物流与供应链管理考试题

1. 现代物流管理的目的是什么？现代特征是什么？答：任何因为供应经营体制强调的是拉式，即将销

物流管理以企业整体最优为目的 链动作失误而产生的责任，一定售时点的信息同步地传输给商品2. 何谓物流的系统价值？物流并非是是由第四方承担而不管实际的差策划、设计、生产以及在库地点，

多个功能、环节的简单叠加，而错是哪个具体的参与方或企业造从而通过销售时点的信息实现设是各个功能、环节相互联系、整成的，这是第四方物流全程负责计、生产、物流、经营等决策的体运作的综合体 管理的典型特征。 一体化，其形式表现为商品的生3. 物流有哪几个机能？（输送，保13. 什么是第三方物流？什么是第四产、在库数量以及商品的具体事

管理，流通加工，包装，装卸，方物流供应商？ 项等都是按照顾客的需求来决定信息 第三方物流是由一种货主企业与运的。 4. 根据美国学者巴罗的划分，企业物输业者之间的中介组织在特定时间21. 供应链管理取得成功有赖于4类

流作业活动分为关键性活动和支段内按照特定的价格向使用者提供战略，需求战略要解决的基本问持性活动，其分别包括哪些内个性化的系列物流服务，并且这种题是什么？需求战略要解决的基容？关键性活动包括：客户服务物流服务是建立在现代电子信息技本问题是：1渠道设计2需求规标准，运输，库存管理，信息流术基础上的企业之间的联盟关系。 划3供应链结构 动和订单处理， 第四方物流供应商是一个供应链的支持性活动包括：仓储，物料搬运，集成商，它对公司内部和具有互补采购，保护性包装，与生产或动作性的服务供应商所拥有的不同资部门合作，信息维护。 源、能力和技术进行整合和管理，5. 销售与动作规划（S&OP）工作包提供一个整套供应链解决方案。 括哪些内容？新产品计划、需求14. 供应链整合的四种形式分别是什计划、供给计划、财务计划 么？各自内容是什么？答：信息，6. 拉式经营体制强调的重点？所谓拉决策，财务和动作 式经营体制强调的是拉式，即将 信息整合是指供应链参与企业销售时点的信息同步地传输给商之间就有价值的信息进行共享。 品策划、设计、生产以及在库地决策整合支持供应链内参与企业之点，其形式表现为商品的生产、间的规划与控制职能。 在库数量以及商品的具体事项等财务整合改变了供应链支付的条款都是按照顾客的需求来决定的。 和条件 7. 拉式经营体制的5R原则和“四流”动作整合涵盖了供应链参与者之间各自是什么？ 5R原则：正确的物资和人力资产的共享。 价格，正确的商品，正确的操作15. 需求战略的制定主要有哪三个方成本，正确的时间，正确的地点 面？渠道设计，需求规划，供应四流是：商流，物流，信息流和资链结构 金流 16. 第三方物流的特征有哪些？是建8. 为什么要实施供应链运营整合？立在现代电子信息技术基础上答：（1）实现高效益的客户服务的，是合同导向的一系列服务，（2）增强供需的平衡，减少波动。是个性化物流服务，企业之间是（3）降低库存（4）使企业实现联盟关系。 系统质量保证（5）使企业实现系17. 移动平均数法的缺点有哪些？ 统总成本最低。 答:涉及大量的单独分离的运算，要其内容是指：由供应商、投入、流等到需要的时间段都已过去才能得程、产出、客户所组成的大系统 出可信的预测，所有数据产均加区，9. 全面质量管理的关键是SIPOC,其但在实际扣件中，需求的数据时隔内容是指什么？由供应商、投入、越久远，对未来的需求预测的相产流程、产出、客户所组成的大系性就变得越小，对其影响也就越小。统 移动平均数的第三程度同它所包含10. 什么是S&OP？其效用与实现要的数值的多少成反比 素有哪些？答：s＆op是一种业务18. 采购职能管理的四个维度是什管理流程；强调供应链的内部信么？技术维度，商业维度，物流息的分享；旨在通过加强供应链维度，管理维度 内部的合作，来实现产需平衡的19. 规律性需求可以分解为哪些因目标 素？真实的历史需求，使用合适11. 什么是物流价值中的成本价值？ 的预测模型，现实的趋势和季节 性等因素的影响 12. 第四方物流全程负责管理的典型20. 什么是拉式经营体制？所谓拉式22. 第四方物流内涵？1第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，又非完全有企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态，这一点与第三方物流的外

