步步高超市库存自动补货管理信息系统

管理信息系统课程设计案列

——吉首步步高超市库存自动补货管理信息系统

我们组是对吉首的步步高超市库存管理中增加一个自动补货管理系统开发的实例，目的是使我们在学习管理信息系统课程设计的理论同时经历实践的过程。通过实地调查以及多次咨询，我们组针对吉首步步高超市开发库存自动补货管理信息系统进行全面分析。

一、企业概况

步步高超市于2012年8月31日取得营业执照，2012年9月19日正式在吉首开业，作为进驻的第一个门店。位于吉首乾州区人民广场，店总面积2万平方米。有员工87个，突破了吉首的商业历史，是湘西黄金旅游圈中心地带，是整个湘西自治州第一家国际化大卖场，整个的超市是引进国际化团队，超市事业部经营管理为主导，以国际化标准对超市形象和硬件进行设施，进行全面实施深入社区、以生鲜、食品为主要经营项目的业态。以时尚鲜艳的色彩，宽阔整洁的通道，丰满个性的堆头，整齐划一的陈列，新鲜绿色的蔬果，体贴入微的服务为广大消费者提供了舒适、惬意的购物环境。

二、企业现状

近年来，随着经济的持续快速发展，人民收入水平的不断提高，吉首市超市行业迅速发展壮大，已成为拉动全市社会消费品零售总额快速增长的活跃力量。 吉首市超市行业从90年代末开始兴起，迄今为止，已拥有52家超市，其中梅呢、家乐富、步步高、新一佳、阳光五家大超市商场为主。基本形成了以私营经济为主多种经济成分共同发展的多元化经营格局。

家乐富由于地理位置处在商业繁华区，其流动人群中社会各个阶层的都有，故以整个市场的消费群为目标顾客。且商品种类比较齐全，日常生活所涉及的各方面产品都有，而且还分区经营，以品牌化和大众化相结合为主。而且其周边都是购物的主流区，所以其可以开发一些休闲方面的娱乐设施，使得休闲与购物相结合，来营造时尚与娱乐相结合的消费理念，形成家乐富的独具特色。而且又有

自己的品牌，如家乐福杂货自有品牌，家乐福生鲜自有品牌（家乐福质量体系），家乐福家电自有品牌（福斯莱），家乐福纺织欧蕴自有品牌

新一佳也是面向所有消费者为主的一家大型超市，他们将其经营定位在“以中档为基础，高档为导向”上，一方面以经营高档化商品来提高商场地位和商场形象，另一方面，又不放弃广大的中档商品消费群。由于其超市门口出来的都是一些农产品的集卖点，所以来往顾客多以消费水平不是很高的消费者。

阳光超市随远离市中心，由于处在吉首大学近郊，以及一些大型宾馆旁边，再加上与团结广场比邻，所以其目标顾客主要为高校大学生，以及一些商旅人士和附近居民。

梅尼自创立14年以来一直致力于营造和谐的商业环境，位于吉首市和盛堂负一楼。地处繁华的中心地段，交通方便。在周围有高端的商业区也有低端的消费，这给超市带来了大量的消费群体，且其商品也是物美价廉。

步步高超市位于吉首乾州区人民广场，店总面积2万平方米。突破了吉首的商业历史，是湘西黄金旅游圈中心地带，是整个湘西自治州第一家国际化大卖场。现在虽然还没有市中心繁华，但是在未来的城市建设中是重点开发区，再加上人民广场是人民休闲的地方，同时其商品齐全，提供超过24000个品种的商品，重点扩大了生鲜区的蔬菜、水果、水产区域，经营单品数也比其他超市增加40%左右，完全参照国际卖场标准配置。目前在吉首的地理位置、政策及其自身的品牌上有一定的优势。

三、库存自动补货系统

此次库存自动补货系统主要是通过收银处了解到超市的销售情况，在设置一个最高和最低的库存量，在超市商品库存达到预警的状态，系统自动按原先设置好的一个起订数向配送中心进行订货。

1、数据处理速度快，准确。

2、通过权限的设置保证数据的安全性，方便查询。 3、能够根据销售情况进行及时统计，及时进行补货。

4、实现商品库存零失踪，对每一件库存的商品进行快速扫描等级，能够追踪商品去向，使得责任明确。

5、实现采购商品的成本自动核算，便于财务部门进行财务统计。 由此看来库存管理软件一方面将库存内部的运作有效的管理起来，根据企业的运营需要，自动对库内的运作活动进行提前分配和指导，同时在实时的状态下，将货物的状态，以及库存的在库情况反馈给各个有关部门。对库存的整个流程经行监控，一方面提高运作的准确率。减少错误的发生，一方面提高运作的效率。

