政府信息资源管理与开发2

名词解释：

1表信息资源：是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发和利用而运用的一切技术和设备的集合。

2信息资源管理：是一种管理思想，是一种基于信息技术的，为满足组织机构的信息需求的有效管理信息资源的方法和活动。

3数据：是事物，概念或指令的一种形式化表示，以便于以人工或自然的方法进行通信、解释或处理。

4政府信息资源：是一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部，但对政府活动有影响的信息资源的统称。

5数据元素：是不可再分的信息单位，是一类数据的总称。

6 决策：是为了使政府信息资源的开发和利用取得预期的结果和目的，在对信息资源管理规律认识和对管理对象有关信息进行分析和预测的基础上，制定和采取行动方案的过程。

7政府信息资源管理：是指于政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训、和控制活动，特别是与信息内容及其有关的资源，如人员、设备、资金和技术等的管理。 8用户视图：是一些数据元素的集合，他反映了最终用户对数据具体的看法。

9 行政组织结构：是指构成行政组织各要素的排列组合的方式。

10 标准化：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制订、发布和实践标准化达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

11 政府信息资源管理：是政府信息资源得以充分开发和有效利用的基础，是指根据政府信息用户的需求寻找选择，

提取相关信息并加以聚合和集中的过程，即在需求驱动下根据目的和需求将蕴涵分布在不同时空域政治、经济、社会、文化信息采掘和积累起来。 12 采全率：是用来衡量切题信息、采集的完整程度，即指某一信息系统所含的全部切题性信息（对该系统原体用户而言）在当时系统内外所有切题信息中所占的比例。

13采准率：是用来衡量信息资源采集的针对性，即指某一信息系统（信息库）所含的全部切题信息（对该系统全体用户而言）在当时该系统所有信息中所占的比例。

14费用率：是用来衡量信息资源采集的资金效率，即用于信息库中单位信息的费用的最低能力。 15劳动耗费率：是指信息系统搜索到的单位信息所耗费的最低劳动量，可用搜集过程所有环节的劳动消耗总数来计算。

16知识组织：涵盖了知识发现、知识挖掘、知识表示、知识存储和知识应用的过程。 17信息资源加工：是指将采集的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。 18数据仓库：是指这样的一种存储方式：来自于异地、异构的数据源和各种数据库的数据经加工后在一种称之为数据仓库的存储地存储、提取和维护。

19元数据：是关于数据的数据，或者是描述数据的数据。

20信息资源组织：是指利用一定规则、方法和技术对所采集的信息资源的外部特征和内容特征进行揭示和描述（也称信息资源的转换），并按照给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合（也称信息资源的序化），将信息转为信息资源或潜在的信息资源转化为显形的信息资源的过程。

21搜索引擎：实际上是专用的WWW服务器，它利用自动搜索软件沿着WWW超链，搜索整个WWW上的主页，然后为这些主页的每个文字建立索引并送回集中管理的索引数据库。

22涵盖率：假定对某一特定用户的检索请求，系统中存在一个与其相关的文档集合R，实施检索后，必然得到一个实际的命中结果集合A。 23超文本检索：是把有关的信息或资源通过超链接联系起来，检索时可以借助超链接实现相关信息的阅读。

24政府信息门户：即为公众、企业和其他社会单位提供的统一服务入口，通过该入口可以快捷地接入所有相关政府

部门的业务应用系统，使合适的人，在合适的时间内，获得合适的服务。

25信息资源本体开发：即信息资源的内容开发，主要是对信息本体的生产、创造、识别、搜集、整理、排序、组织、检索、加工、重组、总结和评论等活动。

26信息系统：又称信息传递交流系统，是将信息从信息源传递给有关用户的职能系统。 简答题：

一政府信息资源的特点？

1权威性，政府部门是法律法规机构，是重大事物的决策机构，其产生的信息势必具有强烈的权威性和严肃性。

2综合性，政府管理着全社会众多事务，各级政府构成了一个巨大的、不停运转的大系统。、 3时效性，政府职能决定了它的决策权威，同时也表现出政府信息的强烈时效性。主要表现在高度的政治敏感性。决策的超前性和发布的及时性。 4共享性，政府信息资源应该为国家所有、全民所有，而不能为部门所有、个人所有。 5机密性。

二简述信息资源的特征？

1信息资源的经济学特征（1）需求性（2）稀缺性（3）可选择性。2信息资源的独有特征（1）共享性（2）时效性（3）动态性（4）不可分性（5）不同一性（6）支配性。

三简述信息资源管理思想的特点？ 1综合性，（1）在管理对象上，IRM是信息资源的生产、建设、配置、开发、传递、利用等活动全过程中的各种要素。（2）在管理内容上，IRM着眼于对人类信息资源处理过程的综合性，全方位的控制和协调。（3）在管理方法上，IRM将一般管理、资源控制、信息管理、政策制定和规划等多种方法集于一身，并加以综合利用。2经济性。3系统性，IRM是对包括信息、人员、设备、资金等诸要素的在内的信息系统的管理。4决策性。5技术性，IRM的技术特征是系统管理阶段的延续和发展。6二重性，IRM既是一种管理思想，也是一种实用的信息资源管理模式。 四简述政府信息资源管理的原则？

