公共关系学(第二章)

公共关系学主讲人：李根生 教授 主讲人：基础部主任

大连艺术学院基础部

第二章 公共关系学的形成与发展

第二章 公共关系学的形成与发展

公共关系学是一门既古老又年轻 公共关系学是一门既古老又年轻 的科学

第一节 中国古代的早期公共关系一、公共关系是人类社会的必然产物 以氏族为基础结成群体——部落 以氏族为基础结成群体——部落，以地 部落， 域结成更大的群体——部落联盟 域结成更大的群体——部落联盟 由酋长或联盟领袖， 由酋长或联盟领袖，到少部分人协助管 这就形成了一定的社会组织。 理，这就形成了一定的社会组织。 凡重大事项， 凡重大事项，部落组织必须及时向公众 传告、听取公众意见，甚至举行“公民投票” 传告、听取公众意见，甚至举行“公民投票” 来做决定，这就形成了原始状态的组织与公 来做决定，这就形成了原始状态的组织与公 众的关系。 众的关系。

第一节 中国古代的早期公共关系进入阶级社会后，形成了不同的阶级， 进入阶级社会后，形成了不同的阶级， 并形成阶级社会中的政府公众关系 政府公众关系， 并形成阶级社会中的政府公众关系，中外历 史都是如此。 史都是如此。 自有人类社会起，就有组织与公众的关 自有人类社会起， 系存在，并随着社会的发展而发展。 系存在，并随着社会的发展而发展。只要社 会组织存在，公众关系就不会消亡。 会组织存在，公众关系就不会消亡。

第一节 中国古代的早期公共关系二、中国古代的早期公关思想和公关活动 王道— 民本”思想,国以民为本，民以信为本。 王道—是“民本”思想,国以民为本，民以信为本。 霸道—是统治思想，对内暴力镇压，对外武力扩张。 霸道—是统治思想，对内暴力镇压，对外武力扩张。 纳言”——上古时代的信息收集与发布 1、“纳言”——上古时代的信息收集与发布 官 王官采诗——周王派官员深入民间采集民谣 2、王官采诗——周王派官员深入民间采集民谣 不毁乡校——让公众有合法场所发表意见 让公众有合法场所发表意见、 3、不毁乡校——让公众有合法场所发表意见、议 论国政 狡兔三窟——成功的公关活动策划 4、狡兔三窟——成功的公关活动策划 汤誓》 盘庚》——宣布重大行动 宣布重大行动， 5、《汤誓》与《盘庚》——宣布重大行动，争取 公众支持的公关文书 茶牌、酒旗——商业广告的雏形 6、茶牌、酒旗——商业广告的雏形

第二节 现代公共关系的兴起与发展一、现代公共关系在美国的兴起与发展 1、“公共关系”一词的提出 公共关系” 1882年 美国律师多尔曼 伊顿首先

提出 1882年，美国律师多尔曼-伊顿首先提出 多尔曼公共关系” “公共关系”一词 2、创造公关实务的艾维-李 创造公关实务的艾维 艾维第一个提出了公共关系的基本思想和基本 第一个提出了公共关系的基本思想和基本 原则， 原则，多次成功的实践创造了公关实务的经 验与技巧， 验与技巧，使公共关系在当时公众中产生了 甚大影响——人们称艾维 李为公共关系之父 人们称艾维甚大影响——人们称艾维-李为公共关系之父 3、将公共关系理论化的爱德华-伯内斯 将公共关系理论化的爱德华 爱德华-

第二节 现代公共关系的兴起与发展二、公共关系由企业走向政界 1、1862年林肯公开发布《解放黑奴宣言》 1862年林肯公开发布 解放黑奴宣言》 公开发布《 2、第二次世界大战中威尔逊总统成立的“公共 第二次世界大战中威尔逊总统成立的“ 威尔逊总统成立的 信息委员会” 信息委员会” 3、第二次世界大战爆发后，罗斯福总统采取 第二次世界大战爆发后，罗斯福总统采取 炉边对话”方式，以及后来成立的“ 的“炉边对话”方式，以及后来成立的“战 争信息办公室” 征用了一批公关专家， 争信息办公室”,征用了一批公关专家，他 们为二次世界大战的胜利作了许多贡献， 们为二次世界大战的胜利作了许多贡献，战 后又纷纷转入大企业中的高级管理人才。 后又纷纷转入大企业中的高级管理人才。

