谈团队激励运用与车间文化的形成

天若有情天亦老,人学物理数学金融生物死得早

宋润栓李景元
车间是个正式的群体，是位于企业基
层层面的团队。如何有效地激励职工?打
造一支高绩效的车间团队?是车间主管工
作的重中之重，将直接关系到车间团队的
发展，特别是对形成具有鲜明特色的车间
文化有重要作用。
一、车间管理中的激励方式
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目标激励
所谓目标激励，就是把大、中、小和远、
中、近的目标相结合，使职工在工作中时刻
把自己的行为与这些目标紧紧联系。目标
激励包括:设置、实施和检查目标三个阶
段。在制定目标时须注意，要根据车间团
队的实际业务情况来制定可行的目标。一
个振奋人心，切实可行的目标，可以起到鼓
舞士气、激励员工的作用。
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数据激励
运用数据显示成绩，能更有可比性和
说服力地激励员工的进取心。对能够定量
显示的各种指标，要进行定量考核，并制定
公布考核结果，这样可以使员工明确差距，
有紧迫感，迎头赶上。
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榜样激励
一个成功的车间团队主管，他之所以
成功，其关键在于主管99%的行为魅力以
及1%的权利行使。即要成为大家的榜样，
喊破嗓子不如做出样子。好的领导行为能
给员工带来信心和力量，激励部属，使其
心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作
为车间主管要加强品德修养，严于律己，
做一个表里如一的人;要学会推销并推动
你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事
的方法和技巧。真正为员工树立一个学习
的榜样。
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奖励激励
奖励分为物质和精神奖励。人在无奖
励状态下，只能发挥自身能力的10%至
30%;在物质奖励状态下，能发挥自身能
力50%至80%;在适当精神奖励的状态
下，能发挥80%至100%，甚至超过
100%。当物质奖励到一定程度的时候，就
会出现边际作用递减的现象，而来自精神
理，强化材料收发手续。强化质量管理，增
强员工质量意识，杜绝工序半成品、废品的
产生。
四、抓好产品质量
人们常说，质量是企业的生命。其实
质量就是市场，是企业的生命线。为抓好
产品质量，强化分厂质量管理，在公司开展
的无故障交付活动中，八分厂认真把分厂
无故障交付活动考核与工资挂上了钩，并
以全员无故障交付活动为载体，促进公司
质量文化建设，八分厂从2001年7月l日
制订了故障率与工资挂钩制度:①生产一
线计件
员工，每月拿出300元做为挂钩工
资。②故障率95%以上(含95%)计件员
工，挂钩工资全额发给。③计件工资二(计
件工资一300)+300X无故障率。普及质
量教育，使职工树立起责任意识，把质量与
自身利益和企业生命联系在一起，切实把
质量提高到一个新水平。的奖励激励作用则

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更持久，更强大。所以
在制定奖励办法时，要本着物质和精神奖
励相结合的原则。同时，方式要不断创新，
新颖的刺激和变化的刺激，作用大;反复多
次的刺激，作用就会逐渐衰减;奖励过频，
刺激作用也会减少。
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典型激励
树立车间团队中的典型人物和事例，
经常表彰各方面的好人好事，营造典型示
范效应，使全体员工向榜样看齐，让其明白
提倡或反对什么思想、行为，鼓励员工学先
进，帮后进，积极进取团结向上。作为车间
主管要及时发现典型，总结典型，并运用典
型(要用好、用足、用活)。
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关怀激励
了解是关怀的前提，作为车间团队主
管对员工要作到“九个了解”，即了解员工
的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特
长、个性、表现;“九个有数”，即对员工的工
作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思
想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社
会交往心里有数。经常与员工打成一片，
交流思想感情，从而增进了了解和信任，并
真诚地帮助每一位员工。
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团队激励
主管通过给予集体荣誉，培养团队意
识，使员工为自己能在这样优秀的车间团
队而为荣为傲，从而形成一种自觉维护集
体荣誉的力量。车间主管要善于发现、挖
掘团队的优势，并经常向员工灌输“我们是
最棒的”的意识，让员工觉得他们所在的团
队是所有同类团队中“最棒的”。最终，使
员工为“荣誉而战”。
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支持激励
车间主管要善于支持员工的创造性建
议，充分挖掘员工的聪明才智;使大家都想
事，都干事，都创新，都创造。支持激励包
括:尊重员工的人格、尊严、创造精神爱护
下级的积极性和创造性;信任员工，放手让
员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，
主动为员工排忧解难，增加员工的安全感
和信任感;当工作中出现差错时，要承担自
己应该承担的责任。当团队主管向上级夸
赞员工的成绩与为人时，员工是会心存感
激的，这样便满足了员工渴望被认可的心
理，其干劲会更足。
二、团队激励运用与车间文化形成
车间主管对职工有效运用团队激励，
首先可以调动员工的积极性，激励员工努
力工作。其次可以提升车间团队的凝聚力
和向心力，使员工心往一处想，劲往一处

