发行专家软件说明

发行专家操作指南

目 录

基本操作........................................................................................................................................................ 4 一、文件的基本操作（程序安装、文件更新、报表信息下载、指定数据源、数据备份） ............ 4 二、添加及设置打印机（添加打印机、设置打印机、选择纸张类型） ............................................ 5 发行专家系统基本操作 ................................................................................................................................ 6 一、报表查询—报表工具的使用方法（适用于各种统计报表） ........................................................ 6 二、查找类型 .......................................................................................................................................... 16 三、配置(Z)按钮的使用方法 ................................................................................................................. 16 四、通配符的使用方法 .......................................................................................................................... 19 五、简单查询 .......................................................................................................................................... 19 第一章 库房管理.................................................................................................................................. 20 一、库存管理 .......................................................................................................................................... 20 1、图书管理（新书登录、复制图书信息、修改、删除、详细信息、重新填写简称） ............ 20 2、图书入库（新增、修改、删除、查看、打印预览、打印、入库凭证打印） ........................ 21 3、供货商管理 .................................................................................................................................... 24 4、盘点 ................................................................................................................................................ 24 5、书库一览表（修改库位号及库存下限、删除指定库房中库存为‘0’的图书） .................. 26 6、印制管理 ........................................................................................................................................ 26 7、预盘点 ............................................................................................................................................ 28 二、图书出库 .......................................................................................................................................... 29 1、退书 ................................................................................................................................................ 29 2、发货回告 ........................................................................................................................................ 29 3、报废 ................................................................................................................................................ 30 4、Pos机退书 ..................................................................................................................................... 31 三、数据传输 .......................................................................................................................................... 31 1、Pos机数据交换 ............................................................................................................................. 31 2、库房间调拨 .................................................................................................................................... 32 四、统计报表 .......................................................................................................................................... 33 库存报表；历史库存；库存图书折旧年报表；库存调整统计表；入库清单；库房调拨数据统计表；盈亏表；下限打印；付出结存名细表；付出结存汇总表；进分发明细；批销发货回告报表 ...................................................................................................................................................... 33 第二章 图书销售.................................................................................................................................. 36 一、批销业务 .......................................................................................................................................... 36 1、书店发书（查找目标客户、开单、辅助查找图书、历史发书记录、修改/删除/查看/预览/打印提书单、验货更正单；发书模板、打印贴头、打印更正单、套打包裹单…） .................. 36 2、零散发书 ........................................................................................................................................ 44

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3、书店资料 ........................................................................................................................................ 45 4、零散客户资料 ................................................................................................................................ 46 5、批销主发（普通开单；按省缺配置开单；按模板发书） ........................................................ 47 6、单据打印（托收回执、发书记帐凭证、成批打印提书单） .................................................... 48 二、退书 .................................................................................................................................................. 49 三、门市管理 .......................................................................................................................................... 50 四、赠/样书 ............................................................................................................................................ 51 五、残破书 .............................................................................................................................................. 53 六、其它付出 .......................................................................................................................................... 53 七、统计报表 .......................................................................................................................................... 53 日发书清单；发货情况统计表；退书综合统计；欠款统计表；发货回款名次；销售统计表；书店余额表；验货更正统计表；库存图书分类表；入库清单；客户资料 .................................. 53 第三章 记账管理.................................................................................................................................. 56 一、书店记账 .......................................................................................................................................... 56 1、发票（按单开发票、按品种开发票、按金额开发票、按单修改发票、按品种修改发票、删除发票、发票查看、消货清单、冲红票） ...................................................................................... 57 2、结算（收款、取款） .................................................................................................................... 62 3、书店往来账（收款单和取款单的修改、删除） ........................................................................ 64 二、零散户记账 ...................................................................................................................................... 66 三、书店始前账（暂存款下限、补发书记录） .................................................................................. 66 四、统计与报表 ...................................................................................................................................... 66 已开单未开发票；已开发票未回款；已开单未回款；开发票统计表；增值税、普通发票统计；销售报损明细表；销售统计表；收款统计表；暂存、取款统计表；书店余额表 ...................... 66 第四章 安全管理.................................................................................................................................. 68 一、用户管理 .......................................................................................................................................... 68 二、日志管理 .......................................................................................................................................... 71 第五章 系统维护.................................................................................................................................. 72 一、基本资料维护 .................................................................................................................................. 72 编辑与编辑室；出版社基本信息；发书缺省配置；库号与库位号；经销、汇款、发货方式维护；图书基本资料维护；印刷厂维护；客户信息维护；业务员维护；地区省市维护；发书模板维护 .................................................................................................................................................. 72 二、系统维护（系统恢复、数据备份、清除日志） .......................................................................... 77 三、库房（结算、调整期初库存、报废审核） .................................................................................. 77 四、接口（财务接口、数据转出、数据导入） .................................................................................. 79 五、配置（系统维护中配置按钮的特殊功能） .................................................................................. 79 第六章 函购管理.................................................................................................................................. 83 一、函购业务 .......................................................................................................................................... 83 1、汇票管理（新增汇票、修改汇票、开发书单、预订书发书） ................................................ 83 2、函购发书单（修改、删除、查询、打印） ................................................................................ 85 3、会员发书 ........................................................................................................................................ 86

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4、函购补款 ........................................................................................................................................ 86 5、函购结算 ........................................................................................................................................ 87 6、函购单据打印（发书单、贴头、汇款清单、配书单、三联单、退/欠款清单） ................... 87 7、订户资料（新增、修改、删除） ................................................................................................ 88 二、统计报表（现销书、预订书） ...................................................................................................... 88 第七章 征订管理.................................................................................................................................. 88 一、宣传征订 .......................................................................................................................................... 89 1、准出版图书管理（新增、修改、删除；准出版图书转现销书） ............................................ 89 2、征订单（征订目录） .................................................................................................................... 90 3、打印邮寄贴头 ................................................................................................................................ 92 二、征订书管理 ...................................................................................................................................... 93 1、预订单 ............................................................................................................................................ 93 2、预订汇总统计 ................................................................................................................................ 94 3、预订书发书 .................................................................................................................................... 95 三、订户管理 .......................................................................................................................................... 98 四、统计报表 .......................................................................................................................................... 98 第八章 业务员应用系统 ...................................................................................................................... 99 一、业务操作 .......................................................................................................................................... 99 书店发书；零散发书；书店退书；零散退书；预订单；发货回告；预订书发书；书库一览；批销主发；快速查找 .......................................................................................................................... 99 二、统计报表 ........................................................................................................................................ 101 库存表；入库清单；发货情况统计表；日发书清单；发货、回款名次、退书综合统计；已开单未开发票；已开发票未回款；已开单未回款；销售统计表；书店余额表；进分发明细；发货回告统计；批销预订 .................................................................................................................... 101 第九章 主管应用系统 ........................................................................................................................ 101 一、审批操作（报废审核、发书审批、出书计划审批） ................................................................ 101 二、综合报表 ........................................................................................................................................ 102 图书发货情况统计表、书店发货/回款名次、书店余额表、退书综合统计、库存图书分类表、

收款统计表、销售报损明细、开发票统计 .................................................................................... 102 三、决策分析 ........................................................................................................................................ 102 进、销、存综合分析；年度发货分析；跨年度综合分析；同期比照分析；重印计划辅助分析；账龄分析；利润分析；折扣分析；发货、回款、退款分析；回款周期分析；销售综合分析 102

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基本操作

一、文件的基本操作（程序安装、文件更新、报表信息下载、指定数据源、数据备份）

1 程序安装

运行SETUP安装程序，一路选择下一步，在要求录入密码处录入非空的任意数字或字符，直至安装完成。

《发行专家系统》程序安装在C:\\Program Files\\Joinfuture\\Publish\\目录下。 安装程序为原始版本，安装完成后，必须用当前使用版本程序进行覆盖。

建议：在系统重新安装前，一定将当前使用程序进行备份，以便《发行专家系统》重新安装后更新为用户原来使用的版本。 2 文件的更新

《发行专家系统》在一台以上计算机上运行时，数据库系统及发行数据安装在服务器上资源共享，执行程序及报表文件安装在各个客户端，当软件阶段性升级或进行必要修改后，可以通过通讯方式发送到用户服务器上，或通过互连网发送到用户的电子信箱中。

如果更新文件在用户的电子信箱中，首先将更新文件拷贝到服务器指定目录下并告知我方。 通过pcAnywhere通信软件，我方技术人员接管对方电脑做技术升级。

升级完毕，将服务器C:\\Program Files\\Joinfuture\\Publish\\目录下的所有文件拷贝到各个客户端。 3 报表信息下载

文件的更新工作完成后，必须进行报表信息下载，操作方法：

进入发行系统，进入任意模块的统计报表模块，选择任意报表后再选择报表信息下载，报表下载需要一定时间，不要中途停止。 4 数据源（ODBC）的指定

发行专家操作程序与数据库中数据的联系是通过数据源（ODBC）进行指定的，二者的联系如果出现问题，发行专家将无法进行工作。

点击屏幕左下角开始按钮，选择 设置→控制面版→管理工具→数据源（ODBC）

或 设置→控制面版→数据源（ODBC）

双击数据源(ODBC) 图标，进入“ODBC数据源管理器”：

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选择publish，点击配置按钮；选择服务器（计算机）名称或IP地址，下一步；登录ID为sa，密码为publish，下一步；更改默认的数据库为 publish，下一步；完成；测试数据源；确认。以上各步顺利通过，对数据源的指定完成。 5 数据备份

为预防无法预见之意外，定期进行数据备份是非常必要的。每次进行数据备份都是对截止到备份时刻为止的所有数据进行备份。

可以在任意与服务器相联的操作端上操作。

在服务器及操作端分别建立相同路径相同名称的数据备份专用文件夹，数据备份时选择该文件夹，数据自动备份到服务器。

操作方法：在系统维护模块中选择系统维护→数据备份，点击整库备份，弹出Windows的磁盘管理系统菜单，选择备份磁盘C、E或F…，选择备份文件夹，为备份文件命名，点击保存，数据备份到服务器指定磁盘下目标文件夹中，提示：“备份成功”。

