2016年5月最新《有效沟通技巧》（赵永忠）期末考试答案

注释：17题选择d，15题选择错号 作者不容易，麻烦各位下载一下

《有效沟通技巧》期末考试（20）

姓名：刘波 班级：默认班级 成绩： 97.0分

一、 单选题（题数：30，共 60.0 分）

单选题开始

1

关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。

2.0 分

A、?需要同时关注语言信息和非语言信息 B、?语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、?非语言信息一般比语言信息更加真实

D、?离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

我的答案：D

单选题结束 单选题开始

2

研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

2.0 分

A、?六 B、?七 C、?八 D、?九

我的答案：C

单选题结束 单选题开始

3

通过（）可以提高沟通技巧。

2.0 分

A、?表演和学习 B、?演讲和训练 C、?训练和实践

D、?学习和实践

我的答案：D

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4

在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。

2.0 分

A、?50% B、?60% C、?70% D、?80%

我的答案：D

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5

通过眼神的接触，可以（）。

2.0 分

A、?观察反馈 B、?吸引注意 C、?调控讲话 D、?以上都对

我的答案：D

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6

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

2.0 分

A、?五 B、?六 C、?七 D、?八

我的答案：D

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7

听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。

2.0 分

A、?移情倾听 B、?客观倾听 C、?冒犯性倾听 D、?期待性倾听

我的答案：C

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8

为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。

2.0 分

A、?有选择地倾听

B、?提问来印证自己的理解 C、?发表个人见解 D、?不断称赞对方

我的答案：B

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9

谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。

2.0 分

A、?事实性陈述 B、?评价性陈述 C、?内在性陈述 D、?顶峰性陈述

我的答案：B

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10

沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。

2.0 分

A、?高学历 B、?判断力 C、?软实力 D、?控制力

我的答案：C

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11

为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。

2.0 分

A、?移情倾听 B、?客观倾听 C、?冒犯性倾听 D、?期待性倾听

我的答案：B

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12

关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。

2.0 分

A、?听是主动的接受 B、?听需要更强的专注力 C、?倾听是心理上的投入 D、?倾听是一个生理过程

我的答案：C

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13

下列不属于身体姿势的是（）。

2.0 分

A、?手势

B、?表演 C、?眼势

D、?下意识动作

我的答案：C

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14

以下（）属于批评别人时恰当的方式。

2.0 分

A、?举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、?要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、?对事不对人，避免人格攻击 D、?确保表情非常严肃，声音严厉

我的答案：C

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15

关于非语言信息的理解，错误的是（）。

2.0 分

A、?非语言信息可以控制语言信息

B、?非语言信息补充着语言信息的容量 C、?非语言信息是无法替代语言信息的 D、?语言信息和非语言信息可以互相强调

我的答案：C

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16

人际沟通要实现的目的不包括（）。

2.0 分

A、?学习知识 B、?建立关系 C、?发挥影响 D、?控制他人

人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

26

在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

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27

沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

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28

萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

29

OK的姿势在法国代表“三个”。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

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30

在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

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31

对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

32

在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

单选题结束 单选题开始

33

在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

单选题结束 单选题开始

34

利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

35

希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

单选题结束 单选题开始

36

成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

37

遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

单选题结束 单选题开始

38

人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

判断题结束

单选题结束 单选题开始

39

“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： √

判断题结束

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40

倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）

1.0 分

判断题开始

我的答案： ×

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