ch01信息系统和管理

管理信息系统Management Information System

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开篇：教材及参考书 教材：– 慕静.《管理信息系统开发方法、工具及应用》 清华大学出版社. ISBN 978-7-302-22681-9

参考书：– 黄梯云.《管理信息系统》.高等教育出版社. – 薛华成.管理信息系统(第四版) . 清华大学出版社 Jeffrey L.Whitten,Lonnie D.Bentley,Kevin C.Dittman . Systems Analysis and Design Methods,(Sixth Edition ) 肖刚，孙慧.系统分析与设计方法 .机械工业出版社

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开篇：课程基础及内容 课程基础：– 计算机基础 – 管理学基础

课程内容简介：– MIS基础：管理理论和计算机基础 – 专题MIS – 开发：方法和步骤

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开篇：管理信息系统与其他学科的关系

信息 技术 组织 管理信 息系统系 统 科 学

管理

图 1 管理信息系统与其他学科的关系

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开篇：我们了解的管理信息系统在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？——学习 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 ——生活 银行个人账户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售务管理信息系统 ——娱乐 数字节目管理系统 ——工作 人事管理信息系统 财务工资管理信息系统

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开篇：课程特点

内容多而全，涉及范围比较广； 深度不高，学起来比较容易； 理论与实际相结合； 课堂学习与课外研究相结合； 听课与自学相结合。

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前 言( Preface)

看到这张图 片，你会想 到什么呢？

非典！!SARS!!淮南联合大学电子商务

案例1:非典的启示 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹新。

在这场灾难中，信息化无疑成为卫生系统最有效的武器之一。 SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、病毒研究等 都需要信息的沟通，需要一个高度灵敏先进的信息网络系统，

北京小汤山医院就很好地验证了这一点。 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、 药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及

分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。

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该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信息报送系统进行对接，保 障快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典” 病人情况，避免手写病历的污染性。而在SARS后，医疗卫生信息化引起

各界的广泛关注，在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。 【点评】 SA

RS是一场灾难，但也让人们开始反思许多事情，医疗信息化无

疑正是其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发展，除了医院的数字化，各级疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、升级、衔 接等都得以开始展开。

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案例2:金卡十年 【事件】从1993年仅有银行卡400多万张，到2002年发卡总量 高达15.97亿张，作为国家信息化工程重要助推器的金卡工程， 在经过10年的努力后终于站在了一个全新的高地上。

截至2002年，中国的银行业发卡金融机构已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量从1993年的400万张蹿升至4.97亿张， 特约商户也达到了12.7万户，而在1993年，这一数字仅为2万 户左右。淮南联合大学电子商务

如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，

而在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性 的发展阶段，截至当年年底，我国累计发行各

类IC卡11亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到2.1亿张。淮南联合大学电子商务

管理信息系统

管理

信息

系统

M—管理 目的 I —信息 对象 S —系统 特征

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课程结构

管理信息系统 管理信息系统概念部分 基础技术部分 开发与管理 发展与展望

正确理解信 息、系统和 管理信息系 统的概念， 转变思想。

重点是介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识

本部分是重 点，也是实 践的依据， 介绍系统开 发及管理的 相关知识。

管理信息系 统的发展方 向和影响， 以及案例介 绍。

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第一章本章内容：

信息系统和管理

1、信息及其度量2、系统与信息系统 3、信息系统对管理和决策的支持

4、管理信息系统面临的挑战

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1.1 信息及其度量

信息

物质

能源

是人类社会发展的三大资源

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一、信息化、信息技术美国率先提出国家信息基础设施 NII(National Information Infrastructure )计划。

1993年

1995年

信息高速公路旨在建立一个能 西方七国集团讨论全球信息基础设施 GII的计划，并提出了建设全球信息 提供超量信息的，由通信网络、 社会的目标。 多媒体联机数据库以及网络计算机组成的一体化高速网络，向人 们提供图、文、声、像信息的快 1994年组成了由24部委参加的国家信 速传输服务，并实现信息资源的 息化联席会议，统一领导和组织协调 高度共享。 全国信息化及重点工程建设。淮南联合大学电子商务

1994年

中国企业信息化500强名单名次 企业名称

12

宝山钢铁股份有限公司上海通用汽车有限公司

34 5 6

7 8

招商银行股份有限公司一汽-大众汽车有限公司 山东电力集团公司 中国惠普有限公司 海尔集团公司 联想集团有限公司

910

中国南方航空股份有限公司中国工商银行淮南联合大学电子商务

信息技术 信息技术(Information Technology): 凡是能拓展人的信息处理能力的技术都可 以称为信息技术。 传感技术： 信息的识别、收集 计算机技术： 记录、计算与存储 传递 通讯技术： 扩展了人的神经系统能力 计算

感知

人的信息 处理能力

记录

存储淮南联合大学电子商务

二、数据、信息与知识信息

信息是信号、符号或消息所表示的内 容，用以消除对客观事物认识的不确定 性，并实现对系统的控制。

1、信息是客观世界各种事物的特征的反映；

2、信息是可以通讯的；3、信息形成知识；

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