1科学规划，高效管理。2理顺体制，搞活机制。3制定政策，完善法规。4需求主导，突出重点。5统一标准，整合资源。6政府信息资源安全。 五试述政府信息资源管理的研究内容？

1政府信息资源的管理过程是政府信息资源管理的主线。2组织与人员资源是政府信息资源管理的关键。3信息资源内容是政府信息资源管理的核心和重点。4技术资源是政府信息资源管理的基础。5政府信息资源的开发利用即是管理的起点也是终点，我们应基于这种认识来讨论政府信息资源的开发利用。6从技术、经济和人文三个维度来研究三个重点（信息资源、技术资源、组织与人员资源），这样理解问题才全面。 六试述政府信息资源管理的特点？

1管理目标的多样性。2管理模式的灵活性。3管理手段的多维性。

七试述政府CIO的主要职能？ 1制定政府信息化的总体规划。2重组政务工作流程，从根本上改进政府部门的工作，为电子政务的顺利实施铺路。3建设政府信息资源，这是政府CIO的核心任务，是政府决策的保证和公共服务的基础。4武装IT人员队伍，这是电子政务建设的组织保障。

八试述政府信息资源管理的内涵？ 1管理覆盖着开发和利用等过程。2信息内容是政府信息资源管理的核心对象。3运用IRM三维架构的综合管理。

九简述信息资源管理的基础标准？

1数据元素标准。2信息分类编码标准。3用户视图标准。4概念数据库标准。5逻辑数据库标准。 十简述信息资源采集有哪些过程？

1需求分析，需求分析是信息资源采集的起点，决定信息资源采集工作的效率及成效。

2确定采集途径和策略，采集途径和策略是信息资源采集的重要环节。根据信息资源需求分析，确定相应的采集途径和策略。 3选择采集工具，对于那些已经数字化的信息源，可以选择适当的采集工具。所谓的采集工具，也称采集系统，是指人们为了收集相关信息资源的人工系统。

4实施与评估，根据采集实施与评估的结果。可以衡量信息资源采集过程前半部分的采集途径、采集策略和采集工具的选择是否恰当，从而使其得以即时调整和修改，以期更好的满足信息用户的需求。

十一简述信息资源一般采集的方法有哪些？ 1调查。2交互。3采购。4咨询。5检索。 十二简述信息资源采集的原则有哪些？

1目的性与及时性。2真实性与可靠性。3系统性与连续性。4经济性与适度性。5计划性与预见性。 十三简述信息失真的原因有哪些？ 1信息源信息不完全、不准确。

2信息在编译和传递过程中受到干扰。 3信宿接受的信息出现偏差。 十四简述信息资源组织的原则？

1客观性原则。2系统性原则。3目的性原则。4时代性原则。5适用性原则。

十五简述政府信息资源常用的组织方法？

分类组织法、主题组织法以及元数据组织法。 十六简述政府信息资源存储意义和原则？

意义：1方便用户检索。2延长使用寿命。3利于资源共享。4方便信息管理。

原则：统一性、便捷性和先进性。 十七简述信息资源组织过程？

1在分析原始信息资源的基础上，需要对原始信息资源的外在特征和内容特征进行描述即著录。 2对转换信息进行标识，即标引。 3信息资源的存储。

十八影响Internet信息检索的因素有哪些? 1信息资源质量对信息检索的影响。2检索软件对信息资源的影响。3用户水平对信息资源的影响。 十九简述分布检索模式的机理?

1由检索代理将检索任务提交非网络上的多个主。.

2各主机检索程序,分别独立检索并将检索结果返回给检索代理。

3检索代理程序整理检索结果后显示给用户。 二十简述知识服务的内容包括哪些方面？

1知识服务平台（1）知识元库（2）教材专著库 2知识仓库3产业化协同运作

二十一简述信息资源开发利用原则

1经济和社会发展想结合的原则。2普通服务原则。3促进市场竞争原则。4高度共享原则。5政府示范先行原则。6逐步发展原则。 二十二简述信息资源开发利用内容？ 1信息的载体：信息数据库 2信息的渠道：计算机信息网络 3信息的运行环境：信息市场的培育

