岗位分析与岗位评价概述 - 图文

《岗位分析与岗位

评价》 本年度最新版 图文并茂 通俗易懂

第一章 招聘导论：千里行 始于足下

一、什么是招聘

图1-1招聘四阶段关系图

图1-2 招聘与其他人力资源管理业务间的关系

二、招聘的基础

图1-3 招聘的基础

图1-4 招聘与工作分析，人力资源规划之间的关系图

三、招聘的基本流程

图1-5 招聘基本流程图

第二章 招聘计划：运筹帷幄 决胜千里

二、招聘计划的基本流程 图2-1 招聘计划流程图

表2-2 招聘需求申报表

填报日期：

招聘岗位 招聘理由 拟招人数 期望到职日期 □扩大编制 □储备人力 □辞职补充 □短期需要 岗位职责简述：（工作地点 ）

基本素质要求：

性别： 婚姻： 年龄：

周岁

学历： 专业： 外语： 个性 相关工作经验 年以上 专业素质要求： 提供待遇最低 平均 最高 标准 其他招聘要求（是否有目标人选、是否需要猎头等）

部门负责人签名：

以上内容由需人力部门负责人填写

公司主管领导审核意见：

签名：

招聘结果反馈：

签名：

表2-3 人力资源部招聘计划表

年 月 日 需要补充人员类别 类别 所需条件 工作内容 招聘方式 人数 招聘日期 层 主 管 技 术 人 员 中 层 管 理 高 人 制表： 复核：

层 职 员 技 术 工 人 其 他 基 表2-4 招聘需求申报表

工作经验 其他要求 可提供 拟到职 年收入 日期 申请单位： 年 月 日 序号 名称 级别 系列 人数 意向 专业 院校 1岗位 岗位 岗位 申请使用所学毕业学历 年限 种类（专业/管理） 2 3 4 5 6 7 8 9 1

填表说明： 1. “岗位级别” 初级、 中级、 高级； 2. “岗位系列”：科研、 技术、实验、

管理、工人；3. “使用意向”： 招聘岗位从事的主要工作及准备参与的课题或进行的研究；

4. “毕业院校”：优先考虑的对口院校；5. “工作经验”： 如需招聘有工作经验的人员，请

在注明工作经验的种类和年限；如需招聘应届毕业生，请在“工作经验”栏里填“应届”； 6. “可提供年收入”：招聘岗位全年所有收入的总和，包括工资、 津贴、奖金等 制表： 单位领导审核： 大部领导批准：

表2-5 年度招聘计划需求表

部 门 有 关 情 况 录用 部门 录 用 职 位 概 况 考试方法和其他 职位名称 人数 专业 资格条件 考试方法 招考范围 招考对象 公司核 定的编 制数 次年缺编人数 次年计 划减 员 数 次年拟 录用人数 备 注

年 月

日

图2-3 招聘录用金字塔模型

图2-4 招聘费用预算流程图

图2-4 招聘费用预算流程图

招聘目标 职务名称 信息发布渠道和时

数量 表2-6 招聘计划表

任职资格 招聘小组成员 组长 组员 招聘岗位 费用预算 项 目 招聘工作时间表 时 间 制定人 制表日期： 年 月 日

部门经理签字 分管副总经理意见 工作内容 金 额（元） 步 骤 责职 责职 负责人 截止时间 选拔方案及时间安排

招聘需求类别：

表2-7 招聘计划下达及进度表

□紧急/重要岗位 □紧急/一般岗位 □中期需求/重要岗位 □中期需求/非重要岗位 招聘渠道选择：

□猎头 □网络招聘 □登报广告 □人才市场招聘 □内部人才库（同事推荐） □专场招聘会 □其他 招聘落实情况；

●招聘信息发布：

完成日期： 完成日期： 完成日期： ●简历收集/初选情况：

完成日期： 初选合格简历数： 筛选比例： 完成人： ●初试情况：

完成日期： 初试通过人数： 筛选比例： 完成人： ●复试情况：

完成日期： 复试通过人数： 筛选比例： 完成人： ●人员到位情况：

到位日期： 姓名： 是否转正： 用人部门对招聘工作的反馈意见：

第三章 招聘渠道 多管齐下 搜寻人才

二、内部招聘与外部招聘的基本流程

图3-1 内部/外部招聘工作基本流程图

三、招聘信息的发布渠道与比较

图3-2 招聘简章编写工作流程图

表3-4 ×××公司招聘广告 ×××公司诚聘 ×××公司是注册于高新技术产业开发区，主要从事计算机网络工程、数据库和应用系统开发的系统集成公司。因发展需要，经高新区人才交流服务中心批准，特诚聘优秀人士加盟。 一、软件工程师：20名，35岁以下，硕士以上学历，计算机、通信及相关专业，特别优秀的本科生亦可。 二、网络工程师：3名，男性，本科以上学历，一年以上网络工作经验，熟悉TCP/IP协议集， 有独立承担大中型网络集成经验。经过专业培训及取得认证者优先。 三、销售代表：2名，（男女各一名），27岁以下，本科以上学历，计算机、通信及相关 专业，口齿伶俐、仪表大方、举止得体、勤奋好学。一年以上工作经验。本市户口优先。 四、产品销售：2名，（男女各一名），27岁以下，本科以上学历，计算机、通信及相关 专业，应届毕业生亦可。 五、市场策划：1名，27岁以下本科以上学历，有过成功策划案例。一年以上工作经验。 六、平面设计：2名，（男女各一名），27岁以下，专科以上学历，设计专业毕业。熟练 掌握PHOTOSHOP、CORELDRAW或3DSMAX等工具，有成熟设计，色彩感敏锐。了解 INTERNET知识者优先。 承蒙不嫌， 请于见报日起，15日内将本人身份证、 本市常住户口、 学历证、 职称证、 个人简历（附2.5厘米免冠近照及期望待遇）、业绩介绍、所在单位介绍或推荐信之影印或原件。 寄：广州市××路××号人力资源部，电话：××××××邮编：560008

