自我管理——准确定位、认识自我

自我管理——准确定位、认识自我

第一章 自我认知

各位学员大家好,今天我们一个新的系列讲座是《自我效能》，跟我们上次《管出效益》是一个互补，它更深入、更展开。《自我效能》这个系列的讲座，以大心理学家班杜拉的思想为主要基础。班杜拉更多的从“社会心理学”对我们人生的自我经营、自我暗示、自我激励、自我组织、自我实现、自我突破、自我满足等等，对人的积极的激励起到非常好的作用。这也是我们这个体系里边的主要的一些心理基础。当然我也会引用很多其他一些心理学家，比如说：马斯洛、弗洛姆、威廉·詹姆斯，他们对人性的一些潜质上的认知，包括像弗洛姆心态对行为的影响，包括荣格的分析心理，我们也会去跟大家交流“无意识与有意识”在我们人生的作用。通过这个体系，我们也会对人生的一些学习、经营展开更深入的分析。我们也会借鉴一些像格式塔心理学体系对我们人生，特别是成年人在学习、在我们人生的经营中，自我在这方面的感受，我们认为是非常重要的。特别是我们人生的一种感悟，它不是理性的积累对我们人生的一个成长，而是自我的一种突破，对事物突然深层次的一种理解。

比如说我们这个系列今天的第一讲是自我认知。说到自我认知，大家可能从我们的主观意识上都会很快有一个自我的这样的反应：我当然一定很了解我。真是这样吗？人生最了解的是我们自己，最熟悉

的也是我们自己，但最不容易搞清楚的还是我们自己。人生就是一本读不透的书。我们可以这样去自问一下：你真的很快乐吗？你真的很充实吗？你真的有明确的人生的奋斗目标吗？你能够客观诊断地去评价一下你自己吗？你对你自己的评价、对自己的认知，跟环境、他人、上司、同事、朋友、家人评价是那样的吻合、一致吗？我觉得这方面可能我们也会打个问号，为什么呢？我们经常也会在抱怨：别人误解了我，别人曲解了我，别人不理解我，我真的是想帮助他，但他为什么要不这样去回馈，不这样去反应呢？实际上我们讲：人生很多时候，我们的假设对自己的认知可能跟环境、跟别人是有差距的，为了适应这个社会，我们有时候也会不得不去学习很多知识，很多我们可能并不一定情愿，但我们又必须面对的一些现象和事实，这样就可能会给我们带来一些什么问题呢？我们失去了真实的我，可能有的时候我们感到一些无奈和困惑。所以我们第一讲从自我认知，总是想跟大家去探讨一下，因为我们人生最大的敌人，最难克服的是我们自己，找准了自己，这个世界就会为你让出一条路来。

我们人的一生，通常有几个“我”。比如说：客观上对自我的认知，还有就是环境、他人对你的认知，还有我们主观上也会认为别人会怎么评价我，最后一个“我”就是客观存在的我。所谓浓缩人生精华就是这四个“我”，我们越来越吻合、越来越协调、越来越一致，我们人生的路就会走得更有效，就会走得更加的积极、更加的自信。

有一本书叫《Seven Habits》，成功人士的七个习惯，其中里面也有一个就是我们人生使命的宣言，就是说：我究竟是一个什么样的人？我想达到什么目的？我希望我具备一种什么样的品格和什么样的优秀的潜质？我内心里边最渴望、最希望别人怎么评价我？对哪方面的感受我心里边最渴望？也就是说：我们每个人，事实上内心里都有一个我们特别希望成为的那个人，可是在现实似乎总在跟我们开玩笑。

比如说，我们有些职业经理人，或者说我们有些管理者、高层经常会出现角色错位。一会儿，他扮演的是董事长；一会儿，又扮演着总经理。我们就觉得在这方面，如果您的角色不能很好地去转换，对自我认知不能很好地准确把握的话，对整个团队的负面影响是非常大的。晚上开会描绘我们企业未来的发展、我们的前景、我们的规划，但是第二天没有你签字，很多事情无法办，无法去执行，两百块钱的签字也必须您亲自来面对。这样的话，您对您自己的认知，随着企业的发展、转型，我们有些管理者，特别是高层，可能在这方面就要重新自己去认知一下自己。这并不是说您做错了什么，而是随着事业、企业的发展，您对自己的认知也要重新定位。

