2015年青海导游资格证考试真题卷

2015年青海导游资格证考试真题卷

?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）

1.释迦牟尼后人大弟子对其理论、思维的论述聚集指的

是《大藏经》中的__。

A．藏

B．律藏

C．论藏

D．法藏

参考答案：C

2.在我国古代，依据皇帝终身的所作所为给予相应称谓是__。

A．庙号

B．年号

C．谥号

D．徽号

参考答案：C

3.中唐倡议新乐府运动的诗人是__。

A．李白

B．李贺

C．白居易

D．杜牧

参考答案：C

4.我国仅有兼有汉地释教与藏传释教的释教圣地是__。A．九华山

B．普陀山

C．五台山

D．泰山

参考答案：C

5.中药材“三七”又叫__。

A．田七

B．田三七

C．金不换

D．参三七

参考答案：C

6.我国古代的成年准则中“加冠”要求男人年满__。A．15岁

B．18岁

C．20岁

D．22岁

参考答案：C

7.历代单葬制帝王坟墓中最大的是__。

A．秦始皇陵

B．成吉思汗陵

C．汉茂陵

D．唐乾陵

参考答案：A

8.“金缕玉衣”出土于__。

A．满城汉墓

B．燕下都遗址

C．封氏墓群

D．汉中山王墓

参考答案：A

9.我国一般把港澳台同胞和华裔到大陆的旅行归入__。A．国内旅行

B．集体旅行

C．散客旅行

D．世界旅行

参考答案：D

10.周文王、汉高祖、康熙依次为帝王的__。

A．庙号、尊号、谥号

B．尊号、年号、谥号

C．谥号、庙号、年号

D．谥号、尊号、年号

参考答案：C

11.在施行双通道制的海关现场，旅客带着有须向海关申报的物品时，应挑选__通道。

A．赤色

B．黄色

C．蓝色

D．绿色

参考答案：A

12.导游服务的性质不包含__。

A．社会性

B．文明性

C．服务性

D．复杂性

参考答案：D

13.若有游客患病住院，患者离团期间的归纳服务费__。

A．不交还自己

B．由组团社悉数交还自己

C．由地接社部分交还自己

D．由旅行社之间结算，按规则交还自己

参考答案：D

14.旅行团中某位游客期望带其亲朋的孩子随团活动，导游应该__。

A．婉辞拒绝

B．表示赞同

C．首要寻求领队及团员的定见

D．首要向领导陈述

参考答案：C

15.个性化服务首要是指__。

A．满意游客需求的服务

B．针对游客合理需求的单个服务

C．旅行社与游客约好的服务

D．国标、行标规则的服务

参考答案：B

16.入境游客在来华途中丢掉行李，失主__。

A．可向有关航空公司索赔

B．可向境外组团社索赔

C．可向旅行目的地组团社索赔

D．自己担任

参考答案：A

17.中华人民共和国护照的有效期限一般为__年。A．5

B．10

C．3

D．2

参考答案：B

18.我国现行规则散客包价旅行人数为__。

A．9人以下

B．9人以上

C．10人以下

D．10人以上

参考答案：A

19.__现已成为全世界人际交往中最常见、最遍及的见面礼。A．鞠躬礼

B．合掌礼

C．拥抱接吻礼

D．握手礼

参考答案：D

20.不归于旅行安全事端的是__。

A．交通事端

B．火灾

C．食物中毒

D．错接

参考答案：D

21.接站时如产生空接，导游首要应__。

A．在接站地等候

B．从接站地回来

C．与旅行社有关部门联络

D．与交通部门联络

参考答案：C

22.国内、世界机票的有效期为__。

A．一个月

B．半年

C．三个月

D．一年

参考答案：D

23.抵达景点下车前，地陪要奉告的旅行注意事项不包含__。

A．旅行车的车号和标志

B．泊车地址

C．旅行道路

D．开车时刻

参考答案：C

24.旅行团游南湾湖水库时，一游客提出期望独自划小船

游湖，导游应__。

A．赞同其要求，并伴随一同划船

B．阐明为了安全，不能赞同其要求

C．婉辞劝止，若游客坚持，就不必阻挠

D．让游客去问领队，由领队决议

参考答案：B

25.地陪接团时应提早__分钟抵达机场(车站、码头)。

A．20

B．30

C．40

D．25

参考答案：B

二、多项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个契合题意）

1.导游服务的特征包含（）。

A．独立性强

B．脑体高度结合

C．跨文明性

D．多样性

参考答案：A, B, C

2.有一名旅行者要求独自用餐，导游员以下做法中过错的是（）。

A．不予以满意，由于不契合方案组织

B．让饭馆餐厅去处理

C．让游客自己和领队和谐

D．供给帮忙，但要奉告其归纳服务费不退且餐费自理

参考答案：A, B, C

3.有一国外旅行团抵达我国后，地陪导游员发现他的旅行方案与领队手中的旅行方案有显着差异，导游员的正确做法是（）。

A．与旅行社联络，奉告状况

B．恳求旅行社核实

C．全部照原方案进行

D．寻求旅行社定见后，做出调整

