管理学原理的习题集

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练习与思考（第一章）一、单项选择题

1、管理的“载体”是（ B ）。 A计划 B组织 C领导 D控制

2、管理的核心是（ C ）。 A财务控制 B战略制定 C处理人际关系

D设计运行组织结构 3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（ C ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ D ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ A ）。 A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性

6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（ B ） A比较方法 B归纳法

C试验模拟方法 D可行性试验

7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ A ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。 A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司 8、（ B ）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩

效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 9、（ D ）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 10、（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能

11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（ C ）。 A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与 C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的

12、在人本原理的动力原则中，（ A ）是根本。 A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力

13、在现代管理中，（ A ）是管理的主体。 A人 B财 C物 D信息 14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（ C ） A人本原理 B系统原理 C效益原理

D可持续发展原理 15、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的（ D ）。 A人本原理 B系统原理 C效益原理

D可持续发展原理

16、依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为（ C ）。

A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法

17、利益性是（ B ）最重要的特点。 A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法 18、（ D ）是行政方法和法律方法都具备的特点。 A权威性 B规范性 C概括性 D强制性

二、多项选择题

1、管理的特征包括（ ABCDE ）。 A管理是一种社会现象 B管理是一种文化现象

C管理的“载体”是组织 D管理的核心是处理各种人际关系 E管理既是一门科学又是一门艺术 2、管理学的特征包括（ ACDE ）。 A管理学是一门独立的科学 B管理学是一门成熟的科学 C管理学是一门软科学 D管理学是一门综合性科学 E管理学是一门应用性科学 3、管理的二重性是指（ BD ）。 A管理的科学性 B管理的社会属性 C管理的应用性

D管理的自然属性 E管理的艺术性

4、管理人员按其所处的层次可分为（ ABC ）。 A高层管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员 D综合管理人员 E专业管理人员

5、管理人员按其所处的领域可以将其分为（ DE ） A高层管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员

D综合管理人员 E专业管理人员

6、管理人员应该具备的技能包括（ BCD ）。 A营销技能 B人事技能 C决策技能 D技术技能 E激励技能

7、在组织类型的划分中，按照组织的性质可将其分为（ ABD ）。 A营利性组织 B非营利性组织 C正式组织 D政治组织 E非正式组织

8、在组织类型的划分中，按照组织的形成方式可将其分为（ CE ）。 A营利性组织 B非营利性组织 C正式组织 D政治组织 E非正式组织

9、管理的基本问题包括（ AE ）。 A人 B财 C物 D计划 E组织

10、管理的基本原理包括（ ACDE ）。 A人本原理 B激励原理

C可持续发展原理 D系统原理 E效益原理

11、下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（ ABCE ） A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与

C现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 D人与自然的和谐统一 E管理是为人服务的

12、管理的经济方法的特点是（ ABCE ）。 A利益性 B引导性 C强制性 D技术性 E竞争性

13、管理的法律方法的特点是（ ABCD ）。 A概括性 B规范性 C强制性 D稳定性 E针对性

14、管理的行政方法的特点是（ CDE ）。 A利益性 B引导性 C层次性 D强制性 E权威性

练习与思考（第二章）

一、单项选择题

1、在管理思想史上，泰罗被称为（ D ）。 A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父

2、在管理思想史上，巴纳德被称为（ B ）。 A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父 3、《一般管理与工业管理》是（ D ）的代表作。 A巴纳德 B泰罗 C韦伯 D法约尔

4、按照韦伯的观点，只有在（ C ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。 A传统权威 B神授权威 C合理合法权威 D个人权威

5、厄威克试图从（ C ）角度将古典管理理论系统化。 A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法

6、古利克试图从（ B ）角度将古典管理理论系统化。 A管理原理

B管理职能 C管理原则 D管理方法

7、管理过程学派主张按（ B ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。 A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法

8、管理过程学派初期的代表人物是（ A ）。 A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙

9、1961年12月，（ C ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德 B西蒙 C孔茨 D德鲁克

10、否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（ C ）的基本观点。 A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派

11、按照（ D ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。 A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派

