CNG生产运营管理规章制度汇编提纲0000000000000000000

CNG加气站生产运营管理规章制度

1. 生产运营管理制度

1.1生产运行管理制度

1.2交接班制度

1.3巡回检查制度

1.4考勤管理制度

1.5站例会制度

1.6调度值班制度

1.7请示汇报制度

1.8加气站员工宿舍管理规定

1.9加气站办公场所管理规定

1.10加气站生活用水、电、气管理规定

1.11安全生产检查制度

1.12生产值班车辆管理制度

1.13 CNG运输车队员工管理制度

1.14设备管理制度

1.15计量器具管理制度

1.16计量管理规定

1.17 CNG运输车辆管理制度

1.18设备、仪表仪器保养及检定制度

1.19设备备品备件管理制度

1.20设备检修制度

1.21压力容器管理制度

1.22消防器材管理制度

1.23 CNG运输车辆保养维修制度

1.24加气站客服管理制度

1.25现场客服管理制度

1.26服务质量监督管理制度

1.27生产岗位技能培训制度

1.28报表管理制度

1.29入站须知

1.30外来人员进站管理制度

1.31机动车辆入站管理制度

1.32加气站消防管理制度

1.33安全用电管理制度

1.34加气站安全保卫制度

1.35安全教育培训制度

1.36 HSE管理制度

2.设备操作规程

设备操作规程要根据各所属生产单位不同的设备、相同设备不同的厂家、相同厂家不同的型号等具体情况分别细化，按照各个设备的操作特点，具体订出操作规程。

3.生产运营应急预案

3.1加气站火灾应急预案

3.2加气站天然气泄漏应急预案

3.3可燃气体检测系统突然失灵应急预案

3.4水堵冰堵应急预案

3.5加气站突然停电应急预案

3.6触电事故处理应急预案

3.7紧急截断阀突然失效应急预案

3.8 LPC控制突然失效应急预案

3.9防雷、防静电应急预案

3.10气体窒息应急预案

3.11过滤分离器堵塞应急预案

3.12 CNG拖车事故应急预案

3.13自然灾害应急预案

4.生产运营工作流程

4.1生产运营报表呈报流程

4.2改扩建项目审批管理流程

4.3生产物资、备品备件采购管理流程4.4设备管理流程

4.5设备维护维修流程

4.6计量管理流程

4.7压力容器管理流程

4.8设备故障处理流程

4.9形象设计工程管理流程

4.10项目投产管理流程

4.11生产调度管理流程

4.12生产应急处理流程

4.13事故调查处理流程

4.14生产区动火流程

4.15员工培训管理流程

4.16客服处理管理流程

5生产运营表格、台帐、报表

5.1交接班记录

5.2巡回检查记录

5.3生产运行参数记录

5.4调度令

5.5压缩机运行记录

5.5液压撬运行记录

5.6干燥器运行记录

5.7消防水泵运行记录

5.8循环水泵运行记录

5.9车辆行驶记录

5.10车辆维护、维修记录

5.11设备维护、维修记录

5.12电气、仪表设备维护、维修记录5.13防雷、防静电检测记录

5.14可燃气体探测仪检测记录

5.15安全检查记录

5.16客服投诉、应诉记录

5.17员工培训记录

5.18消防演练记录

5.19应急预案演练记录

5.20设备台帐

5.21计量器具台帐

5.22压力容器台帐

5.23电气、仪表设备台帐

5.24 CNG拖车台帐

5.25维修工具台帐

5.26加气站销售报表

5.27加气站进销差报表

5.28压缩机油消耗报表

5.29液压油消耗报表

5.30加气站能耗（水、电、气）表

第一篇公司管理制度

岗位责任制

一、总经理岗位责任制

1、组织实施董事会决议，并向董事会报告工作。

2、领导编制公司的长远规划，提出各个时期公司的奋斗目标；推进重大方案、措施的施行，使公司不断增强活动，开拓进取。

3、主持公司生产经营管理工作，保证经营目标顺利实现。

4、负责公司人、财、物等资源的调度和协调，以及监督管理工作。

5、负责公司的日常经营管理工作，参与各种与公司有重大关联的外联活动，并负责对外签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