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公共关系学的研究对象与方法

三、公共关系由美国传入欧洲，遍及世界 公共关系由美国传入欧洲， 1、二十世纪初，在美国崛起的现代公共关系， 二十世纪初， 美国崛起的现代公共关系， 崛起的现代公共关系 以它特有的魅力很快就远涉重洋传入与之使用同一重 要传播工具——语言的英国，又流入其他英语国家 语言的英国 英语国家。 要传播工具——语言的英国，又流入其他英语国家。 2、1926年英国成立第一个正式的官方公共关系 1926年英国成立第一个正式的官方公共关系 成立第一个 机构“皇家营销部” 机构“皇家营销部”,更是运用一切力量进行全方位 的公共关系活动，取得惊人的成功。 买英国货” 的公共关系活动，取得惊人的成功。“买英国货”以 成为世界许多地区人们的口号。 成为世界许多地区人们的口号。 3、二战结束后，随着美国实力的扩张，公共关系 二战结束后，随着美国实力的扩张， 也在欧洲非英语国家 甚至世界范围流行开来。 非英语国家、 世界范围流行开来 也在欧洲非英语国家、甚至世界范围流行开来。

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公共关系学的研究对象与方法

4、1946年，法国出现了专门的公共关系机构。 1946年 法国出现

了专门的公共关系机构 出现了专门的公共关系机构。 此后荷兰 德国、意大利、瑞典、挪威、芬兰， 荷兰、 此后荷兰、德国、意大利、瑞典、挪威、芬兰， 乃至日本 澳大利亚、新加坡、香港等国家和 日本、 乃至日本、澳大利亚、新加坡、香港等国家和 地区纷纷效仿。 地区纷纷效仿。 八十年代后 5、八十年代后，公共关系事业已扩及世界大 部分国家和地区，甚至至今有增无减。 部分国家和地区，甚至至今有增无减。

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公共关系学的研究对象与方法

四、公共关系理论的新发展 1955年 国际公共关系协会在伦敦成立 IPRA) 成立( 1、1955年，国际公共关系协会在伦敦成立(IPRA) 从此，公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 从此，公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 2、美国人卡特利普和塞特，提出了一些新的理论。 美国人卡特利普和塞特，提出了一些新的理论。 英国人弗兰克-杰夫金又做出了很大的贡献 又做出了很大的贡献。 3、英国人弗兰克-杰夫金又做出了很大的贡献。 经过半个世纪的发展， 4、经过半个世纪的发展，现已形成了明确而完整的 基本原则和基本思想： 基本原则和基本思想： 公共关系以组织与公众达成和谐关系为目标 以组织与公众达成和谐关系为目标， 公共关系以组织与公众达成和谐关系为目标，以信 息管理为主要内容。它运用各种传播手段， 息管理为主要内容。它运用各种传播手段，在组织的内 部和外部形成双向信息交流、沟通，并不断改善管理与 部和外部形成双向信息交流、沟通， 经营，以赢得公众的信任与合作， 经营，以赢得公众的信任与合作，取得自身效益和社会 整体效益相统一的共同效益。 整体效益相统一的共同效益。

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公共关系在当代中国

一、公共关系实务的兴起与发展 五十年代,现代公共关系在我国的香港 香港、 1、五十年代,现代公共关系在我国的香港、 地区兴起。 台湾地区兴起 台湾地区兴起。 八十年代初，随着改革开放政策的实施， 2、八十年代初，随着改革开放政策的实施， 中国大陆打开了通向世界的大门， 中国大陆打开了通向世界的大门，公共关系也跟 着科技引进、文化交流、贸易发展、中外企业合 着科技引进、文化交流、贸易发展、 作和民间交往的加速、扩大而进入， 作和民间交往的加速、扩大而进入，很快就在这 片广阔古老的大地上生根、发芽、壮大起来。 片广阔古老的大地上生根、发芽、壮大起来。 白天鹅宾馆率先按海外 广州中外合资的白天鹅宾馆 3、广州中外合资的白天鹅宾馆率先按海外 模式设立了公共关系部，以后广州白云山