12、菲德勒是（ D ）的代表人物。 A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派

二、多项选择题

1、泰罗科学管理理论的理论要点包括（ ABCDE ）。 A工作定额原理 B贯彻“例外管理” C职能工长制

D设置计划层，实行职能制 E实行新的奖励制度

2、法约尔一般管理理论的主要内容。（ ACDE ）

A概括了企业活动

B提出了工人是“社会人”的观点 C提出了管理职能

D提出了管理的十四项原则 E提出“法约尔跳板”原理

3、人际关系理论要点包括（ ADE ）。 A企业中存在着“非正式组织” B管理应具有灵活性 C组织内的信息交流

D人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求

E 企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感 4、管理过程理论的理论要点包括（ BCDE ）。 A提出了权威接受理论 B管理是一个过程 C管理职能具有普遍性

D管理过程由五大职能构成 E管理应具有灵活性

5、社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献。（ ACDE ） A各种组织都是一个协作的系统 B将系统概念引进管理的方法中

C分析了正式组织存在的三种要素 D提出了权威接受理论

E对经理的职能进行了新的概括

6、决策理论学派的主要观点包括（ ABCDE ）。 A分析了决策过程中的组织影响 B提出了决策应遵循的准则

C归纳了决策的类型和过程 D分析了决策的条件 E强调了决策的重要性

7、按照系统管理学派的观点，企业由哪些子系统构成？（ ABCDE ） A管理子系统 B结构子系统 C技术子系统

D目标与价值子系统 E社会心理子系统

8、管理科学学派的主要特征包括（ ABCE ） A将数学应用于组织管理 B将系统概念引进管理的方法中 C在管理中应用电子计算机技术 D认为管理应具有灵活性

E各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准

9、按照巴纳德的观点，正式组织的三要素包括（ BCD ）。 A获得必要的个人努力 B成员协作的意愿

C组织的共同目标

D组织内的信息交流 E管理的原则

10、在行为科学理论的分支中，组织行为理论包括（ ABCDE ）。 A激励理论 B领导理论 C经理角色理论 D权变理论

E组织变革与发展理论

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（B）

2、霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（B） 3、梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（A） 4、人际关系理论认为，工人是“经济人”。（B）

5、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（A） 6、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（A） 7、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。（A）

8、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。（A） 9、“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。（A） 10、经验主义学派又被称为案例学派。（A）三、判断题（正确选A，错误选B）

1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（A）

2、管理人员在组织中的层次不同，所要求的技能侧重不同。（A） 3、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（A）。

4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（A） 5、管理的经济方法优于行政方法。（B）

6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。（A）

7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（B）

8、管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。（B） 9、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（A） 10、时效性是信息的显著特征。（A）

练习与思考（第三章）

一、单项选择题

1、一般环境包括（ D ）。 A供应商 B替代品威胁

C组织管理状况 D政治环境

2、组织内部环境包括（ C ）。

A供应商 B替代品威胁 C组织管理状况 D政治环境

3、特殊环境包括（ D ）。 A政治环境 B经济环境 C组织管理状况 D供应商

4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（ A ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（ C ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（ B ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（ D ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（ A ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应

9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（ B ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应

10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（ D ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应

D创新适应

11、经济环境包括（ B ）。 A科技发展水平 B社会经济结构 C法律 D科技体制

12、自然环境包括（ C ）。 A人口规模 B人口结构

C地理位置状况 D社会风气

13、外部环境主要由一般环境与（ B ）构成。 A宏观环境 B特殊环境 C组织文化 D组织结构

14、社会环境包括（ B ）。 A科技体制 B人口结构 C社会经济结构 D生态环境

15、外部一般环境对组织的影响是（ C ）。 A短期的 B直接的 C间接的 D有利的

二、多项选择题

1、影响组织的外部环境实质上是一个（ BDE ）多维结构系统。 A稳定的 B多层次的 C复杂的 D多主体的 E不断发展的

2、宏观环境包括（ ACE ）。 A政治环境 B管制机构 C法律环境 D战略同盟伙伴 E科技环境

3、微观环境包括( BDE )。 A政治环境 B管制机构 C法律环境

D战略同盟伙伴

E供应商

4、组织内部环境包括（ BE ）。 A战略同盟伙伴 B组织管理状况 C顾客 D竞争者 E组织资源

5、决定新加入者进入障碍大小的因素有（ AE ）。 A规模经济 B资金需求 C产品差异优势 D在位优势 E销售渠道

6、环境的基本特征是（ ABCDE ） A不确定性 B动荡性 C复杂性 D整体性 E综合性

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（B）

2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（A） 3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（B ） 4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（A） 5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（B） 6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（B） 7、外部环境是组织可以控制的。（B）