4信息的运行规则：信息政策法规的建立 5信息资源的有效利用 6信息社会环境的建立

二十三简述信息资源开发利用在政治活动中意义主要体现在哪些方面？

1提升组织的工作效率2增强组织的应变能力3提高组织的创新能力

二十四简述政府信息资源管理系统开发方法主要有哪些？

1结构化开发方法2OO开发方法3基于体系结构的构件化开发方法

二十五简述政府信息资源管理系统的开发原则有哪些？

1整体目标最优化2综合性原则3开放性原则4可重构原则

二十六简述信息系统有哪些特点？

1信息系统是一种开放系统，它与环境之间存在着密切的物质、能量和信息联系。

2信息系统通常都是用户所在系统中的子系统，其最优化目标就是充分满足用户所在系统的信息需求。

3信息系统的目标不是单一的，而是多目标的，可以满足不同用户的多种信息需求。

4信息系统的发展与信息处理技术的进步密切相关。 论述题：

一．试论述信息资源管理和知识管理的关系？ 1信息与知识、信息资源管理与知识管理是密切相关的，知识管理是信息资源管理的高级阶段。2信息资源管理实际上可以理解为是知识管理的基础，知识管理是信息资源的延伸和拓展。3知识管理拓展了信息资源的管理，知识管理比信息资源管理具有更广泛的内涵。其间最大的区别是，信息管理主要对信息源与信息流的管理和控制，知识管理则主要是对显形知识和隐性知识的管理和控制。4知识管理提升了信息资源管理，信息管理中人的管理因素，基本上采纳人本主义管理思想。它强调人的智力转化与技术管理，注重对员工的创造性成果的管理。而知识管理中人的管理因素，是一种新的人本管理思想，是对人的智力资本的管理。5知识管理强化了信息设施的要求。信息资源管理所涉及的有关信息的采集与加工、存储与检索、传递与利用等方面的管理技术、实施方法都已经比较成熟。 二．分析我国政府信息资源标准化中存在的问题。并论述标准化发展的战略。 问题：重技术轻规范；缺乏有效的标准维护机制；各个部门各自为政，没有统一信息资源标准。战略：重视复合人才培养；制定政策法规和标准规范体系；建立对标准的指导、监督和执行机制；制定标准化评价体系。

三．阐述政府信息资源采集的途径。 1基于个人信息资源的采集途径。在政府信息资源管理中，人是重要的信息源，他们积累了大量的工作经验，拥有大量的信息资源，而且还在不停的创造着信息，同时与外界有着广泛的联系。2基于组织机构信息源的采集途径。政府组织机构通过内、外信息交换来发挥控制功能，实现组织目标。从政府信息资源采集渠道上就有政府内部和外部途径两个方面。3基于实物信息资源的采集途径。政府信息资源的实物信息源主要是指各种物质实体和事物发生的现场。实物信息源提供了人类认识事物的物质条件。4基于文献信息源的采集途径。文献信息源是指用一定的记录手段将系统化的内容存储在纸张、胶片、磁带、磁盘和光盘等载体上的信息。5基于数据信息源的采集途径。数据库信息源可分为文字数据库、数值数据库、声像数据库和多媒体数据库等。6基于数据仓库技术的联机分析处理（OLAP）成为了获取数据仓库中信息源的有效手段。数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。7基于网络信息源的采集途径。Web是一个庞大的、动态的、超媒体结构的包含媒体和数据元素的信息库。Internet信息采集是政府信息资源的重要采集途径。通常可以利用搜索引擎、E-mail、FTP等方法以获取内容丰富、新鲜的网络信息资源。 四．分析在构建政府信息资源库中存在的问题并给出对策。

问题：1强调部门利益，存在条块分割现象。2急功近利、好大喜功。建设政府信息资源库并非一蹴而就，而是一一项长远的系统工程，往往需要做大量基础性的工作。3重技术、轻资源建设。目前社会各界对信息资源的开发和利用还缺乏正确的认识，重硬件，轻软件；重建设，轻应用；重网络。轻信息的现象仍然比较突出。4组织结构和人才综合素质不适应。许多单位注重信息技术部门的建设，而没有信息加工分析利用的机构设置。

管理对策：政府对信息资源要采用标准化的方式进行管理，政府必须制定和实行严格的、统一的、信息的管理标准和政策，并监督该政策的执行过程，促进信息资源管理原则、方针的标准的实施，评估相关信息机构的信息管理活动并确定其适用性、有效性是否符合国家颁布的政策、原则、标准方针等。政府信息资源要在政府的组织领导下，统筹规划，以政府投入和市场化运作相结合的手段，推进政府信息资源开发应用，达到资源增殖的目的。1应该遵循有易到难分阶段实施的原则，建立具有适应能力的政务处理系统，实现政府与企业、公民的互动式交流与服务实现政府业务的重组的优化，建立集成系统以及方便使用的技术体系。2加强对政府信息资源库的系统运行规范管理。系统运行过程中应当遵循的基本规范包括：信息系统操作规程、系统修改扩充升级规程、系统定期维护制度、安全保密制度以及运行状态记录和日志归档等。3建立高效、可操作的信息资源质量评价体系。质量评价的关键是选择评定质量的指标及评定优劣的标准。4从制度上确保打破信息资源的垄断性，树立权威性。5树立“公众以公开方式收集不到某部门应该公示的信息，该部门就是失职”的新理念。