包性质是有所不同的。 2由于前一个性质所决定，第四方物流组织往往是主要委托客户企业

与服务供应组织（如第三方、IT服务供应商以及其他组织）之间通过签订合资协议或长期合作协议而形成的组织机构。 3第四方物流是委托客户企业与众多物流服务提供商或IT服务提供商之间唯一的中介。

4第四方物流的形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。 23. 什么是预测误差？预测误差是指实际需求与预测之间的差别。 24. 什么叫非规律性需求？非规律性需求是某种产品的需求由于总体

需求量偏低，需求时间和需求水平非常不确定，需求是间歇式的。 25. 什么是供应链管理？供应链管理追寻的目标和特点是什么？供应链运营整合的主要原则是什么？所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，规划和管理供应采购、生产、营销和所有物流活动，

尤其是渠道成员的协调和合作，包括供应商、中间商、第三方提供商、客户等，从本质上讲，供应链管理是对企业内外供应和需

求的全面整合。供应链管理追寻的目标和特点是：1.实施有效的单品管理；2.全面压缩库存；3.缩短供应链前置时间；4.实现系统低成本运作；5.改善现金流动。供应链运营整合的主要原则是：1.全局性的视野；2.采用现代信息技术；3.消除不必要的环节；4.

1

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

与供应链参与者共同确定成本与响。 现运费的安定化2管理机能欠缺3服务的均衡；5.降低预测周期同33. 采购管理的发展趋势是什么？什机动性欠缺4缺乏企业系统的一致时提高预测精度：6.合理设计和么是集中采购？选择供应商在传性5人际沟通较弱6缺乏市场营销安排生产、分销流程 统的采购活动中是一个首要的任的思考 ▲有哪些常用的定量预测方法？务。趋势1电子商务采购，趋势自用型汽车运输的优点：1具有较常用的定量预测方法有：1.定性2采购外包，趋势3统一采购集高的信赖性2有利于商流3作业机分析法；2.移动平均数法；3.指数中采购是相对于分散采购而言，动性高4可以实现安定供给5系统加权平均数法。 它是指企业为了满足日常经营活具有一致性6风险低7可以实行人预测管理的基础是什么？预测数动的需要，以总公司或机构为单才教育和培训 据库存，它包括经过处理后等待位，以招标、谈判、询价等方式，自用型汽车运输的缺点：1难以灵发货的订单，以往需求的历史数从国内外市场集中购买商品或物活对应输送量的变动2费用固定成据以及刺激需求的策略，如促销、资的行为。 变化。 特殊交易或者产品交换等 33.根据增值率和竞争力两个维度，39. 采购职能管理包括哪几个维度？什么是采购？什么是采购管理？可以将供应商分 为哪四个类型？图5-7技术维度、物流维度、商业维度、▲什么是统一采购？答：采购传战略供应商细分有影响力合作伙伴 ，战管理维度。

