校校通7.0常见问题

校校通7.0常见问题

说明: 本文中涉及有关问题，需要对数据库进行语法修改才能处理的,请先备份好数据库,对业务了解清楚再处理；建议联系浙大网络技术工程师处理 安装、参数设置部分

◆从外网访问模块时点击进入一个模块时提示不能连接到数据库， 出现-100的错误，请与系统管理员联系

◆进入到校校通最后一层都出现乱码！！请问具体是哪个环节出了问题？ ◆在访问模块时出现了找不到数据源错误 ◆访问连接参数页面，遗忘密码，怎么取回？

◆访问模块时，无反应或IE状态栏出现 网页错误，怎么办？

◆一台XP电脑,安装了7.0后,第一次登录时基本上正常,退出后一段时间再登录平台后,点击里面的模块时弹出\登录超时,请重新登录\的小窗口,重新登录后仍弹出这个错误窗口.查看当前在线用户时,发现有几点同名的帐号.每次进去退出后,在当前在线的帐户中就多了一个同名的帐号.

◆使用校校通软件平台时发现WINXP总是提示说无法安装ACTIVEX控件，因为未知发行商,我的计算机系统已打了SP2补丁,WINDOWS安全中心的防火墙已关闭,如何解决? ◆7.0 中，序列号模块打开总提示“数据库正忙” ◆模块打开提示正在加载中

◆一个帐号能否属于多个组，权限如何 ◆访问模块时，出现-832的错误信息 ◆7.0注册码如何设置

◆访问模块时，出现“本地文件创建错误” ◆手工启动数据库的时候出现I/O错误 ◆7.0可以批量生成帐号吗?

◆我在ＷＩＮＤＯＷＳ ２００３ＳＥＲＶＥＲ 上安装了校校通７.０和网站发布平台３.０后，系统的添加删除程序里的添加新的ＷＩＮＤＯＷＳ组件居然不能用了！ ◆能否只输入服务器IP即可访问校校通

◆还原sql数据库时 提示 ‘试图扩大物理文件时，MODIFY FILE 遇到操作系统错误 112(磁盘空间不足。)。未能创建一个或多个文件。请考虑使用 WITH MOVE 选项来标识有效位置。 ◆只有单机安装不能访问

◆启动数据库的时候出现事务错误，找不到LOG文件 ◆豪华版多人连接时，出现登陆超时

◆进行数据库参数连接的时候出现”服务器正忙~~~~~~” ◆批量帐号生成不了

◆点击模块，出现pbsoapclient90.pbd文件下载不成功，请重试的错误 ◆使用网页代理在线注册不能注册 ◆服务器上访问模块，提示不存在

◆7.0刚安装好访问模块时，提示调用WEB失败 ◆校校通7.0数据库端口存放文件 ◆tomcat端口修改文件存放文件

数据报送部分

◆数据报送：报送学生信息提示失败,在未报送查看中看到’[教师基本信息]字段【文化程度】微代码不匹配’的错误

◆数据报送：报送学校信息时提示失败，在未报送查看中提示科目表报送失败 ◆学校端重新生成了dc_school表里c_guid后,再进行报送时提示科目表报送失败 ◆第1次上报学校信息，出现学校日期上报出错

◆用户原来进行年级维护时维护了 初一(21),初二(22),初三(23),初四(24),后来,不小心删除了初一年级,在增加时,年级代码就变为了 (25),后来通过语法将年级代码(25)修正为(21),进行数据上报时,初一年级报不上去

◆eiss上报 CNET 后，查询学生档案中只有转入生的信息 ◆上报学生出错

◆上报成绩时提示微代码错误

◆上报教师信息报错，教师来源和所教课程找不到，但实际是存在的 ◆复制上学期班级信息，导致数据上报有误 ◆数据报送提示学生基本信息报送失败多少条

◆学校在主管单位设置中进行上报在线注册时出现错误提示,注册不了

◆在进行“ 在线注册 ”的时候，后一个注册的学校会把前一个注册的学校覆盖掉 ◆注册上报,注册到区教委可以注册成功,但注册到市教委不成功

办公事务管理部分 ◆EISS V7.0 发文如何删除 ◆EISS V7.0公文流程咨询

◆公文报送的时候提示 “主送单位或抄送单位不是上级所属单位” 的提示 ◆登陆校校通后,在信息中心中发现如日程等很大一部分内容都看不见了 ◆打开部门设置模块出现数据库交互失败的错误，出现 -143的错误信息窗口： ◆接收公文正常，点签收的时候出现’读取不正常,连接正文信息失败’的错误 ◆收文登记保存上级来文时提示份数必须大于0