8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（B） 9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。（A） 10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。（B）

练习与思考（第四章）

一、单项选择题

1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ B ）。 A战略 B使命

C规划 D政策

2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ D ）。 A程序性计划 B非程序性计划

C具体性计划

D指导性计划

3、计划具有（ A ）性质。 A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性

C普遍性和具体性 D普遍性和排它性

4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ C ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划

5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（ B ）。 A具体性计划 B指导性计划

C综合计划 D专业计划

6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（ A ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划

C长期、指导性计划 D短期指导性计划

7、目标管理指导思想是以（ B ）为基础的。 A X理论 B Y理论

C 超Y理论 D Z理论

8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ C ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙

C德鲁克 D梅奥

9、决策遵循的是（ D ）原则。 A最优原则 B最高原则

C最经济原则 D满意原则

10、决策按环境因素的可控程度分为（ C ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策

11、决策按重要性分为（ D ）。

A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ A ）。

A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策

13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ B ）。 A定性决策 B确定型决策

C风险型决策 D不确定型决策

14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ C ）。 A定性决策 B确定型决策

C风险型决策 D不确定型决策

15、德尔菲法属（ D ）方法。 A确定性决策 B定量决策

C个人决策 D集体决策

16、决策树法属于（ C ）方法。 A集体决策 B确定型决策

C风险型决策 D不确定型决策

17、计划编制过程的第一步是（ C ）。 A认识现在 B识别目标

C确定目标 D制定主要计划

二、多项选择题

1、计划的内容是（ ABD ）。 A What B Who

C How much D Where

2、计划的性质是（ AB ）。

A普遍性 B秩序性

C预见性

D稳定性

3、下列权变因素中，对计划类型产生影响的是（ ACD ）。 A管理者所处的组织层次 B管理者个性

C组织生命周期 D组织环境的不确定性

4、当环境不确定性越大是，宜采用的计划类型是（ BD ）。 A具体的 B指导性的

C长期的 D短期的

5、当组织处于生命周期的衰退阶段是，宜采用的计划类型是（ AD ） A指导性的 B具体的

C长期的 D短期的

6、下列步骤中哪些属于计划的编制过程（ ABCD ）。 A确定目标 B认识现在

C研究过去 D制定预算

7、目标管理的特点是（ BCD ）。 A高层管理预定目标 B重视人的因素

C建立目标锁链与目标体系 D重视成果

8、决策的影响因素主要包括（ ACD ）。 A环境 B预测

C组织文化 D时间

9、决策理论主要包括（ AD ）。 A古典决策理论 B近代决策理论

C科学决策理论 D行为决策理论

10、群体决策的优点是（ ACD ）。 A能得到更多的认同 B受个体能力影响很大

C更好地沟通 D能拟定更多的备选方案

11、下列属集体决策的是（ AC ）。 A头脑风暴法 B量本利分析法

C德尔菲法 D边际分析法

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。（B） 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（A） 3、计划工作在管理职能中处于首位。（A） 4、计划是不随条件变化而变化的。（B）

5、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（A） 6、决策遵循的是最优原则。（B）

7、战术决策显著的特点是长期性和整体性。（B）

8、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（B） 9、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。（A） 10、定性的计划具有较强的约束。（B）

练习与思考（第五章）

一、单项选择题

1、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（ B ）。 A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2、（ C ）把权力划分为法理权、奖赏权、强制权、专家权、模范权。 A韦伯 B巴纳德

C弗兰奇&雷文 D法约尔

3、关于部门化，现代的观点更加强调（ C ） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化

4、组织设计的四个主要依据不包括（ D ） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5、（ A ）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制 C委员会 D任务小组 6、（ B ）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。

A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业

7、在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（ C ）。 A非正式组织 B群体

C非正式网络 D小集团

8、著名的“解冻——变革——冻结——解冻??”的三阶段理论是（ C ）提出的。 A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9、（ B ）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构

