互联网 旅游私人订制项目创业（商业）计划书

Business Plan

互联网+旅游私人订制项目 商业计划书

中国·北京

目 录

一、互联网+旅游私人订制项目说明..................................... 4

1、我们是做什么的 ............................................... 4 2、我们的业务是什么 ............................................. 4 3、服务对象或目标人群 ........................................... 5 4、盈利模式 ..................................................... 5 二、行业市场现状和未来市场分析...................................... 6

1、宏观环境分析 ................................................. 6

1.1政治环境 ................................................. 6 1.2法律环境 ................................................. 6 1.3经济环境 ................................................. 7 1.4社会文化环境 ............................................. 7 2、 市场需求分析 ................................................ 7

1.1私人定制旅游市场需求极大，投资潜力大 ..................... 8 1.2旅游向特色化、多元化、个性化发展 ......................... 9 3、竞争者分析 .................................................. 11 4、目标市场 .................................................... 11 三、企业的组织机构设置............................................. 12 四、公司运营规划................................................... 13

1、产品与服务 .................................................. 13

1.1私人定制旅游服务 ........................................ 13 1.2 乐游旅游交友互动平台.................................... 14 2、营销策略 .................................................... 14

1.1产品策略 ................................................ 14 1.2定价策略 ................................................ 15 1.3线上推广策略 ............................................ 16 1.4线下推广策略 ............................................ 16 1.5促销策略 ................................................ 17

五、融资说明....................................................... 17

1. 初始融资：第一年初 .......................................... 18 2．开拓期：第二年初至第三年末 .................................. 19 3. 发展期：第四年初至第五年末 .................................. 19 4. 瓶颈期：第六年以后 .......................................... 19 六、财务预测及分析................................................. 20

6.1财务预测基本假设............................................ 20 6.2预计财务报表................................................ 21 6.3财务报表分析................................................ 25 七、风险预测及控制................................................. 27

1.国内知名旅游公司后期可能开拓私人定制旅游业务 ................. 27 2.乐游APP短期内用户流量规模达到预期目标难度较大 ............... 28 3.双方信任机制不够完善，安全事故责任划分标准不够具体 ........... 28 4.目标消费者旅游需求多样化，重复消费率低 ....................... 29 八、 附件：........................................................ 29 市场调查问卷....................................................... 30

一、互联网+旅游私人订制项目说明

1、我们是做什么的

我们的项目应运互联网时代而生！我们做的是引领“互联网+”时代的旅游新业态！我们做的是精准定制旅游系列产品和服务！我们是您自由出行的贴心私人顾问，给您e时代下，旅游新体验！方便、快捷、省心、放心、满意是我们对客户的承诺。世界这么大、您需要出去走走！无论您远在世界尽头、还是身在地球之巅，只要一部可以联通网络的手机，就可以随时随地享受到我们无微不至的专属定制旅游服务。

2、我们的业务是什么

乐游旅途科技有限责任公司主要提供私人订制旅游服务以及APP两个项目，初期主要针对大学生群体、然后再向其它社会群体逐步扩展。而我们的公司核心主要在于乐游APP，在乐游APP上主要有全国各地非著名旅游景点的旅游路线、旅游攻略、旅游经历、旅游像馆、沙发客、私人订制，享吧等主要栏目。

旅游路线主要是向浏览者展示全国各地区大部分非著名景点但又风景优美、具有特色的地点路线。

线下导游服务（现今只针对XX地区），则是由具有导游资格证以及相关导游经验的担任导游，一般都富有活力与激情，且较容易使人产生信任。在旅游中一切行程可由游客制定或导游帮忙选择，导游只

是一个辅助者，可以使游客在旅游时更加轻松和安全。 3、服务对象或目标人群

传统旅游企业，景区、旅行社、酒店、度假村、高尔夫球场、游艇会等，只要想把本企业产品进行互联网+私人订制融合，就是我们的客户！年轻e代，主要是80、90后伴随网络成长起来的年轻人，追求新体验、喜欢网络冲浪、追求简约生活的游客，都会是我们的客户；不满足传统旅行方式，喜欢个性化主题旅游体验的客户。 4、盈利模式