四、开发方法

结构化开发方法是系统工程思想和工程化方法在系统开发领域的作用。结构化开发方法包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个方面。

系统规划方面是对企业的概况、企业的现状以及现行库存系统的初步调查和现行库存系统存在的问题，对设计新系统做出预测，确定新系统的必要性。

系统分析方面是在现行系统基础上补充新系统，并进行组织机构功能分析，业务流程分析和数据流程分析等。

系统设计是在系统分析基础上，已系统分析为依据，进行结构设计，代码设计，得出新系统的功能结构图，信息系统流程图以及输入输出设计。

系统实施方面就是将设计的系统进一步到实现阶段，包括物理实施、程序设计、程序调试（静态调试有无错误，动态调试通过实例，查看有无错误并试运行）

系统运行和维护是系统开发成功后，交付正式使用、发挥效益的时期。包括日常的维护等。

五、自动补货管理信息系统可行性分析

（一）概况

吉首步步高超市作为湘西自治州第一家国际化的商场，不仅商业规模是最大的，而且在政策上也得到了政府的大力支持，同时地理位置虽不是繁华的市中心，但是是城市建设规划的重点黄金旅游圈中心，这对步步高的未来发展都是有极大的促进作用。在这同时也意味着在未来步步高的货物供给也将复杂化，因此，开发库存管理信息系统，加强超市的货物管理，迫在眉睫。

本报告是吉首步步高超市库存管理信息系统可能性研究的综合报告。步步高

超市商品齐全，提供了食品、非食品、家电、杂货、生鲜5大主要的商品区，总数超过了24000个品种的商品，重点扩大了生鲜区的蔬菜、水果、水产区域，经营单品数也比其他超市增加40%左右，完全参照国际卖场标准配置。

综上可知，复杂的货物管理工做将需要大量的人力来支持，增加企业的成本，降低工作效率。因此建立一套完善的库存管理信息系统，减少货物的管理难度，辅导领导决策，提高工作效率，降低企业成本，具有重要的现实意义 （二）企业现行库存系统概况

在本库存管理系统中，我们本次分析的主要是订货部分。与其相关的部门有：营运部、财务部、采购部、收货部。营运部主要负责整个卖场的整理，清点、销售；财务部主要负责对采购清单进行审核，以及账款的支付；采购部主要负责货物的采购。

1、现对步步高超市的订货具体流程作如下介绍：

理货员将补货单给仓库，仓库发现缺货向采购部发出采购需求，财务部对采购单进行审核，审核合格的采购单返还给采购部，向配送中心发出订货请求，不合格直接退还给采购员，配送中心发货后将发货单给采购员，采购员通知仓库进行收货，仓库收货后对合格的货物进行登记库存账，并且将付款单交给财务部，不合格直接退还给配送中心

2、现行系统存在的问题：

经调查营运部与收货部仍然依靠人工统计的方式，工作效率很低，易出现错误；且各有关部门不能及时了解到库存情况。缺少数据之间的监督与核对。而超市的货物库存涉及到整个超市运营能否正常运行，所以要加快加大的更新。 （三）拟建立的系统

超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制超市内的销售情况。如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且

还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。

因此要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化进程是必可少的。 （四）管理的可行性

吉首步步高超市经过财务处、信息中心、相关上级领导和系统分析人员认真地讨论和审查后，大家认为新系统的开发方案是符合企业的管理需要和经济的现实条件的，又依据可行性分析的结果，故该系统的开发是完全可行的，可立即进行系统的开发。系统中库存自动补货管理系统有关部门数据信息共享化，同时在系统的使用的过程中，系统的初始化操作难度比较小，对操作人员的要求比较低。可以使涉及到库存自动补货的有关部门数据信息共享化。 （五）技术的可行性

本系统开发设计的技术因素有：

1、信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握结构化方法开发软件系统的自身系统分析员和程序员，在信息系统开发方法上不存在任何问题。

2、网络和通信技术：有专门的网络技术人员。

3、数据库技术：开发技术小组有丰富的应用数据库开发经验，开发人员都熟练使用VF编程。

综上所述本系统在开发技术上是可行的。 （六）经济的可行性

本系统的硬件系统虽然要求较高，但从企业的经济情况看，企业的新系统的开发费用不会给企业带来经济上的困难。

同时从日常的过程进行分析，如果需要在货物管理的各个环节提高很准确的基础数据，需要加强各个环节的控制和人员，新系统的实施将大大的节约了企业的生产成本和人力成本，显然具有经济性。

1、支出

（1）系统开发费用

人员费用：系统计划与2012年10月开工建设。开发期3个月，开发人员需3个人，试运行1个月，需要1人进行维护，每人每月平均工资2000元，系统计划于2013年1月1日正式投入运营。因此，人员费用为（（3*3+1*1）

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