10、设立和变革组织结构的工作叫做（ A ）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计 D结构调整

11、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ A ） A复杂化 B正规化 C集权化 D分化度

12、集权和分权是一对（ D ）的概念。 A绝对 B无关 C基本等同 D相对

13、在组织结构与战略关系研究方面，（ C ）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 A孔茨 B法约尔 C钱德勒 D韦伯 14、（ D ）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构 B矩阵型结构 C企业集团

D事业部型结构 15、（ C ）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构 B直线职能型结构 C委员会结构 D职能型结构

16、当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（ B ）结构效果较好。 A直线职能型 B直线型 C任务小组 D矩阵

17、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ C ）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。

B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。

18、以下关于结构与战略的说法中，错误的是（ D ）。 A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择

C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法

D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 19、（ D ）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型 B事业部型 C任务小组 D职能型

20、直线型结构最大的优点是（ A ）。 A结构简单、命令统一

B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高

21、状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（ B ）。 A职权 B专家权

C个人影响权（模范权） D强制权

22、权力的分散主要是通过（ A ）和授权两个途径来实现。 A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化

23、以下机构中，更多行使参谋职能的是（ A ）。 A国务院发展研究中心 B证监会

C中共河北省委 D全国人大委员会 24、（ A ）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化 B区域部门化 C产品部门化 D过程部门化 25、（ B ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构 B事业部型结构 C超事业部型结构 D多维矩阵型结构

二、多项选择题

1、考察组织结构的三个维度（即组织结构的三层含义）是（ ACD ）。 A复杂化 B简单化 C正规化 D集权化 E集成化

2.影响管理幅度的因素主要包括（ ABCD ）。 A工作环境 B工作特征 C工作能力 D工作条件 E工作时间 3、（ ABDE ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 A协商权 B建议权 C指挥权 D传递权 E职能权

4、传统的部门化的方法和途径包括（ ACDE ）。 A职能部门化 B弹性部门化 C区域部门化 D过程部门化 E用户部门化

5、组织变革的影响因素主要包括（ ABCD ）。 A环境 B技术

C规模与发展所处的阶段 D战略

E企业原有管理模式

6、组织设计的原则主要有（ BCD ）。 A人员报酬要公平的原则

B因事设职与因人设职相结合的原则 C权责对等的原则 D命令统一的原则 E跳板原则

7、组织变革的阻力主要包括（ ABCDE ）。 A群体方面的阻力

B非正式群体方面的阻力 C外部环境的阻力 D个体方面的阻力 E组织的阻力

8、过分集权的弊端主要有（ BCE ）。 A降低决策的速度 B降低决策的质量 C降低组织的适应能力

D降低组织成员的工作效率 E降低组织成员的工作热情

9、下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ AC ）。 A垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 B垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少 D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

E扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构 10.在组织设计时，环境的影响主要体现在（ ABC ）。 A对职务和部门设计的影响 B对各部门关系的影响 C对组织结构总体性的影响 D对人员配备的影响。 E对部门内人际关系的影响 11、（ BD ）属于机械式组织设计选择。 A矩阵型结构 B直线型结构 C任务小组

D事业部型结构 E简单结构 12、（ BDE ）属于有机式组织设计选择。 A职能型结构 B矩阵型结构 C直线职能型结构

D集团控股型结构（企业集团） E委员会

13、事业部型结构的主要优点是（ AB ）。 A强调结果

B有利于培养管理者

C避免活动和资源的重复配置 D命令高度统一

E最大程度发挥参谋部门的作用

14、企业集团一般由（ ABD ）构成。 A母公司 B关联公司 C跨国公司 D子公司 E分公司

15、克服组织变革阻力的对策包括（ ABCD ）。 A谈判 B参与 C人事调整 D求得支持 E仲裁

16、在组织中，分权的影响因素主要有（ CDE ）。 A管理者的素质 B领导的个性 C活动的分散性

D培训管理人员的需要 E组织的规模 17、（ ABCDE ）是影响组织中的集权倾向的因素。 A组织的历史 B领导的个性

C决策的重要性和管理者的素质 D经营环境条件和业务活动性质 E组织的规模和空间分布广度

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（A） 2、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（B） 3、管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（B） 4、权力并非仅仅来源于职位。（A）