统意义上是指企业为了使经营活略性合作伙伴，普通合作伙伴，竞争性40. ▲影响供应市场风险程度的主要动能够顺利开展，并满足消费者或技术性合作伙伴 因素有哪些？主要因素有：物品对产品和服务的需求，而从事的34. ▲定时配送、定量配送、定时定的可替代性、供应商数目、供应物料和零部件的购买行为，具体量配送、 定时定路线配送和即时商可靠性、供应商增值能力、企包括企业提出采购需求、选定供配送的内涵分别是什么？定时配业自制外包的可能性、社会物流应商、发出采购订单、确定交货送：定时配送是指按既定的时间系统的保障性等。 并按要求收付货款的过程。与采间隔进行配送。定量配送：定量41. 什么叫战略选择模型中的杠杆型购相对应，采购管理就是指为了配送是指按规定的批量，在指定产品或服务？低风险、高成本的保障企业物资供应而对企业采购的时间范围内进行配送。定时定项目或服务，我们称之为“杠杆活动进行的管理活动。是对整个量配送：是按照规定的配送时间型” 企业采购活动的计划、组织、指和配送数量进行配送。 42. 供应商战略细分过程中什么情况挥、协调和控制活动。 35. DRP的基本原理是输入哪三个下供应商被称作有影响力的合作什么叫采购外包？采购外包就是文件，输出哪两个计划？ ERP伙伴？第三类供应商是值得企业企业在关注自身核心竞争力的同的基本原理输入的三个文件是：1关注的，这类企业表现出竞争力时，将全部或部分的采购业务活社会需求文件2库存文件3生产尚弱，甚至还没有形成竞争力，动外包给供应商，采购人员可以厂资源文件输出的两个计划是：1但是它的增值性较强，对企业的通过自身分析和理解供应市场相送货计划2订货进货计划 业务（无论是现在还是未来）表关的知识，来辅助管理人员进行36. 运输原理和距离原理各自的内涵现出良好的潜质。这类企业大多决策。 是什么？运输原理就是指导运输是中小型企业或者是属于完全在在采购管理的演变过程中，按库管理和运营的基本原理。 做新型业务的企业，而它们所从生产阶段有什么特点？作业方距离原理是指随着运输距离的增事的技术研发或产品项目，对企式：流水线；生产特点：产品导加，运输费用的增加会变得。 业的长远发展有着非常好的互补向；产品特点：数量大、标准程37. 汽车运输的特性及其类型汽车运作用。这类企业称为有影响力合度高；竞争优势：低成本、及时输方式的类型有营业性汽车运输作伙伴。 交货；采购特点：成批、标准采和自用型汽车运输。 43. ▲什么叫配送作业中的分拣？分购。 汽车运输的特性：1汽车运输能实拣是配送作业的中心环节。所谓第四方物流的功能特点有哪些？现机动、敏捷的输送。2汽车运输分拣是依据订单要求，迅速、准第四方物流提供一整套完善的供能迅速、正确地实现门对门的输送。确地将需要配送的物品从储位上应链解决方案。体现再造、供应3汽车运输能充分对应顾客的要求拣取出来的作业。。要求配备齐链过程协作和供应链过程再设计4汽车运输单位较小，属于能源消全，并按配装和送货的要求进行的功能。变革方面，通过新技术耗型运输方式。 分类，送入指定发货点堆放的作实现各个供应链职能的加强。实38. ▲营业型汽车运输和自用型汽车业。 施流程一体化，系统集成和运作运输的优缺点各是什么？营业型44. 什么叫DRP（配送资源计划）？ 交接。执行、承担多个供应链职汽车运输的优点：1运输费用低DRP是配送需求计划（Distribution 能和流程的运作。第四方物流通廉2能应对运输量的变动实现安Requirement Planning）的简称.它是过其对整个供应链产生影响的能定运输3运输效率高4运输能力流通领域中的一种物流技术，是力来增加价值。 大5通融性高6不需要设备投资MRP在流通领域应用的直接结果。需求的影响因素有哪些？真实的7不需要人力投资8可以变动成它主要解决分销物资的供应计划和历史需求、使用合适的预测模型、本、价格。 高度问题，达到保证有效地满足市现实的趋势和季节性等因素的影营业型汽车运输的缺点：1难以实场需要又使得配置费用最省的目