◆EISS 7.0 , 不能收文,当校校通签收上级统一来文时，出现如下错误提示，但单独发送接收签收正常：

教务管理部分

◆请问能不能把全校总课表用一个快捷键接挂出

◆原来三年级是5个班级，升到四年级时分成了6个班级。请问怎样升级比较方便？

◆教研组工组计划输入后怎么修改？教师个人的工作计划在什么地方输入？

◆任课教师能否导入

◆高二到高三能按文理重新分班吗

◆在教学管理>教学基本信息 下的所在班级变更中的学生重新分班中进行文理分班时(学生意愿已经维护),但在进行分班完成后却发现去向班级显示尚未分班

◆7.0的排课可以支持几天排课

◆班级学生升级册打印,发现调整打印横纵项设置时不起作用

◆能不能删除一个年级当中的前面几个班级?保存后面的班级?

◆校校通如果已开设年级课程,再增加班级,新增的班级不会继承年级的课程?

◆在进行课程表复制的时候提示课表不存在或未设置班级

◆在进行自动排课的时候,提示’学科基本信息数据有误’

◆排课时班级数限制

◆所在班级变更中不能移动学生

◆微代码维护中，班级类型若超过10个,编号需用字母替代时,在原始验收统计表中,使用该编号类型的班级的成绩无法显示

◆如果已开设年级课程,再增加班级,新增的班级不会继承年级的课程?

◆临时调课查询表 中显示的调课班级名称为 去年该年级的班级名称

学籍管理部分

◆我们所填写的学生成绩在学绩卡中，只能看到学生这学期所学的科目，不能看到他的成绩吗？总评成绩如何统计？

◆在学生数据导入的时候出现如下提示：班级2301在20042005学年班级列表中不存在。

◆导入的初一学生可以看到，但初二、初三学生看不到，我授权了所有班级

◆因为有的学生班级有变动，还有新加的学生，他们没有班级编号，导致整个班级都无法输入考试成绩，请问该在什么地方调整他们的班级编号

◆更改住校生管理 模块的位置

◆住校生如何更换床位

◆输入宿舍标准人数时，6会变成600 ；住校生统计 模块按宿舍统计和按班级统计人数不一致

◆在后台帐户维护中可以看到很多教师,但是在学籍权限分配中却只能看到部分老师

◆日常管理 - 需审核异动中的 异动审核类型，多少时间从教育局同步异动类型一次

◆学校误做毕结业操作,在数据库中如何恢复，例如恢复 六年级1班

◆学生在 学生增减 模块可以看到,但在转出中却看不到

◆EISS 7.0 ，毕业处理后，在六年级学生学籍中还能看到借读学生名单，在学籍状态中显示的是“留级”

◆学生信息查询中导出不全

◆姓名有些字无法显示

◆恢复学生以往的历史记录

◆上报照片出现 socket erorr #0 错误

◆学生来源为借读,但在’外校到本校借读(返外校)’中看不到该借读学生

◆校校通7.0如何导入父母亲姓名?

◆EISS 7.0 ,照片导入时，有离校生在

◆从教委下载新生的时候提示’新生登记业务尚未锁定’

◆导入照片时出现MAIN7错误

◆学生花名册 打开出错

◆打开模块，出现MAIN7非法操作

◆学生花名册中有转出 和 休学 的学生

◆异动审核时，不能输入姓名

成绩管理部分

◆在统计各班各科各分数段人数,以及优秀率,及格率的表单中,系统总是按照总分100 分制进行统计,使得统计结果失去意义.如何根据不同科目的具体总分作相应的设置,使统计结果符合要求?

◆7.0版中“历史成绩查询”的权限为什么不受“成绩权限设置”的控制？

◆考试成绩分析中,只有单科成绩的优秀率,及格率和平均分,有多科总成绩的三率吗?