备份文件名最好由文件名+月份+日期 组成，每次备份要给备份文件重新命名。 备份文件可以定期删除，保留最新的几个备份文件即可。

为确保数据安全，最好将备份好的数据文件定期刻录到光盘或复制到其他计算机上，以免计算机发生意外时（硬盘损坏或系统瘫痪）造成损失。

二、添加及设置打印机（添加打印机、设置打印机、选择纸张类型）

1 添加打印机

点击屏幕左下角开始按钮，选择设置→打印机→添加打印机，出现添加打印机向导菜单，选择下一步，根据实际情况选择本地打印机 或网络打印机，继续选择下一步，系统自动检测新添加的打印设备，若检测不到，允许手动添加打印设备，继续选择下一步，在使用以下端口 处选择系统默认的打印端口LPT1，继续选择下一步，根据所使用的打印机具体类型和型号选择打印机类型及相应型号，选择保留现有驱动程序 或替换现有驱动程序，继续选择下一步，在是否希

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望将这台打印机设置为Windows应用程序的默认打印机 处选择是（y），并可以对该打印机重新命名，继续选择下一步，设置共享，描述打印机位置和功能，选择是否打印测试页，继续下一步，正在完成添加打印机，单击完成，该打印机被添加到系统中，选择取消，该添加作废。 2 设置打印机

若打印机已经添加，只需在设置→打印机 将鼠标指向目标打印机按右键，选择设为默认打印机 即可。

3 选择打印纸张类型

在设置→打印机 将鼠标指向目标打印机按右键，选择“属性”，屏幕弹出打印机属性菜单，常规项中可用纸张 处显示默认纸张类型，需要将可用纸张 定义为 Letter Transverse ，定义方法：选择设备设置，弹出设备设置菜单，通过下拉菜单，将所有可选项目选为Letter Transverse ；再点击常规项中打印首选项(I)…按钮，选择高级(V)…按钮，在高级文档设置中将纸张/输出选为Letter Transverse即可。

发行专家系统基本操作

一、报表查询—报表工具的使用方法（适用于各种统计报表）

《发行专家》系统为报表统计工作提供了通用的查询工具—报表工具，该工具提供灵活方便的检索方法并生成各种需要的报表，其核心操作为查询条件设置。它与打印字段选择及图表等配合使用，能最大限度地满足各种统计要求。 1 查询条件设置 按钮的使用方法 选择目标报表，例如：图书发货情况统计表

点击 查询条件设置 按钮，屏幕弹出查询表格（报表工具）

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表格左侧的查询字段、分组、排序、合计的作用是提出查询要求。 表格右侧的生成查询条件用来书写检索表达式。

查询字段、操作符、值、连接符的含义：

查询字段 — 报表工具提供针对该报表的可提检索要求的数据项；例如查询发货情况，报表工具

提供的查询字段（可以从以下角度提检索要求）包括：开单日期、回款日期、业务员、操作员、省市名称、单位名称、图书分类、编辑室、责任编辑、书代号、书名?。 操作符 ─ 检索式中用来确定对应查询字段的范围：等于、大于、大于等于、小于、小于等于、不等于；类似于、不类似于（模糊查找）；截取（按书代号统计时，截取书代号前几位，相同的自动汇总）。 值 ─ 检索表达式中，按查询字段提出的要求所涉及到的具体内容，与查询字段及操作符的选择有关。例如：希望通过书名查询某种书的发货情况时，如果表达式：

书名 等于 《具体书名》

因为操作符选择的是等于，所以，在 值 处书写具体内容时，必须一字不差的录入正确书名才能查到结果。如果操作符选择类似于（模糊查找），值 处只录入书名中相邻的几个字即可。 连接符 — 检索表达式可以是一个或多个条件。多个条件之间用连接符连接：并且、或。

例1：查询条件1 并且 查询条件2 符合查询条件1 同时也符合查询条件2的数据记录被检索出来。 例2：查询条件1 或 查询条件2 符合查询条件1的数据记录被检索出来，符合查询条件2的数据记录也被检索出来。 举例：查询2002年1月1日至2002年9月30日的发货情况。

检索表达式为：开单日期 大于等于 2002-01-01 并且 开单日期 小于等于 2002-09-30 ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑

查询字段 操作符 值 连接符 查询字段 操作符 值

操作方法：

将鼠标指向查询字段按左键选中（如上图），表格左侧显示与该统计报表相关的所有字段。 ① 选择查询字段

鼠标左键双击查询字段中目标字段开单日期，写入表格右下侧的字段名称中。

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② 选择操作符

点击表格右下侧操作符处下拉菜单，选择操作符：大于等于 ③ 录入值 与查询字段对应的具体内容：2002-01-01（可以通过下拉菜单进行选择）。 ④ 录入连接符：并且 ⑤ 点击 插入 按钮，检索式写入生成查询条件处。 重复步骤 ① ～ ⑤ ① 选择查询字段

鼠标左键双击查询字段中目标字段开单日期，写入表格右下侧的字段名称中。 ② 选择操作符

点击表格右下侧操作符处下拉菜单，选择操作符：小于等于 ③ 录入值 与查询字段对应的具体内容：2002-09-30（可以通过下拉菜单进行选择）。 ④ 录入连接符：并且 ⑤ 点击 插入 按钮，检索式写入生成查询条件处。 分组的意义：

根据统计需要显示检索结果（从不同角度汇总）。

例如：2002年1月1日至2002年9月30日的发货按上面操作步骤提出要求，检索出符合条件的数据后如何显示，按什么项目汇总？

可以按省市、地区、业务员、书店、编辑室、编辑、图书分类、书代号?分别进行汇总编制报表，也可以分级汇总编制报表，如：第一级按 地区 汇总，第二级按 业务员 汇总，第三级按 编辑 汇总，第四级 图书 品种汇总，编制出一张多重表。

操作方法：

① 将鼠标指向分组处按左键（切换到分组）。

② 将目标字段（需要汇总的字段）前面的 点击为 √ 。 ③ 通过 向上 或 向下 按钮可改变目标分组字段的顺序，使检索结果的顺序符合要求。 ④ 点击 确定 按钮，等待检索结果。 如果对查询没有要求（查询全部数据），可跳过查询字段，直接将鼠标指向分组进行选择，统计报表按分组方式显示全部数据。

检索式中运用括号对运算顺序进行限定。

运算优先级：

检索式连接符中的‘并且’和‘或’可以混合使用，但需要在检索式中运用括号来对运算顺序进行限定。

例如：查询2005年A店、B店、C店的发货情况，检索式为：

“年=2005 并且（书店代码=A 或者 书店代码=B 或者 书店代码=C）” 或 “（书店代码=A 或者 书店代码=B 或者 书店代码=C 并且）年=2005” 括号的录入：将鼠标指向报表工具中生成查询条件处按右键。 括号的位置必须正确。 当检索式以‘）’结束时，‘）’里面的最后一个连接符是‘并且’ 或‘或者’都不影响检索结果；但当检索式‘）’后面还有其它检索条件时，‘）’里面的最后一个连接符是‘并且’ 或‘或者’就对检索结果产生影响了，一般情况应选择‘并且’。

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其他按钮使用方法介绍：

恢复上次查询 恢复前一次查询的检索表达式（非常适合常用的统计表）。 新查询 进行新的查询（书写新的检索表达式）。

方案另存为 将本次检索式存档并允许下次调用，该方法适用于常用检索；存档时需要为检索式命名。

加载方案 将存档的检索式重新调出，并可以对该检索式修改后进行新的检索或重新存档。 关闭 退出查询。

若报表工具中分组项目为“空”，则说明该统计不需要进行分组，录入检索表达式后按确认按钮即可。 排序、显示记录数

在排序处选择排序字段，按升序（从小到大）或降序（从大到小）排序，可用于畅销书/滞销书排行榜统计，书店发货排名次…等。

在显示记录数处录入显示条数（默认为全部）。

若按升序排序，检索结果按指定字段从小到大排序后显示指定条数。若按降序排序，检索结果按指定字段从大到小排序后显示指定条数。 合计

对需要合计的字段进行选择，系统默认对所有数字字段（折扣、比率除外）做合计，屏幕显示检索结果时，对所选字段计算合计数。 2 “打印字段选择” 按钮的使用方法

检索结果所涉及到的数据项可能很多，打印输出时可根据需要进行筛选。

① 点击打印字段选择按钮，弹出打印字段选择菜单：

将鼠标指向菜单上部分组中目标字段（需要汇总的字段）按左键选中。 ② 对目标分组字段对应的名细（显示字段）进行挑选。 将鼠标指向菜单下半部分明细处，在需要显示的字段前画 √ ，不需要显示的字段前 ，

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按确认按钮存盘。

重复上面步骤直至选择结束。 全选按钮，将所有字段全部选中。

反向选择按钮，将原来的选择全部做相反选择，即： 变成 √ ，√ 变为 。 字段重新加载按钮相当于全选。 清除按钮清空所有选择。 取消按钮退出打印字段选择窗口。 举例：

查询2002年1月至10月，全部教材的发货、退货、回款情况。要求按业务员所分管的省、市及下属书店进行汇总。

点击 查询字段选择 按钮，参照下面图表设置分组选项

参照下表设置查询字段选项

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参照下表设置显示或打印的字段

按省市名称和书店代码的设置方法与按业务员的设置方法相同。

点击 确定 按钮，生成下面样式的报表。

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点开业务员前面的 是否选择下级书店，，显示该业务员所分管的省、市的发货情况；点开省、市前面的 + ，显示该省、市下属书店的发货情况?。

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3 全部展开、全部收缩 按钮

当分组多于一个时，屏幕显示检索结果中第一级表，若还有第二、三?级表，记录前会带有 + ，点击 + ，显示该记录的下一级统计。

全部展开 展开所 + 。 全部收缩 收缩所 - 。 4 图表 按钮 将统计结果用图表方式显示：包括饼图、趋势图、直方图。

合理选择横坐标及纵坐标并选择图形后按确定按钮，屏幕显示相应图形，在显示饼图的时候，所占比例小于5%的部分，系统默认为其它，若需要改变系统默认值，将鼠标指向图表任意位置按右键，弹出设置(Y)及打印(Z)按钮，点击设置(Y)按钮，弹出设置菜单：

系统默认的阈值方式为“百分比以下”，阈值为“5”，显示为“其它”，其含义为“所占比例小于5%的部分不单独显示，全部属于“其它”。

可以对图表配置进行调整，例如：将阈值为“5”改为“0”，所有统计结果将显示在饼图上。 5打印预览、打印 按钮

统计结果生成的报表，打印输出前可以对纸张和打印属性进行选择。

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在打印预览处按右键，弹出打印设置菜单：

选择纸张：

宽行打印纸（35*27.94）。 窄行打印纸（21.59*27.94）。 自定义（宽*高 自己定义）。 A3、A4、A5、B4、B5 打印属性选择：

打印全部记录。 只打印选中的纪录。

选择打印字体、打印字型号（包括表头、表体）。

如果只打印报表中的部分数据，在“只打印选中的记录”前画 √ ，然后按住Ctrl或Shift键的同时单击左键，将择报表中需要打印输出的数据选中，再选择 打印预览 或 打印。 6 报表数据的转出及报表格式的保存 报表数据的转出