五．试述信息资源开发和利用的关系。

信息资源开发和利用是指将收集到的信息，根据用户的需求，有目的地进行不同类型、不同方式、不同深度地整序和加工，使其增值，并以各种类型的产品、以不同方式提供给用户。开发跟信息系统、信息机构等关系密切，而利用则与信息用户联系在一起。开发和利用二者间是相辅相成、互相促进、开发是利用的前提，利用为开发提供动力和方向。开发是为了更好的利用，利用是开发的延续。

六．论述我国政府信息资源开发利用存在的问题及发展战略。

由于传统观念、行政体制、管理模式、利益制约、技术手段等因素影响，我国的政府信息资源没有充分有效的加以开发和利用，影响了政府的宏观决策和管理的科学性、有效性及效率，在一定程度上阻碍了经济和社会的发展。问题：1重硬轻软，信息资源匮乏。从国外信息化进程的成功经验看，往往是三分信息技术，七分信息设备，十二分的信息资源。2缺乏统一的信息资源管理协调机构。信息资源与国家各个行业密切相关，每个行业既是信息的制造者，又是信息的利用者，信息的有效流动促进各个行业的科技进步。3政府信息资源共享性差。政府信息资源不能在全社会内得到有效共享。原因有三，（1）主观上的；（2）对信息资源的标准化，规范化的重要性认识不足；（3）公用信息与保密信息的界限不明，信息价值无法确定。4信息资源的开发、利用、管理方面的法规滞后，没有建立统一的规则，不具备良好的法律环境。5网络的发展，带来信息污

染与信息紊乱、信息保密与信息安全、电脑病毒和黑客等。战略：1制定有关政府信息资源开发利用政策法规。2建立一个全国性政府信息资源管理机构。管理机构的组织与人员是政府信息资源管理的关键。3重视信息内容和服务。重视政府信息资源的开发，重视政府网上信息的发布和更新维修，在内容和服务上取得突破，这是政府信息资源开发的重中之中，故应作好如下工作（1）信息内容的筛选（2）挖掘信息内在潜力（3）拓展政府信息内容的深度与广度。4改进政府信息资源基础建设。政府信息资源基础建设包括：信息资源数字化、信息资源网络、数据库、应用系统等方面（1）加快信息资源的数字化建设（2）搞好信息资源网络建设（3）加强数据库建设（4）搞好建立基于网络和数据库的政府信息资源应用系统。5搞好政府信息资源的标准化。6重视人才的开发利用。人才资源的开发利用包括：人才培养、人才资源发掘、人才使用和人才配置。7加强网络安全。 七．论述面向信息内容的政府信息资源开发流程。 狭义信息资源开发，主要包括了信息的生产、表示、收集、整序、组织、存储、检索、重组、转化、传播、评价、应用等。1根据需求分析，确定信息内容和范围。明确所要收集、开发的信息内容，是政府信息资源开发的首要环节。然后再利用信息综合法对需要收集的信息内容进行综合，以明确信息范围。2明确目标，制定计划。3选择信息来源，疏通信息渠道。信息来源是指获取信息的渠道和途径。4明确方法手段。主要有以下几种：（1）媒介开发法，是指运用新闻媒介开发政府信息资源。（2）咨询开发法，运用咨询业发展的有利条件和相关方法，开发政府信息资源，以便：为领导决策作好辅助咨询工作；为下级机关和基层单位服务；为地方企业提供政策、信息咨询。（3）预测开发法，是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总结出信息资源所表征的事物的发展规律，并根据这个规律预测在未来一段时间内的事物发展的趋势。（4）网络开发法，运用网络技术，通过建设政府网络，实施电子政府，从而达到对政府信息资源开发的目的。

信息作为一个科学术语被提出和使用，可追溯到1928年哈特莱一文中的描述 1、按广义住处资源组成关系，可以分为元信息资源 本信息资源和表信息资源

2、政府住处资源可分为社会公开类 部门共享类 和依法专用类三级

3、信息资源管理的最高形式是知识管理 4、知识管理实践的应用系统是基于知识对实际问题进行求解的系统，它的核心部件是知识资产库 5、1977年，在第五届国际人工智能会议上美国斯坦福大学教授 首先提出了知识工程的概念

6、IRM既是一种管理思想，又是一种实用的信息资源管理模式，体现了信息资源的二重性特点 7、计算机存储装置的最小存储单位是比特 8、随着信息的选用次数增加，信息资源的效用就会逐渐减少，直至为零，这体现了信息资源的稀缺性特点 9、信息是指有新内容 新知识的消息这是 提出的观点