◆能否直接输入等第分成绩

◆分项成绩设置能否复制

◆输入成绩时提示与职工号不匹配

◆EISS 7.0 无法打印 \成绩打印\中的 \班级学生成绩册\打印出来的的都是白纸,上面只有一个小小的日期，能否提供打印在一页 和 班级连打 功能

◆新建了一次考试,但是在总分维护中不能添加学科,学科下拉菜单是空的

◆分项成绩输入时，选择科目死机，所有机器都是

◆EISS 7.0成绩分段次数分布表 中及格率和优良率 统计不对

◆EISS 7.0 班级成绩册 只能横向打印

◆输入部分学生成绩后，再做学生异动，如何让成绩和学生对应

◆能否删除某个考试名称

◆打开各班原始成绩表的时候出现错误

◆输入成绩时提示：学生编号未编号,但在 班内编号调整中 已做编号

◆班级学生成绩册中 科目栏里的科目不显示

◆同一年级不同的班级可以考试科目不一样吗

◆成绩查询时查不到借读生成绩

◆考场排好后，再做了学生异动，在输入成绩时，发现考试座位号有跳跃断层

◆输完成绩后，还没有统计，发现有学生要增减，如何删除这些异动学生的成绩

◆关于数据上报中的学生学业成绩

◆EISS 7.0 ，考场标签中学号显示不全

◆班级成绩册打印平均分不对

◆单科统计人数不对

◆成绩输入提示初始化失败

◆学生（转出）离校了，但分项成绩输入中仍然可以看到该生

◆总分统计不能精确到小数点后2位

◆成绩能否分别按不同的学生来源统计？单科成绩统计表、成绩分段次数分布表等有误

学生综合素质管理部分

◆校校通的身体素质登记、健康状况登记、心理素质情况登记、体育获奖情况登记和患病信息登记里的学生列表没有学生

◆EISS 7.0评语中有引号“”，评语查询（学籍卡查询）时出错

◆7.0标准版，班主任进行学生评语维护 时看不到班级

◆综合素质中，心理、健康、体育等成绩输入提示主键不唯一

◆综合素质报告 - 成绩单 无法显示已经输入的分数成绩

◆综合素质报告 - 成绩单 中，态度习惯成绩 不能显示

◆EISS 7.0，体育达标成绩增加选项

◆综合素质报告 不输入评语就不显示姓名，不显示班主任、校长姓名

人事管理部分

◆教师不能维护，总提示 不是人事教师

◆教师所在部门如何修改

◆7.0中教科管理找不到

◆学生对教师考核时，没有姓名

◆学生对教师考核能否输入分数

◆学生对教师考核在哪输入

◆能否实现教师登录后，自己只能管理自己的信息，看不到其他人的信息

◆一个老师可兼两门学科吗？

◆老师会随着班级升级自动任课吗

◆删除教师信息,导致该教师所教班级的学生成绩等信息都删除了

◆学生对教师考核少了两个教师

◆在后台帐户维护中可以看到很多教师,但是在学籍权限分配中却只能看到部分老师

档案管理部分

◆如何打印和导出档案文件？

◆档案分类默认没有我们要求的类别，有的类别名称也不一致

◆打开档案类别维护时出现错误提示

◆校校通6.0升级到7.0后,档案附件打不开,但用附件修复工具修复后,发现还是看不到以前的公文

◆档案的卷分类可以调整显示的顺序吗？归档其下的文件是否会自动变化

◆档案管理打印的问题

图书管理部分

◆校校通7.0里的图书管理系统中，图书已录入部分，试打印条形码时，发现zdsoft自带打印的条码，扫描器不识别，而生成的条码又无法导出。

◆打完图书管理3.5的包后,发现图书类别维护中Q之后的都不见了,还有几个模块无法正常使用

◆图书条形码使用的哪一类的条形码

◆图书管理中，书如何增加到库中

校产管理部分

◆新用户初步使用校产管理的流程

◆装备使用（期初）登记 ，输入哪些内容

◆低值易耗品装备如何登记

◆已经定义了存放地，但装备使用（期初）登记时没有存放地选择

◆属于分校使用的装备如何期初登记

◆装备编号、原值（编号）是什么？

◆其他装备管理模块的功能说明

◆其他房地产管理模块

◆校校通7.0 中校产管理 - 装备管理 - 装备使用(期初)信息登记 - 修改管理责任人时，教师选择是无序排列的。

◆出库单只能输入领用方,无法输入责任人(保管人),只能进入装备使用(期初信息)登记中修改,十分不便.

◆出库单当出库方式为出售或捐赠时无法输入领用方,无法出库

◆装备编号只能对同一存放地的物品进行编号,无法对全校某一类物品进行统一编号,无法定义自动编号的前缀. 例如课桌,不可能每个教室从1编至56号,而是学校所有课桌进行统一编号(自定义前缀),像其他物品如凳\\电脑\\等也一样

◆EISS 7.0 校产中单位信息如何设置

◆校产下综合查询模块打开出错出现’内存读取出错’等问题

◆校产迁移,如果类别码和原来的不一样,迁移会不会影响?