在发行专家系统中生成的统计报表可以转换为不同格式的文件，在其它系统中进行处理。 将鼠标指向报表任意位置按右键，弹出：

将数据另存为 保存设置 将数据另存为 — HTML

TXT EXCEL XML

DBF

选择文件类型，参考数据备份方法，将数据存放在指定文件夹中。

报表格式的保存

经过调整的报表格式可以保存起来，以便下次调用该报表时继续使用该格式。

将鼠标指向报表任意位置按右键，弹出：

将数据另存为（Y） 保存设置（Z）

点击保存设置，将经过调整的报表格式保存起来。

7 屏幕显示数据的转出

“发行专家”系统各操作界面中的数据，可以转换为不同格式文件，在其它系统中进行处理。

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操作方法：将鼠标指向目标数据（例如：批销业务 发书界面中书店信息 或发书单），点击屏幕右上方接口选项，弹出“数据导出”菜单，点击该菜单，弹出Windows数据保存菜单，保存文件的格式可通过下拉菜单选择：网页、文本文件、EXCEL文件、XML文件。选择文件类型，参考数据备份方法，将数据存放在指定文件夹中。 8 数据排序、顺序改变及宽度调整 ? 数据排序

在系统操作过程中，屏幕显示的各种数据及统计报表中的各种数据，都是以某种顺序排序的，若想改变顺序，只需直接用鼠标点击表头中欲排序项目即可，点击后，该项目后面会有一个灰色三角形，三角形角向上为正排序（排列顺序从小到大），向下为倒排序（排列顺序从大到小）。 ? 数据顺序改变

屏幕显示的各种数据，其顺序可以根据需要改变。

方法一：将鼠标箭头指向表头中目标项目并按住左键，拖至表头中目标位置松开左键即可。

方法二：先将鼠标指向目标单击左键选中，再点击屏幕上方的配置按钮，选择字段配置，屏幕弹出对应菜单，例如：‘批销业务发书单’对应的显示字段为：

可以通过向上或向下按钮调整前后顺序，或将不想看到的字段勾掉，按确定按钮保存设置。 ? 数据宽度调整

若需要调整数据宽度，将鼠标箭头指向表头中目标项目右侧的竖线，使鼠标符号由单向箭头改变为双向箭头，按住左键拖至所需宽度，松开左键即完成调整。 ? 保存显示格式

如果需要将调整后的显示格式保留，以备下次进入该功能模块时继续使用，先将鼠标指向目标左键选中，再点击屏幕上方的配置按钮，选择字段配置，按确认按钮存盘。 ? 项目的展开或收缩、记录内容的展开

展开 — 将鼠标箭头指向欲展开项目按住左键拖至表头之外，该项目内容被全部打开。 收缩 — 将鼠标箭头指向欲收缩项目按住左键拖至表头内适当位置，该项目内容被收缩。 点击报表中记录前面的 + 按钮，打开该记录下一级明细。

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二、查找类型

针对批销业务的发书、退书、发货回告、记帐等操作，都是针对某个客户所进行的；图书的入库、各库房之间图书的调拨，通常是对入库单或调拨单进行的；对客户或入库单或调拨单的辅助查找可以通过查找类型进行。以查找客户为例：

操作方法：

点击查找类型右侧下拉菜单，显示：

按书店代码查找 按书店名称查找 按邮政编码查找 按联系人查找

选择“按书店代码查找”，在选择书店处顺序录入书店代码的前几位或全码； 选择“按书店名称查找”，在选择书店处录入书店名称中相邻的汉字/字符； 选择“按邮政编码查找”，在选择书店处顺序录入邮政编码的前几位或全码； 选择“按联系人查找”，在选择书店处录入联系人；

系统依据前方一致及任意查找原则，通过书店代码/书店名称/邮政编码/联系人，多方位辅助查找目标客户。

三、配置(Z)按钮的使用方法

进入库存管理、图书销售、书店记账、函购业务等模块，屏幕上方控制行都有配置(Z)按钮，它的作用包括屏幕显示方式，打印发书单和发书时的特殊要求以及一些操作技巧。

点击配置(Z)按钮，下拉菜单显示：

显示控制条(T) 设置(U) 字段配置(V) 查找(W) 密码修改(X) 设置入库日期(Y) 设置单据日期(Z)

1 显示控制条—取消或添加屏幕左侧带图标的控制条。 2 设置

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? 发书配置—单据打印、发书界面 单据打印

① 打印ISBN一发书单包括每种书的ISBN。

② 打印本单位信息一发书单下面打印本单位基本信息，包括：单位地址、税号、开户行、帐号、联系电话。

③ 不分页一打印分页/不分页。 ④ 大字一发书单字体的大小。

⑤ 不分库房一打印发书单时，不同库房的图书是否分开打印。 ⑥ 打印分类信息一打印发书单时，打印图书分类合计的册数、码洋…。 ⑦ 退书打印超出册数一退书单上打印退书数量超过发书数量的情况。 ⑧ 报残审批签字一报残单最下行打印各相关负责人审批签字项。

⑨ 排序项一选择发书单上图书的排列顺序，可以按库位号/书代号/录入顺序/库位号 排序。 ⑩ 库位长度一发书单上库位号长度的设定。

⑾ 贴头打印类型（类型一；类型二；类型三）一批销业务中打印不同形式的贴头。 ⑿ 托收回执打印类型（类型一；类型一[无品种]；类型二）一打印不同格式的催款通知单。 发书界面

① 不按库房一当库房多于一处时，发书可选择按库房发书或不按库房发书。若不按库房发书，需在此确定，发书时系统自动到各库房搜索目标图书，找到后进行发书处理。

② 发预订书一给目标客户填写发书单时，如果该客户曾经做过预订，并且预订的图书已经入库，系统自动调出预订记录，提醒操作员，可以将该客户的预订图书与现有订单一并发书。 ③ 显示超出发书册数—在查看退书单时，如果该客户的退书数量大于发书数量，可以显示超出部分的册数。

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? 函购配置

清单选项：清单—只打印发书清单

贴头—只打印邮寄用贴头

清单加贴头—打印发书清单并带邮寄用贴头 订户贴头：打印全部 打印部分

预订贴头：针式打印机（8/页）

喷墨打印机（12/页） ? 记帐配置

销货清单（北京/广州/杭州）— 套打增值税销货清单。各地销货清单格式不同，需进行选择。 ? 基本信息

如果需要打印不同台头的发书单，可以在系统维护→基本数据维护→出版社基本信息维护 中录入多个基本信息（台头），选择打印不同台头的发书单。

? 工作区设置

数据区颜色—发书单数据（明细）部分颜色 ? 业务员

如果业务员自己开发书单，可以预先设定该参数。 例如：显示最近30天相关数据。

在进入业务员模块时，业务员最关心的数据会自动弹出来。包括：最近30天入库的新书、退书、来款、未打印的发书单、3个月以上未开发票的发书记录、更正数据等。

? 时间设置

进入发行专家系统的销售模块和记帐模块时，系统默认显示一个月的发书记录或记帐数据，目的是为了提高查询速度，可以根据需要设置该参数。设置后需退出发行专家系统，重新进入发行专家时该设置被起用。该设置为永久设置，直到下一次更改该设置时为止。 ? 批销主发

对批销业务的主动发书功能预先设置参数，包括：

① 业务员在业务员模块进行批销主发时是否只能发指定库房的图书； ② 批销主发按缺省配置开单时的发书数量； ③ 主发书选择全部或新书。 3 字段配置

对当前屏幕显示的数据字段进行筛选，调整顺序，使屏幕显示更符合个人习惯，更合理。 先将鼠标指向屏幕中部主浏览区按左键，再点击配置→字段配置，屏幕显示与该浏览区信息相关的所有字段，点击字段前的方框对屏幕需要显示的字段进行选择。 4 查找

对屏幕显示的数据记录进行辅助查找。

将鼠标指向屏幕中部主浏览区按左键选中，点击配置→查找 ，弹出查找工具提供辅助查找。 操作方法参考发行专家系统基本操作→报表查询→查询条件设置→查询字段的操作方法。 5 密码修改

系统管理员为各级操作人员设置帐号和密码，操作人员用自己的帐号和密码登录进入“发行专家系统”后，可以在此处更改个人密码。 6 设置入库日期

可以对某段时间入库的没有发过的新书进行批销主发。 根据需要调整起止时间（系统默认一个月），进入批销主发界面，参阅批销主发业务操作方法，

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将鼠标指向屏幕下部显示发书记录处按右键，在弹出的菜单中选择没有发过的图书，选择目标客户后，屏幕下部显示的图书为该时间段内入库的没有给目标客户发过的所有新书。 7 设置单据日期

操作方法与设置入库日期相同。该设置只对本次操作起作用，退出发行专家后自动取消。

四、通配符的使用方法

在报表查询工具中查询条件设置→查询字段处，选择操作符类似于、不类似于 进行查找时，可以使用通配符“*”进行辅助查找。

例如：查找书代号以AB开始的所有图书，操作符选择类似于，值处填写AB*，则所有书代号以AB打头的图书被选中。

查找书代号中间包含AB的所有图书，操作符选择类似于，值处填写*AB*，则所有书代号中间包含AB的图书被选中。

查找书代号不以AB打头的所有图书，操作符选择不类似于，值处填写AB*，则除去AB开头的所有图书被选中。

五、简单查询

为方便日常工作中经常用到的简单查询需求，《发行专家》系统提供了简单查询功能。包括：查库存、查入库、查客户信息、查发货、查退货大于发货、查欠款、查销售、查开发票情况…等。

选择需要查询的报表，例如：发货统计

查询某段时间内所有发货，选择发货日期（不选默认为‘全部’）后按 确定 按钮即可。 查询某个客户的发货记录，在“提示信息”处录入客户代码或客户名称后按 确定 按钮即可。 查询某张提书单，在“提示信息”处直接录入提书单编号即可。

