人力资源整体规划项目建议书

关于人力资源的整体规划与建议

XX有限公司人力资源整体规划项目建议书 XX有限公司人力资源整体规划项目建议书

完善人力资源管理， 完善人力资源管理，创造企业腾飞动力

机密： 此资料仅供XX客户内部参考。未经 XX顾问公司的书面许可，其它任何 机构不得擅自传阅、引用或复制。 2005年4月

关于人力资源的整体规划与建议

在阅读本建议书前,请确认已理解并认可此知识产权条款 在阅读本建议书前 请确认已理解并认可此知识产权条款

知识产权条款■ 本项目建议书宜严格保密，并受双方签订的保密协定约束。 ■ XX股份有限公司(下简称“XX公司”)同意不向非XX公司及其他责任职员之外的任何 人展示、阅读或传递由XX公司提供的与此项目相关的资料。 ■ 在XX公司和XX公司签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归XX公司所有， 项目 建议书中的内容不能由XX公司向任何第三方透露。 ■ 如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，XX公司应将本项目建议书归还 XX公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。

关于人力资源的整体规划与建议

重要声明

■ 本项目建议书系XX公司对XX公司依据现有资料由外及内的审视,因此不可避免地会引入一些推测和 假定。本报告不代表对XX公司的结论性诊断和真实建议。项目开始后XX会进行深入的内外部调研和诊 断,从而有可能产生与本项目建议书内容不同的结论。 ■ XX期待与XX公司就本咨询项目进行更深入的讨论,并最终确认本项目建议书。 ■ 本项目建议书中的称谓及缩写: ----XX股份有限公司:XX公司、XX、委托方 ----北京XX管理顾问有限公司:XX公司、XX、受托方

关于人力资源的整体规划与建议

项目背景XX(香港)有限公司创立于1988年。公司在福建著名侨乡石狮市及广东深圳特区建立生产基地，现有 占地114587平方米，员工超过2400名，拥有生产线80多条，主要从事设计、制造和销售电器配件、五金部 件、电子元件、数字卫星电视接收机、光纤光缆等产品，并在大陆主要省市设立集销售和服务为一体的办 事处。 XX公司坚持“市场导向，技术创新，科学管理，追求卓越”的经营方针，跟踪世界先进技术，凭借稳 固的客户群、雄厚的人才优势、卓越的研究开发能力，成为海内外名牌家电首选配套产品和可靠的合作伙 伴，是福建省电子信息行业20家重点企业之一。从一九九四年起连续十年列居全国电子元件百强企业，于 2000成立XX控股有限公司，同年12月在香港联交所主板上市。 公司脚踏实地，关注未来。其目标是：为 客户提供一站式消费电子产品零配件供应服务，并向数字技术、网络通信领域发展。 2005年4月初XX管理顾问公司总经理吴国华和客户部经理叶兴华拜访了XX,同XX高层进行了较为深入 的探讨和沟通，初步取

得一些问题上的共识。 本项目建议书就是在上述基础上展开的，由于对XX公司的了解仍然还不够深入，本建议书提及的任何有 关XX公司的建议观点仅是假设，主要目的是籍此提出XX的思路以及开展本项目的工作方式和程序。

关于人力资源的整体规划与建议

经过短短17年的不懈努力， 形成自己的核心产品并拥有一定的竞争优势 形成自己的核心产品并拥有一定的竞争优势， 经过短短 年的不懈努力，XX形成自己的核心产品并拥有一定的竞争优势，取得了辉煌的成 年的不懈努力 绩，并提出更高的目标要求

核心产品

竞争优势产品门类齐全，可提供一 站式供应服务 技术先进，能满足客户高 质量、短周期、低成本的新 品开发需求 有一大批具有知名品牌 的海内外大公司等一流且稳 定的客户群 在行业中，有较好品牌知 名度和“规模”“专业”形 象 销售 / 服务网络健全。 公司股票在香港上市，有良 好的融资渠道和市场形象。

