.html