华为技术销售介绍
更新时间:2023-07-19 03:05:01 阅读量: 实用文档 文档下载
第一期:公司简介
华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。 我们以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放,创造最佳的社会、经济和环境效益。
2010年,我们的销售收入实现1,852亿人民币,同比增长24.2%。这主要源于华为在海外销售收入的大幅增长,及在电信网络、终端和服务产业的均衡、快速发展。2011年上半年业绩,华为上半年销售收入达983亿人民币,同比增长11%;营业利润达124亿人民币。
第二期:我们在这里---奋斗、成长、收获
您好!
《销服一席谈》第二期“我们在这里”,将通过一组照片向您展示销服人奋斗的精神、成长的历程和收获的喜悦。
这也是正是华为的精神。
可能由于邮件过大,很多同学无法收到该邮件,也希望您将此信息分享给有兴趣有意愿的同学。谢谢!
第一期刊出后,有很多同学回信提问,非常感谢大家的关注。
在这里,我也将之前大家的提问总结一下,并附上回复,希望对有同样问题的您有所裨益。
1问:我是1名研究生,我志愿去海外做销服,但是又不舍几年积累的技术功底,请问:如何选择研发还是销服岗位?
答:对于研究生而言,如果您的志向是海外销售,我的建议只有一个:立刻加入。 主要有以下原因:
1、研究生较本科生而言,没有年龄优势,如果再做2年研发后转市场,优势更少,且未来即将面临结婚生子等问题,困扰更大。
2、研发和市场的素质模型不一样,对人才的培养标准、方法、要求迥异,如果志在市场,从一开始就介入市场模型,塑造自己,更利于转型和长期发展。
3、从您的介绍中看出,你的人际沟通能力、英语都不错,这是市场人才很重要的要素,对你而言,这就是先天优势,不要荒废掉。
4、海外市场岗位对于应届生而言,对其视野、收入、能力提升都提供了非常好的机会和平台。抓住青春搏一把,无怨无悔。
2问:我想请问对于销售岗位的具体培训计划是怎么样的呢?谢谢。
答:销服岗位的培训分为以下3个模块
1、入职培训,包括企业文化引导、职业行为规范、人力资源制度、户外团队活动等等;
2、岗前培训:包括技术培训、营销知识培训、岗位实习等;
3、上岗后培训:提供思想导师、经验共享平台、求助平台、team work等培训形式
综上,一系列特制的培训流程,有效帮助应届生实现从学生到工作人的转变,帮助其尽快融入组织和工作之中,为未来的职业发展铺垫良好的基础。
3问:我想咨询的问题有两个。1、我现在是研究生,听说研究生去做售服不是很划算。所以我想知道研究生和本科生相比,有什么优势和劣势。此外,待遇和发展前景有何差别?2、如果做售服外派到艰苦地区,工作3年后想回国,那时候申请回国是否容易?回国后怎么发展?
答:非常高兴您的来信。就您的问题逐一回复如下:
1、研究生和本科生的优劣势比较
优势:技术方面积淀的更深,更容易理解技术问题,毕竟销服岗位是以技术为基础的市场岗位,相信经过2-3年的研究生工作,思考问题、解决问题的能力会更强。
劣势谈不上。
待遇方面略有差异,研究生高一些。
2、公司规定,海外常驻满3年可以申请回国。所以机会和通道是有的,不存在难易问题。回国后可以继续留在原岗位从事相关工作,如果有机会,也可以调至其他岗位接受挑战。这样的机会还是比较多的。
4问:您好,请问华为的销服主要是做什么的呀,是在市场的直接销售,还是找各样的企业进行销售?
答:您好!