比如说：前惠普CEO，是被世界上称为首位女CEO，她当时非常的有前瞻、有思想，大家对她也非常的敬佩。当时也有很多的案例在分析，觉得她非常棒。但是她在惠普也没有干很久，最后显然也没有带

动当时惠普的真正的发展和期望值。因为什么？因为她总是前瞻的思想，经常天马行空，成了一个独战风车的堂吉诃德，她太孤独了，整个团队跟不上她。她的思想、她的意识、她的前瞻跟整个团队的执行力、团队的思想意识、大家在这方面的一种互动，显然脱节了。也就是说一些好的思想不能落地，那这样的一种思想简直不就飘在天上了吗？所以说我们讲，很多这种主要管理者在这方面的认知也非常重要。

当然有时候我们老总也很困惑，我们老总通常的一些困惑、一些症状，比如焦虑、烦恼、孤独，甚至有些疑心病，他自己也很难跳出来。随着企业的发展，我们有些高层的管理者也越来越累，他自己有时候也不认识自己了，是员工发生了更多的变化呢，还是我自己不认识自己了呢？他现在的心特别累。所以我们讲，所谓的与时俱进，在这个动态的、发展的世界，我们也希望很多管理者，特别是高层，也要不断的、重新的自我定位，跟随企业的发展，您的角色、您的思想、您的转型也应该更加协调。否则的话，就会出现在做生意，在发展这方面带给我们一些成绩的东西，跟现在做企业、去做市场、去做规范，您的思想、意识和行为跟不上。

比如说，我们一些小企业逐渐发展迅速，它这个时候需要规范，需要制度，我们老总就应该有这种意识，这种制度、发展的建立应该在不依靠您的存在来作为一种评判的标准。也就是说：一个随着规范

发展的企业，依靠英雄是很悲惨的。所以说我们讲，它更需要的是一个团队，一个职业经理人的团队。

有时候老总有一种惯性思维：为什么曾经有效的方法、惯用的一些手段、曾经一些得力的干将，今天不灵了，也不是那么回事了。到底哪儿出问题了？所以这样也给我们带来了很多的困惑。甚至我们有些老总以貌取人，他关爱的人、偏爱的人、投入感情特别多的一些下属，可是关键的时候又特别地没有感情，伤害他又比较大。所以从这方面，给我们一些管理者也带来一种反思：您现在用惯用的思想和意识，真的还同样有效吗？有时候还会在组织中看到，我们有些老总不以实际的业绩、能力来作为对部下的一种评价，而表现出一种偏爱，这也会给我们团队带来一种动机的偏差，那就是：如何跟领导搞好关系，如何揣摩领导的这种爱好，成为他这种行为背后的动机。这样的话，大家真的在扮演真实的我吗？有些老总随着企业的发展，对这种虚荣、荣耀看的很重。对于我们人生的价值来讲，追求荣耀和虚荣，可能更多的是做给别人看的。我们只有实实在在地围绕我们追求的价值，可能才是我们真正需要的。

我前面说了很多跟高层管理有关的，我们的职业经理人呢？我们一些业务能力比较强，但是管理能力就一定高吗？我们随着组织的发展，把一些业务能力强、责任心强的提拔到管理岗位，殊不知这样想当然的一种假设也会给组织带来发展的瓶颈。因为一个业务能力强的骨干，并不代表他的综合素质就高，可能也会出现他心胸比较狭窄，

你吗？还是你自己展示自己不到位？你对别人的感觉可能没有真正地去意识到。所以我们讲，没有一个人能够越过自己为自己设置的障碍，那就是我们总是在讲，人最大的敌人是我们自己，我们最后被打败的还是我们自己。这在我们后边《自我突破》、《自我暗示》、《自我激励》里边，可能更深入地跟我们各位要进行交流。