还可以查询某个业务员或某个省市或某种发书状态（正常发书、主动发书、预订发书）…发书情况。

显示字段 允许对屏幕显示的数据项目进行筛选，只保留需要的内容。

将鼠标箭头指向“提示信息”处时，对应的中文提示为该报表允许从这些角度进行查询。

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第一章 库房管理

库房管理模块对所有品种图书进行管理，它包括：新书登录、图书入库、盘点、印制管理、退书、发货回告、图书报废、库房间调拨、库存表、盈亏表、图书付出结存报表（图书进、销、存库帐）。

一、库存管理

1、图书管理（新书登录、复制图书信息、修改、删除、详细信息、重新填写简称） ? 新书登录（复制图书信息、录入准出版图书）

基本资料尚未录入计算机的图书，需将基本资料录入计算机，其中：

书代号 一 长度不超过15位

编辑室、责任编辑、出版日期、开本、分类、图书类别 一 点击右侧黑色三角形打开下拉菜单，选择在系统维护 →数据维护 中录入的标准内容。

是否套装书、套书缩写 一为方便成套图书的开单和统计，对成套图书做系统识别标记。 点击是否套装书前面的 为√状，在套装书缩写处填写此套书的中文或英文缩写，同一套书的缩写须完全相同。

书名缩写 一 系统自动截取书名中的汉语拼音首字符或字符（20个）。

重印下限 一可以作为库存预警。当库存低于重印下限时，是否应该通知出版部门加印。 库房管理 →统计报表 →下限打印 可随时或定期打印库存低于重印下限的图书。 折扣下限 一 限制该书发书的最低折扣，低于此折扣不能发书。

是否新书 一 新书或重版书，为今后统计新书或重版书的库存、入库、发货…。根据具体情况随时调整。

是否外版 一 不选择默认为本版书，如果是外版书，继续选择出版商。出版商在系统维护→数据维护→出版社基本信息处录入。

发书时是否显示 一为提高开单效率，在发书时将不发生业务的图书屏蔽掉。在此处选择不

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显示 ，发书时该书被隐藏。

新书登录完成，按确认按钮存盘，继续新增按钮将新书存盘并继续录入下一本新书。 复制图书信息

不同版次（不同单价）的同品种图书需要重新编制书代号并录入基本资料时简化录入过程。 操作方法：

在提示信息处录入汉字“全部”或“%”后按Enter键，屏幕显示所有图书信息；

在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称 中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键辅助查找目标图书；

将鼠标指向目标图书按右键，弹出复制图书信息，选中复制图书信息，显示目标图书基本信息，修改书代号及相关内容后按确定存盘。 录入准出版图书

选择新书登录，将鼠标指到书代号处按右键，弹出：查找准出版图书菜单，在提示信息处录入需要查找的准出版图书的书代号或书名（部分）后按Enter键，屏幕显示符合条件的准出版图书，将鼠标指向目标图书按左键选中，点击确定按钮，准出版图书信息自动复制到新书中。修改书代号并录入其他相关内容，按确定按钮，新书信息存盘。

准出版图书相关内容参阅征订管理模块的说明。 ? 修改

在提示信息处录入“全部”或“%”后按Enter键，屏幕显示所有图书信息；

在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称 中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键辅助查找目标图书；

选择目标图书后点击修改按钮，弹出修改菜单，除书代号之外的所有数据项均允许修改，修改完成后点击确定按钮存盘。 ? 删除

选择目标图书，点击删除按钮，该新书被删除。 已经做过入库的图书资料不允许删除。 ? 详细信息

选择目标图书，点击详细信息按钮，查看目标图书的详细信息。 ? 重新填写简称

DOS版图书发行数据中没有书名简称数据项，当数据转换到“发行专家”系统后，可以通过重新填写简称按钮由系统自动提取书名简称并代入相应数据项。 ? 打印

打印屏幕显示的图书信息。

2、图书入库（新增、修改、删除、查看、打印预览、打印、入库凭证打印）

图书入库分为本版图书入库及外版图书入库，外版图书入库时需要选择供货单位，供货单位在供货单位管理处录入。

如果入库的图书是新书并且没有进行新书登录，首先进行新书登录。 ? 新入库

填写一张新的入库单。 点击新入库…，弹出菜单：

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填写入库折扣的目的是为了计算图书的销售毛利润，可以统一填写，也可以根据不同品种图书的不同进书折扣（或进价）分别填写，可以不填。

如果选择按统一折扣入库，点击 为 √ 并录入进书折扣，选择下一步； 否则直接选择 下一步。

图书入库的两种方式：

其一：直接填写入库单（本版图书）

其二：选择供货单位（点击 “…” 按钮选择供货单位）后再针对该供货单位填写入库单。 屏幕上部显示入库单结算信息，其中：

入库单编号 8位数字（字符），系统自动流水或按入库单的实际编号人工填写 入库日期 取自计算机时钟

进货单编号 由系统填写（自动排流水）或根据入库单实际编号手动填写

进货方式 通过下拉菜单选择在系统维护→数据维护→经销/汇款/发货/进货方式 维护中

录入的信息 屏幕下部左边为图书基本资料，右边为具体入库过程。 ① 选择图书

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双击目标图书或在提示信息处顺序录入书代号/书名/ISBN/书名缩写/作者/单价/条码/ 中任意相邻数字/字符/汉字 后按Enter键进行辅助查找（在提示信息处按Enter键显示全部图书）。

当通过单价进行辅助查找时，必须录入小数点，例如：查找单价10元的图书，在提示信息处录入10. 。

图书辅助查找方式

将鼠标指向提示信息处双击左键，弹出图书辅助查找方式菜单：书代号/书名/ISBN/书名缩写/作者/单价/条码，操作者可以选择自己习惯的录入方式查找图书，提高查找速度。

② 选择库房、库位号、录入出版时间、填写入库册数、折扣等信息，其中： 实 收 数 本次入库数，自动累计到库存数量中

进书折扣 或进价 用于计算图书进书成本和销售利润（毛利）；

进书折扣和进价之间的相互切换 — 将鼠标指向进价按右键，此时允许修改进书折扣；将鼠标指向进书折扣按右键，此时允许修改进价。

每包册数 每自然包内图书册数，用于发书时核算包数

每铁路件包数 每铁路件中自然包数，用于发货时计算发货件数 库 号 图书入到哪个库房（发行专家系统支持多个库房的管理）

库 位 号 图书在库房中的具体位置

尚未入库数 系统自动计算尚未入库数=本次批销印数－本印次累计实收数

出版日期、库号、库位号、装印厂，可通过下拉菜单选择在系统维护→数据维护中录入的相应内容。

按不同折扣进书，进书折扣在此处填写或修改；按统一折扣进书，折扣在结算部分修改。 ③ 将记录添加至入库单

点击添加按钮，入库记录添加至屏幕中部，图书库存增加，入库单结算信息中，总册数、总码洋、总实洋等随进书而变化

重复操作步骤 ① ～ ③ 至进书单填写完毕，点击入库完毕存盘，返回上级菜单。 若在进书过程中发现录入错误，可对正在处理的进书单进行修改。操作方法： 将鼠标指向目标图书按右键，弹出修改/删除菜单，选择删除，目标图书被删除；选择修改，屏幕右下方显示目标图书信息，修改后按修改按钮保存。 修改入库单、删除入库单、查看入库单

在提示信息处录入“全部”后按Enter键，显示所有入库单；或按查找类型提供的方法辅助查找入库单；查找类型提供的方法：

按含有图书的基本信息查找 按入库单编号查找

按进货单编号查找 按供货商编号查找 按供货商名称查找

按入库日期查找

选择“按含有图书的基本信息查找”，在提示信息处顺序录入入库单所包含的图书的书代号/书名/单价/书名简称/ISBN找中部分或全部字符对入库单进行辅助查找；用单价查找时需录入小数点。

选择“按入库单编号查找”，在提示信息处录入入库单编号中部分或全部字符后按Enter键。

选择“按进货单编号查找”，在提示信息处录入进货单编号中部分或全部字符后按Enter键。 选择“按供货商编号查找”，在提示信息处录入供货商编号中部分或全部字符后按Enter键。 选择“按供货商名称查找”，在提示信息处录入供货商名称中部分或全部字符后按Enter键。

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选择“按入库日期查找”，在提示信息处录入入库日期后按Enter键。

系统依据前方一致及任意查找原则，按含有图书的基本信息/按入库单编号/按进货单编号/按供货商编号/按供货商名称/按入库日期查辅助查找目标入库单。

将鼠标指向目标入库单按左键选中，点击修改入库单按钮，屏幕显示完整入库单，允许对其进行修改。

将鼠标指向目标入库单按左键选中，点击删除入库单按钮，入库单被删除。 将鼠标指向目标入库单按左键选中，点击查看入库单按钮，屏幕显示完整入库单。 月结算后，入库单不可以修改或删除，可以进行冲红处理。 打印预览、打印

将鼠标指向目标入库单按左键选中，点击打印预览按钮，屏幕按打印格式显示完整入库单；点击打印按钮，打印该入库单。 入库凭证打印

将鼠标指向目标入库单，点击入库凭证打印按钮，屏幕按打印格式显示入库凭证（一书一单）；选择打印，打印该入库单的入库凭证。

3、供货商管理

对供货单位进行管理，包括：新增供货商、修改供货商、删除供货商。 新增供货商

供货商编号不超过10位，名称、地址、开户行、帐号等信息如实录入，按确定存盘。 修改供货商、删除供货商、浏览明细、打印

在提示信息处录入“全部” 或“%”后按Enter键显示所有供货商信息；或在查找类型处选择按供货商代码查询/按供货商名称查询，在提示信息处录入供货商代码/供货商名中任意相邻数字、字符或汉字进行辅助查找。

将鼠标指向目标供货商按左键选中，选择 修改供货商/删除供货商/浏览明细，对供货商进行修改、删除或浏览/打印明细。

4、盘点

定期（或根据实际需要）对实物书库进行盘点，将盘点结果录入计算机，生成损益表。

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操作方法：

① 选择库房号：打开下拉菜单进行选择。

② 点击生成盘点表按钮，指定库房中的全部图书生成盘点表；或在提示信息处顺序录入书代号/书名/单价/书名简称/ISBN中任意相邻数字/字符/汉字后按Enter键进行辅助查找，指定库房中的符合查询条件的图书生成盘点表。

盘点表主要包括盘存前册数、盘存册数、盈亏册数、盈亏金额等。

③ 将盘点实物书库所得库存数录入盘存册数 处按Enter键产生盈亏数；或将用Pos机录入的盘存数上传到服务器指定目录（C盘KFCJ文件夹），选择 接收Pos 数据 ，将Pos机盘点得到的库存数读入盘存表，生成盈亏。