使。最主要的是可以塑造形成高绩效的车
间文化，让职工不知不觉地把车间当成自
己的家，增强职工对车间的热爱心和归属
感。所以说，激励作用效果体现在车间文
化建设上，就是运用团队激励所形成车间
文化具有内心热爱和心灵归属的特点。这
就要求在进行车间管理的过程中，车间主
管应充分

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尊重职工的人格和权利，用心做
到人性化管理，要事事用心、处处用心。
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尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤
其如此。更多强调员工的主体意识和作
用，让员工感知到被尊重，从心里愿意和车
间主管共事，愿意为车间主管排忧解难共
谋发展。
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期望之心
当车间主管对员工表达期望并持续进
行的时候，他的管理就能收到意想不到的
效果，员工的潜能就能不断被激发出来，释
放出巨大的能力，关键是车间主管要通过
恰当的方式将他的期望合适地表达给员
工，让员工知道主管对他的期望，而且要不
停地去做。3
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合作之心
合作是车间主管重新定义他与员工之
间关系的必由之路。现代管理强调管理者
和员工之间的绩效合作伙伴关系。车间管
理者应把员工当成工作当中不可缺少的合
作伙伴，强调员工的主动性和自我管理能
力，和员工站在平等的地位，主动创建自己
与员工的绩效合作伙伴关系，把员工培养
成工作的盟友，共同致力于彼此绩效水平
的提高。
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沟通之心
沟通是管理的高境界，也是诸多管理
问题的共同症结所在，沟通做好了将在很
大程度上帮助车间主管处理人际关系，完
成工作任务，达成绩效目标，沟通不好，则
可能会生出许多意想不到的问题，管理混
乱，效率低下，员工离职等都可能发生。主
管一旦掌握了沟通的技巧并能熟练运用，
将会把工作当成一件快乐的事情，所以车
间主管要保持沟通之心，让沟通成为你和
员工共同的工作方式。
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服务之心
管理是为员工提供服务的供应商，所
谓服务就是把员工当成自己的客户。车间
管理者所要做的就是充分利用手中的职权
和资源为员工提供工作上的方便，为其消
除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让
员工体验到管理的高效率和办事的高速
度，不断鼓舞员工的士气。
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赏识之心
经验表明，当你赏识一个人的时候，你
就可以激励他。作为车间管理者，就是要
不断用赏识的眼光对待属下员工，不断地
在工作上表达他对员工的赏识，使员工受
到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的
时候。车间管理者不能默认员工的表现，
一味地让员工猜测主管的态度，默认和猜
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测都将导致沟通的障碍，使员工对主管丧

失信心。车间主管所能做的就是对员工说
出自己对他们的赏识和评价，让员工从主
管的表情和语言中感受真诚，激励员工的
士气。
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授权之心
授权赋能是高效管理的必备条件。车
间主管只有把应该授出的权力授予员工，
员工才会愿意对工作负责，才会更有把工
作做好的动机。车间

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必须在授权上多加用
心，把授权工作做好，让授权成为解放自
我、管理员工的法宝。
8.分享之心
分享是最好的学习态度，也是最好的
管理方式。管理者就是要在工作当中不断
地和员工分享知识、分享经验、分享目标、
分享一切值得分享的东西。通过分享，车
间管理者不但能很好地传达自己的理念，
表达自己的想法，更能不断形成个人的影
响力，用影响力和威信管理员工，使员工心
情舒畅地做更多的工作，效率更高。同时，
通过分享，管理者也能不断从员工那里吸
取更多有用的东西，形成管理者与员工之
间的互动，互相学习，互相进步。分享应该
作为管理者的关键词和座佑铭不断强化，
不断习练，使分享成为你创造高绩效车间
团队道路上的重要内容。
如果车间管理者能够认真处理好个人
与企业的利益关系，运用有效的团队激励，
全身
心地投入到车间管理中去，在工作当
中不断用心，那么，慢慢就会形成具有鲜明
特色的车间文化，广大职工和车间管理者
就会把车间当成自己的家，这时候车间管
理就不再是一件让人心烦的事，车间管理
者就会按照企业明确的远景规划和战略目
标，带领职工共同创造高绩效的车间团队
文化。

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