新时期煤矿协管安全工作的创新与实践

新时期煤矿协管安全工作的创新与实践

安全是煤矿永恒不变的主题。作为煤矿安全管理重要组成部分的女工协管队伍，一直以来都以其独特的优势作用为煤矿安全生产筑牢了“第二道防线”。山东能源新矿集团协庄煤矿改变传统流动协管服务模式，建立女职工协管安全井口服务站，充分发挥女职工感情细腻、善于沟通、勤于联系的特点和优势，按照“一站三进四化”的工作思路，创新开展“区队活动日”特色活动，让一线员工在寓教于乐、亲情关爱中尽享班前安全“营养餐”。 一、做大“一站”，真情服务建阵地

安全协管队伍一直是煤矿安全管理的重要力量，由于没有固定的场所，长期以来协管安全工作一直采用流动服务模式，为使服务更加贴近实际、靠近职工，将“游击战”与“阵地战”相结合，在井口建立“根据地”，使协管安全活动开展的有声有色、富有实效。

1.明确服务理念。服务站寄托着全体协管员“职工安全、企业安康”的期盼和梦想，秉承了“事无巨细、尽心尽力”的服务理念，叫响了“井口服务站、有事帮您办”的口号。服务站占地面积140平方米，配备有电视、书橱、桌椅、消毒柜、保温桶、针线包、报刊架等基础设施，便于女工协管员在井口开展各项协管安全活动。

2.细化服务项目。服务站主要利用职工上下井这一段时间，为一线职工提供安全宣教、缝补衣扣、邮寄包裹、信件代收、亲情关爱、失物认领、报刊阅览、雨具提供、天气预报、贵重物品寄存等服务项目，为职工提供方便、快捷、温馨的服务。

3.义务轮流值班。为确保服务站各项工作制度化、常态化，服务站工作人员全部由安全协管员组成，每天4名协管员义务轮流值班，上午7点至9点，下午2点至4点，没有节假日，没有星期天。在完善基础建设和工作机制的同时，不断强化内部管理，及时成立了以女职委主任为站长的组织机构，并且制定了《协庄煤矿女职工协管安全井口服务站工作章程》，明确分工，落实责任，使协管安全工作科学化、规范化。

二、做实“三进”，温情宣教促安全

坚持不断丰富女职工协管安全井口服务站创建载体、完善创新措施，常年不间断开展形式各样的爱心工程、暖心工程，最大限度地把安全宣教工作的触角延伸到井口、区队、家庭，在矿区形成了一股“爱”的暖流。

1.进井口。广大协管员以井口服务站为根据地，长期坚持在井口开展“冬送温暖、夏送清凉、节日送祝福、春秋送健康”等服务活动，定期在井口开展发放“安全家书”、安全慰问信，有奖知识问答、送安全鞋垫等爱心服务活动，大力营造浓厚的温馨和谐氛围。还充分利用服务站电视机、录音机及井口电子大屏，播放安全微电影、安全动漫、安全法律法规和“安全寄语”、“亲人嘱托”、“安全图片”、“安全动漫”等宣教活动，让职工每天在下井前都能看到亲情教育节目、听到家属对职工的亲情嘱托，时刻提醒广大员工牢记安全、按章作业，有效增强了员工的安全意识，规范了员工的安全作业行为。

2.进区队。我们把区队作为发现、预防“事故苗头”和教育转化“薄弱职工”的重要阵地。利用安全学习日、活动日、班前班后会等时间，深入区队了解职工的思想情况，在区队开展“班前安全提醒”、“安全知识竞赛”和“事故案例宣讲”等活动，对出现的“三违”人员及安全薄弱人物及时给予亲情关爱、恳谈教育。

3.进家庭。社区协管员每人包保20余户井下职工家庭，坚持每月开展一次协管安全社区行、协管安全进家庭活动。组织开展女工、家属写亲情寄语、送“安全警示祝福卡”、签订安全承诺书、亲情呼唤宣读安全信等活动，强化以家庭为主要阵地的安全宣教，将亲人的安全嘱托及时传递给职工，以慈母心、夫妻爱、手足情，全方位营造温馨和睦的亲情教育氛围。

三、做优“四化”，亲情关爱倡平安

为切实把井口服务站打造成企业安全宣传的平台，着力搭建安全协管活动平台，不断丰富活动内容，让一线职工积极主动的参与到安全活动中来，共同携手把矿井安全工作抓实抓牢。

1.亲情关爱精细化。协管会在井口服务站设立“亲情恳谈室”，每旬举办一次“亲情恳谈会”。协管会联合安监处、区队、社区及协管员，邀请职工家属参加，共同关爱安全薄弱人物及违章人员。恳谈会弱化硬性说教的色彩，秉持正面激励的工作理念，改变以往单纯说教的帮教方式，在晓之以理的基础上，动之以情，充分发挥协管女工细致温情、善解人意的特长，变批评指责为亲情激励，采取拉家常的方法叮嘱职工远离违章，消除三违人员消极抵触情绪，并对帮教后“三违”人员的工作表现进行追踪、归档，对有改进的予以正面奖励，无改进的予以继续教育。截止目前，井口服务站举办“亲情恳谈会”10次，关爱安全薄弱人物、三违人员30余人次。

2.安全宣教创新化。为真正把一线职工组织起来、联系起来、行动起来，共同参与到安全活动中来，井口服务站创新开展了“区队活动日”、邀请回采、掘进、辅助各单位将工前会转移到井口服务站召开，协管员参与工前会并进行安全宣教，同时与下井职工进行联谊互动。通过与职工开展安全竞猜、有奖问答、脑筋急转弯、安全成语接龙等不同形式的联谊活动，将职工认为比较“枯燥”的文件精神、规章规程，结合职工身边发生的违章事故、违章案例，以小品、快板、歌曲、演讲等喜闻乐见的形式表达出来，让广大职工在欢声笑语中畅谈安全、感悟安全、牢记安全。截止目前，已举办“区队活动日”活动18期，800余名井下职工来到服务站和安全协管员共同开展安全宣传和联谊互动活动。“区队活动日”的开展，颠覆了以往各工区几十年如一日的工前会模式，受到了广大职工的喜爱和推崇，安全宣传和教育引导的效果尤为突显。

3.情绪调控及时化。为避免职工因负面情绪导致职工心烦意乱、注意力不集中等问题，进而影响到职工的工作行为，协管员在井口服务站活动中，通过观察职工身体状态、精神状态，了解职工情绪状态、心理状态，发现情绪异常或存在不符合规定下井的情况，及时劝阻或进行调解处理，防治职工带情绪下井。

4.协管服务优质化。通过举办安全主题诗歌朗诵比赛、演讲比赛、“身边的小故事”安全宣讲等活动，经常到区队学习室、井口候车室、职工公寓等进行巡回宣讲，班前讲、班后讲，讲述因违章作业导致事故给家庭造成的后果，提醒职工切忌重蹈覆辙，让职工接受事故教训，引以为戒；同时和职工一起说一说身边遵章守纪的事，讲一讲身边遵章守纪的人，让职工在娱乐学习中不断提高安全意识，此举深受广大职工欢迎。

总之，成立女职工协管安全井口服务站以来，利用“区队活动日”这一特殊的方式，竭诚为职工提供更加便利、更加贴心、更加及时的优质服务，真正成为了企业安全宣传的平台，服务员工的窗口，联系群众的桥梁，传递信息的渠道，为推动企业安全发展作出了积极贡献。女职工协管安全井口服务站先后获得全国煤炭系统女工家属协管安全示范站、全国五一巾帼标兵岗等荣誉称号。

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