比如说，从自我的展示、自我的认知与客观之间的相互关系这方面，我们可以这样去交流：一个自我意识和自我认知与现实、客观越来越接近的人，他的自我的防卫心理就怎么样？是多还是少呢？就更少，他就更自我，就更真实地表现出一个客观的自我。否则的话呢？一个自我意识、自我认知跟现实、客观经常不吻合的人，就比较敏感，防卫心理就特别强，甚至有疑心病，总在担心这个事情是不是针对我呀？是不是又是跟我过不去呀？为什么别人做这件事情总是好像跟我的利益有冲突？我们讲，很多时候是您的这种意识和假设跟现实发生了冲突、不吻合，并不是别人真的希望跟您过不去，而是您这种假设、您这种疑心、您这种回馈带给的可能一种不良暗示。所以说我们讲，我们人生到底是命运决定呢，还是后天的因素构成呢？这需要我们很好去思考。也就是说：我们人生在当今一个变化、激烈竞争、经常给我们带来困惑的时代，不是简单的一些法则、道理、我们明白的一些事理就能够经营我们自己，达到我们期望的一个人生的目标。所以我们想要强调一点：人生最大的幸运，莫过于在他人生的中途，找准了自己，找到了自己真正使命的一个方向。我觉得这就是所谓浓缩

人生精华。正所谓我们讲：人生条条道路通罗马，找准了自己最适合的，就是我们的目标。

我们今天这一讲，主要是从自我认知给大家做一个铺垫，因为从认知心理，从班杜拉的社会心理学来讲，自我认知是我们的一个前奏曲。如果你对自己的认知都经常出现一些偏差，对自己的一些看法都跟环境、跟别人的评价经常信息不对称，我们讲，那你还激励什么呢？您这种自我的暗示、自我的突破、找到自我，那显然就是空谈。所以我们今天第一讲给大家进行了一些铺垫，进行了一些互动，也是希望我们各位多问一下自己：你真的了解自己吗？你真的对自己的评价是那样的客观吗？您对自己的认知和环境、他人的认知真的是那样的一致吗？所以我们讲，在情商方面非常重要的是：别人怎么看待你，别人对你的看法是不是跟你内心里的感受一致？我们对自己的评价往往是我们能做什么，我们能干什么，我们自己对自己做出了评价，但是在别人的眼里，却是你做出了什么别人才来评价你的。这就是我们后边还会在《自我约束》里边给大家讲“自我经营”，人还要有一种毅力、要有一种耐性、要有一种韧劲，面对人生不得不面对的一些现象的时候，要有一种自律。这就是我们这一讲希望跟大家互动、沟通达到的一个效果，也更希望我们这个课程更多的是带给大家自我的一种反思，自我意识跟自我认知之间的一种互动。好，我们今天这一讲和各位朋友就沟通到这，谢谢大家。

第二章 自我悦纳

好，各位朋友，这一集跟各位交流一下自我悦纳。从暗示心理学来解释：自我悦纳是人最佳的一个情绪，叫悦纳自己。

我们有时候还要懂得首先去欣赏一下自己，因为人的认知和自信是一对因果的关系，如果你对自己的认知就很勉强，对自己的认知经常还会出现：我怎么会是这样呢？我为什么不能像别人那样该说的时候我就说，该控制的时候我又能控制自己？我为什么不能像别人那样很好地处理人际关系，经常自寻烦恼等等。我们讲，在心理学就人格来讲，对自己不厌烦、对自己经常能够有一种自我欣赏，是做人的一个最起码的基础。如果连这样一种基本的心理暗示都做不到，就会给我们带来很多很多的麻烦。用大思想家爱默森的话来讲：自信是成功的第一要决。也就是，我们这个自信跟认知是一对因果关系。有一句话怎么讲呢？您是什么，由上帝赋予的天赋而决定；而您成为什么，则是你献给上帝的礼物。也就是说我们每个人具有的一些特质、潜质、与他人的不同，那是上帝决定的。不是说我们认为别人行，我们心里就一定感觉到不踏实。因为人有一种比较的心理，总是习惯性地看到：他为什么比我运气好？他为什么在这方面比我强？却没有很客观去找准原来你也有不可替代的潜质和优点。所以说我们讲，与其说我们算命，我们不如认命，这样的一种心态就会使我们更积极。