◆出库到存放地的装备,如果不在使用又想放回原来的仓库,操作说明

◆校产入库单在出入库查询中看不到

◆校产入库审核后,发现单价错误,需修改

◆期初登记结帐后进行了出入库登记，发现期初中有错，不能撤消结帐修改

◆房地产登记后，进行了期初结帐，发现要修改；撤消修改好了，再结帐，统计后，发现统计表中为空

◆装备查询中存放地的名称为仓库名称

◆期初结帐后撤消重新结帐，统计时发现房产统计为0

◆因要录入库房出入库，上期对校产管理进行了系统结帐，但现在还有部分校产尚未期初登录，能不能逆转系统结帐状态，以对这部分校产进行期初登记。

◆校产管理 - 校产基础查询 - 装备查询 模块，升级后无法查询装备,里面的查找按钮为灰色，希望能在装备查询中增加查找的功能

◆校产管理 - 装备管理 - 出(入)库单没有打印功能

安装、参数设置部分

1. 从外网访问模块时点击进入一个模块时提示不能连接到数据库，请与系统管理员联系 错误号：-100

数据库消息：SQLSTATE = 08001

[SYBASE][ODBC DRIVER][ADAPTIVE SERVER ANYWHERE]UNABLE TO CONNECT TO DATABASE SERVER: DATABASE SERVER NOT FOUND【回到顶部】

答：一般来说，允许外网能访问校校通软件，必须满足有固定的外网IP或域名能映射访问。然后请到 http://服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面中配置如下：在数据库参数（dbparm）设置中，在 links=tcpip后面加上{内网ip,外网ip 或者 域名}；如果服务器上或路由器有防火墙，请开放数据库端口，默认 2638

2. 进入到校校通最后一层都出现乱码！！请问具体是哪个环节出了问题?【回到顶部】 答：先到控制面板的区域选项里选择“你的区域设置”改为：英语（美国），应用后重新启动，重启后一般能解决问题。

3. 在访问模块时出现了找不到数据源错误【回到顶部】

答：数据库参数不正确！把下面这段代码复制到 http://服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面的数据库参数 dbparm 中，再提交。 Connectstring=’driver=ASA

9.0.1;dbn=útabase%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=?pass%’,CommitOnDisconnect=’Yes’,

ConnectOption=’SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT’,LoginTimeOut=30 4. 访问连接参数页面，遗忘密码，怎么取回？【回到顶部】

答： 服务器安装目录下找到conn_pwd.properties 文件，设置PWD= 空 ，即可。 5. 访问模块时，无反应或IE状态栏出现 网页错误，怎么办？【回到顶部】

答： 由于自动安装运行环境时注册控件不成功引起的问题，请手工注册 pbdown.ocx 。从服务器安装目录，如c:\\eissweb\\downfolder目录下面复制 pbdown.ocx 到客户机的 c:\\windows\\system （98操作系统） c:\\winnt\\system32 （2000操作系统） c:\\windows\\system32 （xp操作系统） 然后从电脑左下角的“ 开始-运行”， 输入：

regsvr32.exe c:\\windows\\system\\pbdown.ocx （98） regsvr32.exe c:\\winnt\\system32\\pbdown.ocx （2000） regsvr32.exe c:\\windows\\system32\\pbdown.ocx （xp） 提示success！表示手动注册控件成功

6． 一台XP电脑,安装了7.0后,第一次登录时基本上正常,退出后一段时间再登录平台后,点击里面的模块时弹出\登录超时,请重新登录\的小窗口,重新登录后仍弹出这个错误窗口.查看当前在线用户时,发现有几点同名的帐号.每次进去退出后,在当前在线的帐户中就多了一个同名的帐号.【回到顶部】

答： 用admin登录后台，在 异常管理 中输入： delete from s_users_online； 7．使用校校通软件平台时发现WINXP总是提示说无法安装ACTIVEX控件，因为未知发行商,我的计算机系统已打了SP2补丁,WINDOWS安全中心的防火墙已关闭,如何解决?【回到顶部】 答： 主要是 添加服务器IP为可信站点，降低IE安全级别，允许控件下载和安装。 8．7.0 中，序列号模块打开总提示“数据库正忙”【回到顶部】

答： http://服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面连接测试，提交 9．模块打开提示正在加载中【回到顶部】

答： 关闭 上网助手、防火墙、防毒软件 等禁止窗口弹出的软件

10. 一个帐号能否属于多个组，权限如何【回到顶部】 答： 可以，权限为和集

11．访问模块时，出现以下错误信息【回到顶部】 错误号：-832

数据库消息：SQLSTATE = 08001

[SYBASE][ODBC DRIVER][ADAPTIVE SERVER ANYWHERE]UNABLE TO CONNECT TO DATABASE SERVER: CONNECTION ERROR: ERROR IN TCPIP PORT OPTIONS

答：连接参数不正确引起的，请把下面这段代码复制到 http://服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面的数据库参数 dbparm 中，再提交 。 Connectstring=’driver=ASA