发展战略及目标以为家用电子/电器厂商提 供一站式消费电子产品新一代 零配件供应服务为主，并向移 动通信和汽车行业拓展。打造 中国消费类电子产品零部件一 流品牌， 生產 “世界一流 ” 產品 以现有数字卫星电视接收 机为重点，加大海外市场开发 和新品开发，做强做大，跻身 数字视频行业前列 利用现有北京XX公司光缆 在市场渠道方面的优势，发展 相关通信器材，实现规模效益

家用电子 / 电器表面 装饰配件 家用电子 / 电器五金 部件 数字卫星电视接收设 备 光纤电缆等通信器材 电子元件和小型散热 风机

关于人力资源的整体规划与建议

XX高层认为：随着企业的不断快速发展，企业现有的人力资源管理制度不适应性日渐凸现 高层认为：随着企业的不断快速发展， 高层认为

目前问题

人力资源管理无法系统规范,有一定的人治管理现象 班组长/车间主任等中基层管理人员素质不高，无法及时正确执行上级部门的管理指令 集团人力资源部门管理权限太低，导致管理效用发挥严重不足，未能有效发挥其重要性作用 部门间的职、权、责不够明确，在一定程度上影响了员工办事效率 人力资源整体规划亟待整合，有待进一步提升以适应企业的快速发展进程 ……………………

关于人力资源的整体规划与建议

XX初步诊断认为：目前XX最关键的问题在于中层组织结构断层，造成人力资源体系难以有效 初步诊断认为：目前 最关键的问题在于中层组织结构断层 最关键的问题在于中层组织结构断层， 初步诊断认为 支持公司战略和运营需求

中层组织结构断层

人力资源问题

岗位职责岗位设置不合理 未有授权机制，跨级申报现 象严重 有“近亲繁殖”现象 ……

高层

培训发展中层 管理团队 基层员工 中层管

理人员管理技能有待 提高 吸引不到好的人才 培训效果不明显 ……

薪酬绩效绩效考核还有待进一步完善 ……

关于人力资源的整体规划与建议

本项目将为XX建立岗位描述、薪酬绩效和培训开发体系，构建 坚实的人力资源基石 本项目将为 建立岗位描述、薪酬绩效和培训开发体系，构建XX坚实的人力资源基石 建立岗位描述

重点构建人力资源三大体系

形成上下协同的组织

战略高层 中层 管理团队 基层员工

岗位 描述 体系

薪酬 绩效 体系

培训 开发 体系

完善的人力资源体系

关于人力资源的整体规划与建议

XX高层也意识到人力资源管理的重要性和紧迫性，希望通过一次有效的人力资源项目咨询与 高层也意识到人力资源管理的重要性和紧迫性， 高层也意识到人力资源管理的重要性和紧迫性 实施，提高企业管理水平，促进企业快速发展 实施，提高企业管理水平，

希望与目标

本次咨询的目标：建立适合XX公司电器公司一套完善、有效的人力资源管理体系

本次咨询项目实施范围： 先以下属一家XX公司电器 有限公司作为整合试点，开始 人力资源全面规划. 如果实施成效明显，将为后 期整个集团的人力资源管理体 系打下良好基础

咨询预期目的： –能确实有效改善XX公司电器公司的人力资源管理现状，完善人力资源管理制度和流程，全面提 高人力管理水平

–新改进后的人力资源管理系统能对人才的“招、育、用、留”形成良性循环，使能反映公司战略 方向，层层落实推进公司战略目标实现，促进公 司整体业绩提升

–部门间职责权清晰，提高员工满意度与企业凝聚力

关于人力资源的整体规划与建议

为了建立XX公司的人力资源管理体系 公司将本项目分五个工作阶段， 为了建立 公司的人力资源管理体系, XX公司将本项目分五个工作阶段，预计约 周，建立以 公司的人力资源管理体系 公司将本项目分五个工作阶段 预计约18周 岗位、薪酬绩效、培训开发为核心建立完善的人力资源管理体系 岗位、薪酬绩效、