参考答案：A, B, D

4.当地伴随导游人员不同于全程伴随导游人员的责任有（）。

A．组织旅行活动

B．作好接待作业

C．导游解说

D．保护安全、处理问题

参考答案：A, B, C

5.应对旅行者单个要求的基本原则包含（）。

A．仔细倾听，尽量满意

B．合理而或许

C．任劳任怨，热心对待

D．请示陈述

参考答案：A, B, D

6.首站接团时，全陪应尽快找到旅行团，首要办法有（）。

A．站在显着方位举起接站牌，以便对方前来联络B．对出站旅行团逐个直接问询

C．自动从旅行者的特征、穿着、组团社徽记等方面剖析判断D．问清团队来自哪个区域(国家)、组团社称号、领队及全陪名字

参考答案：A, C, D

7.一位境外客人在商铺购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的过错做法包含（）。

A．奉告旅行者这种现象常常产生，所以不必少见多怪B．劝旅行者让家人给他汇款

C．当即向公安部门或保险公司报案，并帮忙查清头绪

D．让旅行者今后不要再去购物

参考答案：A, B, D

8.为尽量削减旅行过程中旅行交通毛病的产生概率，应做好以下防备措施（）。

A．组织参观道路要考虑当地的交通路况

B．上团前，必须提示车队和司机对车辆进行全面的检修C．上团前，要把行程向司机作一提早预告

D．为保证旅行者安全，应组织他们尽量在前排就坐

参考答案：A, B, C

9.旅行签证归于一般签证，在我国为“L”字签证，发给来我国（）的人员。

A．旅行

B．学习

C．省亲

D．作业

参考答案：A, C

10.尊重领队首要包含（）。

A．尊重领队的品格

B．尊重领队对导游地点旅行社内部事务的知情权

C．尊重领队的作业

D．尊重领队的定见和主张

参考答案：A, C, D

11.为了防备错接事端的产生，地陪应该仔细核对（）。A．团名团号

B．组团社信息

C．地接社信息

D．游客人数

参考答案：A, B, C, D

12.导游员对旅行者迷路的防备措施包含（）。

A．地陪要自动担任做好旅行团的断后作业

B．做好提示和预告作业

C．时刻和旅行者在一同，常常清点人数

D．以高明的导游技巧和精彩的解说来招引旅行者

参考答案：B, C, D

13.旅行团即将乘坐的班机被承认将晚点较长时刻，导游员下列做法中正确的是（）。

A．组织游客到市中心购物，然后一箭双雕

B．从头执行该团用餐、用房、用车的组织

C．告诉下一站地接社做相应调整

D．调整活动日程

参考答案：B, C, D

14.导游人员身心健康的内在包含身体健康及（）。

A．心思健康

B．镇定镇定

C．常识丰厚

D．思维健康

参考答案：A, B, D

15.民航运送飞翔首要有（）这几种方式。

A．正班飞翔

B．加班飞翔

C．包机飞翔

D．预定飞翔

参考答案：A, B, C

16.仪容、外表、仪态尽管表现的是导游人员的外部特征，但是却是其内在本质的表现，它与导游人员的（）密切相关。A．思维涵养

B．身体条件

C．道德品质

D．文明程度

参考答案：A, C, D

17.为防备旅行者患病，导游人员应该（）。

A．剖析、研讨旅行团成员状况

B．恰当削减旅行项目及时刻

C．组织旅行道路时留有余地

D．做好天气预告和行程预告作业

参考答案：A, C, D

18.服务技术能够分为（）。

A．言语技术

B．常识技术

C．操作技术

D．智力技术

参考答案：C, D

19.导游服务阅历的改变包含（）。

A．从单一导游到多功能服务

B．从非职业化到职业化

C．从参观旅行到休假旅行

D．从随意性到规范化

参考答案：A, B, D

20.导游解说中的类比法可细分为（）。

A．同类类似类比

B．同类相异类比

C．时刻之比

D．内容近似之比

参考答案：A, B, C

21.下列各项事端中，归于旅行安全事端的有（）。

A．交通事端

B．误机事端

C．医疗事端

D．治安事端

参考答案：A, D

22.外国游客中禁绝出境的几种人包含（）。

A．呈现人员逝世的旅行团队

B．在旅途中有不妥言行的人

C．刑事案件的被告人

D．公安机关、人民检察院或许法院确定的犯罪嫌疑人

参考答案：C, D

23.旅行者的一起心思特征包含（）。

A．听任心思

B．安全心思

C．猎奇心思

D．审美心思

参考答案：B, C, D

24.单个旅行者在未患病的状况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（）。

A．了解原因

B．供给量力而行的协助

C．奉告客房送餐服务的费用由其自理D．陈述旅行社

参考答案：A, B, C

25.导游词的创作技巧包含（）。

A．解说内容的主题要正确、清晰B．精华部分要凸显出招引力

C．写作内容要新颖、有特征

D．景点提醒要有文明内在

参考答案：A, C, D

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