9.0.1;dbn=útabase%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=?pass%’,CommitOnDisconnect=’Yes’,

ConnectOption=’SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT’,LoginTimeOut=30 12． 7.0注册码如何设置【回到顶部】 答： 不需要注册码，序列号注册即可

13． 访问模块时，出现“本地文件创建错误”【回到顶部】

答： 升级IE 版本6.0，删除 IE临时文件，删除原来 pbdown.ocx 控件，重新安装运行环境程序，注册相关控件。

14． 手工启动数据库的时候出现I/O错误【回到顶部】

答： DOS下进入ASA的路径，执行 dblog –t d:\\eissweb\\eiss.log d:\\eissweb\\eiss.db –ek zdsoft.net1997

该方法是使用日志文件启动数据库；-f 则不使用LOG启动 15． 7.0可以批量生成帐号吗?【回到顶部】

答： 可以，用 admin 登录后台，帐号管理 中可以批量生成

16. 我在ＷＩＮＤＯＷＳ ２００３ＳＥＲＶＥＲ 上安装了校校通７.０和网站发布平台３.０后，系统的添加删除程序里的添加新的ＷＩＮＤＯＷＳ组件居然不能用了！【回到顶部】 答： 解决无法添加删除组件问题需要在环境变量的用户 administrator 环境变量里面添加 path 值为 %SystemRoot%\\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\\System32\\Wbem\\把这段文字放到最前面

17. 能否只输入服务器IP即可访问校校通【回到顶部】

答： 打 root.rar 包，解压后放到服务器安装目录，如 D:\\eissweb\\tomcat\\webapps 目录，重新启动tomcat 服务，就直接用 http://服务器IP 登录 。

18． 还原sql数据库时 提示 ‘试图扩大物理文件时，MODIFY FILE 遇到操作系统错误 112(磁盘空间不足。)。未能创建一个或多个文件。请考虑使用 WITH MOVE 选项来标识有效位置。RESTORE DATABASE 操作异常终止。’【回到顶部】

答: 是因为存放数据库的盘符为 fat32 格式，在进行 sql 还原数据库时，当数据库大于5个G时，就会出现该提示，可以将存放数据库的盘符改为 NTFS格式，可以解决该问题 19． 只有单机安装不能访问【回到顶部】

答： 没有连网，IP无效，请输入 http://LOCALHOST:8088/eissweb 访问 20. 启动数据库的时候出现事务错误，找不到LOG文件【回到顶部】

答： 参数中增加 –n temp d:\\eissweb\\eiss.db –f –ek zdsoft.net1997 ，启动后，再去掉该参数启动，该方法是使数据库不使用日志文件启动 21. 豪华版多人连接时，出现登陆超时【回到顶部】

答： 1、检查服务器操作系统的授权连接数，是否有限制。WIN2000专业版是固定值，不可设置，

服务器版可设置；WIN 2003 可设置

2、检查服务器程序后台分配的内存是否足够，建议服务器内存512M以上 22. 进行数据库参数连接的时候出现”服务器正忙~~~~~~”【回到顶部】

答：用好的 pbconntest.exe覆盖D:\\eissweb\\tomcat\\webapps\\eissweb\\app_x\\dbparm下面pbconntest.exe大小为50KB，public_tmp.ssc 内容为 return=1 message=

23. 批量帐号生成不了【回到顶部】 答： 打最新的校校通7.0.1to的升级包

24. 点击模块，出现pbsoapclient90.pbd文件下载不成功，请重试的错误【回到顶部】 答：1. 打校校通7.0.1to的升级包,打完后删除运行环境目录，如 c:\\Program Files\\ZDSoft.net 下的eiss目录

2. 将正常可用的pbsoapclient90.pbd 覆盖到

eissweb\\tomcat\\webapps\\eissweb\\app_x\\pbd\\common 下同名文件 再删除运行环境目录尝试

25． 使用网页代理在线注册不能注册【回到顶部】 答: 要用网关代理

26. 服务器上访问模块，提示不存在【回到顶部】 答： 重新注册序列号

27. 7.0刚安装好访问模块时，提示调用WEB失败【回到顶部】 答： BUG，更换JDK包

28. 校校通7.0数据库端口存放文件【回到顶部】

答： 安装目录 \\eissweb\\tomcat\\webapps\\eissweb\\WEB-INF\\classes 下的db_configure.properties

29. tomcat端口修改文件存放文件【回到顶部】

答: 安装目录 \\eissweb\\tomcat\\conf 下的 server.xml

数据报送部分

1． 数据报送：报送学生信息提示失败,在未报送查看中看到’[教师基本信息]字段【文化程度】微代码不匹配’的错误【回到顶部】

答： 这是由于在 微代码维护 中新增了一个文化程度项目，但教委库中没有与之相匹配的微代码，故产成错误。在微代码维护中删除新增加的文化程度，然后在教师维护中将所有使用了该微代码的教师的文化程度修改好，即可上报成功