内外部 调研

职位描述 体系

绩效管理体系

薪酬管理体系

招聘管理体系 培训开发体系

时间

6周访谈、问卷 调查、现场 走访、行业 资料分析

3周通过职位分析、 同业对比，完 善公司岗位说 明书,明确岗位 设置及其职责、 职权

3周开发各岗位的关键绩效指 标 建立考核制度与工作流程 建立绩效考核体系与实施 培训 分析现有激励方式，提出 新的考核体系下激励建议

3周通过薪酬调查、薪酬 效率评估，完善公司 的薪酬激励体系

3周针对企业具体情况制定 和完善招聘和培训管理 制度和流程，建立相关 的管理体系

主要 工作

主要 成果

《XX公司人 力资源诊断 报告》

岗位说明书 各部门组织结构图

关键绩效指标

(KPI) 词典 《员工绩效评估表》 《绩效管理流程及指导 实施手册》 培训课程及材料 考核结果使用建议

薪酬结构建议 岗位序列表 外部薪酬水平比较 《薪酬管理制度》

《招聘管理制度及 流程》 《培训开发制度 及流程》

关于人力资源的整体规划与建议

第一阶段： 第一阶段：内外部调研 约6周 周

内外部 调研

岗位描述 体系

绩效管理体系

薪酬管理体系

招聘管理体系 培训开发体系

调 研 诊 断 阶 段

深入现场，借鉴同业经验，从战略、运营高度深入理解XX管理现状 收集现有企业各主要业务流程和运行状况、组织结构管理以及人力资源管理制度等 相关资料，收集行业和地区薪酬结构、薪酬水平信息 通过访谈、团队讨论、问卷调查等工作方式，了解相关信息和整理资料 在此基础上，分析研究现有企业人力资源管理问题，提交人力资源管理诊断报告

关于人力资源的整体规划与建议

通过专业的咨询分析，我们将为 公司提交 公司提交《 公司人力资源管理诊断报告 公司人力资源管理诊断报告》 通过专业的咨询分析，我们将为XX公司提交《XX公司人力资源管理诊断报告》

工作方式

报告目录

内外部资料收集 内部访谈计划 行业市场调查 员工问卷调查 团队内部讨论

人力资源现状综述 招聘管理体系诊断 培训开发体系诊断 绩效考核体系诊断 薪酬管理体系诊断 建议方案

关于人力资源的整体规划与建议

第二阶段：岗位描述体系约 周 第二阶段：岗位描述体系约3周

内外部 调研

岗位描述 体系

绩效管理体系

薪酬管理体系

招聘管理体系 培训管理体系

XX公司岗位描述体系 公司岗位描述体系职位分析(或者叫职务分析、工作分析等) 是人力资源开发和管理的前提，其主要内容是 了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人 员的特点 未做职位分析，无明确的工作说明和工作规 范，容易造成岗位职责不明确，岗位设置上不 合理，员工执行不力等现象

咨询后最终成效

明晰的组织结构，岗位设置合理 建立完善的岗位说明书，部门间职责分明 减少越层跨级汇报现象

关于人力资源的整体规划与建议

岗位工作描述体系是人力资源管理的基础流程梳理

纵向描述了信息沟通的层级 组织结构

定岗定编

明确部门职责

横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息

职务说明书

工作规范/操作规程

岗位培训教材

工作报告标准

工作计划标准

公共职务资料

*本项目仅包括红色模块

关于人力资源的整体规划与建议

XX对XX公司的职位分析是将其放到流程中去考虑，并与组织战略目标相联系 对 公司的职位分析是将其放到流程中去考虑 公司的职位分析是将其放到流程中去考虑，XX公司的战略目标 组织的绩效指标