后边也会跟大家去交流，我们人生更应该是追求一种价值，而不要盲目地去定位所谓的成功。我们欣赏刘翔，但我们也不会因为刘翔

成功就很嫉妒，我们要跟他去比拼。因为这个世界就是由不同成功人士、不同的人来扮演才更精彩，才更真实、才更丰富。我们每个人找准了自己，您的幸福指数就会很高，并不一定是我们认为的企业家、所谓的成功人士。因为我们做项目、做沟通经常也会和很多在我们普通老百姓眼里边认为很成功的一些老总，一些我们认为非常有钱的、在我们眼里很羡慕这样的人士去沟通，实际上他内心里也会有很多的焦虑、烦恼、不快、疑心，甚至对未来的一种恐惧。从这点也是我们如何找准自己。人生的规律，不是说只要悦纳自己你就会成功，而是你要不悦纳自己，你就一定不会成功。很难想象，连一个自己都不愿意接纳、自己都不喜欢的这样一个个体，他最后能找准自己。

我们从这样一种心理沟通上也想给我们各位传递一个什么信息呢？这就是在我们身边有没有这样的一些朋友、同事，这在心理学叫冲突型性格。所谓冲突型性格，就是他在外边给人看的很随和，与人相处很友好，大家也觉得这个人人缘不错、脾气也不大，可是回到家里脾气很大、不耐烦。我们讲如果他是一个性格比较张扬、比较自我的人，回到家为什么这么不说？他不愿意说。这就是他性格出现了一种冲突。对于一个性格内向的，他回到家怎么也变成这个样？他平时本身就是内向，但在外边又那样的随和，实际上他的性格也是很扭曲的。我们讲这样冲突型性格，刻意地去扮演另外一个我，把自己不良的情绪转嫁给自己的亲人，我们认为这是不可以的。做为权宜之计，做为一个移情，做为一个情绪的调解，家人、亲人可以理解，但是你

要做为一个常态，那我们认为你性格有障碍，性格有问题了。那我们人生追求什么呢？我们追求幸福、追求成功就是经常把自己的不快、把自己的一些不好的情绪转嫁给自己的亲人吗？我们觉得这恰恰是跟我们所追求的相违背。用巴尔扎克的思想来讲：与别人很好地相处，却和自己过不去，这是性格上最大的一个障碍。

在心理学我们也在解释所谓的习德性无助。所谓习德性无助就是说：我们很多人听到别人的一些忠告，自我也感觉到了这样不好，也曾经努力想去改变一下，但是浅尝辄止。他仅仅是尝试了一下，最后没有达到他期望的效果，就放弃了。所以我们讲，人生没有失败，只有放弃。因为人真的要养成一个习惯，不是说你知道你就真的能够做到。它还要有一种意志，还要敢于面对不习惯、不舒服，面对别人的不理解，我们找到自己，敢于去突破。否则的话，我们就可能经常会半途而废。从自我经营、自我悦纳和自我经营的关系来讲，也就是说，一个人真的能不能够自我，就是他能不能独处。自己去面对自己，经常能够静静地去思考一下，反思一下。我们讲，一个不愿意独处的人，独自去面对自己的人，表面上看他热热闹闹，表面上看他很风风火火，实际上他内心里往往是很空虚。他不愿意独自地面对一个环境，否则他就会很焦虑，就会很烦躁。他一想到工作的一些烦恼、人际关系的一些障碍、领导对他的不信任、曾经的一些伤痛，他心里就很烦。我们讲，这样一个不敢面对自我的个体，心理已经有问题了。他真的是在悦纳自己吗？他可能连自己的自尊，在这个时候都是掩饰着什么。