5、委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。（B）

6、企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。（A） 7、组织战略要服从组织结构。（B）

8、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（A） 9、组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。（B） 10、提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。（B） 11、分工一定能够提高组织工作的效率。（B） 12、参谋职权是最基本形式的职权。（B）

13、在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。（B） 14、人员配备也是组织工作的一部分内容。（A）

5、领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。（A） 6、激励的目的是强化、引导或改变人们的行为。（B） 7、金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。（B） 8、沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（A） 9、在组织中，正式沟通和非正式沟通同样重要。（B）

10、在领导班子的结构中，知识结构不仅代表领导班子中不同成员的知识水平构成，还代表了运用知识的能力的构成。（B）

练习与思考（第八章）一、单项选择题

1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ） A预先控制 B现场控制 C事后控制 D直接控制

2、实施控制的关键性步骤是（ B ） A拟定标准点 B选择关键控制点 C选择控制技术 D建立控制系统

3、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ D ） A生产率 B利润

C员工士气 D上述A，B，C都是

4、\治病不如防病，防病不如讲究卫生\根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ A ） A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制

5、控制过程的起点是（ D ）Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准

6、控制工作的基本目的是（ A ） A维持现状 B打破现状 C激励现状 D突破现状

7、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ A ）

Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。

8、控制工作使管理过程形成了一个（ A ）的系统： A相对封闭 B绝对封闭 C相对开放 D绝对开放

9、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：

①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；

③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督； ④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ C ）

A均为前馈控制 B均为反馈控制

C①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制

D①、②前馈控制， ③、④反馈控制。

10、关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（ C ） A标准应该越高越好 B标准应考虑实施成本 C标准应考虑实际和可能 D标准应考虑顾客需求

11、实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ C ） A预先控制 B直接控制 C现场控制 D事后控制

12、在工作中实施自我控制属于（ C ） A预先控制 B现场控制 C直接控制 D间接控制

13、易于忽略组织长远发展的组织绩效评价方式为（ A ） A组织目标法 B系统方法 C战略伙伴法

D上述A，B，C均不正确

14、通过建立控制系统对被控制对象进行控制属于（ D ） A现场控制 B前馈控制 C直接控制

D间接控制

15、对问题难以辨别、成果难以衡量的工作，无法进行（ A ） A现场控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制

二、多项选择题

1、有效的控制标准应满足（ ABD ）。 A可行性 B前瞻性 C不可更改性 D一致性 E定量化

2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ ACDE ） A衡量什么 B制定标准 C如何衡量 D由谁衡量 E衡量时间长度

3、管理控制的性质有（ ABCD ）。 A整体性 B指导性 C为人性 D动态性 E适度性

4、控制的类型按控制主体分为（ BD ）。 A预先控制 B直接控制 C现场控制 D间接控制 E事后控制

5、控制的基本过程包括（ BCE ）。 A制定计划 B确定标准 C衡量绩效 D诊断原因 E纠正偏差

6、控制的目标有（ ACD ） A作业 B技术 C信息 D组织绩效 E 管理

7、对组织绩效进行评价的基本方式有（ ABD ） A组织目标法 B系统方法 C目标管理法 D战略伙伴法 E财务评价法

8、下列哪几项是有效控制系统的特征（ ABCDE ） A灵活性 B战略高度 C多重标准 D适时性 E纠正行为

9、控制过程中遇到阻力的主要原因有（ ABCE ）。 A控制不及 B控制手段不当 C控制点不当 D标准不科学 E被控者责任过重

10、控制的技术系统包括（ CD ） A控制主体 B控制对象 C控制机制

D控制方法和手段 E控制信息反馈系统

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（B） 2、管理控制最重要的是对人的控制。（B） 3、控制职能贯彻管理的全过程。（A）

4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（B） 5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（B） 6、最佳的控制是防止问题的发生。（A） 7、控制越详细、越严格，控制效果就越好。（B） 8、控制工作的确切含义是纠偏。（B）

9、预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。（A） 10、组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（B）