表3-6 某企业应聘人员登记

申请岗位 姓 名 出生年月 家庭成员 家庭地址 现工作单位 从何处了解我公司 申请日期 婚姻状态 曾用名 身份证号 性 别 最高学历 民 族 职 称 联系电话 邮政编码 邮政编码 □是 □否 联系电话 □是 □否 □广告 □报刊 □业务接触 □朋友 □其他 是否曾应聘过我公司 学校名称（ 从中学开始） 是否有亲属在我公司工作 所学专业 起止年月 所获学历、学位

第四章 人才甄选：去伪存真 明察秋毫

一、企业人员类型与企业用人框架比较

图4-1 司马光用人框架

图4-2 蒙哥马利用人框架

图4-3 麦肯锡用人框架

图4-4 韦尔奇用人框架图

注：○表示既可留在原位，又可到箭头所指方向去。

图4-5 韦尔奇用人框架图2

三、人才甄选的实施流程

图4-6 人才甄选基本程序

图4-7 人才甄选实施流程图

表4-1 各类测评方法在四项指标上的评价 测评方法 智力测验 性向和能力测定 低个性与兴趣测验 面试 工作模拟 情景练习 个人资料 同行评定 自我介绍 推荐信 评价中心 效度 中 中 中 低 高 中 高 高 低 低 高 公平程度 中 高 高 中 高 中 中 高 高 － % 可用性 高 中 低 高 低 低 高 低 中 高 低

成 本低 低 中 中 高 中 低 低 低 低 高 表4-2 职业道德测评指标体系设计范例（设问提示式） 测评要素 测评标志 能遵守合同并信守承诺吗？ 职业道德 能为完成目标而尽职尽责吗？ 能把工作安排得有条不紊吗？ 工作的大多时间都能小心谨慎吗？ 能（ ） 能（ ） 能（ ） 能（ ）

表4-3 测评标度形式表 测评标度形式 测评标志不同水平的表示说明 测评标度 有时能（ ） 有时能（ ） 有时能（ ） 有时能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 举例 很好、较好、一般、不太 好、很不好；甲、乙、丙； A、B、C；1、2、3 1~10分；1～7分；1～5分 值取自［0，1］区间之内 √、×; 是、否 等级式 用一些等级顺序明确，具有程度差异的字词、字母或数字表示 直接以分数来表示测评 以模糊数学中的隶属度函数表示 以一种简单的符号来表示 用一个带有刻度和原点的数轴来 表示 用直观的图表来表示 综合两种以上的标度形式来表示

数量式 隶属度式 符号式 数轴式 图表式 综合式 略 略 四、人才的初步甄选——书面信息分析

表4-4 申请表格项目加权赋分表 表格内项目 工作出色人数 加权 婚姻状况: 未婚 已婚 离婚 分居 寡居 比例（%） 608010 29 43 赋分 表格内项目 工作经验：无 数比例（%） 224342817755 33 工作出色人 工作出色人 加权 赋分 244886 3 加权 681 3 4 生产文书 推销 管理 专业 其他 表格内项目 表格内项目 文化程度：小学 中学肄业 中学毕业 大学肄业 大学毕业 研究生 工作出色人数 比例（%） 52 45 45 47 61 64 加权 赋分 5 5 5 5 6 6 数比例（%） 赋分 服役与否：已服 未服 53 46 5 5

表4-5 传记式项目检核记录表

人际关系 个人基本状况 目前婚姻状况如何？ 1. 未婚 2. 结婚、无子女 3 结婚、有子女 4. 寡居 5. 分居或离婚 嗜好及态度 你常说笑话吗？ 1. 极常 2. 常常 3. 偶尔 4. 很少 5. 根本不说 健康情况 你曾患过什么病吗？ 1. 强烈过敏 2. 哮喘 3. 高血压 4. 胃病 5. 头痛 6. 以上疾病皆未 患过 工作 5. 能尽情发挥所长的 工作 金钱 作为一家之长# 在正常情 况下，你打算从一年收入中 储蓄多少钱？ 1. 低于或等于5% 2. 6%～10% 3. 11%～15% 4. 16%～20% 5. 高于或等于21% 你在18岁以前的大多数时 间和谁在一起生活？ 1. 父母亲 2. 父亲或母亲 3. 亲戚 4. 继父母 5. 家庭或学校 价值观与偏好 下列你认为最重要的是： 1. 舒适的家庭生活 2. 有挑战性的工作 3. 走在别人的前面 4. 主动接受组织分配 你对邻居的感觉如何 1. 不感兴趣 2. 喜欢他们# 但不常见 3. 经常互相拜访 4. 很多时间在一起 自我形象 你是否总是尽力而为？ 1. 无论做什么工作都这样 2. 只对感兴趣工作才这样 3. 当对您有所要求才这样 你比大部分人工作的速度 怎样？ 1. 干得快、干得多 2. 稍快 3. 差不多 4. 稍慢 5. 慢得多 6. 说不准 你感觉你对社会的贡献有 多大？ 1. 贡献很大 2. 比同地位者大 3. 中等贡献 4. 比同地位者小

表4-6简历常见格式 姓 名 籍 贯 出生年月 联系电话 教育背景 专业技能 曾获奖项 爱好特长 个性特点 求职意向

性 别 民 族 政治面貌 电子邮件 （按时间顺序，从大学开始） 片 照工作与实习经历 （自己的个性，工作态度、自我评价） 第五章 面度：知己知彼 优胜劣汰

二、面试题目的设计流程惯 表5-1 个人成功特质的行为描述

请仔细阅读下表，并在每项胜任能力1～5个等级中选择您认为较符合您目前胜任能力的等级，并在选择栏内打“√”表示。

1. 价值观：在任何环境下都坚持公司真诚待人、对尊重人的价值有正确的理解，且能起表率作用地去实践和维护以及传承公司的理念和价值观

能力 等级 具体描述 值观不太一致 念和价值观 初步理解公司对人的价值观，但个人对人的价值观与公司的价 理解公司对人的价值观，在某些环境下，能坚持公司部分的理 选择栏 1 2 3 4 和价值观去作为 充分理解公司对人的价值观，并能够坚持遵守公司正确的理念 充分认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持遵守公司正 确理念和价值观,并能进而去实践和维护公司的理念和价值观 非常认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持公司正确理5 念和价值观，并能起表率作用地去影响他人以实践和维护及 传承公司的理念和价值观 2. 亲和力：容易令人接近和交心，热情谦和，对他人的焦虑有敏感度，也能很有耐心 地倾听，能建立起和睦的人际关系，是个好的倾听者

