2022年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四
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2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导师圈点必考题汇编(一) (2)
2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导师圈点必考题汇编(二) (16)
2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导师圈点必考题汇编(三) (36)
2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导师圈点必考题汇编(四) (54)
2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导师圈点必考题汇编(五) (70)
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2017年河南师范大学马克思主义学院342农业知识综合四[专业硕士]之管理学考研导
师圈点必考题汇编(一)
说明:①本资料为VIP学员内部使用,整理汇编了历届导师圈点的重点试题及常考试题。——————————————————————————————————————————一、简答题
1.迄今为止,有关决策的理论经历了怎样的发展?
【答案】迄今为止,决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和新发展的决策理论三个阶段。
(1)古典决策理论
古典决策理论是基于“经济人”假设提出的,主要盛行于20世纪50年代以前。这一理论认为应从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是:①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;②决策者要充分了解有关备选方案的情况;③决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行;④决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设,决策者是完全理性的,决策者在充分了解有关信息情报的情况下,是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不可能正确指导实际的决策活动,从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。
(2)行为决策理论
行为决策理论始于20世纪50年代。赫伯特·A·西蒙在《管理行为》一书中指出,理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程,进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性,主张把决策视为一种文化现象。
行为决策理论的主要内容有:
①人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算力是有限的。
②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况做出判断时,盲觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差,是指由于认知能力有限,决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。
③由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做到尽量了解各种备选方案的情况,而不可能做到全部了解,决策者选择的理性是相对的。
④在风险型决策中,与对经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险,倾向于接受风险较小的方案,尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。
⑤决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。导致这一现象的原因包括:A.决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性,只满足于在现有的可行方案中进行选
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择;B.决策者本身缺乏有关能力,在一些情况下,决策者出于某些个人因素的考虑做出自己的选择;C.评估所有的方案并选择其中的最佳方案需要花费大量的时间和金钱,这可能得不偿失。
(3)新发展的决策理论
新发展的决策理论认为,决策贯穿于整个管理过程,决策程序就是整个管理过程。组织是由决策者及其下属、同事组成的系统。整个决策过程从研究组织的内部条件和外部环境开始,继而确定组织目标、设计可达到该目标的各种可行方案、比较和评估这些方案进而进行方案选择(即做出择优决策),最后实施决策方案,并进行追踪检查和控制,以确保预定目标的实现。最新的决策理论对决策的过程、决策的原则、程序化决策和非程序化决策、组织机构的建立同决策过程的联系等都作了精辟的论述。
当今的决策者应在决策过程中广泛运用现代化的手段和规范化的程序,应以系统理论、运筹学和电子计算机为工具,并辅之以行为科学的有关理论。最新决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机结合起来,它所概括的一套科学行为准则和工作程序,既重视科学的理论、方法和手段的应用,又重视人的积极作用。
2.为什么说组织结构扁平化成为一种发展趋势?
【答案】扁平化的组织结构是等级型组织和机动计划小组的并存,具有不同知识的人分散在结构复杂的企业组织中,通过凝缩时间与空间,加速知识的全方位运转,以提高组织的绩效。扁平化组织结构的优点适应了当代组织变革的要求。组织结构扁平化的优点在于:(1)节省管理开支。扁平结构由于管理层次少,管理人员相应减少,各种办公设备、办公室及活动经费开支等都可减少,从而节约了管理费用。
(2)高层领导比较容易了解基层情况。扁平结构通过管理层次的减少,缩短了上级与基层之间的行政距离和感情距离,密切了上下级关系,改善和加强了纵向的沟通联系,使上下级之间接触增多,感情加深,共识增多,更加容易达成默契和实现协调。
(3)有利于促进基层管理人员的成长。随着管理幅度的加大,上级对下级的指导与监督减少,下属不能期望从上司那里得到很多帮助,下属要有效地行使指挥权,就必须努力提高自身的管理能力和管理水平,这也加大了下属的管理责任,使下属更多地作出决策。下属要迅速提升和承担重要职责,这会加速下属的成长。
(4)有利于提高决策的民主化程度。下属在决策中的作用增强,发言机会增多,同时由于上级把主要的作业责任授权给下级,就使得高层领导有更多的时间和精力精心决策。
(5)纵向沟通联系渠道缩短,可以加快信息传递速度和减少信息失真。由于管理层次减少,使上下信息沟通加快,决策更加迅速,经营机会把握得更好。
授权是指将权力分派给其他人以完成特定活动的过程。它允许下属做出决策,也就是说,将决策的权力从组织中的一个层级移交至另一个层级,即一个更低的层级。
3.比较单向沟通与双向沟通的差异。
【答案】按照是否进行反馈,沟通可分为单向沟通和双向沟通。
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第 4 页,共 89 页 单向沟通是指没有反馈的信息传递;双向沟通是指有反馈的信息传递,是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。下表比较了这两种沟通的优缺点。
4. 试析企业的目标和企业的宗旨、使命的关系。
【答案】企业的目标、企业宗旨和企业使命既有联系也有区别,具体体现在:
(1)三者的联系三者中,企业目标的层次最低,企业目标的逐个实现过程就是企业履行企业使命,体现企业宗旨的过程。企业使命是企业宗旨的一个方面,换句话说企业宗旨包括企业使命,企业使命是企业宗旨中具体说明企业经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业宗旨和企业使命,企业宗旨里就应不再表达企业经济行为的领域和目标,以免重复或矛盾。
(2)三者的区别
企业的目标、宗旨和使命是企业想要达到的结果的三种不同层次的表述。主要表现在:
①企业目标是从组织的角度考虑组织要完成的一种结果。
②企业宗旨是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。
③企业宗旨主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益得到保证和实现。
④企业使命只具体表述企业在社会中的经济身份或角色,在社会领域里,该企业是分工做什么的,在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某些确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
5. 简述企业的管理效益与核心竟争力的关系。
【答案】(1)企业的管理效益是指企业管理活动与过程的消耗与实现既定管理目标的程度的比较。一切管理都是以提高效益为目的的,现代管理更加注重管理效益。各个环节、各项工作,都是围绕提高社会效益和经济效益展开的,管理就是要科学地、高效地安排、调度和处理人、财、物等各种资源,以期有效地实现组织目标。由于效益问题是一切管理工作的基本出发点和最终目标,所以,效益的优劣高低便成为衡量管理效果的基本标准。管理效益取决于以下因素:①管理者;
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