盘存册数 － 盘存前册数 = 盈亏册数 盘存金额 － 盘存前金额 = 盈亏金额

④ 录入盘点表名称（为方便以后查询，名称可以用当天日期或有意义的字面） ⑤ 放弃、保存、打印

放弃—对盘存结果及生成的损益表不做保存（相当于没有进行盘点）。 保存—对盘存结果及生成的损益表进行存盘。 打印—打印盘存结果及损益。 ⑥ 浏览历史数据

浏览以往盘存情况。在盘店表名称处可以打开下拉菜单选择盘点表名称对历史盘存数据进行查询。

** 实盘数与盘存前册数相同时，可以跳过不录。

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5、书库一览表（修改库位号及库存下限、删除指定库房中库存为‘0’的图书）

? 浏览打印（图书基本资料中设定为发书时显示的图书）

浏览或打印各库房图书的基本信息及库存数量。 操作方法：

选择库房：在提示信息处双击左键，弹出选择库房对话框，在需要查询的库房前画 √ 。 在提示信息处录入“全部”或“%”后按Enter键显示指定库房全部图书信息。 在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键辅助查找，屏幕显示指定库房中符合检索要求的图书。 ? 修改库位号及库存下限

选择目标图书按右键，弹出“修改库位号”菜单，直接修改库位号或库存下限即可。 ? 删除指定库房中库存为‘0’的某种图书

选定目标图书按右键，选择‘删除’。 6、印制管理

方便发行部门随时掌握图书的出版情况。 为出版部门提供付印通知单。

根据印数及已入库数量计算尚未入库数。

新版图书（尚未录入计算机）需先在图书管理→新书登录处将图书基本信息录入，再进行印制管理登记工作。

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? 新增计划、修改计划、删除计划 ① 首先查找需要录入印制计划的图书：

按查找类型提供的辅助查找方法查找目标图书，查找类型提供的方法： 按图书基本信息查找 按库存下限小于等于查找 按重印下限小于等于查找 按库存册数小于等于查找 按库存册数小于等于重印下限查找

按图书基本信息查找：在提示信息处录入“全部”或“%”后按Enter键显示全部图书、或录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键辅助查找图书。 按库存下限小于等于查找/按重印下限小于等于查找/按库存册数小于等于查找/按库存册数小于等于重印下限查找；分别在提示信息处录入相应数字后按Enter键辅助查找图书。 ② 鼠标左键单击目标图书前 + 按钮，显示目标图书各版次入库记录。

③ 第一次录入的新书，系统默认为1版1次，选择修改计划将各部门报批数字录入。 ④ 再版图书，选择新增计划，录入版、次及各部门报批数字，按确定按钮存盘。 ** 印制计划应该在入库前提交。

** 提印计划中批销印数为发行库房应该入库的数量，尚未入库数=批销印数—累计入库数。 ** 如果每个版次的图书均编制不同的书代号，则均为1版1次。

** 总印数=总编室数+送发行所数+零售数+作者包销数+发行样书数+备书数

⑤ 修改印制计划：

鼠标指向目标图书相关版次，点击修改…按钮，在修改界面对允许修改的数据项进行修改。 ⑥ 删除印制计划：

鼠标指向目标图书欲删除版次记录，点击删除按钮。 若该版、次图书已经入库，印制计划不允许删除。 ? 打印、打印通知单

选择目标图书，单击左键打开目标图书前 + 按钮，显示目标图书各版次印制计划，选择目标版次，点击打印或打印通知单按钮打印。

已经入库的图书，不可以再打印提印计划通知单。

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已做入库的图书，不可以再打印通知单。

提印计划中批销印数为发行库房应该入库的数量，尚未入库数=批销印数—累计入库数。 7、预盘点

将盘点结果录入生成预盘单（此时库存不受影响），核对修改完成后，在库存数量确认无误情况下，转成正式库存。

选择新增…，进入预盘点界面，选择库房，在提示信息 处录入书代号/书名…辅助查找图书，录入预盘数，点击添加…,重复操作直至预盘点完成，录入预盘表名称，预盘完毕。

对预盘表可以做修改和删除操作，直至预盘数量确认无误。

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二、图书出库

1、退书

退书实际上是一种变相入库，但因其发生原因与发书相关，并且影响日后与客户结算，因此作为反向出库处理。对客户退回的图书填写退书单（数量退回库存），同时对残破书做报残处理（放入指定库房BC）。若对库房进行单独管理，退书单、残破单将通过数据传输转回发行。

操作方法同图书销售中的退书…。

2、发货回告

对已经发货上路的的发书单进行登记（若库房单独管理，登记记录通过数据传输转回发行），录入相关费用。方便随时了解图书的发货情况；统计发货费用；查询与发货相关的信息。

选择目标客户

在提示信息处顺序录入客户代码/客户名称/地址/联系人/业务员/邮政编码中部分或全部数字/字符后按Enter键，显示符合要求的客户信息；或在提示信息处录入“%”后按Enter键，显示全部客户信息。

鼠标指向目标书店按左键，屏幕下部显示该客户历史发货回告记录，点击新增按钮，弹出：

录入承运单号、票号及发货日期

承运单号：存档用不可重复的唯一编号，不允许为空。 票 号：可根据实际情况填写，可以为空。 发货日期：如实填写，系统默认当前日期。

继续下一步，屏幕显示目标客户信息及发货回告内容：

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录入发货方式、铁路到站、运输费用等，左下显示该用户所有未做发货回告的发书单（退书单），双击目标发书单（退书单），点添加，目标发书单写入发货回告栏，重复操作，按回告完毕结束操作。 3、报废

将现销书库（包括BC库）中的图书进行报废处理，报废后的图书放入指定库房BF（没有真正出库）。

BF库的图书可以参加销售。

经有关领导审批（系统维护→库房→报废审核）后再真正报废。 操作方法： ? 新增报废单

① 选择新增报废单，进入报废图书界面，填写报废原因，方便今后查询。 ② 选择库房，除BF库外的任意库房。

③ 选择图书：鼠标指向目标图书单击左键选中，点击报废，该品种图书在该库中所有库存全部报废。

选择多个品种图书：按住Shift 或 Ctrl 键，单击鼠标左键选择多个品种图书，点击报废，所有被选中的图书在目标库中的库存数量全部报废。

④ 选择报废完毕，结束。 ? 修改、删除报废单

在查找报废处根据查找类别录入报废单编号/报废原因/操作员姓名，查找报废单。

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或在查找报废处录入“%”后按Enter 键显示所有报废单。 选择目标报废单，进行修改或删除。 ? 查看、打印预览、打印

选择目标报废单，再选择查看 或 打印预览 或 打印 即可。 ? 打印已审核数据

根据审核日期打印经审核处理的报废书数据（审核后出库）。 4、Pos机退书

将手持盘点器（Pos机）清点的退书数据生成发行专家系统的退书单。

已经录入手持盘点器（Pos机）的退书数据，通过超级终端提供的数据交换功能读进C盘指定位置，再通过Pos机数据交换读进本系统，由Pos机退书处理后生成正式退书单。 ? 生成退书单

操作方法：

① 进入Pos机退书界面，屏幕显示通过Pos机数据交换读进本系统的退书记录。 ② 将鼠标指向目标退书记录，点击生成退书单，提示：是否更换书店代码（y/n）？ 如果Pos机录入的书店代码正确，选择 n ，进行下一步。 如果Pos机录入的书店代码为临时编制的流水号，回答 y ，屏幕弹出查询书店资料菜单： 在提示信息处顺序录入客户代码/客户名称/地址/联系人/业务员/邮政编码中部分或全部数字/字符后按Enter键，显示符合要求的客户信息；或在提示信息处录入“%”后按Enter键，显示全部客户信息。

选择目标书店后确认，目标书店信息替换到该退书单中。 ③ 选择退书折扣。 ④ 选择退书库房。 ⑤ 屏幕显示完整退书单，可以对退书数据进行修改或删除，按开单完毕结束退书流程。 ? 删除Pos数据

将目标Pos机退书数据删除。

选中目标记录，点击删除Pos数据。 ? 打印Pos数据

打印目标Pos机退书数据。

选中目标记录，点击打印Pos数据。

三、数据传输

1、Pos机数据交换

发行专家系统中图书资料转出，存入C盘KFCJ文件夹。 通过超级终端下传到手持盘点器（Pos机）。

手持盘点器（Pos机）中退书或盘点数据通过超级终端上传至C盘KFCJ文件夹。

通过读取Pos数据将退书数据读入发行专家系统（库房管理→数据传输→Pos机数据交换）。 通过接收Pos数据将盘点数据读入盘点表（库房管理→库存管理→盘点→接收Pos数据）。 ? 生成Pos机书库数据

① 根据图书基本信息中录入的条码或ISBN，选择按ISBN号 或 按条码 将发行专家系统中图书资料转出，系统自动存入C盘的KFCJ文件夹中（该文件夹要事先建好）。

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② 通过超级终端下传到手持盘点器上，为Pos机清点并录入退书或盘库做准备。 ? 读取Pos机退书数据

选择读取Pos数据，屏幕显示退书数据，点击保存，退书数据读入发行专家系统。 此步骤只能做一次，不可重复进行，Pos数据重复读入将会使退书数据翻倍。 2、库房间调拨

通常情况应由出版社发行部操作填写，打包传给库房。

当出版社实物库房多于一处时，各库房图书可以通过调拨进行调配。

屏幕显示所有已存在的调拨单，可以对其中的任意调拨单进行修改、删除、查询、打印（将鼠标指向目标调拨单，点击相关按钮）。 ? 按品种调拨

① 选择源库房，挑选目标图书。

② 双击目标图书或在提示信息处顺序录入书代号/书名/单价/书名简称/ISBN中任意相邻数字/字符/汉字后按Enter键进行辅助查找。

当通过单价进行辅助查找时，必须录入小数点。

③ 选择目的库号（点击右侧黑色三角形打开下拉菜单），填写调拨数量，点击调拨，目标图书的调拨情况写入屏幕中部

源库库存数量 ＝ 库存数量 －调拨数量 目的库库存数量 ＝ 库存数量 ＋ 调拨数量 重复操作，直至完成调拨，点击调拨完毕。

在填写调拨单过程中，若需要对其中的调拨数据进行修改，可直接将鼠标指向目标图书按右键，弹出修改、删除菜单进行操作。 ? 整库调拨

点击整库调拨，选择源库房和目的库房，按确定。 ?修改、删除、查看调拨单

修改调拨单

在选择调拨单处录入调拨单号（部分或完整）或“全部”或“%”后按Enter键、显示部分或全部调拨单，选择目标调拨单，点击修改调拨单，屏幕显示该单完整信息：

修改调拨册数或删除某种图书—将鼠标指向目标图书按右键，弹出：

修改册数 删除

修改册数—直接录入册数 删除—删除目标图书

若对该调拨单做追加，按照按品种调拨操作方法直接录入即可。 删除调拨单

将鼠标指向目标调拨单，点击删除调拨单，调拨单被删除。 查看

将鼠标指向目标调拨单，点击查看调拨单，屏幕显示完整调拨单。 打印预览、打印

将鼠标指向目标调拨单，点击打印预览，屏幕按打印格式显示完整调拨单； 将鼠标指向目标调拨单，点击打印，打印该调拨单。

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四、统计报表

库存报表；历史库存；库存图书折旧年报表；库存调整统计表；入库清单；库房调拨数据统计表；盈亏表；下限打印；付出结存名细表；付出结存汇总表；进分发明细；批销发货回告报表 1、库存报表