能力 1 2 等级 具体描述 亲和力欠缺，难以令人接近并与人沟通 选择栏 3 亲和力一般，能够让他人接近，并能倾听他人的感受 具有较强的亲和力，善于倾听，能够与同事建立起和睦的关系 4 5 的个人魅力 具有良好的亲和力，热情谦和，非常容易与人交心，具有相当 具有极强的亲和力，能够通过亲和力创造一个整体向上的工作 团队及工作氛围 3. 行动导向：对指派的工作任务具有高度的责任感，并积极采取行动计划去执行，努 力改进工作流程和方法，不断提升工作效率和品质

能力 等级 具体描述 行动导向意识较弱，对指派的工作任务很难真正落实到行动 具有一定的行动导向意识，对指派的工作任务能采取行动计划， 具有较强的行动导向，对指派的工作任务有一定的责任感，能 具有很强的行动导向，对指派的工作任务有高度的责任感，能马上采 选择栏 1 2 3 计划 但欠缺方法、质量及效率不佳 较快地采取行动计划，品质及效率尚可接受 4 取行动计划，并努力改进工作流程和方法，质量及效率令人满意 具有强烈的行动导向和高度的责任感，对指派的工作任务具有很好的5 判断力，能立即采取行动计划，工作效率、品质及结果令人十分满意 4. 结果导向：努力追求高品质的工作成果，对结果负责，为达成预定的目标，能永不 懈怠地克服困难

能力 1 2 3 4 等级 具体描述 结果导向意识较弱，工作的成果令人难以接受 遇到困难就回避，不能达成预定的目标 决，但不能坚持到底，成果差强人意 具有一定的结果导向意识，能够站在结果的角度思考问题，但 具有较强的结果导向意识，遇到困难，能够不回避，试图去解 具有很强的结果导向意识，以达成目标为原则，不为困难所阻 选择栏 挠，努力达成预定的目标，成果令人满意 5 具有强烈的结果导向意识，对结果负责，能永不懈怠地克服困 难，追求高品质的工作成果，成果令人十分满意 5. 沟通技巧：有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等，对他人的感受和想法能够准确体验

能力 等级 1 2 具体描述 沟通能力差，表达自己的意思时，词不达意，常令别人误解 沟通能力一般，能够表达自己的意思，不致令人误解 别人的理解和支持 服别人接受 具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得 具有良好的沟通能力，能够准确、清晰地阐述观念、策略，说 选择栏 3 4

具有很强的沟通能力，能够准确、清晰地表达观念、策略，并能够根5 据听众的水平不同，调整沟通方式，打动人心，是一个很优秀的沟通者

图5-1 面试题目设计工作流程图

表5-2 某知名企业面试测评要素表

测评要素 观察内容 提问问题 评价要点 1. 穿着整齐、得体，无明显失当 2. 沉着、稳重、大方 3. 走路、敲门、坐姿符合礼节 4. 口语文雅、礼貌 1. 仪容、衣着 礼仪风度 2. 行为、举止 3. 敲门、走路、坐姿、站立等仪态 4. 口语 1. 你选择本公司的原因 2. 你选择本公司最重视什么 3. 希望公司如何安排你的工 作待遇 4. 你怎么知道我们公司的 1. 是否以企业 发展为目标兼顾 个人利益 2. 回答完整) 全面) 适当 3. 说服力 求职动机 表现力、语言表达能力 1. 将自己表达的内 容有条理地准确地传 给对方 2. 引用实例、遣词 准确 3. 语气、发言合乎 要求 4. 谈话时的姿态表 情合适 1. 谈话前后连 1. 请谈谈你自己 2. 谈谈你的优缺点 3. 谈谈你的兴趣爱好 4. 据你自我分析，最适合你 续性 2. 主题、语言 简洁明了 3. 逻辑清楚 4. 说服力 5. 遣词准确 的工作是什么 社交及人 际关系 1. 请您介绍你的家庭 2. 你的朋友如何看待你 3. 你希望在什么样的领导下 工作 4. 你交朋友最注重什么 1. 自我认识 2. 交往能力 判断力、情绪稳定性 1. 假如A公司与B公司同时录 1. 准确判断面临情况 用了你，你将如何…… 2. 处理突发事件 2. 公司工作非常艰苦，你将 3. 迅速回答对方问题 如何对待 4. 处理难堪问题的反应 3. 你怎么连这种问题都听不懂 1. 理解问题的 准确性、迅速性 2. 自我判断能力 3. 是逻辑判断 还是感情判断 4. 有自己的独到4. 你好像不太适合本公司的工作 见解判断 1. 对自己认定的能够坚 持 2. 工作节奏紧张、有序 1. 你从事过何种勤工俭学工作 3. 集团工作的适用性 行动与协调能2. 你参加过何种组织活动 4. 组织领导能力 力、工作经验 3. 你对某问题有过何种研究 5. 能够更多地从他人的4. 谈谈你的论文写作过程 角度解释问题 1. 表现力 2. 考虑对方处 境和理解力 3. 实践能力 4. 交往能力 责任心、纪律性 1. 负责到底的精神 2. 对工作的坚持 4. 考虑问题全面 1. 你对委任的任务完成不了时如2. 对学校的规章制度的看法 是什么 1. 自信力 2. 纪律力 3. 意志力 3. 令人信服地完成工作 何处理 5. 对本职务的要求 1. 有无不良的性格 (过分狂妄和过分自卑) 2. 有无偏激的观点 3. 回答问题的认 真、诚实 4. 掩饰性 个人性格、品质 1. 你认为现在社会中一个人 最重要的是什么性格 2. 你能否“受人之托忠人之事” 1. 诚实真诚 2. 人生观 3. 信用 专业技能、 学识 1. 对专业知识的了解程度 2. 成绩 3. 对所要从事工作的认识 1. 你为何选择你的专业 1. 专业知识学 2. 介绍一下自己的成绩和擅长科识是否符合工作 要求 目 3. 你有何特长和具备何种资格 4. 谈谈你从事这项工作的优势 5. 你有什么重要的工作经验 2. 有无特殊技能 3. 有无工作经历 面试结束后你的评价 面试结果作一评价，说明为什么 经过上述面试# 请你对你的 1. 综合全面评定 影响 2. 尽量减少误差