①直接来源：导游服务以及私人路线订制服务费用；联盟商家折扣返点、网站推广的广告业务收入。

②间接来源：不断创造的商业机会收益、从域名申请到平台壮大后的无形资产形成集增值收益；

③通过对会员信息数据的分析，与第三方进行链接分成，将网站界面的一部分外包给其他商家以及互联网增值服务，如会员服务、广告竞标、平台竞标、有偿信息服务、界面美化等，以服务吸引顾客； ④区域运营代理收入；

⑤开发预收费支付平台（类似于支付宝），结算时间差的存余资金的投资和信贷收入。

二、行业市场现状和未来市场分析

1、宏观环境分析 1.1政治环境

尽管当今国际形势比较紧张，国际关系错综复杂，但我国政府积极加强与世界各国的友好往来，增强彼此间的互信程度，努力推动国际关系的友好发展，切实维护世界政局的稳定，使得中国目前处于也将长期处于相对和平的发展环境，国内外局势的长期稳定为国内旅游市场的健康发展提供了十分有力的政治保障。

近年来，国内旅游产业所带来的新增就业人口以及税收增长幅度较大，旅游业的迅速发展引起了各级政府的高度重视；为此，各级政府不断加大对旅游产业发展的扶持力度，增加政府财政投入，逐步完善旅游产业相关基础设施，鼓励各地区因地制宜，积极开发旅游资源，针对相关的旅游企业给于一定的政策支持，为旅游市场的良好发展提供了十分有力的政策支持。

为努力提高国民的文化程度与教育水平，国内大学扩招力度不断加大，导致国内在校人数持续走高，从而形成了一个庞大的在校旅游消费群体，旅游消费规模十分可观。 1.2法律环境

针对旅游安全问题，近年来，我国政府大力健全旅游行业相关法律法规，使得旅游业法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游

发展环境将逐渐形成，旅游发展逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为也逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心，为维护广大旅游爱好者的合法权益提供了强有力的法律保障。 1.3经济环境

近几年来，我国的国民生产总值持续上升，中国经济保持良好发展，中国旅游业也面临着重大发展机遇：中国经济持续快速增长，对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，使得我国将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，居民可自由支配的金钱和闲暇的时间的增多为旅游市场的快速发展提供了可能。 1.4社会文化环境

随着社会的进步，人民生活节奏的加快，越来越多的在校尝试通过旅游的方式来放松心情或缓解生活压力；也有部分因闲暇时间较多而选择出游的方式来摆脱无聊，同时也有越来越多的选择通过旅游的方式来丰富自己的人生阅历，了解世界各地的风土人情，形成一种“读万卷书不如行万里路”的社会文化氛围，极大的促进了旅游市场的蓬勃发展。 2、市场需求分析

首先肯定这种新型服务方式大有可为，“互联网+”时代已经到来，旅游是服务业的龙头产业，私人订制旅游更是现代人追求内心自由的

最佳表达方式，旅游O2O模式是旅游发展新趋势，这几个时代感很强的元素的结合，必将催生出旅游新理念、新行为，引领网络时代下旅游新体验。

1.1私人定制旅游市场需求极大，投资潜力大

根据国家统计局发布的最新教育数据统计,2014年中国在校大学生共有2468.1万人，并由于各大学的扩招政策的影响，人数将逐年增加；此外通过我们的问卷调查结果显示：目前超过60%的表示爱好旅游，其中有25.53%的表示对一些非著名景点但又具有地方特色游玩场所非常感兴趣，并有15.96%的表示乐于尝试私人定制旅游服务，按照37.23%的每年旅游可接受的平均消费水平（1000-2000元）来初步计算，每年全国私人定制旅游市场规模超过40亿，因而保守估计XX本地市场规模在2000万以上，可见市场需求与投资潜力都是非常巨大的。