15、组织工作基本上是一个静态的过程。（B）

16、过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。（B）

17、组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（B）

18、在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。（A）

19、在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因为小企业人员少便于深化管理。（B）

20、非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。（B）

21、现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。（A）

22、变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（B）

23、组织变革以变革行动的实施作为结束的标志。（B）

24、组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。（B）

练习与思考（第六章）

一、单项选择题

1、人员配备是（ C ）工作的逻辑延续。 A 控制 B 领导 C 组织设计 D 计划 2、（ A ）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。 A 人力资源 B 物质资源 C 财政资源 D 信息资源

3、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ B ） A 可能造成“近亲繁殖”

B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系 D 会引起同事的不满

4、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ C ） A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势

C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（ B ）。 A 授权

B激励 C 人员配备 D 沟通 6、（ D ）培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。 A脱产学习 B职务轮换 C角色扮演 D临时职务

7、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ B ）原则。 A因人设职 B因材适用 C提高效率 D因事用人

8、让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是（ C ）。 A临时职务 B设置助理职务 C工作轮换 D脱产培训

9、管理人员考评的内容主要包括（ A ） A贡献考评和能力考评 B决策能力 C创新精神 D用人能力 10、（ C ）方法考核的主体是被考核者周围的员工，体现了考核的民主性和群众性。 A平时考核 B主管考核 C相互考核 D专项考核

11、员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（ C ）。 A新进员工培训 B“师带徒”培训 C在职培训 D脱产培训 12、（ A ）是一种比较公平合理的，又能够激励员工发挥积极性，值得提倡的一种工资制度。

A结构工资制 B职务等级工资制 C技术等级工资制 D计时工资制

二、多项选择题

1、人员配备的原则包括（ BCDE ）。 A因人设岗原则 B因事用人原则

C因材适用原则 D提高效率原则 E人事动态平衡原则

2、内部提升制度具有的优点包括（ ACDE ）。 A有利于调动组织成员的积极性 B有利于为组织带来新鲜的空气 C有利于吸引外部人才

D有利于保证选聘工作的正确性 E有利于使被聘者迅速展开工作 3、人员配备工作包含（ BCDE ）。 A组织设计 B选配人员

C确定人员需要量

D制定和实施人员培训计划 E人员考评

4、员工培训的方式主要有（ ABCD ）。 A新进员工培训 B“师带徒”培训 C在职培训 D脱产培训 E企业文化培训

5、员工考核按考核主体不同可分为（ BCE ）。 A专项考核 B自我考核 C相互考核 D定期考核 E主管考核

6、管理人员选聘的标准包括（ ABCDE ）。 A管理的欲望 B创新的精神 C正直的品质 D决策的能力 E有效沟通的技能

7、管理人员的培训应该实现（ ABCDE ）方面的目标。 A传递信息

B接受组织的价值观念 C取得组织的认同 D更新知识 E提高个人能力

8、计算管理人员的需要量，要考虑下述（ ABCD ）因素。 A组织现有的规模 B组织现有的岗位 C管理人员的流动率 D组织发展的需要

E工作描述

9、外部招聘的优点包括（ BCD ）。 A利于鼓舞士气 B具有外来优势

C利于平息内部竞争者之间的紧张关系 D为组织带来新鲜空气 E利于使被聘者迅速开展工作

１０、旨在培养管理人员能力与改变态度的培训方法有（ ABD ）。 A工作轮换 B设置助理职务 C业余学习 D临时职务 E彼得原理

三、判断题（正确选A，错误选B） 1、年度考核是平时考核。（B）

2、培训的内容十分广泛，应该根据不同的对象选择不同的内容，培训应具有较强的针对性。（A）

3、在人员配备中可以出现因人设岗、因人设机构的状况。（B） 4、人员考核是合理使用员工的基础。（A）

5、在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的调整。（A） 6、管理人员的选拔、培养和考评是企业人事管理的核心。（A） 7、选聘管理干部的主要依据是贡献。（B）

8、管理干部的素质是企业活动效率的决定性因素。（A） 9、贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。（A） 10、内部选拔可以分为内部提升和内部调用两种情况。（A）

