如何提高产说会回收率

如何提高产说会回收率

九江中支彭泽支公司 2011年10月6日

产说会已结束，你是否为还没有收单而感到郁闷？

问题在哪？圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究

你是否已经做好后续的追踪？

成功在于追踪有

技巧的追踪

产品说明会追踪宝典

意向签单客户毋庸置疑，对于已在产说会上签

署意向的客户，下一步最重要的工作，就是如何将意向变为实际的保费。圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究

放长线 钓大鱼

时间：越快越好跟进：打消客户的顾虑 重点：强调客户的缴费方式和保险利益

如遇到客户现场签署意向，却没有实际投保意愿的客户，不要再三催促， 避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持，同时要求客户转介绍，介绍其

他人员参与到活动中来。

未签单客户会后需要对听完全场产说会，却没有签署保费意向的客户进行回访， 了解客户不签单的原因。 不签单应对招式： 1、经济原因的——可作为增员对象 2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法，提供更贴身的保障 计划 3、纯粹为礼品而来的——感谢客户的参与和对阳光的关注，要求客户转 介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会，也同样可获 得礼品。

聪明人能够在 无奈中找到

未听完即离开的客户会后主动与客户联系，不对活动本身和保险产品作 解释，了解客户离场的真正原因，并做相关后续工作。

回访目的： 感谢客户

谁都会有 机会

树立良好的公司及个人形象

避免客户对一次活动的不热衷，导致今后对阳光公司及类似活动的排斥。

产说会后追踪话术1、已经成交： 张总，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们 确信，这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。并希望 您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究

2、没有成交 张总，感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座， 真是很遗憾，你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步 的资料或者有什么疑问，请随时打电话来，我将向你汇报最新 发展和变化情况。 3、对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍 我们公司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到 最专业化服务，我也将情况反馈给您。

产说会后短讯回访1、未到场客户：

昨天您没来，不知是什么原因？想必是您有紧急事务需要处理。下

次答 谢会是我再约您？还是您回复我139000000002、已到场未签约客户： A、非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会议圆 满成功。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、幸福一生！谢谢

3、到场签约客户：非常感谢您对阳光的厚爱及对我的信任，成为阳光客户，今后我会用心 为您提供专业、细致、及时、周到的服务，祝您的生活充满阳光。

产说会后续追踪话术(结束2天内)针对客户迟迟不交单的情况 主管(短信):XX先生，您好！恭喜您选择了我们的XX理财计 划，您的投保意向书我们已经交到公司，请您在2天内办理正式 的投保手续。如果您还有什么问题，我们的寿险顾问在2天内将 联系您，再次上门为您详细讲解您的理财计划，为您提供后续 跟踪服务。(阳光人寿业务主管XXX)圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究

业务员(电话):XX总，您好！您的投保意向书我们已经交到 公司，已经正式生效，按照公司的规定需要在2天内办理正式的 投保手续。请您准备好您的身份证复印件、存折复印件、、、 您看您是明天上午还是下午比较方便？我过来帮您办理正式手 续。(您的寿险顾问XXX)

三、会后追踪 及时追踪，不要不闻不问 分辨真伪拒绝，做好下次铺垫 掌握方法，事半功倍

结

论

追踪就是要把拒绝转化为肯定，让客 户拒绝的意愿动摇，业务员就乘机跟进， 最终让客户接受自己的建议。

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