10、直线型组织结构是最早最简单的组织形式 11、信息资源管理中的社会环境，人力资源及相关政策法规和法律等的管理属于3+1维架构中的人文维

12、信号 数据 信息与知识承现的是递进关系 13、1957年安索夫出版了《战略规划到战略管理》标志着现代战略管理的体系的形式

14、从严格意义上来讲，知识研究开始从认识论的概念走向方法走向方法论的表达要追溯到20世纪40年代的香农

15、广义信息资源按空间位置可划分国际信息资源 国家信息资源 地区信息资源 单位信息资源 16、知识管理的两大根本任务是知识生产和知识共享 单选

17、被认为是世界上最早的版权法的是《安妮女王法》单选

18、广义信息资源是三要素包括信息、信息生产者和信息技术。单选

19、信息主管CIO是组织信息化的标志 单选 20、系统论的创始人贝特。朗菲

21、政府CIO的核心任务是建设政府信息资源 22、决策是政府信息资源管理的起点，是政府信息资源管理活动最提要的内容和管理者最基本的职责。

23、我们把政府信息资源的加工与存储定义为政府信息资源组织

24、政府工作人员是政府组织的最活跃的因素。 25、政府信息资源管理的最核心问题包括管什么 谁来管 怎么管。

26、本信息资源构成信息资源的核心，是信息资源的基础。

27、被公认为现代信息资源管理特别是政府信息资源管理的起源的是记录管理

28、1987年，我国政府机构开始重视CIO制度，成立了《政府信息资源管理条例》。

29、中华人民共和国最高权力机关是全国人民代表大会

30、政府职能具有整体性、社会性和权变性等特点

31、我国目前将标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。

32、政府信息资源管理的核心对象是信息内容 33、2001年9月，国家信息中心在上海举办了“2001年中国CIO信息主管高峰会议”

34、组织机构的信息需求能常可以分为组织信息需求和个人信息需求两类

35、信息的形式特征为依据序化信息的方法叫语法信息组织

36、知识组织的特征表现为自动化、集成化、智能化

37、网罗度反映了在信息揭示的主题分析中对信息中论述的主题范围和数量的表征程度

38、语义信息组织是以信息内容或本质特征为依据的序化信息的方法

39知识资源组织的首要技术是知识表示 40、信息组织的核心是语义信息组织

41、语用信息组织是面向用户信息需求，属于一种应用性信息知识方法

42、知识组织和应用系统的体系结构可分为信息抽取层、知识中介层和用户接口层

43、目前，元数据的种类很多，涉及到许多领域。其中最著名是以CIO发展起来的都柏林核心数据 44、在信息资源检索最基本的检索技术是布尔 45、多媒体信息检索方法有基于文本的多媒体信息检索方法和基于内容的多媒体检索方法

46、检全率是衡量检索系统在其检索作业中检出相关文献的能力一种测度指标

47、多媒体内容的处理技术可分为内容获取、内容描述、内容操纵三大部分

48、信息资源检索是对信息资源的查找和调取的过程

49、当前最活跃的新型的检索技术是CBR

50、信息资源的检索过程包括检索准备、检索实施、检索实现三过程

51、信息资源的开发从宏观上说可分为信息资源的本体开发和信息资源的应用开发两阶段 52、目前，常用的政府信息资源开发方法主要有：媒介开发法、咨询开发法、预测开发法 53、MIS指的是管理信息系统

54、从原理和目标上信息系统可分为作业知识系统和管理知识系统两大类

55、作业知识系统可以分为事务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 56、UML指的是统一建模语言

57、GIRP指的是政府信息资源规划 ----------多选题：------

1、老三论指的是信息论、系统论、控制论。新三论指的是耗散结构理论、协同学、突变论 2、狭义信息资源按开发选用程度可分为：成品信息资源、半成品信息资源、新闻信息资源、网络信息资源 3、从知识管理的工程知识管理的工程论：知识资源、知识知产库、知识资源集成。 4、从开发与管理狭义信息资源分为：记录型信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源 5、政府信息资源需求分析过程包括三个阶段：问题分析、需求描述、需求配置

6、信息资源管理标准化的内容：标准化术语、标准化设施、标准化技术、标准化管理过程 7、市场经济条件下政府职能转变：由直接管理到间接管理、由微观管理到宏观管理、由命令式管理到协调、监督与服务