练是不可以的。当然我们也在几个军事院校搞军训，在这样一种特定的环境中，我们让这些管理层去感受什么是基本功，什么是大家都必须遵守的一些原则和标准，不要盲目地去练二指禅，也就是说马步蹲得好不好也很重要，马步蹲的都不到位，着急地去练二指禅，你练过了头那自废武功。大家都成了谈问题、说问题的高手，但是身边的小事情却视而不见，不去执行，不去真正地自律，我们讲那才叫有问题。

我们有没有这样一些现象：当我们团队出现了一些突发的事件的时候，能不能够做到局部服从整体，个人的利益服从团队的利益，这就是我们的价值观能不能发挥作用。在这一点上，我举了这么多的例子，这么多可能的现象，想跟我们各位交流什么？那就是：如果我们在这方面意识不到，面对这样的问题，我们没有一种正确的思维，背后抽象地、逻辑地判断，盲目地又去找方法，盲目地又去找一些手段、工具去做一些培训，可能就会是徒劳的、没有效果的。

前两天，我在一个宾馆跟一位老总晚上约好去谈、去沟通。问题呢？这个老总讲的是他们现在这个组织出现的一些困惑，他身边的一些所谓的骨干，现在很不得志、很不得力，让他头疼。实际上我听了半天，也没有插话，我总在听，他最后终于忍不住了，就说：李老师您觉得我下步应该怎么办？我说我听了半天，我总在思考一个问题，您说了这么多的问题，我觉得最重要的一个现象和您应该思考的您没有谈。他说：什么？我说这些问题背后真正的诱因和根源是您自己，

而不是您的下属。因为你习惯性的首先都是部下怎么样，他怎么样，而没有反思自己在这方面是不是有一种强势？因为你现在是一个懂业务的老总，懂业务的老总往往能把部下搞得非常地压抑、非常地紧张。您真的有这个意识吗？这在后边《自我改变》那一集里会跟大家进一步去交流，我们遇到问题、现象怎么去化繁琐为简明，这才是我们非常重要的一个思想。我们怎么讲？现实生活由于各种琐事、小事、复杂的事，给我们带来一种迷惑或困惑，但是用跳出来能够看准所谓方向的这样一种思想，就能够使我们真正地发现我们的方向在哪里，人的生活是由思维来造成的，这就是我们这一讲，自我意识对我们是多么地重要。

在这个世界上，不同国家、不同民族的思维、意识、习惯是不一样的。我们这样来举一个例子：在一个国际列车上有不同民族、有不同国家的人，遇到同一个现象，大家的反应是不一样的。有美国人、德国人、日本人、法国人、中国人，他们都在一个国际列车上旅行。这个时候突然有一个端着鱼缸的客人上来了，这个鱼真是大家都没有见过。德国人先问了：你这个鱼是什么类别？它有什么习性？大家想想，德国人的思维是什么样？那就是理性、严谨、逻辑，是不是呀？他首先想是什么习性、它是哪个类别的。如果说是感性的，那往往就不是聚合思维，是发散型的：呀！这个鱼真漂亮！你看德国人这个民族的思维习惯非常有特点。而日本人看到了：你这个鱼在我们国家能不能引用？能不能生长？它需要一些什么样的环境？大家说日本这

个民族也有很多值得我们借鉴的地方，他什么能力比较强？模仿，借力。把别人好的东西如何为我所用，在这方面有很多值得我们借鉴的地方。而美国人看到这个没有见过的鱼，他也突然，他还在那思考了一下：你这个鱼是不是从我们美国弄来的？我认为只有美国才有这样奇特的鱼。你看美国人的思维，这个民族给我们带来什么？自负、高傲、自以为是。法国人看了：你这个鱼能不能够卖给我？我想在我的卧室里养一缸这样的鱼，我的女朋友一定会兴奋不已的。法国这个民族我们又怎么理解？那就是浪漫、享受生活。我们中国人看到这个鱼，首先思考了一下：你这个鱼能不能吃？它怎么吃比较合适？是红烧还是清蒸？我们的思维经常也给我们带来一种大家需要去反思的。大家也可以想一下：当我们遇到一个没有见过的动物，可能我们一开始也会好奇，但过一会我们可能就会又回到我们最本能的思想：它能不能吃？

