2014管理学综合练习（三）

综合练习（三）

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第十一章 领导

一、单项选择题

1、领导的本质是（ B ）

A.权力的运用 B.被领导者和追随者的服从 C.领导者的个人魅力 D.领导者职位的高低

2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（ B ）。 A、把事做正确 B、做正确的事 C、正确地分析 D、正确地执行 3、主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于（ A ） A.民主式领导者 B.集权式领导者 C.魅力型领导者 D.变革型领导者 4、（ B ）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。 A.生产导向 B.员工导向 C.权力导向 D.利益导向

5、管理方格理论中，对生产的关心最低，对人员的关心最高，即（1,9）型对应的是哪种领导方式（ B）。

A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.贫乏型

某人渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（ B）。 A.成就的需要B.依附的需要 C.权力的需要 D.安全的权力 6、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是（ C ） A.推销型领导 B.指导型领导 C.授权型领导 D.参与型领导 7、根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趣于成熟，领导方式的变化顺序应该是：（ A ） A.高工作低关系、高工作高关系、低工作高关系、低工作低关系 B.高工作高关系、高工作低关系、低工作高关系、低工作低关系 C.低工作低关系、高工作低关系、低工作高关系、高工作高关系 D.低工作高关系、高工作低关系、低工作低关系、高工作高关系

8、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是： （ C ）

A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变 C.从说服型向授权型转变 D.从命令型向说服型转变 9、对（ D ）的需要随着领导层次的上升而增加。

A.技术技能 B.人际关系技能 C.沟通技能 D. 综合技能 10、如果一种领导风格容易造成领导和下属的对立情绪，满意度低，缺勤率高且人员流动大，则很可能是 （ B ）

A.低结构低关怀型 B.高结构低关怀型 C.低结构高关怀型 D.高结构高关怀型

11、根据情景领导理论，当下属处于第四阶段，即既有能力又愿意工作时，领导者应采取（ D ）

A.指示型领导者 B.推销型领导者 C.参与型领导者 D.授权型领导者 二、多项选择题

1、对领导的定义理解正确的有（ ACD ）

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A.领导者必须有部下或追随者

B.领导者必须位于一定的职位之上

C.领导者拥有影响追随者的能力或力量

D.领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标

2、权力就是影响别人行为的能力，这种能力包括（ ABD ） A.个人的专长权 B.个人影响权

C.个人往高职位爬的能力 D.管理岗位所赋予的管理制度权力 3、从领导者权力运用方式，可以将领导风格分为（ CD ）。 A.战略型领导者 B.变革型领导者 C.集权式领导者 D.民主式领导者 4、领导方式的基本类型有（ ABCD ） A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.以上都是

5、俄亥俄州立大学的研究根据领导方式的（ BC ）将领导者分为不同的类型。 A.绩效 B.关怀维度 C.定规维度 D.满意程度 6、生命周期理论提出的领导方式包括（ ABCD ） A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导 7、领导的行为理论认为（ AD ）

A.存在着特定的领导者行为方式使领导有成效 B.领导者所处的环境因素制约着领导行为方式的有效性 C.领导者是天生的

D.可通过后天实践、学习获得领导者资格 8、现代管理学中的领导理论包括 （ BC ） A.目标激励理论 B.行为领导理论 C.权变领导理论 D.条件领导理论

9、下列关于领导与管理，说法错误的有（ ABD ） A.领导就是管理 B.领导包括管理

C.领导是管理的一项职能 D.所有的领导都是管理 10、下列对权力的说法正确的有 （ ABC ）

A.狭义的权力指职务权力，而广义的权力包括职务权力和个人权力 B.职务权力是外部赋予的，同职务成正比关系

C.个人权利源于自身的要素，以对方的追随和自觉服从为前提

D.现在人所说的开发领导力指的是开发职务权力，而不是个人权力 三、判断题

1、所有的领导者都处于管理岗位。（╳）

2、领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。（╳） 3、领导的管理职能能否实现，与行使领导的个人影响权的领导者类型有关。（╳） 4、管理人力资本的能力是变革型领导者最重要的技能。（╳）

5、战略领导者一般是指组织的高层管理人员，尤其是首席行政长官(CEO)。（√）

6、民主型领导者的职责仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。（╳）

7、领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成正相关。（╳） 8、任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。（√）

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9、管理方格图中，高任务——高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。（╳） 10、当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。（√） 四、名词解释

1、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、领导者：指那些既具有影响他人的能力又具有管理职权的人。

3、授权：是指组织为了共享内部权力、激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。 五、简答题

1、领导与管理的关系。 答：（1）共性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。

（2）区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

2、菲德勒权变理论的主要观点是什么？该理论对管理者有何启示。

答：他认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物。 菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个： （1）职位权力。这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随； （2）任务结构。即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制，也更容易为组织成员规定明确的工作职责； （3）上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。根据以上三个因素，将领导所处的环境从最有利到最不利分为八种类型。 菲德勒认为领导者的行为方式应与环境类型相适应才能获得满意的效果。一般来讲，在最有利和最不利的情境下，工作任务型的领导方式比较有效；在中等状态情境下，人际关系型的领导方式比较。