8、信息管理服务常见的方式有信息资源提供服务、咨询服务方式、网络服务方式

9语义信息资源方法：元素结构组织、逻辑组织法、分类组织法、主题组织法

10、利用信息的类属进行划分的一种方法称为分类组织方法

11、按照检索内容分为：文献检索、事实检索、数据检索。按照检索方式分为：手工检索、机器检索。按照系统连接情况划分为：成批检索服务、联机检索服务

12、管理内容：内容集成、内容管理、内容智能、内容发布

13、信息系统的三要素：数据输入、加工处理、信息输出

-----------填空题-----------

1、根据政府信息的组织机构：上级信息、平级信息、历史内部信息

2、信息从认识论角度可分为：感知信息、再生信息。

3、信息资源管理可由：信息使用部门、信息供应部门、信息处理部门、信息咨询部门、信息管理部门五部门组成

4、行为科学的研究起源于霍桑实验

5、关于信息资源的定义：管理哲学说、系统方法说、管理过程说、管理活动说 6、从知识的应用形式可分为：隐性知识和显性知识

7、实施BPR必需基于技术和人才

8、从认识论信息可分为语法信息、语义信息、语用信息

9、1999年被誉为我国“政府上网年” 10、IRM理论奠基人霍顿等人所提出的，“3E”目标指的是：高效、实效、经济

11、电子政务建设的核心和实质：构建电子政务推动电子上网

12、需求分析是信息资源采集的起点，决定信息资源采集工作效率及成败

13、语用信息组织方法：权职组织法、概率组织法、特色组织法、重要性递减组织法

14、在语法信息组织方法中字顺组织法是最为悠久，使用最广泛的一种信息组织方法

15、信息检索发展历程：手工检索阶段、计算机检索阶段、网络检索阶段 16、（多/简）政府信息资源Web信息检索有基于搜索引擎的分布式、基于元搜索引擎分布式、基于XML分布式、基于Web服务分布式

17、数字图书馆独有特点：信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息提供知识化

18、根据信息资源作用性质和范围可分为：资源型信息产品、管理型信息产品 19、信息资源的利用层次可分为：维护社会需求、满足组织需求和满足个人需求

20、内容管理的政府信息资源开发的策略可包括下列四个方面：数字化采集、主题化存储、知识化提升、协同化利用

容

21、从信息资源管理的出发信息系统的逻辑结构3、 运用IRM三维架构的综合管理 一般为信息源、信息处理器、信息管理者、信息9、信息采集有哪些过程？ 使用者

需求分析、确定采集途径和策略、选择采集工具、22、根据巴科斯范式信息资源管理系统的总目标实施与评估

为技术管理的子目标、经济管理子目标、人文管10、简述政府信息资源一般采集方法有哪些？ 理子目标 调查、交互、采购、咨询、检索

23、项目生命期都可以典型的归纳为孵化、启动、简述政府信息资11、源的采集的原则？ 规划、实施、收尾、交接等几个阶段

1、 目的性与及时性 24、政府信息资源开发的项目管理流具体分为项2、 真实性和可靠性 目分析阶段、项目设计阶段和项目实现阶段三个3、 系统性和连续性 阶段 4、 经济性与适度性 25、项目管理的基本要素包括项目干系人、资源、5、 计划性与遇见性 目标、需求四种

12、简述信息失真的原因？ 26、GLRP系统在行政环境下包括政治环境、社1、 信息资源不完全不准确

会环境、经济环境、资源环境、人文环境和目标2、 信息在编译和传递过程受到干扰 环境，主要分为政务层、归划层和数据源等三个3、 信息接收的信息出现偏差 层次

13、简述政府信息资源组织的原则？

27、目标学术界普遍接收原GARLAN和SHAW客观性原则、系统性原则、目的性原则、时代性提出的3C模型、既体系结构=构建+连接件+约束 原则，适用性原则

---------名词解释：-------- 14、简述政府、信息资源常用的组织方法？ 1、表信息资源——是一种管理思想，是一种基于1、 分类组织法是按信息的属性和特征进行

信息技术的，为满足组织机构的信息需求的有效区分和类聚并将区分的结果按照一定的管理信息资源的方法和活动

次序予以组织的过程

2、数据——事务概念或命令的一种形式化表示，2、 主题组织法是分类法以外另一种内容角

以便通过人工或自然的方法进行通讯解释或处理 度表引和检索信息资源的方法

3、数据元素——就是最小的不可再分的信息单3、 元数据组织法是关于数据的数据或是描

元，是一类数据总称 述数据的数据

4、决策——为了使政府信息资源的开发和利用取15、简述政府信息资源储存的意义的原则？ 得预期的结果和目的，再对信息资源管理规律认1、 意义方便用户检查、延长使用寿命、利用

识和对管理对象有关信息进行分析和预测的基础资源共享、方便信息管理

制定和采取行动方案的过程 2、 原则有统一性、便捷性和先进性 5、政府信息资源管理——指与政府信息资源开发16、简述政府信息资源组织的过程？

和利用有关的决策、计划、预测、组织、指导培1、 在分析原始信息资源的基础上需要对原

训和控制活动，特别是与信息内容及有关的资源始信息资源的外在特征和内容特征进行如人员、设备、资金和技术等的管理 描述既著录

6、用户视图——是一些数据元素的集合，它反映2、 是对转换信息进行标识既标引 了最终用户对数据实现的看法 3、 最后来信息资源的储存

7、行政组织机构——是构成政府组织各要素的排17、影响Internet信息检索的因素有哪些？ 列组合方式

1、 信息资源质量对信息检索的影响 8、标准化——在经济、技术、科学及管理等社会2、 检索软件对信息检索的影响 实践中对重复性事务和概念通过制定、发布和实3、 用户水平对信息检索的影响 施标准达到统一，以获得最佳次序和社会效益 18、简述分布式检索模式的机理？