2． 数据报送：报送学校信息时提示失败，在未报送查看中提示科目表报送失败【回到顶部】 答： 出现该问题可以尝试两种方法进行处理：

1、删除教委库中该学校的信息：在下属单位管理中直接删除；然后在 学校主管单位 进行在线注册，重新上报

2、在学校异常处理中执行以下语法： update dc_school set c_guid = ‘ ’; 然后在学校主管单位 进行在线注册，重新上报

3． 学校端重新生成了dc_school表里c_guid后,再进行报送时提示科目表报送失败【回到顶部】

答： 这是由于Cnet3.0处理关于学校端重新注册后报学校基本信息出错。

(1)、如果学校已注册过，现在要重新注册（unitguid做更换），则在注册后，把此学校的科目数据删除，使用如下语句：

delete from cnet2_basic_ds_subject where unitguid=’’

(2)、学校unitguid的获取，可以通过校校通报出文件中的包含有的unitguid

4. 第1次上报学校信息，出现学校日期上报出错.【回到顶部】 答： 上级教委删除学校后，学校重新注册后，上报。

5. 用户原来进行年级维护时维护了 初一(21),初二(22),初三(23),初四(24),后来,不小心删除了初一年级,在增加时,年级代码就变为了 (25),后来通过语法将年级代码(25)修正为(21),进行数据上报时,初一年级报不上去【回到顶部】

答: 在微代码匹配中进行重新匹配一次微代码,再进行数据上报

6． eiss上报 CNET 后，查询学生档案中只有转入生的信息【回到顶部】 答：原来的正常学生未升级，语法补升级记录 7． 上报学生出错【回到顶部】

答： 学生姓名或家庭住址是否有生僻字或空格 8． 上报成绩时提示微代码错误【回到顶部】

答： 检查 英语/计算机 某些学科的成绩等级是否为空

9. 上报教师信息报错，教师来源和所教课程找不到，但实际是存在的【回到顶部】 答： 教师民族信息不正确。

10. 复制上学期班级信息，导致数据上报有误【回到顶部】

答： 原因是复制后,导致班级编号重复，体现在dc_class_his 中的 c_clsid 字段（已出包） 11. 数据报送提示学生基本信息报送失败多少条【回到顶部】

答： 在学生基本信息表存在相同学号的数据,或者学号后面被一些不可见的字符占用（如回车符等，一般导入的数据易发生此类错误）,故报送不成功

12. 学校在主管单位设置中进行上报在线注册时出现错误提示,注册不了【回到顶部】 答：由于该学校所属的地区代码有误。修改为国家标准的地区代码后,就可进行在线注册了 13. 在进行“ 在线注册 ”的时候，后一个注册的学校会把前一个注册的学校覆盖掉【回到顶部】

答: 原因是因为两个数据库都是相同的两个数据库,所不同的只是序列号重新注册过,所以导致这两个数据库中dc_school 中的字段 c_guid 相同,因此在进行在线注册的时候,城域那里根据这个字段来判断就认为是两个相同的学校了

处理: 在其中一个数据库执行一下语法: update dc_school set c_guid =’学校代码’; 然后在进行在线注册

14. 注册上报,注册到区教委可以注册成功,但注册到市教委不成功【回到顶部】 答： 在主管单位设置中行政区划未设置正确

办公事务管理部分

1． EISS V7.0 发文如何删除【回到顶部】

答： 未处理的，可在发文拟稿中删除；若已经处理完成，先 预归档 —— 档案管理：归档—— 文件注销 —— 文件销毁

2． EISS V7.0公文流程咨询【回到顶部】

答： 目前学校发的公文不能满足回退、再修改，只能走下去；拟稿人可查询步骤进行过程，但对每一个步骤不能查看批注信息。

3. 公文报送的时候提示 “主送单位或抄送单位不是上级所属单位” 的提示【回到顶部】 答: 导致该问题的出现是由于用户在维护单位的时候从教委下载了一次,又维护了一次；所以同一单位存在多个重复,处理方法有两种:1.删除以前的记录2.在后台进行修改

4． 登陆校校通后,在信息中心中发现如日程等很大一部分内容都看不见了【回到顶部】 答: 需要在帐户维护中对应教师帐号（职工号）

5． 打开部门设置模块出现数据库交互失败的错误，出现错误信息窗口：【回到顶部】 错误号：-143

数据库消息：Select error: SQLSTATE = S0002

[Sybase][ODBC Driver][Adaptive Server Anywhere]未找到列 ’c_teachid’