表5-3 招聘面试评价记录表一 姓 名 应 聘 地 址 评价项目职联 位系 性 别 毕业院校 学 历 专 业 联 系 电 话 评价标准 5分一般 6~8良好 9~10优秀 邮编 礼貌□ 精神□ 态度□ 整洁□ 衣着□ 身高□

健康状况□ 语言表达能力□ 领悟能力□ 反应能力□ 对应聘岗位及有关事项的了解程 充分了解 很了解 尚了解 部分了解 极少了解 极配合 极坚定 极强 极佳 度（10）分 所具经历与公司的配合程度（10）分 前来本公司工作的意志（10）分 社会交际能力（10）分 外语能力（10）分 拟议试用□ 总 评 列入考虑□ 拟再复试□ 不予考虑□ 姓名 配合 坚定 优秀 佳 尚配合 未尽配合 未能配合 普通 普通 一般 犹疑 稍差 稍差 极低 极差 极差 面试官签名 面试日期 表5-4 招聘面试评价记录表二 应聘部门 初试评价记录 应聘岗位

评价项目 教育背景 专业相关性 业务能力 工作经历 学习能力 形象谈吐 英语水平 理解能力 反应能力 承受能力 领导潜力 合作性 价值观 总体评价 建议复试 考察内容 佳 对 很强 吻合 很强 佳 六级＋ 很强 敏锐 很强 很强 很强 吻合 评价记录 较好 较对 较强 较吻合 较强 较好 六级 较强 灵活 较强 较强 较强 较吻合 一般 相关 一般 相关 一般 一般 四级 一般 正常 一般 一般 一般 认同 较差 无关 较差 无关 较差 较差 四级- ` 较差 迟钝 较差 较差 较差 抵触 说明 面试官签名： 初试结论 □可以试用 □可以复试 □可以考虑 □不予考虑 复试评价记录 面试官签名： 评价意见 复试结论 □建议录用，岗位： □可以试用 □不予考虑 表5-5 招聘提问通用题库 类型 序号 问题 测试 要 测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水账的形式重请用最简洁的语言描述复履历表已经注明的内容。在介绍工作成果时，注1 您从前的工作经历和工作意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。成果 尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力) 仪表神态) 目光注视程度) 肢体语言等方面 基 本 情 况 2 您为什么重新求职 测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原 因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以 考察应聘者是否能客观、委婉地说明缘由 专业背景 专业背景 3 4 什么样的单位是您求职的第一选择 您认为此工作岗位应当具备哪些素质 请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果 您认为自己应聘的职位在公司理所应当承担的主要职责是什么？您个人有测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清 晰明确，而不是盲目应聘 测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素 质的吻合程度 考察应聘者的专业功底 5 6 哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个 人与工作之间的匹配性的 陷和不足，准备如何来弥补 您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么 您平时习惯于单独工作8 还是团队工作 通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势、差异 工作习惯与应聘者应聘的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位（如秘书、公关等）需要团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强 工作 模式 在工作中您喜欢用哪种9 最有效的沟通方式 在过去的工作中 10 您学习到了什么 通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通一见面就剑拔弩张 考察应聘者是否能够从专业成就、 人际关系、 组 织、 产品、 服务等多个角度来回答问题。当谈及其 从前的经历时，可测试应聘者是否是个忠诚的、懂 得尊重别人的员工 7 形式沟通？您认为什么是相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两人

您如何使自己了 11 解业务上的最新 动态 请介绍您原来单 12 位的几个主要竞争 对手的情况 您在工作中通常 怎样分配时间 您未来三年内的 14 目标是什么- 如何 实现 无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类 刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获 得新的信息来源 通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位 津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人 员不是一名全面的工作人员 工作 模式 13 测试应聘者对时间的分配和使用习惯 考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并 有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工 作”、“加强学习”等模糊的概念 一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种 渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘 者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注程度。如果事 先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者 可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介 绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者 您对我们公司以 15 及您所应聘的岗位 有什么了解 16 和上司的看法如何 业余时间您通常 用来做什么 描述您上一次在 工作中挨批评的 情景 您是否愿意接受 心理测试 您对原来的单位 大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的 员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法， 并结合自己放弃原来职位的意图 17 考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系 测试应聘者在既属于个人隐私，又有很强的专业 价 值 取 向 18 性的领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得 起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况 19 考察应聘者是否能够坦诚相告 考察应聘者是否能够把受到赏识与作出有意义的 20 是成功 您觉得怎样才算 贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭 之间的关系 21 您认为做人的基 本原则是什么 考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识 测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行 资质 22 的个性 您如何描述自己 为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如，外向 性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格 在科研、档案等工作岗位更具优势 应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特 质是否影响到此岗位的工作及团队工作 考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法# 并 特性 23 24 25 请列举您的三大 优点和三大缺点 您原来的同事通 是否方便告诉我您 目前的待遇是多少 薪资 常是如何评价您的 正视面临的问题 如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪2000～2500元左右” 26 是多少 您所期望的待遇 待遇 您要求公司必需 27 的福利有哪些- 另 外希望公司提供什 么样的福利福 涉及人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘 者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自 身的承受能力 背景调查