6、制定并组织实施公司发展规划、年度经营计划和投资方案。

7、提出公司年度财务预算方案、利润分配方案和亏损弥补方案。

8、拟定公司内部管理机构设置方案，创立高效有序的管理机制和运行机制。

9、向董事会提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或解聘总经理职权范围内的管理人员。

二、财务总监岗位责任制

1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预（决）算工作。

2、监督公司遵守和执行国家的财经法令、纪律，以及董事会决议。

3、负责指定本公司利润计划、投资计划、财务规划、销售前景、开支预（决）算或成本标准。

4、制订和管理税收政策方案及程序。

5、建立健全公司内部核算的组织、数据管理体系，以及财务管理的规章制度。

6、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

三、副总经理岗位责任制

1、在董事会和总经理领导下，协助总经理管理公司各项工作，主管公司生产、基建和设备管理工作。

2、组织制定本公司的相关管理制度，并对公司各项规章制度的合法性、全面性、可操作性适时提出修改意见。

3、负责组织建立和完善生产指挥系统，开展生产监督及管理工作，确保生产任务的完成。

4、对公司的安全生产形势客观科学地分析，及时向总经理提出合理建议；根据生产情况，搞好各部门、单位的协调工作。

5、负责召开安全生产会和其它与安全、生产、技术、建设等相关的专题会，根据汇总的各项信息，提出解决问题的办法和措施。

6、根据生产需求，组织编制生产计划、物资采购计划，并监督实施；收集各项生产经营数据，组织人员对各项数据做出正确分析。

7、抓好设备管理，组织提出更新改造方案，监督各单位定期维修保养，提高设备完好率和利用率。

8、定期组织各项检查，落实有关规定和措施，督促整改存在的问题和薄弱环节。

三、安全总监岗位责任制

1、在总经理领导下，主管公司安全、技术工作。

2、组织制定本公司的相关安全管理制度，并对公司安全规章制度的合法性、全面性、可操作性适时提出修改意见。

3、负责组织建立和完善安全指挥系统，开展安全监督及管理工作。

4、对公司的安全形势客观科学地分析，及时向总经理提出合理建议；根据安全情况，搞好各部门、单位的协调工作。

5、负责投资建设、生产中的安全、技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理。

6、定期组织安全、环保、消防检查，落实有关规定和措施，督促整改存在的问题和薄弱环节。

五、综合管理部职责及岗位责任制

（一）综合管理部职责

1、在总经理的直接领导和授权下，对公司各部门及所属各单位的行政工作进行管理，包括各项行政制度的订立、执行与监督等。

2、组织并安排公司内外的各类会议，并做好相关会议纪要。

3、负责起草、审核、发布公司有关文件，并完成公司各类重要文档的收发登记和归档工作。

4、负责公司各种证照（财务证照除外）、资质的办理、管理工作。

5、负责完成员工招聘、录用、离职、工资造表以及各项社会保险福利的缴纳等工作。

6、负责制作和管理公司员工的工作制服，胸卡、工作名片，监督员工的各项行为规范。

7、负责公司所需劳保用品、日常办公用品、低值易耗品的采购、发放工作。

8、负责定购飞机票、火车票和会务订餐、订房，以及有关物品的采购与发放等工作。

9、负责公司各类邮件书报的收发和传递，以及公司内部各类业务凭证的印刷。

10、负责公司办公环境的清洁、卫生和绿化，以及办公设施的维修及物业管理工作。

11、负责完成领导交办的其它工作。

（二）综合管理部部长岗位责任制

1、在总经理领导下负责综合管理部的全面工作；在公司行政管理中，起到承上启下的作用。

2、负责公司董事会、监事会、总经理办公会等重大会议的记录工作。

3、负责公司内、外协调和人员接待工作。

4、协助公司领导做好各部门、单位的考核、检查等工作。

5、重要材料、上报（下发）文件的编写工作。