练习与思考（第七章）

一、单项选择题

1、领导特质理论的研究重点是（ C ）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质 D领导绩效

2、领导行为理论的研究重点是（ A ）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质 D领导绩效

3、领导权变理论的研究重点是（ B ）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质

D领导绩效

4、领导连续统一理论是由（ D ）提出的。 A利克特 B菲德勒

C布莱克和穆登

D坦南鲍姆和施米特

5、领导权变理论的代表人物是（ B ）。 A利克特 B菲德勒

C布莱克和穆登

D坦南鲍姆和施米特

6、职工参与管理模式是由（ A ）提出的。 A利克特 B菲德勒

C布莱克和穆登

D坦南鲍姆和施米特

7、管理方格理论是由（ C ）提出的。 A利克特 B菲德勒

C布莱克和穆登

D坦南鲍姆和施米特

8、需求层次理论是由（ C ）提出的。 A道格拉斯?麦格雷戈 B佛雷得里克?赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯

9、激励-保健理论是由（ B ）提出的。 A道格拉斯?麦格雷戈 B佛雷得里克?赫兹博格马斯洛 D亚当斯

10、X-Y理论是由（ A ）提出的。 A道格拉斯?麦格雷戈 B雷得里克?赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯

11、领导与管理的关系为（ C ）。 A管理影响领导

B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延 C领导工作是管理工作的一部分

D管理的对象是物，领导的对象是人

12、在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（ A ）。 A领导的沟通协调作用

B领导的指挥引导作用 C领导的激励鼓舞作用 D领导的决策判断作用

13、领导者通过引导、指挥等活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标的活动，被称为（ B ）。

A领导的沟通协调作用 B领导的指挥引导作用 C领导的激励鼓舞作用 D领导的决策判断作用

14、通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ C ）。

A领导的沟通协调作用 B领导的指挥引导作用 C领导的激励鼓舞作用 D领导的决策判断作用

15、在领导双因素模式中，领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，与下属感情融洽，但组织内规章制度不严，工作秩序不佳的领导类型被称为（ A ）。 A低组织高体谅的领导行为 B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为 D低组织低体谅的领导行为

16、在领导双因素模式中，领导者严格执行制度，建立良好的工作秩序和责任制，但不注意关心爱护下属，与下属关系不融洽的领导类型被成为（ B ）。 A低组织高体谅的领导行为 B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为 D低组织低体谅的领导行为

17、在领导双因素模式中，领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序和责任制，同时关心爱护下属，沟通思想，设法调动下属的积极性的领导类型被称为（ C ）。 A低组织高体谅的领导行为 B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为 D低组织低体谅的领导行为

18、在领导双因素模式中，领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想，与下属关系不够融洽，不注意执行规章制度，工作无序，效率低下的领导类型被称为（ D ）。 A低组织高体谅的领导行为 B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为 D低组织低体谅的领导行为 19、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（ A ）。 A指示（高任务-低关系） B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系）

D授权（低任务-低关系） 20、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（ B ）。 A指示（高任务-低关系） B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系） D授权（低任务-低关系） 21、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通的领导风格被称为（ C ）。 A指示（高任务-低关系） B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系） D授权（低任务-低关系） 22、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（ D ）。 A指示（高任务-低关系） B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系） D授权（低任务-低关系）

23、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（ A ）。 A贫乏型管理 B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理 D任务型管理

24、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ B ）。 A贫乏型管理 B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理 D任务型管理

25、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ C ）。 A贫乏型管理 B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理 D任务型管理

26、管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ D ）。 A贫乏型管理 B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理 D任务型管理

27、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生

产效率和士气的领导方式被称为（ C ）。 A贫乏型管理 B集体协作型管理 C中庸之道型管理 D任务型管理

29、美国企业管理顾问艾伦?莱金将ABC分类法用于领导者的（ B ）。 A授权艺术 B时间管理 C会议艺术 D沟通技巧

30、组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ A ）。 A下行沟通 B上行沟通 C横向沟通 D斜向沟通

31、在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B ）。 A下行沟通 B上行沟通 C横向沟通 D斜向沟通

二、多项选择题

1、领导权力使用的原则包括（ ABE ）。 A慎重用权 B公正用权 C合理用权 D承担责任 E例外处理

2、领导效果的影响因素（ ABE ）。 A领导者 B被领导者 C领导机制 D领导制度 E领导环境