您是否介意我们 28 通过您原来的单位 进行一些调查 重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度

图5-2 面试与甄选工作流程图

表5-6复试意见反馈表 姓 名 申请部门 面试日期 期望待遇 期望范围 元至 元/年 可接受性： □可以接受 □可以考虑 □不可接受 □特别处理 评论 □守时 □迟到 □良好 □一般 □不佳 □符合 □接近 □不符 □符合 □接近 □不符 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □精通 □擅长 □中等 □粗通 □没有 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □清晰 □一般 □模糊 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 性 别 申请职位 面试人员 考察内容 基本 素质 任职 资格 专业 特长 时间观念 职业风范 教育背景 工作经验 专业技能 特长 语言表达 沟通反应 工作热情 适应能力 竞争优势 人生观 基础管理 能力 战略管理 能力 说明 基本 能力 性格 特点 综合 能力 价值 取向 管理 能力 其他 内容 面试 结论 处理 结论 综合得分 综合评语 得分 试卷分析 意见 适合→10 9 8 7 6 5 4 3 2 1→不适合 □确定录用 □再次比较 □留档备案 □不予考虑 □其他 日 期 部门经理签名

表5-7咨询顾问的面试题目 测评要素 管理能力 面试题目 A．你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ B．你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？ A．营销经理和其他部门，特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，团队协作能力 能不能经常 出差 当时是怎么处理的？ B．作为高级营销经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？ A．以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次差？ B．这种出差频率影响到你的生活没有？对这种出差频率有什么看法？

一、什么是心理测试

第六章 心理测试：科学量表 挖掘潜力

图6-2主题统觉测验图例

三、职业能力测试

表6-2沟通能力测试题及答案 请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。 1．我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 2．我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 3．我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。 4．我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 5．当单位内出现人事) 政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 6．我经常鼓励部下畅谈未来，并帮助他们为自己设计。 7．我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。 8．我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。 9．我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。 10．我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。 11．我喜欢做大型公共活动的组织者。 12．我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。 结果分析（答“是”得1分，答“否”得0分）； 8~12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题& 在原则问题上# 你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 4~7：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。 0~3分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。 表6-2事业驱策力标准测试题及答案 姓名： 部门： 岗位： 答案并没有对或错之分，全看个人的好恶，所以请尽量诚实客观。答题要快，通常10分钟就够了。各组（两则）题目的总分是3分，不能多、不能少、换句话说，两题叙述的给分情形如下例所示（以第一题为例）： 第一种情形：A为 [3]，B即为[0]。 第二种情形：A为[2]，B即为[1]。 第三种情形：A为[1]，B即为[2]。 第四种情形：A为[0]，B即为[3]。 英文字母后面弧号为记分用，每组（两则）题目合计为3分。 1．A（）我只满足于奇高的生活水准。 B（）我盼望对他人具有相当影响力。 2．C（）只有当我的工作成果本身具备真正价值时，我才感到满足。 D（）我希望对我的事业十分专精。 3．E（）我希望在工作中运用创造能力。 F（）与我喜欢的人共事，对我特别重要。 4．G（）若能自由选择工作，我会十分满足。 H（）我希望能十分确定我的经济安全。 5．I（）我乐于感觉人们仰仗我。 A（）坦白说，我希望很富有。 6．B（）我盼望担任一个具有充分领导权的角色。

C（）我喜欢做对我有意义的工作，即使这工作可能没有实质报偿。 7．D（）我希望觉得自己获得了一种难能可贵的专业技术。 E（）我希望制造人们唯独与我来往的情况。 8．F（）我在工作中寻求与人有深切的社交关系。 G（）自己决定如何去安排时间，我就会得到满足。 9．A（）除非拥有丰富的物质，否则我不会满足。 D（）我希望能证明我真的了解自己所学，这样我才满足。 10．C（）我的工作是我追寻生命意义的一部分。 E（）我需要一些以我的名字为名而制造的事物。 11．A（）我希望买得起我想要的任何东西。 H（）一个有长期性的工作，才真的吸引我。 12．B（）我企求一个能让我充分影响他人的角色。 D（）在我的行业内做个专家会使我很快乐。 13．C（）我的工作对广大社会有其正面贡献，此点对我非常重要。 F（）在工作中与人关系亲密，对我是重要的。 14．E（）我希望我的创造力能广为应用。 G（）我喜欢做我自己的主人。 15．F（）在工作中与人有亲密关系会让我特别满足。 H（）我希望能朝前瞻望我的生命，并且希望对前途的顺利具有信心。 16．A（）我盼望能够随便花钱。 E（）我希望我在工作中有真正的改革。 17．B（）老实说，我希望指点别人做什么。 F（）对我而言，与人亲密是真正重要的事。 18．C（）我重视我的事业，并把它当作是追寻更伟大生命意义的一部分。 G（）我想为我的决定负完全责任。 19．D（）我乐于享受身为一个“真正的专家”之名。 H（）我只有在一个安全的事业中，才会感到放松。 20．A（）我渴求财富的装饰。 F（）我希望通过工作结识新朋友。 21．B（）我喜欢扮演可以控制别人行动的角色。 G（）能够为自己选择所从事的工作，对我是很重要的。 22．C（）如果我知道工作的结果有价值，我会专心去做。 H（）若我知道退休时的地位，我会很愉快。 23．F（）工作中与人关系亲密会使我难以变动事业。 H（）让人认为$有成就% 对我是重要的。 24．B（）我喜欢负责管理他人或任何事物。 E（）我希望创造以前没有人做过的事物。 25．C（）一日末了，我做自己认为重要的事，而不是那些会增进我事业的事。 I（）我寻求大众的认可。 26．E（）我希望做迥异于别人的事。 H（）我总是做安全的选择。 27．B（）我希望别人仰赖我的领导。 I（）社会地位对我是重要的动机。 28．A（）高水准的生活吸引我。 G（）我在工作中希望避免被老板紧紧控制。 29．E（）我希望我制造的东西，有我的名字在上面。 I（）我企求别人正式认同我的成就。 30．B（）我喜欢负责。 H（）如果我不能在事业内朝前看得很远，我会觉得忧虑。 31．D（）我乐于做一个拥有宝贵) 特殊知识的人。 G（）不必去应和别人，我会得到满足。 32．G（）我讨厌当一个大轮子里面的小螺丝钉。 I（）拥有高地位的职业会给我满足。 33．A（）我随时准备为物质报酬做事。 C（）我把工作看成是促进个人发展的途径。 34．I（）不管我在哪个组织工作，我都希望拥有高声望的职位。 H（）安全的未来往往吸引我。 35．F（）只要拥有真诚的社交关系，其他都不要紧。 D（）能够有一番事业贡献，一定可以给我特别的满足。 36．I（）我喜欢伴随高职位而来的地位象征。 D（）我渴望获得高水准的专家资格。 把分属于A、B、C、D、E、F、G、H、I的分数加起来，把得分写在下列方框内，检查一下总分是不是108分，即A+B+C+D+E+F+G+H+I=108分 把这些分数标在下面的“事业驱策力剖析图”中。 把每个字母的分数，在下表中圈出来，接着把圈圈连起来，这就得到你个人事业驱策力的剖析图解。 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 I 地位 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 H安全 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 G自主 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 F亲和 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 E创意 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 D专精 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 C意义 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 B权力影响 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 A物质报酬 现在你已经答完题目，记完分，也画了图解。你一定不明白做出来的结果，而迫切地想知道其中含义，从资料分析中，我们得出9 个不同的事业驱策力，而每项驱策力都是希望和需要的综合，虽然有的驱策力之间，有少许统计上的重叠，但仍可视为各自独立。这9大驱策力是： （1）物资报酬：寻求财富和高水准生活。 （2）权力=影响：寻求控制人、事、物。 （3）追寻意义：意图做本身具有价值的事。 （4）专精：意图在某特殊领域有高水准的成就。 （5）创意：寻求发明、寻求原则。 （6）亲和：意图在工作中与人达成关系的培养。 （7）自主：企求独立，并能自己做重大决定。 （8）安全：寻求稳固、可预测的将来。 （9）地位：寻求被社会认可、钦佩、尊敬。 根据这套“事业驱策力设计”的研究显示，大多数人具备两个或三个主要驱策力，但核心驱力只有一个。而指导事业进步，并在不相关的选择中产生连贯作用的，就是这个关键驱策力。只要研究我们工作的状态，就可以明显地看出驱策力是能量和方向的来源。 四、职业兴趣测试