6、负责处理综合管理部职责范围内的其他事宜。

7、完成领导临时交办的其他工作。

（三）综合管理部副部长岗位责任制

1、协助部长做好综合管理部的日常工作，部长不在时，主持综合管理部工作。

2、负责公司印章（财务印章除外）和部门印章的管理工作。

3、负责一般会议的记录工作。

4、一般性材料和公司文件的编写工作。

5、下属单位日常办公费用的审核工作。

6、公司外来文件、资料传阅工作。

7、公司领导、部长临时交办的其它工作。

（四）综合管理部工作人员岗位责任制

1、公司人事管理工作。

2、公司档案管理工作。

3、公司各种证照（税务证照除外）、资质的办理、管理工作。

4、负责公司所需劳保用品、日常办公用品、低值易耗品的采购、发放工作。

5、负责公司各类邮件书报的收发和传递，以及公司内部各类业务凭证的印刷。

6、负责公司办公环境的清洁、卫生和绿化，以及办公设施的维修及物业管理工作。

7、公司领导、部门领导临时交办的其它工作。

六、安全生产部职责及岗位责任制

（一）安全生产部职责

1、在安全总监的直接领导和授权下，对公司各部门及所属各单位的安全、生产工作进行管理，包括安全制度的订立、执行与监督及安全培训等。

2、负责宣传贯彻国家安全生产的政策法规和有关安全工作指示，制定本公司安全工作规章制度和安全生产措施，并监督执行，保证全公司安全目标的实现。

3、制订安全生产责任制及考核办法，明确各级人员的安全责任，并认真进行考核，做到责任到人，确保安全生产无事故。

4、负责公司与安全、生产相关的对外和内部协调。

5、负责对生产现场安全措施、人身安全防护状态和生产设备、设施、工器具安全技术状况等进行检查，并提出奖惩意见。

6、负责搞好新建、扩建、改建工程的安全质量审查和施工安全措施审核。

7、负责按照事故调查规程及“四不放过”的原则，组织进行事故调查、分析和处理

8、根据生产需求，编制生产计划、物资采购计划，并负责实施。

9、收集各项生产经营数据，对各项数据作出正确分析，当好领导参谋。

10、负责全司设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。

11、负责完成领导交办的其它工作。

（二）安全生产部部长岗位责任制

1、在安全总监领导下负责安全生产部的全面工作；在公司安全、生产管理中，起到承上启下的作用。

2、负责公司与安全、生产有关的内、外协调和人员接待工作。

3、协助公司领导做好各单位的考核、安全生产检查等工作。

4、与安全、生产有关的费用的审核工作。

5、负责各种安全生产制度、操作规程、考核办法的制定工作。

6、负责处理安全生产部职责范围内的其他事宜。

7、完成领导临时交办的其他工作。

（三）安全生产部副部长岗位责任制

1、协助部长做好安全生产部的日常工作，部长不在时，主持安全生产部工作。

2、负责部门印章的管理工作。

3、各种安全生产制度、操作规程的培训、监督执行工作。

4、各项安全、生产数据的分析工作。

5、公司领导、部长临时交办的其它工作。

（四）安全生产部工作员岗位责任制

1、公司安全管理工作。

2、公司生产管理工作。

3、公司技术管理工作。

4、公司基建管理工作。

5、公司设备管理工作。

6、公司生产物资采购工作。

7、完成领导、部门领导临时交办的其他工作。

（五）安全生产部库管员岗位责任制

1、负责原材料的接收、保管工作，对库存材料的质量、数量负责。

2、按类别、规格型号进行规范存放并标识，作到“一物一签”。

3、库房整洁有序，进行库位的合理安排与调整

4、建立出、入库材料的数据资料，准确及时反映材料的使用及流动状况。

5、当天（当月）产生的帐务必须当天（当月）清帐，日清月结。

6、规范物质入库、出库手续，库管员必须现场签收或出库，凭签字手续齐全的出库单发料，凭检验合格的来料实收数量办理入库手续。

7、进行库房月度盘点及（或）不定期的盘点工作，给财务资产部、生产部提供准确的月度盘点报表。

七、财务资产部职责及岗位责任制

（一）财务资产部职责

1、在财务总监的直接领导和授权下，对公司各部门及所属各单位的财务工作进行管理，包括财务制度的订立、执行与监督等。