利用系统提供的统计报表工具（参考P7页，报表查询—报表工具的使用方法），从不同角度对库存中所有品种图书进行统计并提供图书的完整资料。

以出版年、图书分类、图书类别、编辑室、责任编辑、库号、库位号、书代号、书名、单价、出版日期、库存册数、库存码洋、正常库库存、报残库库存、报废库库存、包+册、ISBN、作者、库存下限、折扣下限、新书/重印书、套书缩写、备注、库存备注…为检索项，检索图书的库存…情况；并按书代号、书名、ISBN、图书分类、图书类别、库号、编辑室、责任编辑、出版年、套书缩写进行汇总。 2、历史库存

每个月结算时保留的书库结存。 3、库存图书折旧年报表

根据图书出版年份对库存图书进行折旧计算，并生成报表（对实际库存不产生影响）。 ① 确定出版时间及折扣，例如：1995年版图书按55%做折旧，则折掉部分为45% ② 选择汇总/明细/在途

选择汇总，库存图书按出版年汇总并折旧。 选择明细，库存图书按出版年及单品种汇总并折旧。

选择在途，对库存图书+在途图书（未开发票未回款）进行折旧。 ③ 点击确定按钮

此表提供的功能按钮在报表的最上面，包括：前后翻页、调整页面显示比例、打印设置、打印、保存当前报表、调出以前保存的报表。 4、库存调整统计表

查询从系统维护→库房→调整期初库存处录入的库存调整数。 5、入库清单

对图书的入库情况进行统计。

以供货方式、流水号、入库单号、入库时间、首次如库时间、书代号、书名、单价、图书分类、编辑室、责任编辑、新书/重印书、ISBN、出版日期、套书缩写、每包册数、实收数、年、版、次、库号、库位号、印刷厂、操作员、入库册数、入库码洋、入库实洋、库存数量、开本、供货单位…为检索项，检索图书的入库情况；并按流水号、年、入库单号、供货单位、图书分类、责任编辑、编辑室、书代号、版次、印刷厂、供货方式、套书缩写进行汇总。 6、入库清单（印数、出库数）

在入库清单基础上，增加了按提印日期、条码、总印数、批销总印数、本次印数、本次批销印数、发货数量、发货码洋、退货数量、退货码洋、尚未入库数、批销尚未入库数、预订数量、预订码洋、销售数量、销售码洋、再提印数、库存下限、重印下限、报废审核数、残废库库存…；按书代号分组时，增加了提印日期、总印数、批销总印数、尚未入库数、出库数、退货数、预订数、再提印数、库存下限、重印下限数据项。

按书流水号和入库单编号分组时，在入库清单基础上，增加了提印日期、总印数、批销总印数、本次批销印数、尚未入库数数据项。 7、库房调拨数据统计表

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对库房间调拨情况进行统计。

以调拨日期、调拨单号、源调拨库房、目标调拨库房、书代号、书名、单价、调拨数量、调拨码洋…为检索关键字；按书代号、源调拨库房、目标调拨库房…进行汇总，对库房间调拨情况进行统计。 8、盈亏表

盈亏由三部分构成：

① 对图书库存盘点后生成盈亏。

② 发行做验货更正产生盈亏。

③ 库房因为库存不够更改出库数量，更正后数据传回发行，直接产生盈亏（发行和库房分别管理）。 根据生成日期、盈亏类型、盘点名称、库号、库位号、书代号、书名、单价、编辑室、责任编辑、图书分类、isbn、盘存前库存、盘存册数、盈亏册数、盈亏金额…等条件对盈亏图书进行统计；并按生成日期、盈亏类型、盘点名称、库号、书代号、编辑室、责任编辑、图书分类进行汇总。

报表包括：盈亏类型、盈亏册数、盈亏金额… 9、下限打印

? 库存下限打印

在提示信息处录入“全部”或“%”后按Enter键显示全部库存下限不为‘0’的图书； 在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键对图书进行辅助查找，屏幕显示全部库存下限不为‘0’并符合查询条件的图书。

按打印 即可进行打印。 ? 重印下限打印 ① 全部打印 在提示信息处录入“全部” 或“%”后按Enter键显示全部重印下限不为‘0’的图书。 在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键对图书进行辅助查找，屏幕显示重印下限不为‘0’并符合查询条件的图书。

② 库存低于重印下限 在提示信息处录入“全部” 或“%”后按Enter键显示全部图书库存低于重印下限的图书。 在提示信息处录入书代号/书名/单价/ISBN/书名简称中任意相邻数字、字符或汉字后按Enter键对图书进行辅助查找，屏幕显示库存低于重印下限并符合查询条件的图书。

按打印 即可打印。 10、付出结存名细表

多角度、全方位的对参加结算的图书按品种进行汇总统计，包括入库、出库、退书、盈亏、更正、残破、报废、已开发票、已开发票未回款、销售、在途、进书成本 等，并可以按编辑、编辑室、出版日期、分类…分别汇总。

报表中包括的数据有：书代号、书名、ISBN、出版日期、平均单价、进书成本、销售利润、上期库存、本期入库、函购销售、批销发货、批销销售、门市入库、门市销售、赠样书、其它付出、更正、盈亏、销售合计、残破、残破未入库、报废、书库结存、退书、已开发票、已开发票未回款、在途、付出合计、累计付出合计、书库库存、报残书库库存、报废书库库存…。

其中：平均单价= ∑（进价*入库数量）/入库总数

进书成本= 平均单价*销售合计（数量）

销售利润= 销售合计（实洋）—进书成本

更正= 发行更正+库房更正（发行和库房分开管理）

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盈亏=盘点产生的盈亏+更正产生的盈亏+库房更正产生的盈亏（发行和库房分开管理） 销售合计=批销销售+函购销售+门市销售

残破= 批销业务退书产生的残破+报残业务产生的残破

残破未入库：原DOS版软件中残破书是作出库处理的，Windows版软件中残破书正

常出库后进入指定库房（报残库BC）。“残破未入库”反映新旧数据交接当月，从DOS版软件报残的图书数量，以后报表不会再有。 在月结算后校对不出错情况下：

书库结存= 正常书库库存+报残书库库存+报废书库库存

= 上月书库结存+本月入库-付出合计-退书-更正+盈亏-报废审核

付出合计= 批销发货+函购销售+门市入库+赠样书+其它付出

累计付出合计= ∑付出合计

书库库存：正常书库库存（除去报残书库库存和报废书库库存） 已开发票未回款、在途：截止至结算日期结束为止的应收、在途数量。

11、付出结存汇总表

参加结算所有图书的进、销、存汇总，包括： ㈠ 上期库存、入库；上期库存、本期入库、批销退书

㈡ 非正常出入库；验货更正、盈亏、残破未入库、残破合计、报废审核 ㈢ 出库；批销发货、门市发货、函购销售、赠书、其他付出、付出合计 ㈣ 结存；书库结存

㈤ 销售；批销销售、门市销售、函购销售、销售合计、已开发票 ㈥ 应收款；已开发票未回款、在途

㈦ 库存；书库库存、报残书库存、报废书库存 各项数据的含义与“付出结存明细表”相同。 12、进分发明细

本报表提供单品种图书在指定时间段内发生的所有业务明细，包括：

收书情况、函购发书、批销业务、批销更正、门市业务、赠样书、残破书、其他付出、盈亏、报废、调拨…。

可以选择库房，选择浏览/打印合计/明细。

此表提供的功能按钮在报表最上端，包括：前后翻页、调整页面显示比例、打印设置、打印、保存当前报表、调出以前保存的报表 13、批销发货回告报表

对发货回告登记的批销发书单进行统计，包括各种费用及运输件数。

以发货日期、承运单编号、发货单号（票号）、发货人、包书单位、发货地点、发货方式、铁路到站、收货地址、单位名称、单位地址、提书单号、册数、码洋、件数、省市名称、业务员、运费、人工费用、其他费用、总金额、备注…为检索关键字；按承运单编号、发货单号（票号）、发货人、包书单位、发货地点、发货方式、铁路到站、收货地址、单位名称、单位地址、提书单号、省市名称、业务员…汇总，对发货回告进行统计。

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第二章 图书销售

图书的日常销售工作（出库）包括：批销、退书、门市、赠书/样书、残破书、其它付出，均在图书销售中进行处理。

一、批销业务

批销业务是针对某个客户所进行的发书，特点是先发书后结款。工作顺序是先建立客户档案（录入书店信息），再发书。客户档案分成两部分进行管理，书店资料（和出版社有经常的业务往来，相对固定的客户）和零散户资料（与出版社较少业务往来），批销业务也分为两部分进行管理，书店发书和零散户发书。

1、书店发书（查找目标客户、开单、辅助查找图书、历史发书记录、修改/删除/查看/预览/打印提书单、验货更正单；发书模板、打印贴头、打印更正单、套打包裹单…）

无论是开单、修改提书单、删除提书单、还是填写验货更正单、打印预览或打印，都需要首先挑选目标客户（参考P46页查找类型）。

将鼠标指向目标书店按左键选中，屏幕下部显示该客户的历史发书记录。

?、查看（浏览发书单）

将鼠标指向目标发书单按左键选中，点击查看按钮，屏幕显示该发书单完整内容。

?、开单

给指定客户填写一张新的发书单。

操作方法：

点击开单按钮，屏幕显示“是否按统一折扣发书”和在该客户档案中设定的默认发书折扣（图书销售→书店资料）。

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若按统一折扣发书，选择下一步；或根据需要修改折扣后选择下一步。