表6-3霍兰德的职业兴趣测试题 测验题目 答卷 R： R 1 2 3 你曾经将钢笔全部拆散加以清洗，并能独立再将它装配起来吗？ 你会用积木搭出许多造型吗？或小时候常拼七巧板吗？ 你在中学里喜欢做实验吗？ 你喜欢尝试着做一些木工、电工、金工、钳工、修钟表、印照片等其中的一件或几件事情吗？或你对织毛线、绣花、剪纸、裁剪等很感兴趣吗？ 当你家里有些东西需要小修小补时（如窗子关不严了、门锁上而忘带钥匙了、凳子坏了、衣服不合身了等），常常是由你做的吗？ 你常常偷偷地去摸弄不让你摸弄的机器或机械（如打字机、摩托车、电梯、机床等）吗？ 你觉得身边有一把镊指钳或老虎钳等，就会有许多便利吗？ 看到老师傅在做活，你能很快地、准确地模仿吗？ 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 I： 4 5 6 7 8 I 1 2 3 4 5 6 7 8 A 1 2 3 4 5 6 7 8 S 1 2 3 4 5 6 7 8 E 1 你对电视或单位里的智力竞赛很有兴趣吗？ 你经常到新华书店或图书馆翻阅图书（文艺小说除外）吗？ 你常常会主动地做一些有趣的习题吗？ 你总想要知道一件新产品或新事物的构造或工作原理吗？ 当同学或同事不会做某一道习题来请教你时，你能给他讲清楚吗？ 你常常会对一件想知道但又无法详细知道的事物，去想象出它将是什么或将怎么变化吗？ 看别人在为一个有趣的难题讨论不休时，你会加入进去吗？或者即使不加入进去，你也会一个人思考很久，直到你觉得解决了为止吗？ 看推理小说或电影时，你常常试图在结果出来以前分析出谁是罪犯，并且这种分析时常和小说或电影的结果相吻合吗？ 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 A： 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 S： 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 E： 是？否 你对戏剧、电影、文艺小说、音乐、美术等其中的一两个方面较感兴趣吗？ 你常常喜欢对文艺界的明星评头论足吗？ 你曾参加过文艺演出或写出诗歌、短文被墙报或报刊采用，或参加过业余绘画训练吗？ 你喜欢把自己的住房布置得优雅一些，而不喜欢过分豪华而拥挤吗？ 你觉得你能较准确地评价别人的服装、外貌以及家具摆设等的美感如何吗？ 你认为一个人的仪表美主要是为了表现一个人对美的追求，而不是为了得到别人的赞扬或羡慕吗？ 你觉得工作之余坐下来听听音乐、看看画册或欣赏戏剧等，是你最大的乐趣吗？ 遇到有美术展览会、歌星演唱会等活动，常常有朋友来约请你一起去吗？ 你常常主动给朋友写信或打电话吗？ 你能列出五个你自认为够朋友的人吗？ 你很愿意参加学校、单位或社会团体组织的各种活动吗？ 你看到不相识的人遇到困难时，能主动去帮助他或向他表示你同情安慰的心情吗？ 你喜欢去新场所活动并结交新朋友吗- 对一些令人讨厌的人，你常常会由于某种理由原谅他、同情他，甚至帮助他吗？ 有些活动，虽然没有报酬，但你觉得这些活动对社会有好处，就积极参加吗？ 你很注意你的仪容风度，这主要是为了让人产生良好的印象吗？ 你觉得通过买卖赚钱，或通过存银行生利息很有意思吗？ 2 3 4 5 6 7 8 C 1 2 3 4 5 6 7 8 你常常能发现别人组织的活动的某些不足# 并提出建议让他们改进吗？ 你相信如果让你去做一个个体户，一定会成为万元户吗？ 你在上学时曾经担任过某些职务（如班干部、课代表、卫生员等）并且自认为干得不错吗？ 你有信心去说服别人接受你的观点吗？ 你的心算能力较强# 不对一大堆数字感到头痛吗？ 做一件事情时# 你常常事先仔细考虑它的利弊得失吗？ 在别人跟你算账或讲一套理由时# 你常能换个角度考虑# 并发现其中的漏洞吗？ 你能够用一两个小时坐下来抄写一份你不感兴趣的材料吗？ 你能按照领导或老师的要求尽自己的能力做好每一件事吗？ 无论填报什么表格，你都非常认真吗？ 在讨论会上，如果不少人已经讲的观点与你不同# 你就不发表自己的观点了吗？ 你常常觉得在你周围有不少人比你更有才能吗？ 你喜欢重复别人已经做过的事而不喜欢做那些要自己动脑筋摸索着干的事吗？ 你喜欢做那些已经习惯了的工作，同时最好这种工作责任心小一些，工作时还能聊聊天，听听歌曲吗？ 你觉得将非常琐碎的事情整理好，或由于你的工作，使有些事情能日复一日地运转很有意思吗？