2

的。

45. 什么叫客户服务？客户服务定义

是：客户服务是为供应链提供竞争优势并带来价值增值从而使最终用户的总价值最大化的过程。 46. 汽车运输的优点。1汽车运输能

实现机动、敏捷的输送。2汽车运输能迅速、正确地实现门对门的输送。3汽车运输能充分对应顾客的要求4汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。 47. ▲随着仓库数量增加会下降的成

本类型是运输成本还是仓储成本？（仓储成本）

48. ▲库存管理中最重要也是最基本

的三要素？库存检查周期、订货点和订货量

49. 订单处理流程五个作业环节的正

确顺序。1订单准备2订单传输3订单录入4订单履行5订单状况报告

50. 什么是电子订货系统（EOSS）？

电子订货系统是指企业间利用通信网络（利用VAN或互联网）和终端设备以在线连结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

51. 什么是供应匹配？什么是配送？

什么是储存型配送中心？什么是配送中心？配送的基本功能要素有哪些？供应匹配是指通过有效设计供应商结构保证采购类别与供应绩效的协调一致性。配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。储存配送中心：多来源于传统的仓储企业，主要有很细的储存功能，储存空间比较大

配送中心：是接受生产厂家等供应商多品种、大批量的货物、按照多家需求者的订货要求，讯速、准确、低成本、高效率地蒋商品配送到需求场所的。

52. 物流运输有哪些功能？物流运输

具有转移和临时储存两大基本功能。

53. 配送按时间和数量如何分类？配

送按时间和数量可分为：1定时配送2定量配送3定时定量配送4定时定路线配送5即时配送 54. 影响运价的因素有哪些？影响运

价的因素有：1服务成本2服务价值3距离4货物重量

55. 如何理解路线规划决策？与运输

管理相关的最重要的运营决策时运输路线的规划，它将直接影响到运输设备和人员的利用。在运输路线优化方面，按照起讫点不同可以分为三种类型：单一起讫点、多起讫点以及起讫点重合。 56. 仓储管理有哪些功能？仓储管理

的功能有：1运输整合功能2产品混合功能3服务功能4意外事件防范5平稳运营

57. 在仓库类型中，什么叫专用仓

库？专用仓库：保管、粮食等某些特定货物的仓库。

58. 基本仓储决策有哪些？产权、数

量、规模、储量和选址

59. 了解运输成本与仓库数量的关

系？仓库数量增加可以使仓库距离客户和市场更近，从而因为减少了运输距离而降低运输成本。 60. ▲仓库数量对物流成本有何影

响？随着仓库数量的增加，运输成本和销售损失的成本下降，但同时库存成本和仓储成本却上升了。

61. 订货点的确定主要取决于需要率

和订货到货间隔时间这两个要素 62. 如何确定安全库存量？安全库存

=前置需求标准差+安全库存 63. VMI是如何运做的VMI为供货

商管理存货，其机制为供货商收到小游顾客的销售资料及目前的存货水准后，再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。所以，VMI就是一种库存管理方案，以掌控销售数据和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法。借由销售数据得到消费需求信息，因此VMI可以用来降低库存量改善库存周转率，进而维持库存量的最佳化，而且供货商与批发商分享重要信息，所以双方都可以改善需求预测、补货计划、促销管理和运输装。

64. 什么是运输成本？什么是订购成

本？承运人在一定时间内完成某一货物运输的全部费用支出，称为运输总成本。

订购成本指补货时货物购买的相关成本。

65. 物流信息有哪些特征？物流信息

的特征有：1信息量大2更新快3来源多样化

66. ▲客户订货周期的内涵及其六个

部分？一般订单处理流程所包含的五个作业环节分别是什么？客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。包含六个部分：订单的准备与运输、订单的接收与录入、订单处理、分拣与包装、运输、客户接收与入货。 五个作业环节：订单准备、订单运输、订单录入、订单履行、订单状况报告。

67. EOS系统在企业物流管理中有何

作用？作用：1相对于传统的订货方式，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。2有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品缺货现象出现。3对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能发现畅销商品和滞销商品，有利企业调整商品生产和销售计划。4有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。