若按不同折扣发书，点击“是否按统一折扣发书”前 √ 为 ，然后选择下一步。

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屏幕上部显示发书单结算信息，左下为现销书库，右下发书过程。 ① 填写结算部分信息

填写铁路到站、选择发货方式、业务员、地区代码、填写订书依据、税率（默认值为0.13，可修改）、邮费折扣或邮费。

铁路到站、发货方式、业务员、地区代码 等数据在建立客户档案时录入。 订书依据一 填写该发书单订货依据（电话订书、订货会订书…）

订书依据在统计发货时可作为查询条件，因此，一些特殊统计要求可以通过填写统一的订书依据达到目的。例如：统计2002年北京图书订货会上订单的发货情况，在填写发书单时，所有订货会上订单的订书依据统一填写（例如：“2002北京”）。 其它信息－ 屏幕显示的结算部分信息之外的内容，包括：通讯地址、收货地址、邮政编码、开户行、账号、税号、联系人、联系电话、行政区划。 不打印实洋选项一 打印发书单时，结算部分及发书明细中不打印折扣及实洋信息。 ② 选择库房

当库房多于一处时，可以发指定库房的图书；如果在配置→设置→发书配置 中选择了发书不分库房，则不做此项选择。

③ 选择图书

图书的辅助查找方式：

系统默认：书代号、单价、书名缩写、ISBN。 为提高开单速度，允许自定义图书查找方式： 将鼠标对准提示信息双击左键，弹出菜单：

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在需要进行辅助查找的字段前面画 √ ，系统允许按自定义方式对图书进行辅助查找。当图书品种比较多时，为提高开单速度，每个操作人员可根据自己的习惯和需要定义查找方式。

a 将鼠标指向提示信息处按Enter键显示全部图书。

b 双击目标图书或在提示信息处顺序录入书代号/书名/单价/书名简称/ISBN/作者（根据默认或自定义辅助查找方式）中任意相邻数字/字符/汉字后按Enter键进行辅助查找。

c 通过单价进行辅助查找时必须录入小数点。 查看历史记录：

选中目标图书后，如果希望看到该客户该品种图书过去的发书记录，用作为本次发书的参考，只需将鼠标指向屏幕右下方的发书界面按右键，弹出提示：

历史记录…，点击该提示，屏幕弹出该图书的历次发书及退书记录。 ④ 填写发书册数、发书折扣

按不同折扣发书，发书折扣在此修改；按统一折扣发书，发书折扣在结算部分修改。 ⑤ 将记录添加至发书单

点击添加按钮，发书记录显示在屏幕中部，所发图书减库存，发书单结算信息中，总册数、总码洋、总实洋、邮费等随发书而变化。

重复操作步骤 ① ～ ⑤ 至发书结束，点击开单完毕按钮，发书单存盘，返回上级菜单。 若在发书过程中发现录入错误，可对正在处理的发书单进行修改。操作方法同修改提书单。 注：当发书册数大于可发书册数（可发书册数=库存册数－库存下限）时系统拒绝发书，只有图书分类特定为待发的图书允许超库存发书，超库存发书后库存为负值。

在系统维护→基本资料维护→图书基本维护→图书分类，添加图书分类待发；在库房管理→图书管理→新书登录或修改处，将该书基本资料中图书分类选为待发。

?、修改提书单

不受进、销、存结算影响的修改包括：换单位、修改单位信息、修改折扣、保存为模板、保存为Excl文件、出库审核、打印贴头、打印更正单、套打包裹单、配包…。

将鼠标指向欲修改的提书单按右键，弹出修改菜单：

换单位

修改单位信息 修改折扣 换为不统一折扣 换为统一折扣 保存为模板

图书资料存为Excel文件 保存为Excel文件 打印贴头 打印更正单 套打包裹单

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配包 打印残书单 打印验收回执

换单位（替换单位代码、替换单位信息）

替换单位代码，将给甲书店开的发书单替换给乙书店，适合开发书单时选错了书店。 替换单位信息，用乙书店的信息替代甲书店的信息，包括单位名称、地址、开户行、帐号、联系人…等；书店代码、省市名称、业务员 等与统计有关的数据项不变，适合给甲书店开的发书单，由乙书店付款。

修改单位信息－修改目标发书单中客户的基本信息。

修改折扣－对发书单的折扣进行修改，若按统一折扣发书，直接修改结算部分的折扣，若按不同折扣发书，将鼠标指向目标图书（发书明细可按任意字段排序）按右键，弹出修改折扣菜单，对目标图书的折扣进行修改。

注：已开发票的发书单，不允许修改折扣，如要修改，需要先将发票作废（删除或冲红）。 当月发票（没参加月结算）允许删除；跨月发票（参加月结算）不允许删除，可以冲红票。 已交款发票不允许修改、删除或冲红，要想修改、删除或冲红，需取消交款（删除取款单）； 当月取款单（没参加月结算）允许删除；跨月取款单（参加月结算）不允许删除。 换为不统一折扣— 按统一折扣开出的发书单，如果希望修改其中某种图书的折扣，需先将该提书单替换为不统一折扣，然后再对目标图书的折扣进行修改。

换为统一折扣— 按不同折扣开出的发书单，如果希望改成统一折扣，需先将该提书单替换为统一折扣，然后再对目标提书单的折扣进行修改。

保存为模板—将目标发书单的发书明细保存为模板并对该模板命名，在批销主发中可选择按模板发书方式发书，将保存为模板的发书单复制给目标客户。

注：系统维护→基本资料维护→模板维护，对模板中发书记录进行修改（与库存无关）。 图书资料存为Excl文件—将发书单中的图书资料存为Excel文件。 保存为Excl文件—将整张发书单存为Excel文件。

打印贴头—打印邮寄或铁路贴头，贴头类型在配置→设置→打印配制处设定，参阅基本操作中配置(Z) 按钮的使用方法。 类型1 —常用铁路贴头

类型2 —打印快、慢件贴头

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慢件（每件货物打印一个贴头）

快件（每件货物打印两个贴头）

打印更正单－只打印更正部分，不打印与更正无关的发书记录。

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套打包裹单（可以自己录入包裹单贴头名称：配置→设置→基本信息→包裹单名称）

配包— 批销配包及打印标签…

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打印残书单— 当使用库房管理系统软件对库房进行管理时，打印退书单及残书单。 打印验收回执— 用户验书专用。

受进、销、存结算的影响的修改。

选择目标客户的目标发书单，点击修改提书单按钮，屏幕显示该提书单完整内容，对结算内容中允许修改的数据可直接进行修改，对发书明细修改操作如下：

将鼠标对准要修改的图书按右键，弹出修改菜单

按原始顺序显示 修改册数

修改折扣 删除 按模板发书

按原始顺序显示－发书单顺序可以根据需要重新排列，如：按书名、单价、码洋、库号、?按原始顺序显示可将发书单顺序恢复到最初开单时状态。

修改册数－对册数进行修改。

修改折扣－按不同折扣发书时对折扣进行修改（发书明细可按任意字段排序）。 删除－删除目标图书。

按模板发书—选择模板复制开单。

已经进行进、销、存、结算的发书单不允许修改。 ?、删除提书单

将目标提书单整张删除。

选择目标客户的目标发书单，点击删除提书单按钮，选择是(y)删除或否(n )放弃删除。

被删除的提书单前面的图标为红色，允许查看，不允许打印；正常提书单前面的图标为兰色。 已经进行进、销、存、结算的发书单不允许删除。

?、验货更正单

客户收到图书后进行验货，若收书数量与发书数量不符或品种有误，客户要求按实际收书数量与出版社结款时，需对发书单进行验货更正处理，再对更正后的发书单做开发票及交款工作。

操作方法：

选择目标客户的目标发书单，点击验货更正单，屏幕显示完整的发书单，将鼠标对准目标图书按右键，弹出更正菜单

更正册数(y) 追加(z)

① 更正册数

点击更正册数，将更正后册数（客户实际收到数量）写入，按修改按钮更正生效。更正后发书单的总册数、总码洋、实洋等数据随之发生变化。

② 追加

点击追加，弹出图书查找菜单，在提示信息处录入书代号/书名/书名简称/ISBN中部分相邻数字或字符辅助查找目标图书，选中目标图书按确定按钮，追加该品种图书至发书单，将鼠标指向该记录按右键，点击更正册数，将更正后数量写入，按修改按钮更正生效。 ?、打印预览

浏览目标发书单。 ?、打印

打印目标发书单。

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若对打印发书单有特殊要求，例如：分页打印/不分页打印；需要图书的ISBN；打印不同台头；发书单上要求带发书单位的地址、开户行、帐号、税号等信息；打印备注说明等…，参照基本操作中配置(Z)按钮的使用方法，其中设置的使用方法及对发书单的打印进行选择。

批销业务中打印过的发书单前面标记为 √ 。 发书单前面的图标：

兰色 一 表示没有开发票（或部分开发票）也没有结款的发书单。 黄色 一 表示已开发票的发书单。 绿色 一 表示已交款的发书单。 红色 一 表示已删除的发书单。 2、零散发书

方法1、如果零散客户资料的建立方法与书店资料的建立方法相同，则发书方法与书店发书相同，

只是与书店发书分开进行管理。 方法2、如果零散客户资料的建立方法与书店资料的建立方法不同（零散客户资料中方法2），则

给零散客户发书时

? 临时填写客户名称、地址、开户行、帐号、业务员、地区、行政区划…等有关信息。 ? 对零散客户以往发书记录进行辅助查找，找到目标客户的发书记录，将目标客户信息直接添入新的发书单，然后再进行发书，具体发书过程与书店发书相同。

零散客户的查找方法：

选择目标散户，点击开单按钮，弹出菜单：

切换到开单信息处，录入目标客户的单位名称/单位地址/联系人/邮政编码，屏幕显示符合条件的所有订户信息，选中目标订户，继续 下一步 ，目标订户信息写入发书单结算部分，其他操作与书店发书相同。

将零散客户发书单中客户信息保存为订户资料

将鼠标指向目标发书单按右键，选择单位信息另存为订户。

零散客户信息作为零散订户保存后，可以通过查找开单信息找到并复制到发书单中。 零散订户的维护在零散书店资料中进行。

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3、书店资料

批销业务所处理的发书业务是针对某个客户的，客户资料要先行录入，其中业务员、经销方式、单位性质、的部分数据作为查询统计的必要条件必须完整录入并规范管理，否则，统计数据不准确。 ?、新增客户

