企业规范化管理（时代光华）试题和答案

企业规范化管理（时代光华）试题和答案

本次考试总得分：100 分 一.

单项选择题（共20题，共100分） 1.

规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是[5分]

A. 战略规划的规范 B. 管理控制的规范 C. A和B都正确 D. A和B都不正确 我的回答：C 2.

我国企业的组织结构大部分都是[5分]

A. 宝塔式结构 B. 扁平式结构 C. 哑铃式结构 D. 矩阵式结构 我的回答：A 3.

企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的[5分]

A. 对公司战略意图和战略目标的贡献 B. 学历和资历

C. 岗位在社会中的稀缺程度 D. 风险的承担 我的回答：A 4.

在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于[5分]

A. 对系统内的信息收集 B. 对系统外的信息收集

C. 对整体市场的信息收集 D. 以上都包括 我的回答：A 5.

宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分]

A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源 B. 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 C. 有效沟通和优选授权不通畅 D. 以上都包括 我的回答：D 6.

管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以[5分]

A. 借鉴他人的意见 B. 雇用专业人才 C. A和B都正确 D. A和B都不正确 我的回答：C 7.

在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为[5分]

A. 制度越多越好，越严越好，越细越好 B. 不是规章制度越多越好 C. 死制度很难管大活人 D. 以上都不正确 我的回答：A 8.

组织结构向矩阵化发展的优点是[5分]

A. 任务不一致的团队共享人、财、资源 B. 任务不一致的团队共同服务客户

C. 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织 D. 以上都包括 我的回答：D 9.

员工如果要进行投诉，第一步应该是[5分]

A. 首先与直接上司充分沟通 B. 越级向上司投诉 C. 到处向人投诉 D. 直接找总经理投诉 我的回答：A 10.

当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是[5分]

A. 几个得力助手

B. 一套科学的管理控制系统 C. 适当的休息 D. 增加工作时间 我的回答：B 11.

企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是[5分]

A. 满足于目前的状况 B. 先发展了再说 C. 进行组织结构变革 D. 以上都不正确 我的回答：C 12.

对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分]

A. 核心业务流程 B. 主营业务流程

C. 日常工作流程 D. 以上都不正确 我的回答：A 13.

企业在做流程设计时需要秉承的原则是[5分]

A. 实用原则 B. 简明原则 C. 无边界原则 D. 以上都包括 我的回答：D 14.

职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有[5分]

A. 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？ B. 每个控制点信息反馈频率是多少？ C. 信息来源及接收分析部门是什么？ D. 以上都包括 我的回答：D 15.

企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是[5分]

A. 全员参与 B. 企业老总作决定 C. 企业管理层讨论决定 D. 以上都不正确 我的回答：A 16.

为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要[5分]

A. 确定各部门的负责人

B. 构筑业务和职能部门的关系矩阵

C. 定期拜访客户 D. 以上都不正确 我的回答：B 17.

企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有[5分]

A. 内部稽核制度 B. 财务管理规定

C. 工资、考勤、奖惩管理办法 D. 以上都包括 我的回答：D 18.

把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是[5分]

A. 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约

B. 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进 C. A和B都正确 D. A和B都不正确 我的回答：C 19.

产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是[5分]

A. 推式流程设计 B. 拉式流程设计 C. 跳跃式流程设计 D. 连续式流程设计 我的回答：A 20.

为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制[5分]

A. 非常规性工作应对指引 B. 突发性事件的应变指引

C. 无先例工作的立法指引 D. 以上都包括 我的回答：D

============ 此处为本试卷底部标志 ============(共20题，共100分)

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ek1h.html