68. ▲适合制造商、供应商和零售商

共同使用的条码是___。EAN商品条形码体系

69. 流通加工作业的内容？流通加工

作业包括商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。

70. 什么叫客户订货周期？客户订货

周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。

71. 增加促销预算是否是企业物流战

略目标？ 不是

72. 什么是企业即时采购战略？纵向

协同物流战略？企业即时物流战略是在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。

纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。

73. 配送中心型仓库的功能？发货、

配送和流通加工

74. ▲物流车辆维修与保养是否是企

业物流系统规划与设计的主要内

3

容？ (不是)

企业物流系统规划与设计的主要内容包括：

（1）物流网络布局规划；（2）物流节点内部布局规划；（3）物流设备选型和平面布局设计。

75. ENA-128码的五个组成结构是

什么？PDF-417码的特点是什么？ EAN-128码的五个组成结构：（1）双字节起始码（2）数据码（3）校验码（4）终止码（5）安全空间

PDF-417码的特点：（1）信息容量大，可以储存包裹、货物的详细信息。（2）容易打印，可以采用原来的标签打印机打印，同时可以根据需要进行加密，防止数据的非法篡改。（3）具有很强的自动纠错能力，在实际的包裹运输中，即时条码标签受到一定的污损，PDF-417二维条码依然可以正确地识读。

76. 什么叫矩阵型组织结构？矩阵型

物流组织结构的大体内容是：履行物流业务所需要的各种物流活动仍有原部门（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门（一般也称为物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作为一个物流“项目”），从而形成了纵横交错的矩阵型物流组织结构。

77. 什么是销售物流成本？在实现顾

客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。当商品是从工厂仓库直接发送到顾客的状况下，向顾客出货以后发生的费用也算作销售物流成本。

78. 掌握目标成本分析法。目标成本

分析法是一种基于特定的功能、质量和销售价格，在实现满意盈利水准的前提下的生命周期成本管理工具。

79. RFID的系统结构及优势是什

么？是由阅读器与电子标签及应用软件系统三个部分所组成 七大优势是：快速扫描，体积小型化、形状多样化，抗污染能力和耐久性，可重复使用，穿透性和无屏障阅读，数据的记忆容量大，安全性

80. 物流管理系统包括哪些内容？销

售出库管理系统，采购入库管理系统，财务会系统和经营绩效管

理系统

81. 物流战略有哪些特征？全局性，

长远性，系统性，指导性，风险性

82. 常见的条形码有哪些类型？第一

种是国际通用的EAN商品条形码体系，第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、 code39码，Codebar码，Code128码

83. 什么是物流战略？企业物流战略

有哪几个目标？物流战略是指一个通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一，综合，集成的计划过程

84. 物流在企业发展战略中的地位如

何？物流的涉及面非常广泛，需要有合理的战略

物流过程本身存在“悖反“现象，需要有战略的协调

企业物流由谁来做，也需要由战略决定

跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式的发展，需要有战略的指导

85. 什么是即时物流战略？是在企业

即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率

86. 什么是SWOT分析及其基本规

则有哪些？又称态势分析法，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个现实情况的方法

进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识，必须区分公司的现状与前景，考虑全面，与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手

87. 什么是物流系统？是指供应链管

理活动中的各种物流功能，随着采购，生产，销售活动而发，并使货物的流通效率提高的系统 88. 影响物流系统规划和设计的因素

有哪些？物流服务需求是物流系统规划设计的基本依据。物流服务需求，行业竞争力，地区市场差异，物流技术发展，流通渠道结构，经济发展

物流网络布局规划，物流节点内部布局规划，物流设备选型和平面布局设计

89. 物流组织演变的三个阶段及其各

自的特点是什么？离散式阶段，特点：没有专门的物流组织统一安排企业的物流活动，职能界限划分不清楚，各部门都只追求部门的局部目标而忽视企业的整体目标

1） 功能整合阶段，特点：第一阶

段集中化程度较低，第二阶段可以增加物流策略的影响力，又能够更加有效地发展物流使其成为企业核心能力。第三阶段增强企业物流能力，部门分工更细，组织结构庞大，信息传递流畅

