新员工入职礼仪培训
更新时间:2023-10-17 19:53:01 阅读量: 综合文库 文档下载
新员工入职礼仪培训
文/著名礼仪培训讲师王思齐
新员工入职礼仪培训:初入职场的新人常会手足无措,一旦触碰礼仪的雷区,难免贻笑大方,甚至在职场寸步难行。所以,要成为成功的职业人士,不仅要求你具备专业的职业知识与素养,更需要你了解职场的生存准则,绝不能忽略了礼仪的重要性。
礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具,得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如,能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通,能够有效沟通效率并改善沟通结果,对人际关系和自身品位的提升大有益处。
王思齐老师的《新员工入职礼仪培训》主要以职场人士为受众群体,围绕办公场所、商务谈判、客户接洽、用餐、聚会等场合的常见礼仪问题,有针对性地对新员工进行培训。 强化新员工心态及情绪训练
据经常做招聘工作的人讲,应聘中有八成的人面试时都会出现程度不同的紧张。严重的会满脸通红、浑身战栗、口不能言。有的本来做了很多准备,一紧张脑中便一片空白,面试结束后都想不起自己说了些什么,这种状况连自己也不会认为可能被选中。
心态决定成败。应聘者特别是刚出校门的毕业生,一定要强化心态训练。大学生大都参加过无数次大大小小的考试,都有过课堂上回答问题、大会演讲、论文答辩等经历,是有克服紧张情绪的训练和经验的,只要不把应聘看得过于神秘高深,就能克服恐惧、自卑、担心竞争结果等消极心理,放下包袱,轻装上阵,
大胆自如地去“推销”自己,展示出自己素质与能力的最精彩一面。
要以从容的心态准备打一场持久战。特别是当你被一家很心仪的单位拒绝后,要经得住打击,再接再厉,不可放弃,也不要失去信心乱闯一通,乱了步调。 心态训练的方法很多,比如,模仿式,即旁观学习别人怎样应聘;彩排式,即在家中对着镜子演练;实习式,即到一些社区招聘场所做实战训练性应聘,等等。每次笔试面试之后要认真总结得失,这对提高应聘能力帮助是很大的。求职路上互帮互助也很重要,要多跟他人沟通交流,获取鼓励和信心,并可借鉴他人的成功经验。
新员工要举止文明,落落大方
注意坐姿、站姿及行走的姿势,尽量表现得举止得体,从而显现出自身的修养,给面试官留下好印象。注重礼仪,进门前要敲门,落座前要问好等,这样才能给自己的面试加分。衣着得体的外在之美,加之用语文明、举止大方、彬彬有礼,就可让招聘者感受到你与众不同的个性、良好的教养和内在素质。 无论是站立还是坐下,姿势端正的人会给人留下好印象。要练习优美的坐姿,不要把后背靠在椅背上,要使背肌挺直延展,双脚及膝盖并拢固定住。尽量避免松散地张开双腿、跷二郎腿、哆嗦腿等不雅姿势。
要面带微笑。微笑可达到至关重要的信息传递效果。其实微笑的交流效果比想象中还要大,愉悦的情感是人类所共有的,微笑可以向人敞开心扉,令人感觉亲切、愉悦,有利于建立相互信赖的关系。当然微笑也可舒缓自己的紧张心情! 堂堂正正地注视对方的眼睛。交谈时看对方的眼睛是最基本的礼貌。看与不看对方的眼睛说话,对你的信赖度和诚实度会有两到三倍的变化。有研究表明,如果谈话时间的一半以上坚持看着对方眼睛的话,更容易使对方对其怀有好感。
而且,眼睛能传神,当你睁大眼睛聆听对方说话时,对方会感到你对他的话非常有兴趣。所以,怀着敬意注视着对方的眼睛,是缩短与对方的距离感、使对方喜欢自己的重要一招。
职场新人应该有哪些基本的入职礼仪?职场中哪些地方容易失礼?如何通过职场礼仪为自己的职场道路锦上添花? 介绍礼仪:
在职场中还常用到介绍的礼仪,介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果职位低的女士与职位高的男士在一起,先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分,就要先介绍这几个人中相对职位高的人。
有些人习惯先介绍领导,认为是对领导的尊重,其实是不对的,应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外,就是只介绍领导,其他人都不介绍。介绍时,不要用手指点人,要手掌掌心向上,指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下,一定要介绍清楚正副职。 座次礼仪
在开会、吃饭和坐车时,如果没有特殊要求,原则上主座要坐最重要的人物。
开会时,如果主席台上的人数是单数,中间的位置就是主座,坐最重要的人,两边左右对称,按左高右低的顺序,往两边排。如果主席台上的人数是双数,中间的两个位置中,左面的是主座,坐一把手,右边的是二把手,然后往两边延伸,也是按左高右低的原则排序。
饭桌的主座一般是门正对的座位,然后其他人按照职位高低,坐在两边,一般是左高右低。
坐车时,如果主人自己开车,副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车,职务低的人要坐在副驾驶的位置,陪着领导。 新员工入职礼仪培训课程简介 主讲:王思齐 课程时间:1-2天 课程对象:企业新员工 课程大纲:
第一讲 打造职业化心态
案例鉴赏:两位同学的不同职业轨迹 一、什么是职业化 (一)职业化的概念 (二)职业化的作用 二、需要怎样的工作态度 (一)像老总那样爱单位 (二)积极心态助你成功 三、拥有职业化的行为 (一)细节造就完美 (二)责任胜于能力 本讲要点自测
第二讲 职业化形象 案例鉴赏:尴尬的吴岚 一、面容修饰 (一)发型发饰 (二)男士面部修饰 (三)女士工作淡妆 (四)使用香水 二、着装规范 (一)场合着装 (二)工作着装 (三)男士西装 (四)女士裙装 三、首饰配饰
(一)首饰佩戴基本要求 (二)首饰佩戴规范 (三)配饰使用规范 四、职场仪态 (一)基本仪态 (二)禁忌仪态 (三)禁忌手势 第三讲 内部关系处理 案例鉴赏:小灵通”不灵通
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