答： 7.0.1的升级语法不是最新导致，用最新的升级语法升级一次，然后删除运行环境目录 6． 接收公文正常，点签收的时候出现’读取不正常,连接正文信息失败’的错误【回到顶部】 答： 教委原因：CENT 3.0 服务器更改过IP或端口造成的，请教委停止服务，退出控制台，然后到 \\cnet\\webapp\\store\\ 目录下删除 cnet.cfg.xml 文件，然后重新启动控制台。

（学校可按以下步骤核对原因：点签收的时候，不关闭该模块，到运行环境目录，如 c:\\Program Files\\ZDSoft.net\\eiss 目录下找 down_detail.xml 文件，用记事本打开后，查找里面的 content 节点，可以看到该公文在上级教委的具体路径，然后查看该 Ip 和上级教委的路径是否一致，如果不一致，说明上级教委修改过 ip 。）

7. 收文登记保存上级来文时提示份数必须大于0【回到顶部】 答： 更新PBD ，打校校通平台7.0.1to升级包

8． EISS 7.0 , 不能收文,当校校通签收上级统一来文时，出现如下错误提示，但单独发送接收签收正常：【回到顶部】

详细信息：java.lang.NullPointerException ErrorCode:0

Object:wq_docu_from_ec Event:wf_browse_xml Line:-1

Window:wq_docu_from_ec

答： 两个原因：CNET中有相同注册信息的学校存在；或者教委选择发送单位时选了学校2次，CNET 3.1已经解决了此问题，3.0 要升级。

教务管理部分

1． 请问能不能把全校总课表用一个快捷键接挂出【回到顶部】 答： 使用老师可以把全校总课表放到自己的收藏夹中，比较方便

2． 原来三年级是5个班级，升到四年级时分成了6个班级。请问怎样升级比较方便？【回到顶部】

答： (1)、先做下学期初始化：学期日期、班级设置（设置四年级6个班）、课程开设 (2)、在学年末学生放假但老师没有放假时间段中，先做留级，再做学生整体升级（可先默认对应升级到相应班级）

(3)、如果5个班打乱重新分到6个班，请在新学期到 所在班级变更 模块中选择 学生重新分班（普通分班），进行随机分班

(4)、如果只是部分学生变动，可以在新学期到 所在班级变更 模块中选择 部分学生调动 ，将四年级1-5班要分出的人转到6

3． 教研组工组计划输入后怎么修改？教师个人的工作计划在什么地方输入？【回到顶部】 答： (1)、教研组工作计划和年级组长工作计划一样，由制定人或录入人帐号 登陆即可直接修改，保存即可；其他人只能查看

(2)、教师个人工作计划，目前只提供 教学进度表 的维护，选择班级，可维护所教班级的课程教学进度计划。

4． 任课教师能否导入【回到顶部】

答： 不能，不过可以设置所教课程，然后使用右键，快速选择教师 5． 高二到高三能按文理重新分班吗【回到顶部】

答： 首先将高二正常升级到高三，然后对高三进行文理志愿输入，文理分班可选择按学号、成绩、性别等分班。

6． 在教学管理>教学基本信息 下的所在班级变更中的学生重新分班中进行文理分班时(学生意愿已经维护),但在进行分班完成后却发现去向班级显示尚未分班【回到顶部】 答: 在班级设置中未设定该班级所属的班级类型(文科班还是理科班) 7． 7.0的排课可以支持几天排课【回到顶部】 答： 可以支持7天

8． 班级学生升级册打印,发现调整打印横纵项设置时不起作用【回到顶部】 答: 程序里写死是采用横项打印,故调整设置时不起作用

9． 能不能删除一个年级当中的前面几个班级?保存后面的班级?【回到顶部】

答： 可以，如果班里有学生，要先删除前面这几个班级的学生信息，将后面班级学生换到前面的班级；然后再重新设置班级数；如果没有学生直接调整班级数，生成班级即可。 10． 校校通如果已开设年级课程,再增加班级,新增的班级不会继承年级的课程?【回到顶部】 答： 年级班级课程设置，重新保存一次.