表6-4职业性向（工作作风）标准测试

是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 C： 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 是？否 姓名： 部门： 岗位：： 第一部分“找出以下A或B中符合你平常的感觉或你经常要做的选项，圈上其中的一个。 注：回答问题没有正误之分。 1．你是否更关心或更重视： A人的感情 B人的权利 2．当你必须会见一个陌生人时，你是否觉得： A这是很费力的事 B这是愉快的，至少不费力 3．常与D类还是与]类人相处得好些？ A富于想象力的人 B讲究实际的人或现实的人 4．和别人在一起时是否很自然地： A文静，不多说话 B善于交际 5．以下两种人，你认为哪一种人更值得人尊重？ A感情真挚的人 B一贯负责的人 6．你认为你自己： A比一般人更加热情 B不像一些人那样激动或兴奋 7．你和许多人一道工作时是否喜欢： A按既定的方式办事 B自己想办法去做 8．以下两点，你对哪一点更感到恼火？ A凭想象构成的理论 B不喜欢讲理论的人 9．称赞某个人时，哪一种说法更有分量？ A一个有眼力的人 B一个有常识的人 10．你多半是D还是B？ A让你的心管你的脑子 B让你的脑子管你的心 11．你： A几乎能对任何人不费力地谈，要谈多少，就谈多少 B只对某些人或只在某种特定的情况下才有很多话可说 12．你认为A或B哪样做更糟？ A显得过分热情 B不表同情 13．假如你是个教师，你要教A还是B？ A理论性的课程 B实务的课程 14．你遇到一个陌生人，你认为这个人能： A立刻告诉你感兴趣的事情 B只在跟你熟悉以后才能告诉你 15．在一大群人当中，你常常： A介绍别人互相认识 B让别人介绍你和他人认识 第二部分：圈你喜欢的一个词。 16．A同情 B先见之明 17．A公正 B怜悯 18．生产 B设计 19．A文雅 B坚定 20．A不加批判B批判的 21．A沉静 B活泼 22．A朴实的 B多文采的 23．A富有想象力的 B讲究实际的 每答案记1分