2、编制公司财务预（决）算，报公司决策组织实施。

3、负责公司固定资产核算，严格按中石油固定资产管理办法执行。

4、负责公司资金管理，编制资金计划，保证生产及其他资金的使用。

5、负责编制月、季、年度财务报告，对公司财务状况和资金运用情况进行预测、控制和分析总结，做到及时、准确。

6、负责公司财务会计信息化建设，与华气总部实现数据共享与安全。

（二）财务资产部部长岗位责任制

1、在财务总监的直接领导和授权下，对公司各部门及所属各单位的财务工作进行管理，负责财务部全面工作，履行部长岗位职责。

2、负责组织公司财务人员学习贯彻执行国家的财会法规和会计制度，提高

业务素质。

3、贯彻执行国家和地方政府有关的法律、法规、方针、政策和公司制定的各项管理制度、规定和管理办法。

4、负责制订公司财务管理制度和管理办法，并监督实施。

5、负责编制公司资金预算方案，合理调配和使用资金，保证公司资金的正常运转。

6、负责实施公司财务管理工作规范化、标准化、现代化，全面提高财务管理水平。

7、负责编制公司财务预决算，编写年度财务决算报告，准确反映公司的经营状况和财务成果。

8、参与公司重大投资项目的财务审核工作。

9、负责公司财务监督，严格执行国家财经纪律和会计制度，以及公司财务

管理制度。

10、参与公司生产经营管理，提出合理建议。

11、完成公司领导、财务总监交办的其他临时任务。

（三）财务资产部副部长岗位责任制

1、协助部长做好财务资产部的日常工作，部长不在时，主持财务资产部工作。

2、负责公司财务印章的管理使用工作。

3、负责与财务有关的接待和安排工作。

4、负责与财务有关的会议安排组织和记录工作。

5、负责编写有关财务方面的文件材料。

6、下属单位日常办公费用的审核工作。

7、公司领导、部长临时交办的其它工作。

（四）财务资产部会计岗位责任制

1、负责财务部会计工作，履行财务部会计岗位职责，对财务部长负责。

2、贯彻执行国家的财会法规和会计制度以及公司的各项管理制度、管理办

法等。

3、负责按公司规定的费用报销制度，审查原始凭证，保证其合法性和准确

性，对不合法或不合理的有权拒绝受理。

4、负责正确计提各种经费、税费、基金等，办理税费申报，处理税务事项。

5、负责公司账务处理和财务核算，正确设置会计科目，登记会计账簿，编

制会计报表，做到准确无误，账账相符，账表相符。

6、负责装订会计凭证、账册、报表等会计资料，做好其整理、归档工作。

7、负责公司会计档案的管理使用。

8、负责公司的资产管理。建立、健全固定资产台帐，做到定期盘存，帐实

相符。按规定计提折旧、报损、报失及办理资产评估、产权登记，维护公司权益

不受侵害。

9、负责对公司债权债务的结算、清理工作。收入、成本、费用的计算，定期开展经济活动状况分析，为公司决策提供可靠依据。

10、负责公司财务日常工作和其他需要办理会计核算的事项。

11、负责公司领导和财务部交办的其他临时任务。

（五）财务资产部出纳岗位责任制

1、负责财务部出纳工作，履行出纳岗位职责，对财务部长负责。

2、负责执行现金管理规定和银行结算管理制度。

3、负责办理现金收付和银行结算业务。

4、负责职工工资及其他费用发放。

5、负责登记现金、银行存款日记账，并进行账、款盘存，做到日清月结，账证相符，账账相符，账实相符；对现金日记账和银行存款日记账的正确性负责。

6、负责定期与开户银行核对收支业务，编制银行存款余额调节表。

7、负责妥善保管现金、有价证券、空白支票、空白收据、有关印章、财务保险柜等。

8、负责处理报销事项，对不合法或不合规定的报销单据，有权拒付。对不合手续的款项有权拒绝办理。

9、负责公司档案收集、清理、分类和归档等工作。

10、负责公司领导和财务部长交办的其他临时任务。

八、运输车队职责及岗位责任制

（一）运输车队职责

1、在副总经理的直接领导、授权和安全生产部在工作中的指导、监督下，对公司运输车辆、人员及运输过程中的安全、生产工作进行管理，及时供给各子站压缩天然气，是确保公司正常生产经营的重要二级单位。