启示：改变不了环境，只能改变自己来适应环境。 六、案例分析题

亚历山大经理的领导方式

亚历山大是某便利连锁店公司的一位片区经理。他管辖的片区有7家分店。由他全面负责它们的经营管理。这些连锁店在每个轮班时间内只有l个人当班。有些商店全天24小时营业，但市中心的那家商店只是周一至周四全天营业，周五至周末的营业时间为早上6点到晚上10点。由于该店每周三天的营业时间短，销售得来的现金就放在店保险柜里，到下周一早上再统一清点。这样，周一早上当班的店员就要比平常花更多的时间，来点这些钱。 公司的一项政策规定，当腾空店里的保险柜时，片区经理必须同当班的店员一起点钱，而且店员必须将钱分成每1000美元一叠置于一棕色袋内，做过标记后搁在保险柜旁的地上让片区经理核实各袋中的钱额。

比尔就在这公司的那家市中心商店当店员。他想在片区经理到来之前预先将保险柜里的钱点好，以便使经理节省些时间。店里的生意很忙。比尔在打包一位顾客购买的商品时，不注意将一钱袋误当作一个包了3块三明治的食品袋，放进了顾客的购物袋中。20分钟以后，片区经理亚历山大来了。在发现差错后，两人开始寻找这一钱袋。过了些时间，那位顾客送回了这袋误搁的钱。可是，公司有政策规定，任何人违背了点钱的程序，都必须立即解雇。 比尔非常地伤心，“我真的需要这份工作”，比尔申辩说，“我的妻子刚生了个婴儿，花了一大笔医疗费。我一定不能够没有工作!” “你是知道公司的政策的。”亚历山大这样提醒道。 “是的，我知道，”比尔回答，“我确实无可争辩。尽管如此，但要是你不解雇我，我保证我

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会成为你所有的店员中最好的一个。”

在比尔招呼一位顾客的时候，亚历山大给休斯顿总部的上司打了电话。征得上司批准后，亚历山大决定不解雇比尔。

问题：运用管理方格理论说明亚历山大经理的领导方式？ 参考答案：

亚历山大是既高度关心人，也高度关心工作的领导，属于9.9型领导。在实际工作中他还能既坚持工作原则，又能根据下属员工的实际情况，关系下属的需求，灵活的处理所发生的事故。

第十二章 激励

一、单项选择题

1、激励的对象主要是（ B ）

A.组织目标 B.组织范围内的员工或领导对象 C.员工的需要 D.组织范围内的员工的利益 2、产生激励的起点是（ B ）

A.欲望 B.未得到满足的需要 C.动机 D.希望 3、（ D ）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。 A.薪酬 B.职位 C.休息日 D.需要

4、（ A ）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。 A.双因素理论 B.需要层次理论 C.后天需要理论 D.正强化理论 5、双因素理论研究的重点是（ B ）

A.人的需要是如何满足的 B.组织中个人与工作的关系问题 C.影响人的需要的主要因素 D.人的需要层次 6、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（ C ） A.保健因素 B.满意因素 C.激励因素 D.自我实现 7、一个人的成绩与效果取决于他的（ C ）

A.工作能力和工作的难易程度 B.本人的性格和机遇 C.能力与激励水平 D.价值观与态度 8、下面哪种理论不属于激励理论？（ B ）

A.双因素理论 B.权变理论 C.需求层次理论 D.期望值理论 9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人( C )。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 10、期望理论是美国心理学家在（C ）提出的。

A、20世纪40年代 B、20世纪50年代 C、20世纪60年代 D、20世纪70年代

11、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( D )。

A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人 二、多项选择题

1、激励的关键要素包括（ ACD ）

A.努力 B.成果 C.组织目标 D.需要

2、根据激励对象的不同方面，可以将激励分为（ ABD ） A.激励的内容理论 B.激励的过程理论 C.激励的结果理论 D.激励的强化理论

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3、关于X理论下列说法正确的有（ ABCD ） A.X理论认为员工天性好逸恶劳 B.X理论与Y理论是相互对立的

C.X理论认为员工只要有可能就会逃避责任 D.X理论认为员工以自我为中心，漠视组织要求 4、马斯洛需要层次理论的基本出发点是（ AD ）

A.人是有需要的动物 B.人的需要总是可以满足的 C.需要是行动的动因 D.人的需要都是有层次的 5、需要层次理论中高层需要包括（ ABD ） A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 6、激励的过程理论包括（ BD ）

A.需要层次论 B.公平理论 C.双因素理论 D.期望理论

7、期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对（ ACD ）的判断。 A.努力——绩效的联系 B.个人目标——组织目标 C.奖赏一个人目标的联系 D.绩效——奖赏的联系 8、关于期望理论下列说法正确的有（ ABCD ） A.基础是自我利益 B.核心是双向期望

C.关键是正确识别个人目标和判断三种联系

D.是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成 9、常用的激励方式有（ ABCD ）

A.工作激励 B.成果激励 C.批评激励 D.培训教育激励

10、根据期望理论，效价V和期望值E的不同结合，会产生不同的激发力量M，下面的等式关系正确的是（ ABCDE ）。

A、E高×V低=M低 B、E低×V高=M低 C、E高×V高=M高 D、E中×V中=M中 E、E低×V低=M低 三、判断题

1、人的行为是由需要引起的，而需要则是由动机引起的。（╳）

2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（╳） 3、激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境，（√）

4、对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（╳） 5、麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（╳） 6、需要层次理论认为，不同层次的需要会同时出现，尽管前一层次的需要未得到满足。（╳） 7、公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（╳）

8、要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（╳）

10、激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（╳） 11、正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（╳） 12、实际上，不进行正强化也是一种负强化。（√） 四、名词解释

1、激励：组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个

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