外向 2B 4B 6A 11A 14A 15A 21B 总计 内向 2A 4A 6B 11B 14B 16B 21A 总计 知觉 3B 7A 6A 9A 13B 18A 22A 23B 总计 直觉 3A 7B 8B 9A 13A 18B 22B 思考 1B 5B 10B 12A 16B 17A 19B 感情 5A 10A 12A 16A 17B 19A 20A 总计 23A 总计 总计 CM——职业性向评估参考资料 ［情绪定向］： 内向：喜欢宁静致远，集中思考问题，不受干扰。即使将问题与别人商谈，仍满足于自己解决处理。犹豫不决，退避三舍，明哲保身。用怀疑的眼光审视一切，感情不外露。对组织中需要个人解决问题的决策会介入个人看法，结果不能采取立即适应外界情况的步骤。 外向：喜欢工作多样性并有所行动，对缓慢事物会很不耐烦。性格开朗。坦率耿直，与人随和，易适应环境且有归属感，易于驱散疑虑，而不顾一切冒险前进，很会与人交往。善于待人接物。外向者可能是扮演管理者的主要条件之一，理由是能看清问题并能与别人或通过别人解决问题。但一个极端外向的人，为了外界条件和要求而完全沉浸于自己的工作，毫不关心别人。 ［工作作风］： 知觉型：这种人不喜欢研究新问题，只习惯于使用标准的解决问题的方法，如例行事务。对日常工作有耐心，而且做事准时无误，知觉型多半知足，绩效良好。在组织生活中专心执行任务，照章办事。许多底层工作都有经久不变的规定，甚至较为琐碎，知觉型的人适合做这种工作。他们只要运用最小的权限，就可解决问题，知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题，知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不安。但不是说职位低者都是知觉型的。 知觉型的特点：①喜欢有解决问题的规范做法：②喜欢运用自己已有的技能，不喜欢学习新技能，③通常是一直做完工作，不会留尾巴；④如果事情变得复杂化了，会觉得不耐烦；⑤不喜欢创新，也没有创新的抱负。 直觉型：这种人不喜欢例行事务，喜欢解决新问题，能不费力地一下子得出问题的结论，不愿意为了更准确地了解情况而多花时间，看外界事物时注意全局和整个环境。在稳定情况中感到不自在，会寻求一些可能做到的事来做。直觉型在商界、政界、企业家、经纪人等领域常见。该类管理者会轻视管理理论，需要通过管理知识的整合来弥补主观上和直觉上的不足。 直觉型的特点：①在解决问题时倾向于重新认识问题；②几乎能同时想到各种不同的方案；③了解了一个问题，找出解决问题的不同办法并评估每一个办法的结果；有时，也会立即回到老路上去，重新估计问题真正的问题所在；④很快考虑选择性方案，也很快放弃这些方案。 感情型：这种人感情丰富，懂得如何对待人，照顾他人的情绪，喜欢融洽和谐。爱用赞扬语气，不愿将不愉快的事情告诉家人；对人表示同情，和多数人相处得好，能附和或迎合别人， 会做出别人（同事、下属和上司）赞同的决定。尽可能避免那些会造成矛盾的问题，如果无法避免或消除成见，就向能被人接受的那一面改变立场。与人保持关系比关心成就更重要。这一类型的经理很难解雇绩效不佳的下属，作决定总是强调人的情绪和人的因素。 感情型的特点：①解决问题，取悦于人；②对别人的问题反应快，并表示同情；③在处理问题时，重视人的各个方面；④认为缺少效力或效率的原因多半在于人群关系及其他人为的困难。 思考型：重思考，不重感情，喜欢分析问题，把事情按逻辑次序排列* 有时会训斥下属，显出一副铁石心肠，只与其他思考型的人相处得好，这一类型的人的活动和决策往往受知识情况的支配，并按照外界情况和一定的准则做出决策。尽量使解决问题的办法符合标准化，其结果将不考虑任何人的因素，不顾健康情况、财力和家庭，即使对作为决策者本身的利益有影响也会一意孤行。如果思考型的作用显著的话，通常是富有建设性的。因为作用结果会出现新事物、新概念或新模式。 思考型的特点：①做出计划并寻找解决问题的方法；②非常注意对待问题的方式、方法；③谨慎地确定问题中有哪些制约因素；④反复分析研究问题；⑤有条不紊地寻找更多的信息。 思考型和感情型的不同之处在于前者依赖认识过程，即以概括性的正误判断或以正规的推理系统为依据，而后者会按照好与坏、愉快与不愉快、喜爱与不喜爱的个人看法来评价事物。一个人在一生中固定地属于某一种类型，会随着时间、地点、场合的不同而有不同的显现。 ［综合］： 知觉与感情型作风（N&F）：这些人感兴趣的是可用感官直接验证的事实和关于人的事情，对人显得友好、得体、同情，因而易受到人们的赞许。如果让这些人设计一个理想的组织机构，他们会描绘一个层次分明、规章周全的组织，使成员需求得到满足，很好地调动员工的积极性。知觉与感情型作风的人善于从事与人们接触较多的工作，如销售工作以及从事某种直接监督、商谈、讲解、双方合作的工作。对于这些人来说，组织的有效性在于职工的忠诚、人群关系的质量以及职工高情绪、高出勤率和正确的态度。 直觉与感情型作风（S&F）：具有这种作风的人注意任何变动的可能性，如变更项目或工作方法，注意任何可能发生的事情；按满足个人需要和社会需要来对待可能发生的事情；少讲具体问题，而注意广泛的课题，与本单位的人目的有关的课题——为客户服务，为社会服务。对这些人来说，理想的组织是分散权力的，各部门有灵活的权限，不必有强有力的领导人，也不需要严密的规章和准则；喜欢有适应环境的组织。按民主的方式进行经营。对这种作风的人来说，组织的有效性在于自己有社会责任感，消费者有满足感，领导者有发现新机会的能力等。 知觉与思考型作风（N&T）：这种作风的人着重了解外界情况和分析某个具体问题及其细节。喜欢从原因到结果一步一步地推理，注意逻辑性。愿与物质打交道有时超出愿与人打交道。对迟迟未能解决问题感到焦虑不安，在应对人际冲突时缺乏敏感性，认为惩罚手段最有效。强调等级制度和现有短期目标。如果让这种人说出理想的组织，会提出极端官僚的机构形式，如规定每个职位该做什么，不该做什么。他们对处理组织中有关物质方面的事务感兴趣。例如，会计、生产、市场研究、计算机程序设计员、工程、统计、图书资料管理等。这种作风的人认为组织有效性在于每个推销员的销售量、售出的每一块钱的库存费用、每一生产单位的废料损失、投入资本的回收率、短期利润等。 直觉与思考型作风（S&T）：这种作风的人不强调人的因素，分析问题不带有主观色彩和个人感情。注重问题理论或技术上实现的可能性。不主张把职位定得很死，具有概括思维。把变化复杂的问题看得富有挑战性；喜欢变革，发展新目标或找出解决问题的办法。一旦设计完成或者变革成功，会让别人接下去做。在稳定的情况下，常感到不满足，希望不断提高自己和他人的工作标准。直觉思考型和知觉思考型形成对照，前者对事情总是喜欢问“为什么”而后者更关心“什么”和“怎么样”直觉和思考型的人常观察组织各部分之间的关系，组织与环境间的关系，分析一个组织的权力结构。该种作风的人的理想组织是：组织目标与环境需要相一致。目标也与组织成员的需要相一致。他们认为组织的有效性在于新产品的开发比率、市场份额、资本成本、企业收益和长期利润的增长。喜欢从事大局的工作，愿就职于中高层经理职位，也适于设计员、分析员、建筑师、教师（经济学、商业经营方面）、律师或工程师。 从解决问题作风的不同，可以看到人的差别，这种差别受到个人智慧、价值观等特征的影响。在管理经营上取得成就者多是具有综合决策作风的人。 五、职业价值观测试

表6-5价值观的建构标准及其界定 价值观三大标准 自由地选择 选择（第一条标准） 从各种可能的选择中进行选择 对每种可能选择的后果进行了深思熟虑后做出选择 赞赏（第二条标准） 珍爱自己的选择，并为此选择而感到满意 愿意公开并确认自己的选择 按照自己的选择来行动 以某种生活方式，不断重复坚持自己的价值观 价值观标准的界定 行动（第三条标准）

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/eoia.html