9、政府信息资源采集——是政府信息资源得以充1、 由检索代理将检索任务提交给网上各多

分开发和有效利用的基础，是指根据政府信息用具主机

户的需求，寻找、选择、提出相关信息并组织的2、 各主机检索程序分别将独立结果返回给

过程，即在需求驱动下，根据目的和需求分布在检索代理

不同时空域的政治，经济社会，文化信息采购和3、 检索代理程序结果后显示给用户 集聚起来

19、简述知识服务的内容包括哪些方面？

10、采全率——衡量切题信息采集的完整程度，1、 智能化手段挖掘蕴藏于大量显性信息当

即指某一信息系统所含的全部切题性信息在当时中的隐性知识

系统内外所有切题信息中所占的比例

2、 直接提供显性知识信息 11、费用率——是用来衡量信息资源采集的资金3、 开发网络化知识元数据库，从主数据库中

效率，即用于信息库中单位信息的费用的最低能提练出能够明确表示出一个知识内容，形力 成相互印证，相互关联的网络知识元数据12、采准率——用来衡量信息资源采集的针对性，库并与个数据的全文进行链接构成内容即指某一信息所含的全部切题信息在当时该信息广泛的知识网络为用户提供最方便的知所有信息中所占的比例

识获取途径

13、劳动耗费率——指信息系统搜集到的单位信4、 开发专业库和知识仓库面向特定类型的

息所耗费的最低劳动量，可用搜集过程所以环节机构和群体针对具体用途，系统的采集机的劳动消耗的总数来计算 构中各种人群需在的各种层次和范围的14、知识组织——是函盖了知识发现，知识挖掘，知识信息开发个性化知识库并可集成为知识表示和知识应用的过程

更大的专业知识仓库

15、信息资源加工——将采集原始信息进行筛选5、 开发人们头脑的隐性知识，将隐性知识显

和叛别，分类和排序，计算和研究，著录和标引，性化并给予管理利用

从而使之成为二次信息的活动

6、 针对人们的需求提供解决具体问题的方

16、搜索引擎——实际上是专用的WWW服务案

器，它利用自动搜索软件沿着WWW超链，搜索20、简述政府信息资源管理系统的开发方法有哪整个WWW上的主页，以后为这个主页的每个文些？

字建立搜索并送回集中管理的索引

1、 结构化开发 17、政府信息用户——指为公众企业和其它社会2、 OO开发方法

单位提供的统一的服务入口，通过该入口可以快3、 基于体系结构的构件开发方法

捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统，适21、简述政府信息管理系统的开发原则有？ 合的人在适合的时间内，获得适合的服务

1、 整体目标最优化 18、政府外网——是指通过通讯专线，实现不同2、 综合性原则 的地理位置，跨政府部门的内部网连接 3、 开放性原则 ---------简答题：--------- 4、 可重构性原则

1、简述信息资源的特点？

22、简述信息系统具有哪些特点？ 一般特点：需求性、稀缺性、可选择性、独有的答：（1）信息系统是一种开发系统，它与环境之间存特点：动态性、共享性、实效性、不可分性、不在着密切的物质能量与信息关联（2）信息系统通常同一性、支配性

都是用户所在系统中的子系统，其最优化目标就是充2、简述政府信息资源的特点？

分满足用户所在系统的信息需求，如何使信息系统与权威性、综合性、实效性、共享性、机密性 所在信息系统进行配合工作，发挥信息系统的职能，3、简述信息资源管理想的特点？

以求整个系统工作协调是信息系统管理的首要任务综合性、经济性、系统性、决策性、技术性、二（3）信息系统的目标不是单一的而是我目标的，可重性

以满足不同用户的多种信息需求（4）信息系统的发4、简述政府信息资源管理的原则？

展与信息处理的进步密切相关

1、科学规划，高效管理2、理顺体制，搞活机制23、CIRP系统平台建设的原则？ 3、制定政策，完善法规4、需求主导，突出重点答：（1）应遵从政府信息资源管理政策法规和标5、统一标准，整合资源6、政府信息资源安全 准规范体系（2）编织政府信息资源开发利用专项5、简述政府信息资源管理的研究内容？

规划（3）制定信息管理制度(4)政府信息资源管1组织人员资源是政府信息资源管理的主线2信理与储存方案(5)政府信息资源的建设与利用方息资源内容是政府信息资源管理的关键3技术资案(6)平台建设应纳入统一架构体系(7)平台建设源是政府信息资源管理的基础核心及重点4技术应用套件式可复用构件技术