根据国家旅游局的数据，2015年，国内旅游和出境旅游都会有10%的增长，将分别达到39.5亿人次、1.2亿人次。艾瑞咨询的最新数据显示，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%。易观报告研究认为，中国在线度假旅游市场交易规模将维持30%左右增幅的高速增长，2017年将达到803.3亿元人民币，比2014年增长达到141.5%；据艾瑞数据显示,2014年中国在线旅游度假占整体休闲游市场的比重为10.0%,未来几年会持续上升,预计2017年将达到15.6%。 但同时旅游线下消费体验的本质无法完全线上化，这一特点决定旅游必然还是O2O模式，这个趋势仍不变。

艾瑞：中国在线旅游市场数据报告

1.2旅游向特色化、多元化、个性化发展

我国有将近14亿人的人口规模，是世界第一人口大国，潜在客户源蕴藏量巨大，手机等移动终端在18-35岁年龄段的年轻人中，普及率接近100%，随着互联网功能的不断完善，越来越多的年轻人

热衷于在线交易，中国网民数量在2015年上半年已经突破7亿人，也就是说半数以上的中国人在使用互联网。

从调查者年龄看，个性化旅游需求较为旺盛的年轻人（18-35岁），占到总样本的81.5%，说明中国网民八成以上都是年轻人，这部分人正是伴随网络普及成长起来的80、90后，他们思维活跃、喜欢上网，对互联网时代的自媒体传播手段，如QQ、微信、微博、二维码、APP客户端、贴吧等网络互动交流平台熟悉。

由于时代的进步，社会经济的发展，现如今很多的消费水平也越来越高，而现在的课余时间也相对较多起来，消费观念也越来越强，所追求的课余生活也越来越丰富，所以旅游是很多的一个很常见的消费选择。而传统旅游行业服务模式较为传统化、单一化受到部分旅游爱好者的抵触与排斥，而以90后为主力消费人群更喜欢现

以提高市场占有率为定价目标。因此，乐游私人订制服务的售价是在10元到200元之间，如只需要设计旅游路线则10元起，若需要全程设计等多项服务则最高可收取200元，具体售价视具体情况而定。而现下导游服务（现今只针对XX地区）标准价格为一对一导游售价198元一天，一对二售价168元一天，一对五售价128元一天，一对十98元一天，一对十以上按具体情况而定。如在活动期间则采取活动价，按照那时的公司情况、竞争对手情况等具体信息定价。 1.3线上推广策略

1.3.1微博推广：内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。必要时可策划相关活动，可微博转发等。

1.3.2微信推广：结合产品做内容聚合推荐，内容要精并且要符合微信号的定位。初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛。种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流等。且可以开通微信小号，每天导入目标客户群。当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。

1.3.3论坛贴吧推广：采用官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。 1.4线下推广策略

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。在人流量比较多且可以免费宣传的地方张贴海报宣传。制作精美的传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。 1.5促销策略

我们本次促销的目标是寻求扩大需求。博得消费者对我们产品的认可，由此掌握消费者对产品属性的了解程度；培养积极的态度与感情，博得良好的形象；刺激购买和引起愿望。

1.5.1开业期间所有消费者都可以享受最低5折起优惠（如每一个城市可以设立一个享5折优惠的私人订制产品）。

1.5.2开业期间线下导游服务可享6折起优惠（如可设立只有下单前50名者可享此折扣）。

1.5.3可开展一个旅游献爱心活动，邀请一些旅游爱好者（5至10人）到一些风景优美、非常具有当地特色且有比较贫困的地区，一边可以享受旅行，一边可以为那些留守、贫困儿童捐献书籍献爱心。例如乐游凡是售出一单，我们则捐出一支笔、一个本子或者一本书给贫困儿童。

五、融资说明

创业团队结合公司发展的阶段，根据公司对资金的需要、以及融资的难易程度和成本情况，合理制定融资规模。预计公司将在第一年和第二年初、第五年初及第六年初分别进行四次融资。为确保公司能够在成立之后迅速高效运转，第一年初需筹集资金21万元，第二年

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