制药厂 模式设立了公共关系部，以后广州白云山制药厂 也如此。 也如此。

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公共关系在当代中国

一、公共关系实务的兴起与发展 4、1984年底，《经济时报》发表了对白 1984年底， 经济时报》发表了对白 年底 的通讯， 云山制药厂的通讯 评述了公关的作用， 云山制药厂的通讯，评述了公关的作用，使这 股东风将公共关系吹向全国各地。 股东风将公共关系吹向全国各地。 5、1986年中国环球公共关系公司在北京 1986年中国环球公共关系公司在 成立，随之，上海、广州、天津等省市也成立 成立，随之，上海、广州、天津等省市也成立 了专业的公共关系公司。 了专业的公共关系公司。

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公共关系在当代中国

二、公共关系理论教育与研究的形成1、1985年1月，深圳市开办了公共关系专业培训班。 1985年 深圳市开办了公共关系专业培训班。 开办了公共关系专业培训班 2、1985年6月，北京大学研究生院举办了公共关 1985年 北京大学研究生院举办了公共关

系讲座。 系讲座。3、1986年9月，深圳大学正式开设了公共关系学 1986年 深圳大学正式开设了公共关系学

课程，接着，复旦、南京、中山、杭州、中国科 课程，接着，复旦、南京、中山、杭州、 安徽等高校也纷纷开办了公共关系培训班和 技、安徽等高校也纷纷开办了公共关系培训班和 公共关系课程。 公共关系课程。4、国家教委下达文件，规定高校必须开设《公共 国家教委下达文件 规定高校必须开设 下达文件， 高校必须开设《 关系》课程。 关系》课程。

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公共关系在当代中国

5、1986年1月，中山大学成立了中国第一个公共 1986年 中山大学成立了中国第一个公共 成立了中国第一个 关系研究会。 关系研究会。 6、1987年5月，全国性的组织——中国公共关 1987年 全国性的组织——中国公共关

系协会在北京成立， 系协会在北京成立，其他各省相继成立了公共 成立 关系学术团体。 关系学术团体。7、1988年1月，《公共关系报》问世——浙江省。 1988年 公共关系报》问世——浙江省 浙江省。 8、1989年1月，《公共关系》杂志创刊——陕西省。 1989年 公共关系》杂志创刊 创刊——陕西省 陕西省。

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公共关系在当代中国

三、对我国公共关系现状的思考1、十年前，中国大陆对公共关系还是见所未见， 十年前，中国大陆对公共关系还是见所未见， 闻所未闻。 闻所未闻。

2、自从南方改革开放以来，五六年间，以迅 自从南方改革开放以来，五六年间， 改革开放以来 猛之势，几年传遍了大中城市和沿海地区 大中城市和沿海地区。 猛之势，几年传遍了大中城市和沿海

地区。 正常、 3、总体是发展的正常、健康。 总体是发展的正常 健康。 4、不足是不平衡，欠充实，甚至出现畸形成分。 不足是不平衡，欠充实，甚至出现畸形成分 畸形成分。

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公共关系在当代中国

三、对我国公共关系现状的思考 5、扭转的办法和措施 扭转的办法 办法和 一是要依靠理论工作者的努力来改变。 一是要依靠理论工作者的努力来改变。 要依靠理论工作者的努力来改变 二是要依靠中央和地方各级领导部门的重视和支持， 二是要依靠中央和地方各级领导部门的重视和支持， 要依靠中央和地方各级领导部门的重视和支持 有计划、 有计划、有组织的引导并提供各种条件和方面进行正 系统的培训， 规、系统的培训，对公共关系工作进行科学 的监 督管理，制订出必要的法规。 督管理，制订出必要的法规。

1、中国古代的社会组织是怎样形成 的？ 2、中国古代原始状态的组织与公众 的关系是怎样形成的？ 的关系是怎样形成的？ 3、中国古代的早期公关思想和公关 活动典型的有哪些？ 活动典型的有哪些？ 4、现代公共关系的兴起与形成在 哪个国家？ 哪个国家？被称为公共关系之父 的是谁？ 的是谁？

5、公共关系由企业走向政界从什么 时候开始？ 时候开始？ 公共关系学由美国传入欧洲， 6、公共关系学由美国传入欧洲，遍 及世界从什么时候开始？ 及世界从什么时候开始？ 国际公共关系协会在哪个国家？ 7、国际公共关系协会在哪个国家？ 成立的？ 什么时间 成立的？ 公共关系什么时候开始进入我国， 8、公共关系什么时候开始进入我国， 壮大起来？ 并不断 壮大起来？

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