资源是信息资源管理的基础5管理覆盖开发和利24、简述GIRP系统开发的三个层次模型？

用等系列过程6应该从技术经济和人文三个维度答：1、领域分析——概念模型2、领域设计——来研究三个重点内容。

逻辑模型3、领域实现——物理模型 6、简述政府信息资源管理的特点？

----论述题：------

管理目标的多样性、管理模式的灵活性、管理手1、论述信息资源管理和知识管理的关系？

段的多维性

答：信息与知识、信息资源管理与知识管理是密7、简述政府CIO和主要职能？

切相关的，知识管理是信息资源的高级阶段。从1、制定政府信息化总体规划2、重组政府工作流根本上讲，信息是对物质的属性、存在状态和方程从根本上改变部门的工作为电子政务的顺利实式、运动状态和方式的表征和反映，这有时与主施铺路途3、建设政府信息资源就是政府CIO的体有关而知识是人类对这种信息的认识结果，是核心任务是政府决策的保证和公共服务的基础 信息的提练。它是客观的与主体无关。所以说信8、简述政府信息资源管理的内含？

息资源管理实际上可以理解为知识管理的基础，1、 管理覆盖着开发和利用等系列过程

知识管理是信息资源的延伸和扩展。前者测重于2、 信息内容是政府信息资源管理的核心内信息的采集、加工、存储、检索、传递和利用，

它实现了主目标满足组织需求，后者强调包括信息资源在内的所有相关资源的分析、提练。 2、结合所学知识分析我国政府信息资源标准化中所存在的问题并论述我国政府信息资源标准化的战略？

答：存在的问题：我国目前经历的是工业革命—信息化革命—经济全球化相互交错的过程，缺少发达国家在长期实践过程中积累的管理制度和技术标准，问题：重技术轻规划、缺乏有效的标准维护机制、各部门各自为政，没有统一信息资源标准。 3、结合所学知识阐述政府信息资源的采集途径？ 答：1、基于个人信息资源的采集途径。2、基于组织机构信息资源的采集途径3、基于实物信息资源的采集途径4、基于文献信息资源的采集途径5、基于数据库信息资源的采集途径6、基于数据仓库技术的联机分析处理成为了获取数据仓库中信息资源的有效手段7、基于网络信息资源的采集途径。 4、结合所学知识，分析构建政府信息资源库中存在的问题，并指出我们可采用的对策？

答：构建政府信息资源库，对政府信息资源的统一组织及传播、利用，具有极为最大的意义。问题：1、强调部门利益存在调快分割现象2、急功近利好大喜功3、重技术、轻资源建设4、组织结构和人才综合素质不适应。对策:1、遵循由易到难，分阶段实施的原则，建立具有适应能力的政务处理系统2、加强对政府信息资源库的系统运行规范管理3、建立高效、可操作的信息资源质量评价体系4、从制度上确保打破信息资源的垄断性，树立权威性5、树立公众以开方式，收集不到部门应该公示的信息，该部门就是失职的新理念。

5、论述信息资源开发与利用的关系与意义？ 答：关系：开发和利用了两者之间并非孤立，两者之间相辅相成，互相促进。开发是利用的前提，利用为开发提供动力和方向。开发是为了更好的利用，反之用户强烈的欲望和行动，必将促进开发工作的发展，利用是开发的延续，任何开发行为的最终目的都能够在其利用过程中产生社会价值和经济效益。意义：加强信息资源开发利用，有利于贯彻落实科学发展观，促进经济社会协调发展，有利于政府更好得履行经济调节、市场监督、社会管理和公共服务职能，有利于满足人民群众利益增长精神文化需求，体现以人为本，提高全民素质，促进社会全面进步有利于发展信息内容产业，扩大就业，优化经济结构，提高生产效率，有利用节能降耗，保护环境，推动传统产业改造，促进经济转型。 6、试论述我国政府信息资源开发利用存在的问题及发展战略？

答：问题：1、重硬轻软，信息资源匮乏2、缺乏统一的信息资源管理协调结构3、政府信息资源共享性差4、信息资源的开发利用、管理方面的法规滞后，没有建立统一的规则不具备良好的法律环境5、为了的发展，带来了信息污染与信息紊乱、信息保密与信息安全、电脑病毒和黑客等。战略：1、制定有关政府信息资源开发利用政策法规2、建立一个全国性政府信息资源管理机构3、重视信息内容和服务4、改进政府信息资源基础建设5、搞好政府信息资源的标准化6、重视人才的开发利用。

7、 试论述面向信息内容的政府信息资源开

发流程？

答：1、根据需求分析确定信息内容和范围2、明确目标、制定计划3、选择信息来源、疏通信息渠道4、明确方法手段。

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