建立一个新的完整的客户档案，其中： 书店代码 长度为10位（可少于10位）必填 单位名称 （必填）

欠款上限 允许客户欠款最大值。 欠款时限 允许客户欠款的最长时间。

托收账期 目的是为了统计 ‘已到帐期’、‘未到帐期’、‘逾期天数’‘托收日期’数据。 最低折扣 允许给用户发货的最低折扣。

省缺折扣 发货的默认折扣，发货时可直接引用，也可以临时录入新的折扣。 备 注 可录入任何信息，开发书单时自动读取到发书单的备注字段中。 下面的数据项只可以选择，不可以录入（打开下拉菜单进行选择）

地区代码 用于按地区统计发货，在系统维护→基本资料维护→业务员维护→地区代码维护

处录入。

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书店级别 批销主发（出版社主动给用户发书）时，发书数量依书店级别及图书类别而定，

系统维护→基本资料维护→发书省缺配制→书店类别 中录入。 业 务 员 分管该店的业务员，方便随时查询业务员的发货情况并对业务员的销售业绩进行

考核，在系统维护→基本资料维护→业务员维护 中录入。 经销方式 （暂时没有参加统计）用于统计不同经销方式客户的发货情况，如：主渠道、二

渠道、或批销、寄销等，在系统维护→基本资料维护→经销、汇款、发货方式维护 中录入。 单位性质 用于按单位性质（客户性质）进行统计，例如：国营、集体、个体或国家机关、

事业单位、企业、学校等，数据维护→基本资料维护→客户信息维护→客户性质 中录入。 属于书店 定义书店的隶属关系。给下属书店发书，与上级书店结款。

省市名称 用于按行政区划统计发货量，数据维护→基本资料维护→地区省市维护→行政地

区分布 中录入。 发货方式 如果客户的发货方式比较固定，可以在此选定，开发书单时自动代入。 显示方式 全显示、不显示、主发不显示。如果书店业务终止，发书时不希望出现，可以选

择不显示将其隐藏。 分类1 、分类2 根据出版社所出图书类别给用户分类，便于征订时有选择的给用户发信。 其它信息…可以录入部分辅助信息，例如：开发票单位名称、地址与发货单位名称、地址不同时，在此处录入补充信息。

点击其它信息…按钮，弹出辅助信息菜单，按右键，追加或修改辅助信息。 点击确认按钮，新建客户信息存盘。

（注：欠款上限、欠款时限通过 数据维护→配置→规则定义 中相应规则的确认而起作用。） ?、客户信息修改

对已经建立的客户档案进行修改。

在选择客户处录入“全部”显示所有客户信息；或在选择客户处录入书店代码（部分或全部）后按Enter键辅助查找客户；或通过查找类型（参考P14页发行专家基本操作─ 查找类型）辅助查找目标客户。

将鼠标指向目标客户按左键选中，点击客户信息修改按钮，将客户档案调出，除书店代码以外，所有数据项均可修改，修改后选择存入 或 取消。 ?、删除客户

对已经建立的客户档案进行删除。

在选择客户处录入“全部”显示所有客户信息；或在选择客户处录入书店代码（部分或全部）后按Enter键辅助查找客户；或通过查找类型（参考P14页发行专家基本操作─ 查找类型）辅助查找目标客户。

将鼠标指向目标客户按左键选中，点击删除客户按钮，删除客户资料的条件为无发货记录，若已有发货记录，提示：“已针对该客户开过发书单，不能删除该客户”。 4、零散客户资料

方法1、可以用与书店资料相同的方法建立零散客户资料，只是分开进行管理

方法2、可以只建立一个零散客户，除去书店代码外，其余内容均不做录入（全部为空），对零散

客户发书时，全部使用该户头。单位名称、地址…等信息在填写发书单时临时填写。

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5、批销主发（普通开单；按省缺配置开单；按模板发书）

出版社主动给客户发书时，系统辅助业务人员查找适合主发的图书品种。

进入批销主发并选择目标客户后，屏幕下方显示所有入库时间晚于该客户最后一张发书单发书时间的新版图书（如下图）。

上次发书按钮，查看目标客户最后一张发书单。

将鼠标指向屏幕下部图书信息处按右键，系统弹出批销主发辅助查找图书菜单：

书库一览（U） 没发过的书（V）

上次发书后新入库的书（W） 上次主发书后新入库的书（X） 全选（Y） 全不选（Z）

① 书库一览(u) —屏幕显示现销书库，允许从现销书库中挑选图书进行批销主发。 ② 没发过的书(v) —屏幕显示该客户近一个月未发过的图书（配置→设置入库日期 可以重新设置该日期），从中挑选图书进行批销主发。 ③ 上次发书后新入库的书(w) —屏幕显示最后一张发书单之后入库的新版图书，允许从中挑选图书进行批销主发。

④ 上次主发书后新入库的书(x) —屏幕显示最后一次主发的发书单之后入库的新版图书，允许从中挑选图书进行批销主发。

全选(y) 将屏幕显示的图书全部选中（所有图书前面 √ ）。

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全不选(z) 屏幕显示的图书全部不选（所有图书前面 ）。

将准备主发的图书前的 点击为 √ ；或点击 全选(y) 或 全不选(z)。 ? 普通开单

选择开单，逐个填写发书册数，追加或删除发书记录，选择开单完毕存盘，选择 × 放弃。 ? 按省缺配置开单

选择按省缺配置开单，系统按预先定义的发书册数自动生成发书单，库存不够的图书被自动筛选掉，可以修改、追加或删除发书记录，选择开单完毕存盘，选择 × 放弃。

批销主发的缺省配置是通过系统维护→基本数据维护→发书省缺配置→书店类别维护、图书类别维护、发书缺省配置设定的。

图书类别 及书店类别 在新书登录及客户资料录入时确认。 ? 按模板发书

将保存为模板的发书单复制给目标客户。 选择按模板发书，弹出下面提示框：

打开下拉菜单选择模板后按确定，系统按模板自动生成发书单，可以追加、修改或删除发书记录，选择开单完毕存盘，选择 × 放弃。 ? 按模板主配

将保存为模板的发书单复制给目标客户，发书数量按系统维护→基本数据维护→发书省缺配置中设置的数量自动生成。

6、单据打印（托收回执、发书记帐凭证、成批打印提书单）

选择目标书店，屏幕下部显示该店的所有发书记录。 ?、托收回执

选择若干发书单进行汇总并打印托收回执。

按住Ctrl或Shift键的同时点击目标发书单，选择托收回执预览或托收回执打印浏览或打印托收回执。

?、托收回执（选单）

在屏幕左下方提示信息处录入需要回执的提书单编号，按Enter键，重复该操作。 选择是否打印明细，选择打印预览或打印。 ?、记帐凭证

选择目标发书单，点击 记帐凭证 打印记帐凭证。 ?、成批打印提书单、记帐凭证

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选择时间范围后，该时间段内发书单被确定，允许重新录入流水号，选择发书单或记帐凭证进行打印即可。 7、批销配书单

对多张发书单按图书品种进行汇总，可以方便库房出库。

选择开单日期后按Enter键，屏幕显示该时间段内发书单，按住Ctrl或Shift键的同时点击目标发书单，选择配书单预览 或 配书单打印，浏览或打印配书单。

二、退书

1、书店退书 ?、退书

将鼠标指向目标书店单击左键，屏幕下部显示该客户的历史退书记录。 操作方法：

① 点击退书按钮,选择“是否按统一折扣发书”及退书折扣，点击下一步按钮。 ② 选择库房。 ③ 查找目标图书。

双击目标图书或在提示信息处顺序录入书代号/书名/单价/书名简称/ISBN中任意相邻数字/字符/汉字后按Enter键进行辅助查找。

当通过单价进行辅助查找时，必须录入小数点。

屏幕显示客户该书的历次发书记录供退书参考；点击历史记录…，可显示该书历次发书退书记录。

④ 填写退书册数、残书册数

退书册数中包括残书册数，例如：退书10册，残书2册，与用户结算时少收10册书款，出版社库存增加8册，另外2册作为残书进入特定库房BC库。

⑤ 退书单填写完毕，选择开单完毕，退书单存盘，返回上级菜单。 ?、修改退书单

选择目标书店，屏幕下部显示该客户的历史退书记录，选择目标退书单，点击修改退书单，对退书单内容进行修改（与修改发书单方法相同）。

已经进行进、销、存、结算的退书单不允许修改。 ?、删除退书单

选择目标退书单，点击删除退书单按钮，提示：“您确实要删除该退书单吗？”选择是(y)，该退书单及由该退书单生成的残破单同时被删除。

已经进行进、销、存、结算的退书单不允许删除。 ?、验货更正

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当库房实点退书数量与客户退书单上数量不符或品种有误，客户要求按退书单上数量与出版社结款时，库房应先将实点数录入‘发行专家’系统，再对退书单进行验货更正，再对更正后的退书单做开发票及交款工作。

操作方法：

选择目标客户的目标退书单，点击验货更正单，屏幕显示完整的退书单，将鼠标对准目标图书按右键，弹出更正菜单

更正册数(y) 追加(z)

① 更正册数

点击更正册数，将更正后册数（退书单上数量）写入（负号要录入），按修改按钮更正生效。更正后退书单的总册数、总码洋、实洋等数据随之发生变化。

② 追加

点击追加，弹出图书查找菜单，在提示信息处录入书代号/书名/书名简称/ISBN中部分相邻数字或字符辅助查找目标图书，选中目标图书按确定按钮，追加该品种图书至发书单，将鼠标指向该记录按右键，点击更正册数，将更正后数量写入，按修改按钮更正生效。 2、零散退书（操作方法与书店退书相同，与书店退书分开管理）

三、门市管理

出版社对下属门市部进行管理，门市部从出版社库房提书后入门市库房，然后进行零售。 1、门市管理

新增门市

录入门市部代码（最多6位）、名称、地址、电话等信息，按确认。 修改门市信息

将鼠标指向目标门市部单击左键，点击修改门市信息，修改后按确认。 删除门市

将鼠标指向目标门市部单击左键，点击删除门市，若该门市部与出版社已发生业务往来，系统将提示：“此门市已做过提书，不允许删除”。反之，系统提示：“您确实要删除该门市？”回答是(y) 或 否(n) 即可。 2、门市入库

选择门市部，点击入库，选择库房后开始发书，操作方法同批销发书。 3、门市结算

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