销服分为技术销售和技术服务两大块,
销售主要职责如下:
1、为全球客户提供网络建设和运营综合解决方案,包括网络规划、业务规划、网络发展战略咨询等;
2、负责区域市场解决方案项目运作与实施,包括协调公司资源响应客户需求,参与合同谈判、投标及合同签订等;
3、负责客户关系拓展与维护,理解客户需求,挖掘市场机会,完成市场目标;
4、分析行业竞争态势,制定并实施产品规划,通过技术交流与推广等多种营销活动,促进公司产品品牌的持续提升。
日常工作内容举例:
拜访客户,挖掘客户需求,捕捉市场/项目机会点;参与项目售前竞标,包括竞争分析、标前引导、技术方案设计、配置报价、合同谈判等;策划实施品牌营销活动,提升品牌形象;识别收集客户新需求,牵引解决方案开发。
本职位为您提供充满想象的成长空间,您有机会到全球各国与世界顶尖客户的高层进行对话,不仅可以在产品技术领域深入发展,而且能够在市场策划、国际商务、语言、人际沟通等方面得到锻炼。公司提供包括产品技术、营销技能、销售策略、客户关系拓展、商务谈判等全方位的系统培训,您可以向高级技术专家发展,也可以成为拥有扎实技术根基的职业经理人。
技术服务工作职责:
1、为全球客户提供高级别网络技术支持,保障客户网络稳定运行;
2、与客户进行技术交流,挖掘客户服务需求,开拓客户服务机会,开展服务合同谈判和投标,并通过客户满意度管理,提升服务品牌;
3、负责网络工程的管理、站点设计、网规网优、渠道服务支持、培训与认证等,为客户提供整
体服务解决方案,为客户网络建造、网络运营提供端到端项目管理,确保项目成功交付。 本职位为您提供全球工作机会,提供产品技术、项目和团队管理、销售与谈判等全方位培训与工作实践机会,提供技术专家、项目管理专家、服务营销专家等多职业发展通道,助您成为行业精英。
第三期:行销大视野
《销服一席谈》第三期“行销大视野”,一组珍贵的照片记录了销服人在海外的青春足迹和遍地友谊,他们经历着、成长着、幸福着......
可能由于邮件过大,很多同学无法收到该邮件,也希望您将此信息分享给有兴趣有意愿的同学。谢谢!
第二期刊出后,仍有有很多同学回信提问并致谢,非常感谢大家的关注。
在这里,我也将之前大家的提问总结一下,并附上回复,希望对有同样问题的您有所裨益。
新增问题:
1、没想到网申后有这么贴心的答疑栏目,非常感谢!我有个问题是针对小语种类本科毕业生的。我们这种毕业生并没有技术上的基本知识,有的可能就是语言上的优势,那么比如我到海外去,从事的职位是文书为主,还是说有独当一面的机会(仍然需要很强的MKT或销售技巧,并且通过一些培训来了解技术上的基本常识)?我寒假去非洲待了两个月,去了几次中国路桥的office,发现小语种的毕业生主要就是管合同的拟定,跟着去翻译一些东西,给的职位是经理助理,每天就是各种和语言打交道,偶尔见人也是翻译为主,发挥的空间实在很小。我想知道华为是什么一个情况,小语种销售是否有比较大的自由发挥空间?
答:您好!
销服需要小语种同学的加入,主要从事客户经理的工作,直面客户。
小语种面试重点考察综合素质和语言水平。进入公司后,会有相应营销知识的培训。
进入销服,您就是一名SALES,而不是文书,您将会承接公司的销售指标。
当然合同、甚至翻译的事情也许是需要做的,这也是我们工作的一部分。
初进公司,需要从最基础做起,慢慢了解和融入。但您的工作的范畴决不仅限于此。
2问:您好!我想向您咨询一下关于派遣问题,211而非985的本科生一般会派遣到那些国家或地区呢?是完全由公司安排吗?
答:销服岗位都是服从全球分配,不分院校。
具体去哪里,将根据项目的需要和个人的特长决定。
3问:您好,我是一名计算机学院的研三学生。以前一直是从事研发类的职位的,对研发可以说比较擅长。最近在找工作,了解到华为有海外的销服职位,我是很想加入到销服的队伍,因为可以去国外开阔视野,锻炼自己的综合素质。希望年轻的时候多吃点苦锻炼下,对以后发展会有好处。但是也有些顾虑,个人性格不是特别外向,而且过去也没类似的工作经验,都是和研发相关的,不知道是不是适合这个职位,谢谢。
答:您好!
对于学生,我们不强调工作经验,只看综合素质和学习能力。
外向是一个特点,但不见得是优点,内向也是一个特点,但不见得是缺点。优与缺,关键要看在合适的场合适当的展示自己。
有研发背景,这是销服岗位需要的,因为我们向客户卖得就是解决方案,需要人才具备良好的技术背景。
我想您提得问题不是问题。可以尝试,加油!
第四期:成长故事
第五期:世界各地的家
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