2） 流程整合阶段，特点：权力下

授到第一线，形成自主性工作团队，管理流程而非职能可改善生产力，可整合组织各层次的准确信息并能快速地传递到组织单位

90. 什么是企业物流成本？其所包含

的六个方面的运作流程成本各是什么？企业物流成本是一种物流活动费用的概念六个方面：供应物流成本，企业内物流费用，销售物流成本，回收物流成本，退货物流成本，废弃物流成本 91. 物流成本的五种类型？库存持有

成本，采购成本，订单处理成本，运输成本，仓储成本

92. 物流信息系统的功能层次有哪

些？最高层次的功能是什么？战略决策层，管理控制层，业务处理层

战略决策层

93. 供应链成本测度的第一阶段是做

什么？选择实施团队

94. 什么是供应链运作参考（SCOR）

模型？ SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。 95. 供应链管理所追寻的目标包括哪

些？

1实施有效的单品管理 2、全面压缩库存 3、缩短供应链前置时间 4、实现系统低成本运作 5、改善现金流动

96. P81常用的预测技术有哪些？ 移动平均数法，指数加权平均数法以及比较复杂的时间序列，回归分析

97. 与传统采购模式相比，电子商务

采购具有哪些优势？

电子商务提供了一个全天候超时空的采购环境，即365*7*24的采购环境

降低了采购费用

4

加速采购过程 综合评价物流组织的绩效？ 需求预测准确率、协作信息循环周期。大大降低企业库存 财务的角度，客户的角度，内部运3.物流绩效评价指标：运输效率（成本）、与供货企业形成长期的战略合作伙营流程角度，学习与成长的角度 传输准确性（时间）、故障破损率（质量）、伴关系 108. ▲核心企业选择与评价供应商最协作水平（柔性）。4.供应链成员之间关98. 承运人决策中企业可选择哪几类主要的指标有哪些？按时交付系的绩效评价比较：分别从虚拟关系、

承运人？企业可以选择铁路、水性、产品质量、产品成本、交货信息共享、组织关系、文化关系及协作运、汽车、航空和管道等基本运柔性 水平五个方面进行比较。供应链整体绩

输方式，也可以选择多式联运方效评价的指标有：1.财务角度：供应链 式。 内伙伴利润率、现金周转率、顾客销售

99. 库存管理中哪些成本属于缺货成 利润及增长、供应链资本收益率。2.顾

本？缺货成本分为两类：丧失销客角度：顾客保有率、订单完成的总周

售的成本和保留订单的成本 期、顾客对供应链柔性响应的认同、顾 100. SWOT分析方法。 客价值率。3.供应链内部业务流程角度： 行业环境基础分析、寻找行业中的 供应链有效提前期率、订单完美履行率、机会与威胁、识别行业中的关键成 供应链成本、供应链柔性。4.学习与成功因素、罗列出自己的资源和能力、 长角度：产品及流程的革新能力、成员分析自己在行业中的优劣、SWTO109. 案例一：根据书本第九章知识回间协调能力、信息化水平、危机应对能

答下述问题： 矩阵综合比较。其分析要点有：竞力 ① ABC分类管理方法的基本思想114. ☆案例三： 争优势、竞争劣势、机会、威胁

101. 物流系统规划与设计的主要内容是什么？分为哪几个步骤？一般来说，① DRP的中文含义是什么？在哪

企业的库存物资的种类繁多，每个品种两类企业中得以广泛应用？ 配有哪些？

物流网络布局规划，物流节点内部的价格不同且库存数量也不等。有的物送需求计划。应用：一类是流通企业，布局规划，物流设备选型和平面布资的品种不多但价值很大，而有的物资另一类是储运公司、配送中心、物流中

