系统集成项目管理工程师培训教程

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系统集成项目管理工程师教程课程介绍

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课程简介 软件考试：全国计算机技术与软件技术专 业资格(水平)考试，简称“软考”; 软件考试在全国率先执行了以考代评的政 策； 涵盖了5个专业类别，3个级别层次，20个 职业岗位资格； 《系统集成项目管理工程师》2009年上半 年第一次纳入软考体系，属于中级资格；

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课程简介

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课程简介 考试科目设置 (1)系统集成项目管理基础考试，考试时间150分钟， 笔试，选择题。 上午：9:00 –11:30 75道选择题(四选一) (2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试 时间为150分钟，笔试，问答题。 下午：2:00 –4:30 五道案例分析题。 (3)两科成绩： 每科的总成绩为75分，两科总成绩为150分； 合格线：每科成绩在45分以上(60%),不计总成 绩；

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课程简介 2009上半年考试回顾： 总分75 上午部分 1.专业英语 5 2.项目管理知识 37 下午部分： 3.法律、法规及相关标 五道案例分析题，每 准 11 题15分； 4. 信息系统工程监理 5 全部为项目管理内容； 5. 软件工程知识 5 其中一道为绘图计算 6.计算机技术知识与网 题， 络知识 7 其它为论述题； 7.信息系统建设 5

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系统集成项目管理工程师教程

授课人 郭树行博士

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目录引论9 项目整体管理 35 项目范围管理 66 项目时间管理 82 项目成本管理 118 项目质量管理 138 项目人力资源管理 156 项目沟通管理 173 项目风险管理 182 项目采购管理 199 项目管理流程汇总 214

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系统集成项目管理工程师教程第一章：引论

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引论目 录① 项目管理的起源和发展 ② 专业化的项目管理组织 ③ 项目管理知识体系(PMBOK)的结构 ④ 项目的定义和项目管理的定义 ⑤ 项目的生命周期和项目的阶段 ⑥ 项目干系人管理 ⑦ 组织对项目管理的影响 ⑧ 项目的管理过程

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引论项目管理的起源及发展“对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的成就 之一。

我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他 们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清 真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇迹 背后的权力和劳动。” — — 彼得· 莫里斯，《项目的管理》

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引论专业化的项目管理组织(一) 国际项目管理协会( IPMA - International Project Management Association )是1965 年成立的由34 个成员国组成的国际项目管理组织， 总部在瑞士洛桑，其宗旨是“推进项目管理的专业化和全球化发展”。 IPMA是项目管理领域最具影响力的国际性专业组织之一，在项目管理专业 证书的推广方面建立了一套完善的体系。迄今，已

有中国、美国、英国、 法国、德国、俄罗斯、瑞士、瑞典等34个国家的项目管理组织加入了IPMA。 IPMA专业认证体系将项目管理的专业水平由低到高划分为四个等级，每个 等级按不同的方式进行考核，授予不同的证书。D级证书(PMF)代表项目 管理从业水平；C级证书(PMP)代表项目管理专业水平；B级证书(CPM) 代表项目经理级水平；A级证书(CPD)代表高级项目主任级水平。 IPMA在中国是由中国项目管理研究委员会全权负责的。中国项目管理研究 委员会成立于1991年，挂靠在西北工业大学，是中科院优选法、统筹法和 经济数学研究会下属的一个二级学会。PMRC于1996年成为IPMA的成员， 并于2001年根据PMBOK制定了自己的考试体系CPMBOK。

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引论专业化的项目管理组织(二) 美国项目管理协会(Project Management Institute) 简称PMI,成立于1969年。它是一个有着10万多名会 员的国际性项目管理专业协会，是项目管理专业领域 中由研究人员、学者、顾问和经理人组成的全球性的 最大的项目管理专业组织机构。 PMP(Project Management Professional)指项目管 理专业人员资格认证。它是由PMI发起的，严格评估 项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考 试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标 准。

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引论专业化的项目管理组织(三) PRINCE是一种对项目管理的某些特定方面提供支 持的方法。它是PRojects IN Controlled Environments(受控环境中的项目)的首字母缩写。

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引论专业化的项目管理组织(三) 早在20世纪70年代，英国政府就要求所有政府的信 息系统项目必须采用统一的标准进行管理。1979年 CCTA采纳Simpact Systems公司开发的PROMPT项 目管理方法作为政府信息系统项目的项目管理方法。 在PROMPT项目管理方法的基础上，20世纪80年代 年英国政府计算机和电信中心(CCTA)(后来并入 英国政府商务部(OGC))出资研究开发PRINCE, 1989年Prince正式替代PROMPT成为英国政府IT项 目的管理标准。1993年，OGC又将注意力转移到 Prince新改版Prince2的开发。

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引论专业化的项目管理组织(三) 目前，PRINCE2已成为了英国政府、公共部门、私 有部分广泛接受的项目管理事实上的标准，PRINCE 2 已风行欧洲与北美等国家。

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引论 PMBOK的结构 PMBOK《项目管理知识体系》Project Management Body Of Knowledge

五个管理过程 启动 计划 执行 控制 收尾 九大知识领域

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引论 项目的定义PMI对项目的定义 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service 项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进 行的一次性努力或工作。

项

目管理的定义 项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具 和技术来实现项目的目标。

一些问题的思考 项目为什么容易失败？ 项目为什么总是“死亡之旅”? 项目经理和项目成员为什么想大逃亡，一走了之？ 项目经理是忙人，还是“盲人”?

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引论 项目阶段与项目生命周期 从项目开始到项目结束所包含的所有项目阶段被总称为 项目生命周期(project lifecycle); 因为项目具有独特性，因此在项目的执行过程中存在着 不确定性； 为了降低项目的不确定性，以阶段的方式来执行项目； 项目生命周期是项目各个阶段的总和；

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引论 大多数项目生命周期都具有如下特征 在初始阶段，经费和人力开销较少；在中间阶段达到最 高；当项目接近结束时则快速下降。 在项目的初始阶段，项目的不确定性最高。 在项目的初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特 性的能力最高，这是因为初始阶段的变更成本较小。在 项目的后期阶段，变更一般会增加大量的成本，项目干 系人影响项目的最终产品特征的能力逐渐变低。

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