2、负责宣传贯彻国家安全生产、道路运输安全的政策法规和有关安全工作指示，制定本公司运输中的安全工作规章制度和安全生产措施，并监督执行，保证公司运输单元安全目标的实现。

3、宣传和落实公司安全生产责任制及考核办法，明确单位人员的安全责任，确保安全生产无事故。

4、负责运输车队的对外和与公司各部、加气站的内部协调。

5、负责对运输中的安全措施、人身安全防护状态和运输设备、设施、工器具安全技术状况等进行检查，并向公司提出奖惩意见。

6、负责按照交通事故调查规程及“四不放过”的原则，组织进行交通事故调查、分析和处理

7、收集与运输有关的各项数据，并对各项数据作出正确分析，及时向安全生产部反映情况，当好领导参谋。

8、对设备定期进行维修保养，加强日常检修，提高设备的完好率和利用率。

9、负责完成领导交办的其它工作。

（二）运输车队队长岗位责任制

1、在副总经理领导下负责运输车队的全面工作；在公司运输安全、生产管理中，起到承上启下的作用，是运输车队生产、安全、消防、环保第一责任人。

2、负责运输车队的内、外协调和人员接待工作。

3、协助公司各部门做好运输车队的考核、安全生产检查等工作。

4、运输车队的费用的审核工作。

5、负责运输车队各种安全生产制度、操作规程、考核办法的制定工作。

6、负责组织各种会议、培训、学习工作。

7、负责处理运输车队职责范围内的其他事宜。

8、完成领导临时交办的其他工作。

（三）运输车队安全员岗位责任制

1、在队长的领导下，负责运输车队安全、技术、设备管理工作。

2、负责运输车队安全、技术、设备制度、规定、操作规程的宣传和落实工作。

3、负责对运输车队的车辆进行安全检查，包括日常检查、出车前和收车后检查、上路检查、定期和不定期检查，确保车况良好，对不符合要求的，不得投入运行。

4、负责上路抽查人员工作情况，重点检查人员有无酒后上班、疲劳驾车，押运员是否脱岗、中途下车、后厢睡觉等违规行为。

5、负责运输车队车辆一般安全事故，人员违章操作的处理工作。

6、负责编制运输车队车辆的维护保养计划、材料采购计划；并负责车辆维护、材料领用和更换的现场监督、票据收集、核对及费用报销工作。

7、负责运输车队车辆、资质的年审、检测和各种手续办理工作。

8、负责处理各种与运输有关的突发情况，并及时向有关领导汇报。

9、完成领导、队长临时交办的其他工作。

（四）运输车队统计员岗位责任制

1、在队长的领导下，负责运输车队生产情况、人员出车情况的统计工作。

2、负责运输车队各种资料、手续的档案管理工作。

3、负责运输车队从各母站运输压缩天然气气量的核实工作。

4、负责运输车队运输过路费的借支，票据收集、核对及费用报销工作。

5、负责每天对运输车辆的燃油消耗、补充情况进行监督、统计和定期汇总；根据实际发生费用，负责每月的燃料报销工作。

6、负责运输车队各种报表的编制、上报和各种会议的记录工作。

7、负责运输车队日常办公用品、劳保、福利的领用及发放工作。

8、完成领导、队长临时交办的其他工作。

（五）运输车队调度岗位责任制

1、在队长的领导下，负责运输车队生产车辆、人员的调度工作。