西方很多节日都跟精神价值有关：父亲节、母亲节、感恩节、平安夜、情人节等等，而我们的很多节日，不管是端午、中秋、元宵节，马上就让我们感到跟吃有关系，这也就是我们中国的很多文化，这种社交，这种人际关系往往都是在酒桌上，我觉得这点也需要我们去思考。它显得那样的不实事求是，因为酒桌上用心理学来解释：它往往容易感性，就是理性的时候可能就不认账了。理性的时候可能他就觉得：当时是这样说的吗？这可能就会为我们事后沟通、合同的履行、怎么去达成一个真正的伙伴和利益方面的合作，就带来了麻烦。喝了

酒以后说的话是不是既要算数也不算数？就看你怎么想怎么说了。所以首先从思维上，我们怎么能够有新的定义和新的认知，我感觉非常重要，这就是创造性思维。

在心理学，所谓创造性思维是我们对事物一种深层次的理解和突然的跳跃，这就一种直觉。用爱因斯坦的话讲：直觉是非常重要的，它往往比知识更重要，就是想象力比知识更重要。松下幸之助也在讲：直觉往往不是老师能够教会的，也不是教科书上能够看到、学到的。实际上我在前面的有些讲座里也提到过，只是我们这回更深入地去展开，怎么去谈论它在这方面带给我们的价值。比如说这种创造性思维带给我们人生的一些对事物的理解，可能创造这种价值的不同，它的作用在哪里？

有一位工程师和一个设计师，他们都去欧洲参观欧洲的建筑，在意大利的一个城市，结果转来转去都差不多，这个设计师就说，我想回旅店去，这都大同小异。这工程师说，我还想转一下。他自己就走到另外一个胡同里面转，这个时候工程师看到有个老太太在那卖很多旧货，好像也有一些古玩之类的。能不能来买？他过去一看，她说这个猫卖给你吧，只要十美金。他用手这样抚了一下：这家伙生铁做的这么一个大猫，我怎么会买它呢？你就送给我，我也不会要，这安检可能都通不过。但是这个工程师在那转转，还是觉得这个猫很有特点，他就用手摸一摸突然发现，因为他毕竟搞建筑，对材料非常敏感，发现这个猫眼是非常珍贵的一种猫眼跟翡翠之间的一个材料，非常珍贵

的一个宝石，很激动。他就说，你这个猫太重，我不要，我只要这一对眼睛，十美金。那个老太太：十美金，好啊，给你啦，拿走。还蛮高兴的。他赶紧把它眼睛挖出来，然后用纸包好。带回去很激动，一回去摊开在桌子上品味。那设计师看到：你怎么了？有什么收获？他这一看果然是一个宝物，设计师羡慕死了：你看看就我提前回到了旅店，让人家工程师却发现这么意外的收获。很失落。但这个设计师，他总是觉得有点不知道什么思维在影响着他，他就下意识在问：就是刚才那条路吗？是啊！那我再去看看。工程师就觉得其它那些东西，一点作用都没有，没有其它什么好东西。这设计师还是要去。去了以后跟这个老太太又在交流，他就总觉得也不知道在想什么，用手就慢慢摸，情不自禁的：那我就把这个买回来吧。生铁做的一个这么一个猫，你想想又重又难看。反正不知道什么原因，他就买回来了，尽管花了五美金，但是这个老太太欣喜，他自己也搞不清。一回来工程师就笑话他，就觉得有点嫉妒，你看我这个眼睛这么珍贵，你就买一个不值钱的这么一个生铁的猫身回来。但这个设计师就在那动、碰，反正他就不甘心，用指甲刀在那挫这个眼睛周围部位的时候，突然看到了金黄发亮的颜色，原来这个所谓生铁的猫身是纯金做的。也就是说，这个设计师心里边有这么一个说不出来的感觉：一个生铁的猫身怎么会有这么珍贵的一种翡翠猫眼来组合？这不协调、不可能，但他当时又说不出来，这就是，人有一种想象力，有一种直觉带给我们人生的价值经常是难以估量的。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/egcg.html