11． 在进行课程表复制的时候提示课表不存在或卫设置班级【回到顶部】 答： 1）没有要复制的课程表数据 2）新学期班级未设置

3）到学期日期维护模块中，将当前学年的晚上课数输个0，保存，再进行课程复制 12． 在进行自动排课的时候,提示’学科基本信息数据有误’【回到顶部】

答: 用最新的 csems.exe 文件覆盖 eissweb\\tomcat\\webapps\\eissweb\\downfolder 下的 同名文件,删除 c:\\Program Files\\ZDSoft.net 下的eiss目录,即可 13． 排课时班级数限制【回到顶部】

答： 一个年级不能超过40个班级,不能小于1个班级 14． 所在班级变更中不能移动学生【回到顶部】 答： BUG，不能在空白区拖动

15. 微代码维护中，班级类型若超过10个,编号需用字母替代时,在原始验收统计表中,使用该编号类型的班级的成绩无法显示【回到顶部】 答： 需更换 B0011.PBD

16. 如果已开设年级课程,再增加班级,新增的班级不会继承年级的课程?【回到顶部】 答： 开设年级课程重新保存一次.

17． 临时调课查询表 中显示的调课班级名称为 去年该年级的班级名称【回到顶部】 答：更换 D0034.PBD

学籍管理部分

1． 我们所填写的学生成绩在学绩卡中，只能看到学生这学期所学的科目，不能看到他的成绩吗？总评成绩如何统计？【回到顶部】

答： 学籍卡中的成绩是 学期总评成绩，必须是经过总评统计的成绩。

维护一次考试总评，选择总评考试、年级后，选择总评方式（按原始分进行总评或按T标准分总评），再在‘各考试权重设置’栏中输入这一学年或学期的各种考试的权重，再选择要统计的学科，点击“开始计算”即可。例如若所选总评中包含两次考试A和B，A、B考试的权重分别设为

40和60，则在计算时，A中学科成绩就占40%，B中学科成绩则占60%。这样就可以在学籍卡上看到他所学的科目的总评成绩了。

2． 在学生数据导入的时候出现如下提示：班级2301在20042005学年班级列表中不存在。【回到顶部】

答： 因为在20042005年度，您没有开设初三（1）班，班级设置中年度调到20042005，在相应的学期中，开设好这个班级后，就可以导入数据了

3． 导入的初一学生可以看到，但初二、初三学生看不到，我授权了所有班级【回到顶部】 答： 导入时 班级所在学年 不对，应为当前学年

4． 因为有的学生班级有变动，还有新加的学生，他们没有班级编号，导致整个班级都无法输入考试成绩，请问该在什么地方调整他们的班级编号【回到顶部】

答： 在输入成绩之前，你可以到 学籍管理 - 学生信息 - 班内编号调整 中，对整个班级的编号进行重新设置。

5. 更改住校生管理 模块的位置【回到顶部】

答： 个性设置中 可更改模块的位置，但只能作为个人信息管理修改 6． 住校生如何更换床位【回到顶部】 答： 床位分配中，单个进行设置即可

7． 输入宿舍标准人数时，6会变成600 ；住校生统计 模块按宿舍统计和按班级统计人数不一致【回到顶部】

答： 打 校校通平台7.0.1to升级包

8． 在后台帐户维护中可以看到很多教师,但是在学籍权限分配中却只能看到部分老师【回到顶部】

答: 在 admin 后台，帐户维护 中未对应教师职工号,做了教师职工号对应后,在学籍权限分配中就可以看到该教师了

9． 日常管理 - 需审核异动中的 异动审核类型，多少时间从教育局同步异动类型一次【回到顶部】

答: 在 http://192.168.60.171/eissweb/webServiceServer 输入后是立即同步，不然一个小时后同步一次

10． 学校误做毕结业操作,在数据库中如何恢复，例如恢复 六年级1班【回到顶部】 答: 1) 修改学生学籍状态为正常

update ds_student set c_state = ’0’ where c_stuid in (select c_stuid from ds_stu_his where c_acadyear = ’20042005’ and c_clscode = ’1601’) and c_state = ’2’; 2) 删除异动表中误做毕结业的操作

delete from ds_stuflow where c_acadyear = ’20042005’ and c_flowtype = ’41’; 3) 删除误做毕结业的班级记录，主要体现在 毕结业统计查询 中

delete from dc_graduate_class where c_acadyear = ’20042005’ and c_clscode = ’1601’; 11． 学生在 学生增减 模块可以看到,但在转出中却看不到【回到顶部】

答: 学生学籍状态不正确（借读生不能转出），需要语法后台修改，语法同上1） 12． EISS 7.0 ，毕业处理后，在六年级学生学籍中还能看到借读学生名单，在学籍状态中显示的是“留级”【回到顶部】

答： 借读生不在本校毕业，应毕业前回原校 13． 学生信息查询中导出不全【回到顶部】 答： 到 “学生增减” 中导出学生基本信息 14． 姓名有些字无法显示【回到顶部】

答： 字体问题，打 校校通平台7.0.1to升级包

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