2、负责按国家、行业规定要求、时间，强制人员检审，取得合格运输资质。

3、负责与母站、各子站的日常联系，及时掌握和反馈有关生产信息。

4、根据各子站压缩天然气需求，及时、合理的调配车辆运输，保证各子站的天然气供给。

5、负责通过GPS系统，对运输车辆实行监控，包括行走路线、行驶速度等，确保运输车辆、人员的安全运行。

6、负责驾驶员、押运员的交接班监督及人员接班后、出车前的安全教育和提醒工作。

7、负责每天对运输车辆的油耗进行监控、统计和补充。

8、负责处理各种与运输有关的突发情况，并及时向有关领导汇报。

9、完成领导、队长临时交办的其他工作。

（六）运输队驾驶员岗位责任制

1、通过学习，了解天然气、压缩天然气特性，运输车辆、压力容器的工作原理和特点，防护要求和应急处理措施，熟练掌握消防器材的使用方法。

2、认真学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规，坚持持证上岗，做到遵章守法，安全行车。

3、认真执行车辆“三检”制度和维护保养制度，努力提高驾驶技术和维修技术；爱护车辆，使车辆整洁、美观。

4、坚守岗位，听从指挥，服从管理，安全、及时的完成各项运输任务。

5、在行车中做到不开带病车、不开疲劳车、不开赌气车、不开快车，保持一种良好的心态，将安全工作真正重视起来。

6、按时上下班、交接班，遵守公司和运输车队各项管理规定和操作规程。

7、完成领导、队内管理人员临时交办的其他工作。

（七）运输队押运员岗位责任制

1、通过学习，了解天然气、压缩天然气特性，压力容器的工作原理、特点和防护要求；掌握气罐车工艺流程，各气阀的控制范围和作用，各种情况的应急处理措施；熟练掌握消防器材的使用方法。

2、认真学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规，坚持持证上岗，做到遵章守法，安全行车。

3、协助驾驶员对车辆进行“三检”；在车辆进站、出站和倒车过程中，帮助驾驶员观察，及时提醒驾驶员注意各种情况，使车辆安全停靠。

4、坚守岗位，听从指挥，服从管理，安全、及时的完成各项运输任务。

5、在行车中做到经常提醒驾驶员注意安全，使驾驶员和自己保持一种良好的心态，将安全工作真正重视起来。

6、按时上下班、交接班，遵守公司和运输车队各项管理规定和操作规程。

7、负责气罐车的支垫、日常清洁，牵引车与气罐车的分离和挂合的观察，指挥、配合；运输气量的交接、确认和签字，及票据的上缴。

8、完成领导、队内管理人员临时交办的其他工作。

九、改车中心职责及岗位责任制

（一）改车中心职责

1、在副总经理的直接领导、授权和安全生产部在工作中的指导、监督下，对CNG车辆改装、售后服务的安全、生产工作进行管理，大力发展压缩天然气用户，是公司开拓、扩大压缩天然气销售市场和经营收入补充的二级法人单位。

2、负责宣传贯彻国家安全生产的政策法规和有关安全工作指示、及公司的各项规章制度，制定本中心的安全工作规章制度和安全生产措施，并监督执行，保证改车中心安全目标的实现。