部门一 部门/团队绩效 评估 一

部门二

部门三

流程

服务 二 产品

流程绩效评估

个

人绩效评估

市场

关于人力资源的整体规划与建议

XX公司的职位分析工作包括职位目的、工作职责、工作任务、履行程序、工作权限五个方面， 公司的职位分析工作包括职位目的、工作职责、工作任务、履行程序、工作权限五个方面， 公司的职位分析工作包括职位目的 通过实现权责对等来达到强化公司职业化管理的目的

职位目的

实现XX公司战略传递

明确职位设置的目的，从而明确该职位如何为XX公司 创造价值，如何支持XX公司的战略目标与部门目标， 使企业的战略得以落地

工作职责

明确公司职位边界

明确界定职位的职责与权限，消除XX公司职位之间 在职责上的相互重叠，避免边界不清导致的扯皮推诿， 防止职位之间的职责真空，使每一项工作落实

职位分析

工作任务

提高XX公司流程效率

理顺公司职位与其流程上下游环节的关系，明确职位 在流程中的角色与权限，消除因职位设置或职位界定 的原因导致的流程不畅

履行程序

实现XX公司权责对等

根据职位职责来确定或调整XX公司的授权与权利分 配体系，在职位层面上实现权责一致

工作权限

强化公司职业化管理

形成该职位的工作基本规范，为公司员工的职业生涯 发展提供牵引和约束机制

关于人力资源的整体规划与建议

工作分析的直接结果是岗位说明书， 为 公司所作出的岗位说明书包括 公司所作出的岗位说明书包括: 工作分析的直接结果是岗位说明书，XX为XX公司所作出的岗位说明书包括岗位说明书职位名称： 职位代码： 平行关系职位 所属部门： 直接下级部门 本职位人数设置 任命方式

1

直接上级部门 本部门员工人数 汇报关系

职位说明书内容

2 3

岗位目的 主 要 职 责 业务计划和业务发展. 人员管理： 资金计划： 其它：

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

基础资料 岗位目的 主要职责 主要绩效指标 最低任职资格 工作环境 岗位沟通联签

4 5

关键业绩指标 任 职 资 格 工作经验： 专业知识与技能： 教育水平： 个人素质：

工作环境

6工作时间 沟通协作 部门

7

关于人力资源的整体规划与建议

第三阶段： 第三阶段：绩效管理体系

约3周 周

内外部 调研

岗位描述 体系

绩效管理体系

薪酬管理体系

招聘管理体系 培训管理体系

XX公司绩效管理体系 公司绩效管理体系绩效管理是人力资源管理体系中的核心内 容，绩效考核是绩效管理中的关键环节 绩效考核是从企业经营目标出发对员工工 作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管 理职能相结合，推动企业经营目标的实现。

咨询后最终成效针对XX公司的具体情况，XX将通过分析调 查，提出科学合理的、客观且可操作性强具有 XX公司特色的绩效管理体系方案 提高员工的工作效率，提高中层管理人员的 执行

力水平，有效完成公司的战略目标

关于人力资源的整体规划与建议

XX认为，对员工的绩效管理将以中层管理绩效考评为核心，同时以此为带动点，完善和规范 认为，对员工的绩效管理将以中层管理绩效考评为核心，同时以此为带动点， 认为 XX公司的绩效管理体系 公司的绩效管理体系个人绩效 目标和任务

识别胜任能力

绩效评估与实施 绩效评估

定期改进和辅导

制定考核指 标、目标 由主管与员 工填写 KPI计划表

删选中层管理人 员所需要具备的 能力指标 对胜任能力进行 评估 提出晋升、个人 发展、工资、调 整建议

收集多方信息,并 设计评估方案 计算提成、奖金 提出晋升、个人 发展、工资、调 整建议

定期沟通，提 供解决问题的 指导和帮助 根据实际情况 调整目标 对作出的工作进行 总结，评价 制定下一个季度的 目标 提出改进计划

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/envq.html