品种很多但价值不高。由于企业的资源心、流通中心等。 局设计

102. 战术选择层面上整合战略的实质有限，为了使有限的时间、资金、人力、② DRP技术的基本目标是什么？

物力等企业资源能更有效地利用，应对 在满足用户需要的原则下，追是什么？

在战略思维的层面上，整合是资源库存物资进行分类，将管理的重点放在求有效利用资源（如车辆等），达到总费

重要的库存物资上，进行分类管理和控用最低。 整合，是系统论的实践

在战术的层面上，整合是优化配置制。即依据库存物资重要程度的不同，③ 实现DRP系统应具备哪些基本

分别进行不同的管理。这就是ABC分类功能？ 一个完整的DRP系统的决策

ABC分类管理方应该包括分销业务管理、集团财务管理103. 什么是企业物流成本？什么是回管理方法的基本思想。

收物流成本？作业成本分析法的法包括两个步骤：一是如何进行分类，以及集团人力资源管理三部分。

二是如何进行管理。 英文简写是什么？ ABC 115. ☆案例四：

② ABC三个等级分别代表何种类企业物流成本指的是与特定企业物① 物流成本测度方法“ABC”分

流作业相关的直接和间经济消耗或型的库存物资？ 析法的含义是什么？其核心和基本对象

A类库存代表特别重要的库存，B是什么？ 作业成本计算。作业支出

类库存代表一般重要的库存，C类成本分析法又叫做作业成本计算法或作回收物流成本指的是为实现再使用

库存代表不重要的库存 的目的，厂商从顾客回收空容器等业量基准成本计算方法法，是以作业113. 案例二：运用第14章知识，掌握供（Activity）为核心，确认和计量耗用企发生的物流成本

应链绩效评价。 104. 物流控制的类型有哪些？事前控业资源的所有作业，将耗用的资源成本① 什么叫供应链绩效？供应链绩准确地记入作业，然后选择成本动因，制，事中控制和事后控制

105. 什么是平衡计分卡模型？该模型效评价应掌握的原则有哪些？ 将所有作业成本分配给成本计算对象

供应链各成员通过信息协调和共（产品或服务）的一种成本计算方法。 从哪四个角度评价组织绩效？英

享，在供应链基础设施、人力资源文简写是BSC平衡记分卡模型使② “ABC”法在评价供应链绩效和技术开发等内外资源的支持下，时应掌握哪些原则？应突出重点，要对用一套财务及非财务指标来描述

通过物流管理、生产操作、市场营关键绩效指标进行重点分析 整个组织的绩效。

销、顾客服务、信息开发等活动增BSC模型从四个角度来评价组织的（1） 要采用能反映供应链业务加和创造的价值总和，即供应链绩绩效：财务、客户、内部运营流程流程的绩效指标体系 效。 及学习与成长角度。 （2） 指标要能反映整条供应链② 供应链内部绩效评价的指标有106. 常用的和主要的物流成本分法有的运营情况，而不仅仅是反

哪些？供应物流成本、企业内物哪些？供应链整体绩效评价的指标有哪映单个节点企业的运营情流费用、销售物流成本、回收物些？供应链内部绩效评价指标：1.供应况 流成本、退货物流成本、废弃物商评价指标：按时交付性、产品质量、（3） 应尽可能采用实时分析与

产品成本、交货柔性。2.顾客评价指标：流成本 评价的方法，因为能反映供

利润增长率、库存周转率、107. 评衡记分卡模型从哪几个角度来销售增长率、应链实时运营的信息要比

5

事后分析有价值的多

（4） 要采用能反映供应商、制造

商及用户之间关系的绩效评价指标

③ 根据不同企业情况提出物流绩效改进办法。

④ 根据提供数据，如何确定安全库存量？再订货点？安全库存=前置需求标准差×标准差值

再订货点=预期前置需求+安全库存

6

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ed02.html