3、宣传和落实公司安全生产责任制及考核办法，明确单位人员的安全责任，确保安全生产无事故。

4、负责改车中心的对外和与公司各部、各单位的内部协调。

5、负责对改装车辆和操作过程中的安全措施、人身安全防护状态和中心设备、设施、工器具安全技术状况等进行检查，并向公司提出奖惩意见。

6、收集、建立、管理车辆改装、售后服务资料、台帐。

7、积极开拓、发展双燃料汽车改装工作，大力推广CNG使用技术，以最优质、便捷、周到的服务，保障改装车辆的售后。

8、负责完成领导交办的其它工作。

（二）改车中心主任岗位责任制

1、在副总经理领导下负责改车中心的全面工作，是改车中心生产、安全、消防、环保第一责任人。

2、负责改车中心的内、外协调和人员接待工作。

3、协助公司各部门做好改车中心的考核、安全生产检查等工作。

4、改车中心的费用的审核工作。

5、负责改车中心各种安全生产制度、操作规程、考核办法的制定工作。

6、负责组织各种会议、培训、学习工作。

7、负责处理改车中心职责范围内的其他事宜。

8、完成领导临时交办的其他工作。

（三）改车中心收款员岗位责任制

1、负责改车中心改装车辆、售后服务、配件销售的记录、收款和统计、款项上缴财务部的工作。

2、负责改车中心配件的发放工作。

3、改车中心的台帐、资料的编制、管理工作。

4、改车中心各种会议的记录工作。

5、完成领导临时交办的其他工作。

（三）改车中心改装人员岗位责任制

1、负责改车中心车辆改装、售后服务、配件销售等工作。

2、认真学习、执行CNG车辆改装相关规定和管理制度，严格按工艺、操作规程进行操作，不断提高业务技能。

3、在改装和售后中要认真作业，保证车辆的改装质量、售后服务质量；微笑服务，不得与顾客争吵，不能解决的问题要及时上报中心主任。

4、妥善处理车辆的各种技术问题，发现隐患要及时上报，保证改装车辆的安全运行。

5、完成领导临时交办的其他工作。

十、加气站岗位责任制

（一）加气站职责

1、在副总经理的直接领导、授权和安全生产部在工作中的指导、监督下，对压缩天然气销售的安全、生产工作进行管理，是公司主要经营收入的二级单位。

2、负责宣传贯彻国家安全生产的政策法规和有关安全工作指示、及公司的各项规章制度，制定本站的安全工作规章制度和安全生产措施，并监督执行，保证加气站安全目标的实现。

3、宣传和落实公司安全生产责任制及考核办法，明确单位人员的安全责任，确保安全生产无事故。

4、负责加气站的对外和与公司各部、各单位的内部协调。

5、负责对加气站的安全措施、人身安全防护状态和站内设备、设施安全技术状况等进行检查，并向公司提出奖惩意见。

6、收集站内各项数据，并对各项数据作出正确分析，及时向安全生产部反映情况。

7、对设备定期进行维修保养，加强日常检修，提高设备的完好率和利用率。

8、负责完成领导交办的其它工作。

（二）加气站站长岗位责任制

1、在公司各部的领导下工作，全面负责加气站的生产、经营、安全、消防、环保管理工作，是站内生产、安全、消防、环保第一责任人。

2、负责组织全站人员认真学习、贯彻和执行国家相关法律、法规和加气站的有关规定，督促员工严格按照加气站工艺要求和操作规程工作，遵守各项规章制度，保证加气站的安全生产。

3、负责提出加气站的经营方针、年度工作计划，安全措施，技术改造方案，经公司批准后，组织实施。

4、负责组织召开加气站各种会议，传达公司各项经营目标、方案及其他工作安排，组织生产、安全措施的讨论，并认真、及时实施，保证生产经营的顺利进行。

5、负责加气站人员安排和对外协调工作。

6、负责完成领导交办的其它工作。

（三）加气站副站长岗位责任制

1、在站长的领导下工作，对站长负责，是站内生产、安全、消防、环保第二责任人

2、负责协助站长抓好加气站的各项工作，主管生产、安全工作，受公司、站长的委托，可代行站长主持工作。

3、负责协助站长组织加气站各项技术改造方案、决策的讨论和实施。

4、负责组织、安排、指导加气站压缩机、液压机、气罐车、储气瓶、配变电设备及控制屏等所有设备、管线、阀门、仪表的日常管理和保养与维修工作，确保设备处于良好状态，达到安全运行。

