职业技能类培训学校（民办）运营方案（部分）1

职业技能类培训学校（民办）运营方案（部分）1 概述：职业技能类的培训学校，是国家劳动部和教育部依照国家政策设立的培训院校。在目前国家学历教育改革存在种种问题和学历教育毕业生就业压力逐步增加的环境下，对安置就业（特别是农村劳动力）和国民经济的发展，起到了不可替代的推动作用。公办的职业技能类培训学校，由于体制和机制问题，在目前以市场经济为主导的大环境下，存在着种种弊端和束缚，这也为民办的职业技能类培训学校提供了更大的生存和发展空间。 民办的职业技能类培训机构，从事的是教育行业，存在着教育行业的文化和特质。但从本质上民办的职业技能培训机构是（民营）企业的形态在市场中存在。同时也要遵守企业的经营管理和营销的行业特质。

目前市场环境中的民办职业教育机构区域密度较大，竞争也非常激烈，从高中低端不同的层次区分了市场，如IT教育、学生辅导（含远程）、外语培训、技能培训（汽修、厨师、数控、美容美发）特殊工种培训等等，也涌现了一大批在国内外知名的民办教育机构，如新东方、北大青鸟、安博、北方智扬等，其中也不乏已经上市或准备上市运作的企业。在民办职业技能培训类的教育机构中，产业链（业务模块）大概可以分为三块：招生、培训和（人才）派遣（也是人力资源的产业链），本案将对以上产业链结合现代营销型企业的经营管理模式和营销模式进行分析，其中也包含产品线、业务流程、管理流程等企业经营管理及

市场营销的概念和阐述。

今天是以市场经济为导向的社会经济体系，市场是检验企业成功与否的唯一标准。任何企业要生存就要以市场为需求，了解市场的发展方向，适时的做出调整和变革，企业的成长史就是一部变革的历史。企业变革的目的是为了提升企业的核心竞争力，以适应市场的需求，以期更好的生存和发展壮大！任何企业都存在管理上的漏洞和风险，也存在着拓展壮大的契机！

名词解释：

在本案中出现特定名词做如下解释：

产品：在这里是指职业技能类培训学校的培训科目和内容。 关于职业技能类培训机构目前运营状况的SWOT分析 优势(strength)

◆有一定时间的企业发展历程，有一定的文化积淀（10年以上的占相当大的比重）；

◆积累了丰富的办学经验和支撑目前运营的教学和安置就业体系；

◆在所属区域中有一定的知名度，具备地域优势； ◆丰富的合作单位和公关资源； ◆ 能和学历教育形成互补； ◆ 应届毕业生多，消费基数大；

◆ 有各自具备优势的品牌专业（含多元培训产品的教育机构）；

◆ 国家教育改革的不足和学生就业压力的增加，给了更大的发展空间；

◆ 培训产品实用性强，培训期短，相比之下的学费低，且能推荐或安置就业；

?????? 劣势 (weakness)

◆ 产品的科技含量和技术含量相对不高，容易模仿和复制，横向对比下同质化的教学内容和运营模式比较严重，缺乏自有的核心竞争力。

◆在招生引进、教育培训、人才输出（劳务派遣）三个人力资源的产业链中，缺乏现代人力资源开发的观念和资源整合；

◆企业文化（知性和理性文化）、核心价值观和团队文化需要进一步提炼、培养、提升并渗透

◆教学质量提升和学员价值升级方面还有很大空间； ◆教学偏重知识和技能，在态度和行为模式方面相对薄弱，培养的学员不能和现代企业所需人才标准相适应，影响了企业的美誉度；

◆管理和营销系统急需升级；

◆缺乏以市场为导向的管理和营销运营系统，现有核心干部满足不了市场发展的需求；

◆管理干部的管理技能需要提升，营销型的招生运营需要强化；

◆缺乏优秀市场经营团队和创造提升员工价值的文化氛围； ◆管理系统不完善，有可能跟不上企业发展的速度； ◆管理的落点不平衡，时有危机事件发生，损害了企业的美誉度；

◆宣传有可能有夸大的成分（或者说招生、培训和就业三个板块发展不平衡）引起美誉度下降或信任危机，招生难度日益增加。

◆ 不能开展学历教育，对行业的整合进行了限制； ?????? ?????? 威胁 (threat)

◆管理改进速度可能难以跟上企业快速发展的进度； ◆政府管制和劳动管制逐步加强，劳动争议、学员与校方争议的危险系数增加；

◆政府对教育行业的政策改变，会对企业的战略目标和运营产生重大的影响；

◆同行竞争日趋激烈，同时行业竞争对手挖角严重； ◆缺乏具有现代企业管理特别是能力和管理艺术的核心管理干部，特别是营销型管理干部。

◆产品（培训科目）和同行同质化严重，结构单一（或产品单一）且女性职业技能培训科目偏少，不能有效的扩大生源范围；

◆招生模式单一，随着同行竞争的日益激烈，成本会不断增加，收支平衡点增高，且目标区域会缩小；

◆宣传和实际教学质量差距较大，加上缺乏职业素质培训，对美誉度伤害严重，且没有更好的维护措施，引发行业信任危机的可能性增高。

◆招生、培训、就业三个业务板块缺乏清晰明确的可操作的市场化运作体系且不能有效链接和深度开发，形成了资源的浪费；

◆运营系统不完善或财务状况不理想会导致企业上市计划推迟或破产。

◆没有明确的培训产品定位，难以培养品牌优势，且人才输出的就业层面低；

??????

机会 (opportunity)

◆ 目前职业技能培训的行业态势乐观；

◆ 可以根据某一产业（如汽车产业，国家提振经济的项目，空间大，产业链长）的产业链延伸自身的培训产品，且自身发展和关联产业的发展息息相关。

◆ 未开发的市场空白多，发展空间大； ◆ 毕业生的就业压力增加；

◆ 经济危机；（经济危机，但职业没有危机）； ◆ 可以开发的产品项目多；

◆ 上市的计划和目标会对经营团队产生巨大的感召力； ◆ 良性资产多，可供整合的资源丰富（如和职业素质培

母）教育作用，改变其观念，同时提升业绩；建立强大的营销团队，增加公司的有形资产和行业竞争力；可以做到精耕细作，深挖市场，避免市场的真空状态，实现地域的无缝隙对接，最大化的达到区域性的业绩；可以解决部分就业，同时可以保证业绩相对的稳定；费用成本低（与广告营销对比），可以真实的反馈终端消费市场的实际情况，方便管理层做出适应市场的管理决策，使管理决策和市场不脱节等等；不足之处是相对来讲比较辛苦，工作挑战性高，相对广告营销来讲劳动争议的风险系数存在。其实销售员工只是一个载体，需要强大的培训系统、成熟的营销模式、完善的激励系统、有竞争力的薪酬和职位体系发展空间作为支持，如果以上系统做的不够专业和成熟，有再多的人也没用，终究会昙花一现。值得一提的是，如何把招生团队由人力变成资源（是资源而不是包袱），是要看企业的运营机制和管理思想的。

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