5、负责监督加气站员工操作，纠正各种违章，确保加气站安全生产。

6、负责协助站长做好加气站人员安排、生产组织和对外协调工作。

7、认真完成站长临时交办的其他工作。

（四）加气站安全员岗位责任制

1、负责协助副站长抓好加气站的安全、消防工作。

2、负责对加气站的设施、场地等全面进行安全监控；对在加气站内所出现的违规、违纪行为，应及时加以制止，同时上报站长和副站长。

3、负责对场地、设施等有涉及安全隐患的地方提出改进意见和措施，经站长同意后，负责落实、执行。

4、负责对不遵守安全规定的站内人员作出处罚，并将处罚情况上报站长或副站长。

5、认真完成站内领导临时交办的其他任务。

（五）加气站技术员岗位责任制

1、负责协助副站长抓好加气站的技术工作。

2、负责加气站压缩机、液压机、气罐车、储气瓶、配变电设备及控制屏等所有设备、管线、阀门、仪表的日常管理和保养与维修工作，确保设备处于良好状态，达到安全运行。

3、负责对加气站的设备进行技术监控，对运行员、加气员在设备操作上所出现的违规、违纪行为，应及时加以制止，同时上报站长和副站长。

4、落实和监督加气站的巡回检查制度，发现隐患要及时清除，杜绝事故发生。

5、认真完成站内领导临时交办的其他任务。

（六）加气站运行员岗位责任制

1、在站长、副站长的领导下，负责加气站压缩机、储气装置、控制柜、罐车等生产设备的操作、使用。

2、认真学习、执行加气站相关规定和管理制度，严格按工艺、操作规程进行操作，不断提高业务技能，同时对加气工进行正确的技术指导以及安全监督。

3、加强巡回检查制度，严格资料录取制，仔细填写和分析数据，发现隐患要及时上报，并妥善处理，保证加气站安全生产。

4、在生产过程中发现安全、技术等存在隐患或问题，以及设备出现故障，应立即停止生产，上报领导，同时提出自己的改进方案和措施，待问题解决后，方可继续生产。

5、认真完成站内领导临时交办的其他任务。

（七）加气站加气员岗位责任制

1、在站长、副站长的领导下，负责加气站售气机等充装设备的操作、使用。

2、认真学习、执行加气站相关规定和管理制度，严格按工艺、操作规程进行操作，不断提高业务技能。

3、加强巡回检查制度，严格资料录取制，仔细填写和分析数据，发现隐患要及时上报，并妥善处理，保证加气站安全生产。

4、在车辆充装过程中发现安全、技术等存在隐患或问题，以及设备出现故障，应立即停止充装，将情况向运行员反映，并上报站内领导，待问题解决后，再继续充装。

5、认真完成站内领导临时交办的其他任务。

人事管理制度

为使公司员工的品德、才能、资格与其担任的工作职位紧密结合，做到以人为本，人尽其才，最大限度地调动每个员工的积极性和创造性，实现最佳的工作效率，全面提高公司的综合经济效益，依据国家人事管理法律法规和《中华人民共和国劳动法》，结合公司实际制订本制度。

一、总则

1、公司人事管理除遵照国家有关法令法规外，凡本公司从业人员均应遵守本制度的各项规定。

2、公司实行聘用制，员工按规定签订劳动合同，按照合同条款和聘任要求享受权利、承担义务。

3、本规定适用于公司机关及下属各单位。

二、聘用

1、本公司根据生产经营的需要招聘员工，坚持“面向社会、公开招聘、自愿报名、全面考核、择优聘用”的原则，严把员工的政治关、专业关、年龄关、文化关，保证聘用人员的质量。

2、严格按照公司确定的“定员编制”聘用人员，因事设岗、因岗择人，合理配制人员。

3、严格坚持先签订《劳动合同书》，后上岗的原则。劳动合同签订后，合同双方必须遵守。在劳动合同期满自然终止前一个月，双方应互相以书面形式告知对方，表示是否续签劳动合同的意向。

4、新聘人员按公司《人员招聘管理办法》招聘，经考核、考察、试用、综合评定合格后才予以正式聘用。

5、应聘人员有下列情形之一者，不得予以聘用：

（1）违犯国家刑法被判刑确定者；

（2）被剥夺公民权尚未恢复者；

（3）吸食毒品者或有其他不良嗜好者；

（4）在原单位涉嫌重大经济问题或有案在身者；

（5）失职渎职，曾给单位造成重大经济损失者；

（6）未办清原服务单位离职手续者；

（7）思想不良、品行不端曾被其他单位开除者；

（8）身体健康状况不良，不能胜任工作者

（9）年龄未满十八周岁者。

6、新聘用的人员须经过试用，试用期间由综合管理部与用人部门、单位进行考核。试用不符合条件的，或发现其进入公司前有不法、不良行为者，可随时辞退。

7、新聘用人员在应聘时应办理下列手续：

（1）真实填写本人《简历表》；

（2）缴验身份证、毕业证、职称证、执业证等有效证件；

（3）缴验医院近期体检表；

（4）交本人近期免冠照片2张。

8、聘用员工审批权限：

（1）公司所属各级员工均由公司按规定聘用，所属各单位均无权聘用员工；

（2）高级管理人员的聘用由股东单位推荐或总经理提名，报董事会批准后执行；

（3）财务部部长的聘用，由总经理提名、财务总监考核，报公司董事会批准后执行；

（4）中层管理人员、部门及各下属单位一般管理人员的聘用，由总经理批准后执行。

9、公司员工应聘、试用及聘用具体程序按公司《人员招聘管理办法》执行。

三、服务及权益

1、公司员工必须遵守本公司一切规章制度和指示事项。

人事管理制度

（1）准时上下班，保质保量完成工作任务；

（2）服从指挥，听从安排，尽忠职守；

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